Embed Size (px)
Citation preview
SLIDE /
Få dine medarbejdere godt om bord
ONBOARDING
København d. 11. oktober 2018
SLIDE /
DAGENS PROGRAM
Dagens program 13:00 - 13:10 Velkomst v/ Dorte Rosendahl Kirkegaard, VirksomhedsnetværkCabi
13:10 - 13:40 Medarbejderne siger op på grund af dårlig intro v/ Mette Nørlem, chief of staff, Dansk HR
13.40 -13.55 Pause
13.55 -14.30 Vidensdeling Onboarding
14.30 -14.50 Onboarding i Altan.dk, hvor det handler om det gode liv – både for
medarbejdere og kunder v. Peter Knudsen, ejer af Altan.dk
14:50 - 15:10 Pause 15.10-15.30 Hvad er vores udfordringer, hvordan gør vi, og hvordan lykkes vi? v. Annette Abrahamsen, HR partner, VELUX
15.30-15.55 Onboarding er svært - start med de sværeste v/ Britta Bak, direktør, Fonden Unges, "Klar til Start"-projektet
15.55 – 16.00 Opsamling og tak for i dag
SLIDE /
Som medlem får du lokalt netværk, synlighed om jeres sociale ansvar og ny viden i ét netværk:
Flere end 6.300 medlemmer
Arrangementer om forebyggelse, fastholdelse og inklusion i hele landet
Adgang til lokale netværksgrupper
Gratis og uforpligtende medlemskab
Læs mere og meld dig ind på cabiweb.dk/vnc
VirksomhedsnetværkCabi - Landets største netværk for socialt ansvarlige virksomheder
For dig, der arbejder med ledelse, HR,
økonomi, arbejds-miljø eller er tillidsvalgt!
SLIDE /
DAGENS FORMÅL
Refleksion over egen onboaringprocess
Viden om onboarding processen, dens faser og elementer
Erfaringer fra andre virksomheder
Redskaber til at udvikle din virksomheds onboardingsproces.
• ….. ?
4
NÅR I GÅR HERFRA I DAG…
SLIDE /
13:10 - 13.40
Medarbejderne siger op på grund af dårlig intro
v/ Mette Nørlem, chief of staff, DANSK HR
ONBOARDING
Medarbejdere siger op på grund af dårlig intro
Mette Nørlem
Chief of staff, DANSK HR
DANISH HR has around 1.000 Danish Companies
as members
DANSK HR is the Danish representative of
the European Association for
People Management (EAPM)
Personaleomsætning 2016
Source: Dansk Arbejdsgiverforening (DA), 2016
Procenttal Time-lønnede Time-lønnede Funktionærer Funktionærer Begge
grupper
Begge
grupper
Brancher Tilgang Afgang Tilgang Afgang Tilgang Afgang
Fremstillings-
virksomheder
21,6 20,3 18,3 17,0 20,4 18,8
Bygge- og
anlægs-
virksomheder
34,0 29,8 20,5 17,6 31,5 27,5
service-
virksomheder
42,0 36,5 27,0 26,3 34,7 31,5
DA total 35,4 31,2 24,5 23,5 30,7 27,9
Arbejdspladsens udfordringer
Vores arbejde skaber identitet og indhold i både arbejdslivet og
privatlivet.
Medarbejdere ønsker mere indflydelse og medbestemmelse på
arbejdsmarkedet, hvor forandringsbehovet og hastigheder konstant
forøges.
Netværk øges, kommunikation øges, deling af viden og oplevelser
øges – vi er selv herre i vores eget univers.
Source: Diverse fremtidsforskere, 2016
Jeg har fået nyt job ;-)
Source: Fotolia
Der stilles store krav til mig !
Source: Fotolia
Den nyansatte
Er du glad for dit nye arbejde?
Ja jeg har nu været ansat i 3 måneder – men er 6 måneder bagud i
mit arbejde!
Generationsledelse
Source: Ledelse i Udvikling, nr.1 2015, Marianne Levinsen, fremtidsforsker
Jeg har masser af nye idéer ;-)
Source: Fotolia
Employee value proposition (EVP) EVP er hvordan medarbejderne ser og opfatter den værdi, de tilføres
gennem deres arbejde i en organisation. EVP består af fem fokusområder:
Arbejde: jobforhold og tilpasning og i balance mellem arbejde, fritid og
familie.
