P.A. SAVVÆRK KORINTH A/S

I en tid med stigende konkurrencepres fra Østeuropa blev en ny hjemmeside og online

markedsføring redningen for P.A. Savværk Korinth. Online-indsatsen betød imidlertid mere

end blot overlevelse. I dag kan direktør Kim Axelsen glæde sig over, at virksomheden oplever

øget efterspørgsel og afsætning til helt nye kundesegmenter. Salget af gulvbrædder er siden

introduktionen af den nye hjemmeside og online markedsføring steget fra små 500 m2 i

2006 til 200.000 m2 i 2015, og savværkets årlige overskud målt i forhold til omsætning er

steget fra fire procent til 10 procent.

P.A. SAVVÆRK KORINTH A/S

UDFORDRING

LØSNING

RESULTATER

UDGIFTER

Øget konkurrence fra billigere østeuropæiske savværker truede Savværk Korinths eksistens og medførte en faldende indtægt.

Gradvis udbygning af hjemmeside med bl.a. interaktive visninger af produkter og online markedsføring ved brug af Google AdWords.

Salget af gulvbrædder er steget fra små 500 m2 i 2006, til 100.000 m2 i 2011 og 200.000 m2 i 2015, og savværkets årlige overskud målt i forhold til omsætning er steget fra fire procent til 10 procent.

Savværket bruger i dag omkring fem pct. af deres samlede omsæt-ning på markedsføring. I alt bruger savværket cirka 40.000 om måneden på markedsføring via Google AdWords.

FIGUR 1.

STØRRE PRISKONKURRENCE KRÆVEDE NYTÆNKNING

Den stigende priskonkurrence i savværksbranchen begyndte for alvor i 00’erne i takt med

et stigende pres fra østeuropæiske konkurrenter. Også P.A. Savværk Korinth, som i mere

end hundrede år har leveret træ til møbelindustrien, kunne tydeligt mærke den intense

priskonkurrence. Kerneprodukter var nu i skarp konkurrence med tilsvarende produkter

importeret østfra, til billigere penge.

Da situationen var værst i 2006, var der blot 15 mand ansat på savværket. I dag er direktør

Kim Axelsen ikke i tvivl om, at han dengang var tæt på at dreje nøglen om. Indtjeningen fra

hans normale kunder var faldende. Han var derfor nødt til at tænke i nye baner; tiden var

ikke til at sidde med hænderne i skødet og vente på, at nye kunder fandt dem i telefonbogen.

Han måtte forny forretningen radikalt.

EN NY HJEMMESIDE OG ONLINE MARKEDSFØRING GAV ADGANG TIL HELT NYE KUNDER

Som det første begyndte virksomheden at udvikle produktion til også at henvende sig til

private kunder. Men det var faktisk lidt tilfældigt. En dag skulle Kim Axelsens far have lagt

nyt gulv, og han brugte naturligvis P.A. Savværk Korinths eget træ. Da venner og bekendte så

gulvet, var der flere, som gerne ville have et lignende gulv, og så var idéen født.

Derfor besluttede Kim Axelsen sig for at lave en hjemmeside, der henvendte sig til private

kunder i 2006. Han fokuserede på, at hjemmesiden skulle være overskuelig, og at priserne

skulle tydeligt fremgå. Efter at have indsamlet en del tilbud, fandt han en konsulent der

kunne lave en skræddersyet hjemmeside, som matchede virksomhedens ønsker.

”Købsoplevelsen for vores private kunder starter på hjemmesiden. Her sætter de sig

ind i vores historie, og hvilket træ der bliver brugt. Hjemmesiden skal fange kundens

interesse og få dem til at forstå, hvad vi sælger.”

Hovedformålet med den nye hjemmeside var et ønske om at nå ud til flere kunder. Derfor

begyndte savværket at arbejde med online markedsføring. I begyndelsen undersøgte Kim

Axelsen selv, hvordan Google AdWords kunne bruges til at reklamere for virksomheden.

Ved at kombinere de rigtige søgeord med annoncering af savværkets nye gulvprodukt på

Google, oplevede han en øjeblikkelig gevinst i form af privatkunder, der klikkede sig ind på

hjemme-siden. På den måde er savværket nået ud til et meget større marked i dag.

”Min tilgang til det var, at hvis der ikke er nogle der kan se vores produkter, så er der

heller ikke nogle som kan købe dem”.

Og den tilgang bar frugt, for pludselig var der mange flere kunder i butikken som efterspurgte

gulvbrædder. Siden 2006 har salget af gulvbrædder stået for en samlet omsætning på cirka

15-20 millioner kroner i alt, og salget af gulvbrædder er stadig støt stigende.

I 2010 blev online-indsatsen udvidet igen. Virksomheden ansatte en fuldtids multimedie-

designer, som opgraderede hjemmesiden med fokus på en interaktiv rundvisning for at

give privatkunderne en endnu bedre forståelse af kvaliteten af produkterne. I dag bruges

cirka 5 pct. af omsætningen på markedsføring, og heraf går 80 pct. til online markedsføring.

Markedsføringen er godt givet ud, da det skaffer mange kunder i butikken.

