Upload
paul-van-haastert
View
286
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
1
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Facebook, van communitymanagement tot Facebook advertising
2
1). Facebook in NL
2). Strategie ANWB
3). Fanpage
6).Handige tools 7). Advertising
4). Community management
8). ... 5). Statistieken
3
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Vis waar de vissen zijn. In een vissenkom en rond etenstijd
4
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
• 6,6 miljoen Nederlands actief. • Gemiddeld 130 vrienden per persoon. • 40% van online populatie heeft
Facebookaccount. • 58% van de gebruikers logt dagelijks in.
• 50% gebruikt Facebook mobiel.
Cijfers: Facebook in NL
Bron: Comscore, IAB, Socialbakers.com, Multiscope, SPOT
5
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Denk 3 zetten vooruit
6
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Strategie ANWB
2012 2014 2013
Bereik
Ac.va.e
“Oogsten”
Bereik
Ac)va)e
Bereik
7
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Fanpage: zorg dat de basis staat
8
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Checklist Fanpage þ Coverfoto instellen + avatar ¨ Facebook URL vastleggen (…/anwb) ¨ Geen koppelingen (RSS-feeds of twitter)
¨ Info volledig invullen, foto’s toevoegen ¨ Relevante andere tabs & apps toevoegen ¨ Wie is verantwoordelijk (communitymanager)
¨ Social plugins implementeren in eigen kanalen ¨ Maar het belangrijkste is…
9
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
…. De nieuws feed
10
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Zet je fans slim in
11
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Communitymanagement
• Formuleplan / rol in mediamix • Max. 8 updates per week • 10-30-60 regel
– 10% Commercieel (1 post!!) – 30% merkgerelateerd
– 60% lifestyle à Kamperen, reizen, auto’s, vrije tijd…
• Goede mix; foto, video, poll, update (format)
• Reageer op reacties
12
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Wat is een goed pagepost?
• Deelbaar, actueel, relevant; engagement • Storytelling; gelaagd, kort en verwijst naar… • Lokt interactie uit; stel vragen
• Likeability; appelleert aan knuffelfactor • Speelt in op actualiteit.
13
Deelbaar
14
Storytelling
15
Interactie
16
Likeability
17
Actualiteit
18
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Contentkalender
19
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Bezetting
20
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Like = Leuk. Engagement = leuker
21
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Facebook Insights?
• Kijk naar interactie, post is succesvol als… – … aantal likes (1 punt)
– … aantal reacties (2 punten) – … keer gedeeld (3 punten)
– … aantal mensen bereikt – … percentage viraliteit
• Betrokken gebruikers, praten over boven likes • Meet verwijzend verkeer met UTM-code
22
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Wat vindt men leuk?
23
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Verwijzend verkeer (UTM)
24
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Handig om te weten
25
26
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Conversocial / Wildfire
• Conversocial = IPM (interactie per 1.000) • Wildfire = groei fans
27
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Integratie online
• Social plugins • Facebook Connect
28
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Integratie offline
• Parkeerplaatsen • Kassabon
• Winkelruiten • Beurzen
• QR-codes
29
anwb.nl facebook.com/anwb youtube.com/anwb @anwb
Facebook advertising