Organisation: Organisationens etiske og samfundsrelationer.
Markedsposition på produkter, servicekvalitet og social ansvarlighed
Muligheder: Karriereplanlægning og muligheder, personlig udvikling i
forhold til og organisations strategi og vækst
”Rewards” udover lønnen: bonus/præstationstillæg, sundhedsordninger,
pensionsydelser, ferieforhold med mere
Personer omkring den ansatte: ledere og kollegaer og deres faglige og
personlige kvalifikationer samt topledelsens lederegenskaber og deres
omdømme og sammenholdet i organisationen generelt
Jeg elsker at være på et vinderhold ;-)
Source: Fotolia
Nyansatte
Source: Børsen 22. april 2013
Undersøgelse fra det internationale
konsulentfirma DDI (2013)
Undersøgelsen er en rundspørge blandt 2.000 nyansatte fra 33 forskellige erhverv i 28
forskellige lande. 49 pct. har perioder, hvor de har fortrudt deres jobskifte.
Det skriver Magasinet Arbejdsmiljø.
Undersøgelsen viser, at de ansatte, der ikke har fået et realistisk billede af
deres nye job, er de personer, som er mest utilfredse.
Det er en udbredt tendens, forklarer Anders Frederiksen, professor ved Aarhus
Universitet til Magasinet Arbejdsmiljø.
Det er dog ikke kun blandt medarbejdere, at der kan spores utilfredshed. Spørger man
cheferne fortæller de, at hver ottende nyansatte medarbejder ikke lever op til
forventningerne.
Nyansatte
Source: Thomas Bøttcher, Magisterbladet.dk 22. juni 2017
Tilfredse medarbejdere giver mere profit Glade og tilfredse medarbejdere fører til større indtjening og bedre afkast. Det viser ny
forskning, og det står i kontrast til den traditionelle opfattelse af arbejdsmiljø som en
omkostning.
Private og offentlige servicevirksomheder med en høj grad af
medarbejdertilfredshed, ledelseskvalitet og etik har også en høj grad af
innovation, produktivitet og værdiskabelse.
Det viser en ny undersøgelse af australske servicevirksomheder fra et internationalt
forskningsteam med CBS-økonomiprofessor Jan Mouritsen som den danske deltager.
Undersøgelsen er publiceret i Public Money & Management.
“Vi har undersøgt social kapital i 77 australske servicevirksomheder og derefter
undersøgt, om den sociale kapital påvirker værditilvæksten. Og det gør den. Vi kan
samtidig se, at virksomheder med en høj grad af social kapital også har mere
innovation, vidensdeling og fleksibilitet blandt medarbejderne”, fortæller Jan Mouritsen.
Faktisk tyder tallene i undersøgelsen på, at virksomheder kan forøge
deres produktivitet med op til 13 procent, hvis de forbedrer deres sociale
kapital.
I en undersøgelse af 1.000 amerikanske virksomheder påviste professor Mark Huselid
allerede i 1995, at virksomheder, hvor der er en høj grad af
medarbejderinddragelse, belønning og motivation, havde lavere
personaleomsætning, højere produktivitet og større overskud.
Undersøgelsen er i dag en klassiker og citeret næsten 10.000 gange af andre forskere.
Optimering i samarbejdsformer
Udviklingsafd. Produktion
Source: HR Disrupted, Lucy Adams, 2017
Lille fællesmængde i udgangspunktet for samarbejdsrelationerne.
Målet er større fællesmængde i samarbejdsrelationerne.
Administration
Skab en Feedback kultur 1. Lad være med at samle sammen – giv feedback løbende, når behovet for
feedback opstår
2. Gør dig klart, præcist hvad det er, du vil give feedback på: Hvad er det,
der ikke virker go hvorfor?