”Jo mere vi investerer i online markedsføring overfor privatkunder, jo mere

får vi tilbage.”

”Hvis ikke vi havde formået at omstille vores organisation og tiltrække privatkunder gennem en ny hjemmeside og online markedsføring, så havde savværket ikke eksisteret den dag i dag”

DIREKTØRKIM AXELSEN

FIGUR 2.

2010

2012

2014

2000 2006

Hjemmeside målrette private oprette, og online markedsføring påbegyndes

Ansættelse af fuldtids multimediedesigner og opgradering af hjemmesiden

Overtagelse af Wiking Gulve A/S og 25 ekstra ansatte

Firmaet har nu 45 ansatte, og omsætningen er fordoblet siden 2006

Savværket leverer produkter til møbelindustrien og har 35 ansatte

2004

Branchekrise og savværket har 15 ansatte

DIREKTØR OMSÆTNING i 2014Kim Axelsen 11 millioner kr

ETABLERINGSÅR PRIMÆRE KUNDER1885 Danske grossister og privatkunder

VIRKSOMHEDSSTØRRELSE DIGITAL LØSNING45 ansatte Gradvis udbygning af hjemmeside med bl.a. interaktive visninger af produkter og online markedsføring ved brug af Google AdWords.

DIREKTØRKIM AXELSEN

SPØRGSMÅL TILSAVVÆRK KORINTH

1. HVORFOR VALGTE I AT OPRETTE EN HJEMMESIDE?Vi fornemmede, at der var et privat marked for vores gulve. Derfor besluttede vi i 2006 at lave en hjemmeside, som var henvendt til de private kunder.

2. HVORDAN LAVEDE I HJEMMESIDEN?Jeg indhentede en del tilbud. I sidste ende valgte vi en meget ihærdig sælger, da han kunne tilpasse hjemmesiden til de behov som vi havde, og kunne gøre det på et par måneder. Sidenhen har jeg dog foretrukket at have en intern udvikler, som endnu bedre forstår virksomhedens produkter og processer.

3. SKAL MAN VIDE EN HEL MASSE OM ONLINE TILSTEDEVÆRELSE FØR MAN BEGYNDER?Jeg vidste ikke meget om det, inden jeg startede. Det meste googlede jeg mig frem til.

4. HVORDAN HÅNDTERER I DE PRIVATE KUNDER, SOM KOMMER HEN OGBESØGER JER?Vi prøver altid at give dem en god oplevelse og viser dem forarbejdningsprocesserne af træet, som vi har her på savværket. Derudover har vi også indrettet et fremvisningsrum, hvor de kan få et overblik over de forskellige træsorter mm.

5. HVAD ER DE STØRSTE GEVINSTER VED AT OPRETTE EN HJEMMESIDE?Vi er nået ud til et helt nyt marked, var det ikke for hjemmesiden, havde vi ikke overlevet. Derudover har det givet os en synergieffekt med vores eksisterende salg til grossister, da det har øget salget til private og efterspørgslen fra grossisterne på vores produkter.

6. HVAD VAR DEN STØRSTE UDFORDRING?Vi skulle omstille hele vores organisation til at kunne håndtere private kunder og deres individuelle ønsker. Det er en udfordring, vi stadig kæmper med.

7. HVAD ER DIT VIGTIGSTE RÅD TIL ANDRE SMÅ- OG MELLEMSTORE VIRKSOMHEDER, SOM OVERVEJER AT STYRKE DERES FORRETNING VIA ONLINE TILSTEDEVÆRELSE?Sæt i gang, lidt er bedre end ingenting. Et godt sted at starte kan være Google AdWords, da det er let at bruge, og man øjeblikkeligt kan se, om det har en positiv effekt for virksomheden.

Vil du se mere om, hvordan P.A. Savværk Korinth A/S kom godt i gang med at digitalisere virksomheden, så klik her

Fire år efter skiftet til online markedsføring har savværket forbedret deres overskud med

seks pct., og i 2012 er virksomheden så godt kørende, at den opkøber Wiking Gulve A/S.

Siden 2006 har virksomheden tredoblet antallet af ansatte, fordoblet omsætningen og sidste

år opnåede Savværk Korinth deres bedste overskud i 15 år. Online tilstedeværelse er nu en

bærende del af deres forretning, og det er en af grundene til, at Kim Axelsen tror på, at

virksomheden de næste fem år vil vokse med 30 pct. om året.

”For bare 10 år siden solgte vi nærmest udelukkende direkte til grossister og møbelin-

dustrien, men i år forventer vi at sælge over 200.000 m2 gulv til privatpersoner.”

Den digitale omstilling har også medført udfordringer. De færreste kunder køber direkte gen-

nem hjemmesiden, og det har krævet en større omstilling af virksomheden, da de ansatte

nu også skal kunne håndtere privatkunder, der står i døren. Men den digitale omstilling har

været det hele værd, siger Kim Axelsen.

”Når en privatkunde kommer ud til vores savværk, så er spørgsmålet ikke om vi sælg-

er, men hvor meget vi sælger.”

Fordoblet omsætning på et årti