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Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
© 2010
facebook...marketing
Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
facebook per voi è
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
cos’è secondo voi facebook?
facebook per me è
facebook è una piattaforma web
evolutasi fino a divenire un web parallelo
tanto che navigare in facebook sta diventando un’esperienza totale e completa
no need to go elsewhere
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
facebook nel mondo
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
fonte: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
400 milioni di utenti attiviin un giorno, 200 milioni di utenti
effettuano il log in
3 milioni di pagine fan attive5 miliardi di contenuti condivisi alla settimana
ogni utente ha in media 130 amici
in media, gli utenti passano un’ora al giorno su Facebook
il 70% degli utenti usano applicazioni
500k applicazioni attive
100 milioni di utenti accedono via mobile
facebook in italia
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
0
4,000
8,000
12,000
16,000
Luglio 2008
Ottobre 2008
Gennaio 2009
Aprile 2009Luglio 2009
Ottobre 2009Gennaio 2010
Profili personali italiani in migliaia l’Italia è tra le nazioni col più alto tasso di crescita
da 573.000 a quasi 16 milioni di iscritti in un anno
e mezzo
metà della popolazione italiana che ha accesso ad
internet ha un profilo Facebook
la fascia over 36 è quella con il più alto tasso di crescita (attualmente
conta oltre 4,5 milioni)
fonte: Facebook Ads
e l’azienda?
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
i dati dimostrano che Facebook è un mondo troppo grande per
non essere un canale imprescindibile per l’azienda
perchè?
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
perchè il mio target lo presidia
perchè offre strumenti semplici e potenti per relazionarsi ad esso
perché le azioni sono misurabili
perché, se ho una discreta disponibilità economica o una buona idea creativa, posso attivare engagement
ma non è per tutti
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
l’azienda, per dare un senso alla sua presenza su Facebook, deve essere in grado di fare due cose
produrre contenuti interessanti e di valore
essere capace di attivare e gestire l’engagement
da dove partire?
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
* Social Media Marketing di Michele Polico
dalla costruzione di un profilo pubblico. perché
I termini di servizio di Facebook sono chiari: gli account personali sono per le persone, e per le attività ci sono le pagine*
gli utenti diventando fan conservano la propria privacy. il news feed basterà a mantenere il contatto con loro
ottimizzare la pagina
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
nomevanity url (una volta superati i 100 fan)
tab infoimmagine del profilo (200x600)landing box (in FBML o flash)
descrizionelinkare il proprio blog, Twitter, Friendfeed,...
Google Analytics*
* http://www.bigthink.it/web-20/facebook/google-analytics-pagina-fan-facebook/
landing box
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ottenere fan
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invita amicicondividi link
individua e scrivi su gruppi o pagine affinimostra la fanbox sul tuo sito
Facebook Adstitolo 25 caratteritesto 135 caratteri
immagine 110x80pxinizia con un cpc
facebook ads
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luogobasi demografiche
interessieducazioneconnessioni
bdg giornaliero (min 1€)
cpc min 0.01€
engagement ads
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gestire il profilo
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
ok, stai iniziando ad avere dei fanricordi la strategia? obiettivi e target?
hai individuato il valore che andrai ad offrire ai tuoi utenti?
scrivi un piano editoriale e rispetta tempi e scadenza che ti sei dato
appealing: utilizza immagini, video e link
gestire il profilo
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non essere prolisso, ma diretto e smart
stai attento al linguaggio, agli errori grammaticali e di battitura
stimola ma poi gestisci i feedback
niente panico per le critiche
sbilanciati anche con commenti personali sui feedback che ricevi
crea la conversazione
applicazioni
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le applicazioni sono l’altra grande possibilità che Facebook mette a disposizione dell’azienda
è possibile svincolarsi dal layout Facebook, utilizzando tutto il canvas entro il limite di 760px
orizzontali
le applicazioni personalizzate vanno programmate, con costi che facilmente superano
i 10.000 euro
sono disponibili app customizzabili (es. Votigo) con costi leggermente inferiori
applicazioni
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
l’integrazione tra pagina fan e applicazione (embeddata in un tab) è il mix migliore. è
possibile prevedere il “become a fan” per poter usare l’applicazione
con le nuove restrizioni messe in atto da Facebook, il meccanismo virale si basa sulla
pubblicazione di notifiche via News Feed
anche in questo caso, i contenuti (il concept) saranno la motivazione principale del successo
dell’app
app e concorsi
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
in fase di lancio di una pagina fan, una buona strategia è quella di legarla ad un’applicazione
concorsuale
è necessario che Facebook dia una sua approvazione all’applicazione e al meccanismo
concorsuale 7 giorni prima dell’inizio del concorso
nel meccanismo “member-gets-member” vi è un limite di 5 inviti al giorno
Opodo
Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia
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Young Digital LabPadova, 9 Aprile 2010
a febbraio 2010, alcuni giorni dopo aver creato la pagina, Opodo Francia contava circa 60 fan
hanno creato un tab con un’applicazione concorsuale che invitava a diventare fan prima di partecipare ad una
estrazione a sorte
hanno creato una campagna facebook ads a supporto dell’iniziativa
in una settimana hanno raggiunto un numero di circa 10.000 fan che ora gestiscono con un piano editoriale preciso e con del community management adeguato
Opodo
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