Perspectivas para el Mercado Onliney PERFORMANCE MARKETING

• PIB EUA: 14,4 trillones de dólares

• PIB México: 1,1 trillones de dólares

• México = 1/15 de EUA

Inversiones• Publicidad Online EUA:

US$24 mil millones en 2008

• Publicidad Online México 2008:US$150 millones en 2008

• México = 1/160 de los EUA 

• ¿Eso tiene sentido?

Martin Sorrell, CEO WPP

Latin America.   Latinoamérica. 

Decade where the attention of the world will be there

Esta década es donde la atención del mundo estará en Latinoamérica. 

25% of the revenue is in New Media for WPP .25% de los ingresos de WPP serán en Nuevas Medias en 2009 Oportunidad

Reasons – currently clients spend about 13% on online. New Media. Average consumers spend 20% of their time online. Morgan Stanley says it is 28% for the US. Razones - sus clientes invierten 13% online. Los consumidores utilizan entre 20 a 28% de su tiempo online según Morgan Stanley.

There is a gravitational pull for the investments to to go to 25%.Hay una fuerza gravitacional que llevará las inversiones a 25%.

Nuevas medias = mejor oportunidad de evaluación de inversiones

Why it has not already happened?¿Por qué todavía no sucedió?

“People from agencies are old, and do not want to change”. “Las personas en las agencias son viejas y no quieren cambiar”.

“People do not want changes. People want stability”. “Las personas quieren estabilidad”.

“It takes time”.“Eso lleva tiempo”.

“WPP will be more Asian, more Latin America and more quantitative than ever”.

“WPP será más Asiática, más Latina y más cuantitativa que nunca”.

Pensando Performance Digital:

1. Objetivos2. Diagnostico

3. Plan4.Resultados

1. Objetivos

• ¿Cuál es el objetivo del cliente en el medio digital?• ¿Qué métricas utilizamos para medir el ROI de una campaña online?• ¿Cómo relacionar la estrategia online con el negocio del cliente?• ¿Qué métricas son las importantes para avaliar eso?• ¿Cuál es la implementación/ herramienta necesaria para medir eso?• ¿Cuáles son los “milestones” que necesitamos alcanzar?• ¿Cuál es el ROI esperado?

2. Diagnostico y Brief:

• ¿Cómo es la “situación actual” del cliente online?

• ¿Qué herramientas online el cliente ya utiliza?

• ¿Cómo son sus campañas de enlaces patrocinados y media?

• ¿Cómo hace su e-mail marketing?

• ¿Cómo está su sitio en relación al SEO?

• ¿Cuál es su estrategia para social media?

3. Plan Integrado:• ¿Cuál es el presupuesto para marketing online del cliente?

• ¿Cuáles son las herramientas más importantes?

• ¿Cuáles son las tácticas para trabajarnos con las herramientas?

• Cronograma de implementación

• Resultados esperados

Ejemplo 01 – E-commerce - Search Marketing:

•Objetivos - Desarrollar y gerenciar una gran campaña de Search Marketing en enlaces patrocinados, con pago por performance. Las ventas son integradas con el CRM de la empresa y solamente son llevadas en cuenta las ventas que son efectivas (pagadas y recibidas)

•Diagnostico – El cliente no estaba satisfecho con los resultados de la campaña de Search que tenia

•Plan – Tener un ROI mejor que 10. Media Factory solamente recibe si el ROI de ventas efectivas es > 10

• Media Factory hace el plan de la campaña, elige las palabras, aprueba con el cliente, elige los productos para trabajar junto con el cliente y optimiza la campaña en las herramientas de búsqueda.

Resultados:

ROI = 30.81 x

Ejemplo 2: cliente con más de 80 tiendas – franquicias

•OBJETIVOS – El cliente utiliza Internet para atraer más personas en sus tiendas, quiere mejorar su ROI y quiere más datos para conseguir aprobar más presupuestos con las franquicias. El ROI para su negocio es el costo de obtener un “registro” lleno de una persona con interés en hacer una cita.

•DIAGNOSTICO - Cliente hace Search con Google, ya tuvo experiencias negativas con media online, hace e-mail marketing sin medir, y el sitio necesita de una consultaría urgente de SEO. Necesita presencia en las redes sociales

•PLAN - Plan 03 meses - Utilizar IQ Direct (e-mail marketing inteligente) y presentar reportes especiales para probar a las franquicias la importancia del e-mail marketing; mejorar la performance de los enlaces patrocinados y hacer una consultoría de SEO

RESULTADOS –

SEO – Empezaron a implementar lo que informamos en el reporte que hicimos y todavía no tenemos los resultados

ENLACES PATROCINADOS – Alcanzamos 30% más personas que llenaron la inscripción para ir a las tiendas en los primeros 03 meses

E-MAIL MARKETING – Esta fue la primera vez que tuvieran reportes profesionales de e-mail marketing. Con los resultados, las franquicias también decidieron desarrollar sus propios e-mail marketing con nuestra herramienta

PROXIMOS PASOS:Ya vamos aprobar la implementación en las redes sociales para el próximo año.

Otras Ideas de AdTech para tener en cuenta:

•Surge in online advertising growth will come for developing countries. Lat. Am. , BRICs, Middle East. Nielsen CEO says

•Mr. Miller, DMG NewsCorp: "Dollars have to follow the online media consumption"

•Doyle, Digitas: "Moving $ from offline to online generates more costs to agencies.”

@MSAdvertising: 71% of retailers are now using twitter! wow! #adtechny

Organic search generates over 90% of referrals, yet captures less than 5% of budgets!

•Greg March, Wieden+Kennedy: Social media will increase the number of fans and spread your message, but won’t make instant sales.

•"Viral is an outcome.. You can't create it" --Unilever mktg VP David Burrows

Muchas gracias

Leandro Kenski

CEO

Media Factory

Twitter: @leandrokenski

leandro.kenski@mediafactory.com.br