3. Find mindst to positive ting, som du med ærligt hjerte kan give med i
feedbacken
4. Øv dig i at sige de svære ting højt evt. foran spejlet eller hjemme i stuen
5. Aflever din feedback face to face eller over Skype, så der kommer ansigt
på, og I kan se hinanden i øjnene (men ikke i storrumskontorer foran alle
andre
6. Opsummer jeres aftale så forventningsafstemningen er på plads
7. Følg op og forsæt med løbende konstruktiv feedback Source: Mette Lundorf, kommunikations- og HR-chef, Sadolin & Albæk, fra artikel i Ledelse og Udvikling, 2018
Min virksomheds organisatoriske styrke
- Mine konkurrenters organisatoriske styrke
= Min organisations konkurrenceevne
Source: Kyösti Schmidt og Per Krogager, 2009
A.I. (Artificial Intelligence)
Source: Foto by Fotolia
Source: Kris Østergaard, Chief Innovation Officer, DARE2,
Kunstig intelligens og
aldrig træt Danskere mener ikke, at robotter
vil overtage deres jobs.
En undersøgelse viser, at
blot 18 % af tror deres job
bliver erstattet af ny teknologi.
Tænketanken Cevea mener helt
op til 30 % af alle danske
jobs vil blive automatiseret i
løbet af de kommende 10-20 år.
Tal omkring rekruttering og onboarding
Source: Garuda, 2018
Danmark i særklasse
Source: BBC 2018
3 anbefalinger til onboarding
1) Italesæt jeres vision: eksempel: NOVO NORDISK FONDENS VISION ER:
”at yde et betydende bidrag til forskning og udvikling, der forbedrer menneskers liv og samfundets bæredygtighed”
2) Opfølgning, opfølgning og opfølgning (fra vugge til voksen)
3) Giv den nyansatte en wow-oplevelse: https://www.youtube.com/watch?v=6dFN2jgjn0s
SLIDE / 24
SLIDE /
13:40- 13:55
PAUSE
SLIDE /
VIDENSDELING ONBOARDING
13:55- 14:30
Find sammen 4-5 personer
Del – 20 min Den bedste oplevelser
Det bedste tip Det der virker
Skriv de vigtigste punkter på
plancherne
SLIDE /
14:30 – 14:50
Onboarding i Altan.dk, hvor det handler om det gode liv – både for medarbejdere og kunder v. Jesper Knudsen, ejer af Altan.dk
Onboarding i Altan.dk Torsdag den 11. oktober 2018, København
Peter Knudsen, ejer af Altan.dk
Kort om Altan.dk Onboarding præsentationen er for vores altanproduktion på montørsiden
Årlig omsætning ca. 240 mio. på altandelen
2500 opsatte altaner årligt
Ca.100 ansatte på produktionssiden
8 på administrationssiden
7 Coach / projektledere
1 HR i sikkerhed og miljø
90 altanmontører fordelt på 45 teams
Info til nye montører/montørteam
Introplan/medarbejderhåndbog fremsendes til nye medarbejder kort
efter kontraktindgåelse
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
Montageproces
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
Montageproces
Huskelister / tjeklister
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
Montageproces
Huskelister / tjeklister
Sikkerhed og Arbejdsmiljø
Organisering af arbejdsmiljøarbejdet
Gennemgang arbejdsmiljøforhold
Hvor findes informationer omkring APV, kemikalier og beredskab
Gennemgang af relevante beredskabsplaner
Kurser – registrering samt mangler
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
Montageproces
Huskelister / tjeklister
Sikkerhed og arbejdsmiljø
Altan akademi med alle processer, procedure,
planlægningsdokumenter m.m.
Altan akademi med alle processer, procedure, planlægningsdokumenter
m.m.
1. dag for nye montører/montørteam
Intro på administrationskontoret i Sorø
Gennemgang af alle dokumenter og procedure i virksomheden
Intranet
Montageproces
Huskelister / tjeklister
Sikkerhed og arbejdsmiljø
Altan akademi med alle processer, procedure, planlægningsdokumenter m.m.
Udlevering af velkomstguide med alle praktiske oplysninger, samt resume af dagens gennemgang.
De første 3 måneder
Sidemandsoplæring med erfarent team (minimum 2 års erfaring)
Tjekliste for alle forløbets faser
Tjekliste for alle forløbets faser
De første 3 måneder
Sidemandsoplæring med erfarent team (minimum 2 års erfaring)
Tjekliste for alle forløbets faser
Div. kurser: arbejdsplatform, truck, faldsikring, farlige stoffer
Evaluering af nye teams en gang månedligt ved samtale med Coach
Evalueringsskema efter 3 mdr.
Evalueringsskema
De efterfølgende 3 - 6 måneder
3. mdr. evaluering af teamet med Produktionschef / Coach
Vurdering af færdigheder jf. skema
Intensiv Coaching (ekstra fokus fra Coach i en periode)
Er teamet klar til altansager på egen hånd og i givet fald hvornår?
6 mdr. evaluering af teamet med Produktionschef / Coach
Vurdering af færdigheder / rokering af medarbejdere / evt.
samarbejdets ophør
Efterfølgende opfølgning/evaluering
Medarbejdersamtaler 1 gang årligt
Rapporter over effektiviteten målt på de enkelte teams
Intensiv Coaching på enkelte arbejdsprocesser
Løbende træning og opfølgning på sikkerhed generelt hos alle teams
Afslutning og evt. spørgsmål?
SLIDE /
KORT KAFFE PAUSE
14:50 -15:10 .
49
SLIDE /
15:10 – 15:30
Hvad er vores udfordringer, hvordan gør vi, og hvordan lykkes vi? v. Annette Abrahamsen, HR partner, VELUX
BRING ⁄ LIGHT TO LIFE
51 VELUX GROUP PRESENTATION
ONBOARDING
- Annette Abrahamsen
ØB – VERDENS FØRSTE TAGVINDUESFABRIK
A/S Østbirk Bygningsindustri – ØB i daglig tale – blev grundlagt i 1946
I dag råder ØB over mere end 85.000 m2 på 35 hektar svarende til 50 fodboldbaner
ØB var den første fabrik i verden, der industrielt fremstillede ovenlys-vinduer
De første år foregik produktionen som håndværksarbejde med få maskiner. I ’50-erne blev produktionen industrialiseret
I dag råder produktionen både over manuelle samt halv- og helautoma-tiske anlæg
VELUX COMPANY
53 VELUX GROUP PRESENTATION
CULTIVATE ⁄ A SIMPLE IDEA
17 40 10,200
Virksomhedsfakta
VELUX koncernen ejes af
VKR Holding A / S, et
aktieselskab, der ejes fuldt
ud af fonde og familie.
VELUX-koncernens
finansielle resultater indgår
i VKR Holdings
konsoliderede regnskab.
Salgselskaber over
hele verden
Produktionsenheder I
9 lande Medarbejder - global
54
ØSTBIRK BYGNINGSINDUSTRI, VELTERM, H19
Light grey, use
eyedropper to
change text
colour
ANSÆTTELSE MINDRE END 3 MÅNEDER I PERIODEN 1. JULI 2017 – 30. JUNI 2018
55
I
Østbirk/Velterm
6,66 %
6 fratrådte ud af
90 ansættelser
I Velux DK
4,14 %
15 fratrådte ud af
362 ansættelser
CONTACT INFO
FIND US HERE
pinterest.com/VELUXGroup
/
linkedin.com/company/VEL
UX
youtube.com/user/VELUX
facebook.com/VELUX
twitter.com/VELUX
Annette Abrahamsen
Østbirk Bygningsindustri
OPSUMMERING Hvordan gør vi? - Forventningsafstemning ved rekruttering
- Mennesket – ”hvem er du”
- Medarbejderinvolvering
- Plan for modtagelsen
- TWI træning
Hvad er vores udfordringer? - Forventningsafstemning ved rekruttering
- Kultur
- Ledelse contra ”generation” / kollegaer
Hvordan lykkes vi? - Involvering ny/gammel
- Individuel udviklingsplan
- Opfølgning (HR)
- Får lov/sætter krav
57
SLIDE /
15:30 – 15:55
Onboarding er svært - start med de sværeste
v/ Britta Bak, direktør, Fonden Unges, "Klar til Start"-projektet
Onboarding er svært - start med de sværeste
”Klar til Start” – Vi hjælper unge med autismediagnoser i fast job
SLIDE /
https://www.youtube.com/
watch?v=Kha6YLK1FC8
Film om ”klar til start projektet”:
Den gode fortælling:
”KLAR TIL START” forløbet
METODEN I ”KLAR TIL START”
• De relevante arbejdsopgaver i virksomheden findes i samarbejde med virksomheden
• Virksomheden undervises i autisme og får supervision
• Fuldtids sidemandsoplæring af pædagogisk uddannet vejleder
• Teoretisk undervisning og trivselssamtaler
• Måling i arbejdstimer - arbejdsopgaver - arbejdsintensitet
• Måling i personlige kompetencer
• Udviklingsmål og status
• Testning - Kompetencebevis - Uddannelsesbevis
• Udslusning i fast job med støtte fra vejlederen
Betydningen for virksomhederne – hvorfor stiller de en jobgaranti?
Partnervirksomheder bidrager med:
• Træningsvirksomhed
• Jobgaranti
• Flere hundrede stillinger ledige stillinger
Partnervirksomhedernes udbytte:
• Rekruttering af stabil og nødvendig arbejdskraft
• Mangler akut arbejdskraft
• Ledere og medarbejdere kompetenceudvikles
• Fast personale til rutinepræget opgaver
• Optimering af daglig drift - jobfunktioner
• Social ansvarlighed
• Motiverede og stolte medarbejdere
• Tilfredse kunder
Hvilken betydning har ”Klar til Start” for de unge
Citat fra én af de unge
"Mit liv er blevet endnu bedre, mere stabilt. I mine øjne har jeg fået et job.
Jeg vågner hver morgen og kommer hjem og føler, at jeg har gjort min pligt.
Det giver en følelse af, at jeg har udrettet noget, og jeg føler, at jeg er til
nytte. Før var jeg irriteret over ikke at have noget at lave. Jeg følte mig
nærmest i vejen. Jeg nægter at gå på kontanthjælp eller førtidspension. Jeg
ser frem til at tjene mine egne penge. Her kan jeg både tjene mine egne
penge og være et sted, jeg kan lide.”
Kursist med autismediagnose (Slutevaluering v/Cabi)
Resultater
• Kun 10-15 % af personer med ASF kommer i varigt job i dag.
• ”Klar til Start” har en succesrate på ca. 80 %
• 84 er i job
• 65 er i gang med et ”Klar til Start”- forløb
• 9 store virksomheder stiller jobgaranti med foreløbig ca. 400 jobs.
Tilpasser vi jobbet til mennesket fremfor
at tilpasse mennesket til jobbet, har vi plads til de fleste
Kontaktinformationer
Britta Bak, Direktør for Fonden Unges Tlf. 22 32 80 82 - mail: [email protected], www.unges.dk
Morten Wulf, Projektleder for ”Klar til Start” Tlf.: 22 77 14 11 - mail: [email protected], www.klartilstart.dk
SLIDE /
TAKE AWAYS
….. ?
70
Hvad tager du med hjem?
SLIDE / 71
SLIDE /
Gratis rådgivning om socialt ansvar på tlf. 86 12 88 55 eller cabiweb.dk/spoergeksperten
Værktøjskasse til sygefravær og viden om socialt ansvar
på cabiweb.dk
Konsulentydelser og kurser inden for fx
sygefravær og Ledelse & HR
Det kan du få hos Cabi
SLIDE /
Kommende arrangementer i Region Hovedstaden
Fra usund til sund arbejdspladskultur
København / 8. november
Heldagskonference:
Vejen til et sundt arbejdsmiljø
København / 1. november
Kurser målrettet virksomheder 06.02.19 Forebyg og håndter stress
22.11.18 + 02.04.19 Tag hånd om det påvirkelige kortidsfravær
05.03.19 Den svære samtale om sygefravær og mistrivsel
24.09.19 For den prof. HR partner om fastholdelsesforløb
07.05.19 Skal din nye medarbejder være en flygtning?
Læs mere på Cabis hjemmeside www.cabiweb.dk/brug-cabi/kurser-for-virksomheder/
SLIDE /
TAK FOR I DAG
KONTAKT Dorte Rosendahl Kirkegaard 20805007 [email protected] Cabi – bedre arbejde til flere Aaboulevarden 70, 3. sal 8000 Aarhus C Njalsgade 72 2300 København S
Cabi/linkedin
Cabi/facebook
#Cabi
FÅ OVERBLIKKET PÅ CABIWEB.DK/OVERBLIK
