Fuente: Application Development TrendStandish Group Report

Chaos:

The Dollar Drain of IT Failures

Detalles de la Muestra

• 365 encuestados• 8380 proyectos• Empresas grandes, medianas y chicas• Diferentes industrias (bancos,

manufactura, retail, seguros, servicios, venta mayorista, salud y gobierno

Clasificación de Empresas

Grande: mas de 500 M$ de ventas anuales

Mediana: entre 200 y 500M$ de ventas anuales

Pequeña: entre 100 y 200M$ de ventas anuales

Tipos de Terminación

Éxito: Proyecto terminado en tiempo, dentro del presupuesto y con todos los dispositivos y funcionalidades especificadas inicialmente.

Callenged: El proyecto fue terminado y está operativo, pero tuvo sobrecostos, insumió mas tiempo y no todos los dispositivos y funcionalidades fueron implementados.

Canceled: El proyecto fue cancelado en algún momento de su desarrollo.

Terminación por Tipo

16%

53%

31%Éxito

Challenged

Canceled

Terminación por Tipo

Exitosos Problematicos Cancelados

Grandes 9% 61,5% 29,5%

Medianas 16,2% 46,7% 37,1%

Pequeñas 28% 50,4% 21,6%

Sobrecostos

• Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta sobrecostos de entre 150 y 200%

• El promedio de sobrecostos para todos los tipos de empresas es de 189%, que se abre en:

178% para empresas grandes182% para empresas medianas214% para empresas pequeñas

Porcentajes de Sobrecostos

0 5 10 15 20 25 30 35

De 201 a 400%

De 101 a 200%

De 51 a 100%

De 21 50%

Menos de 20%

Corrimientos de Tiempos

• Para los proyectos Problematicos y Cancelados, casi una tercera parte experimenta corrimientos de tiempos de entre 200 y 300%

• El promedio de corrimientos de tiempos para todos los tipos de empresas es de 222%, que se abre en:

230% para empresas grandes202% para empresas medianas239% para empresas pequeñas

Corrimientos de Tiempos

0 10 20 30 40

De 201 a 400%

De 101 a 200%

De 51 a 100%

De 21 50%

Menos de 20%

Cumplimiento de Contenido

• Para los proyectos Problematicos, mas de una cuarta parte se completa con entre el 25% y el 49% de funciones y dispositivos originalmente comprometidos.

• En promedio, solo se completa el 61% de las funciones y dispositivos originalmente comprometidos, que se abre en:

42% para empresas grandes65% para empresas medianas74% para empresas pequeñas

Cumplimiento de Contenido

De 50 a 74%

De75 a 99%

De 25 a 49%

Menos de 25%

Encuesta de Robbins-Gioia Desafíos y

Tendencias en Project Management

• 90% de las Empresas encuestadas dijeron que subestimaron el tamaño y complejidad de sus proyectos

• 44% tenía sobrecostos de entre 10% y 40%

• 37% necesitó asignar recursos adicionales• Solo 16% sumplió con los plazos

Encuesta a 60 Profesionales de IT exitosos en la creación de de Aplicaciones Orientadas a Objeto

• Solo 43% fueron exitosos en términos de terminar sus proyectos en plazos, con el presupuesto asignado y con los dispositivos y funciones comprometidas.

• Solo 23% cumplía con las condiciones de reusabilidad esperadas de un desarrollo orientado a objeto

“The Next Generation PM”(PM Network – Enero 1999)

• Según el Wall Street Journal aproximadamente el 50% de TODOS los proyectos tecnológicos no cumplen con las expectativas de los ejecutivos.

• Según el Gartner Group citado en Information Week (Feb. 16, 1998) el 70% de estos proyectos no logran completarse luego de 3 años de trabajo.

“Power of People”(PM Network – Julio 1999)

Encuesta sobre aprox. 100 PMs y 400 Proyectos.

Duración Promedio Planeada: 24 mesesReal: 33 meses

Costo Promedio Presupuesto: 9M$Real: 11.5M$

Corrimientos 84% de los proyectos tuvieron corrimientos de costos y/o tiempos35% de corrimiento de tiempos promedio40% de corrimientos de costos promedio

Reworks 25% del esfuerzo total del proyecto

Project Management Maturity Score

Ref.: PMI - “The Benefits of Project Management

En términos generales, IS tiene el nivel mas bajo de Madurez de PM, e “Ingeniería y Construcciónes” y “Manufactura de alta tecnología” tienen el nivel mas alto.

Project Management Maturity Score

Ref.: PMI - “The Benefits of Project Management

2.9 3 3.1 3.2 3.3 3.4

High Tech Manufacturing

Engineering and Construction

Information Systems

Information Management andMovement

Perfil de los Proyectos Exitosos

15,9

13,9

139,6

8,2

7

7,2

5,32,9

2,4

0 5 10 15 20

Involucración de los Usuarios

Soporte Gerencial

Requerimientos Claros

Planificación Adecuada

Expectativas Realistas

Hitos frecuentes

Equipo Competente

Sentido de Compromiso

Visión y Objetivos Claros

Hard-Working

Perfil de los Proyectos Problema

Factor % de Respuestas

Falta de Involucración de Usuarios 12,8%

Requerimientos Incompletos 12,3%

Requerimientos Cambiantes 11,8%

Falta de Soporte Ejecutivo 7,5%

Incompetencia Tecnológica 7,0%

Falta de Recursos 6,4%

Expectativas no Realistas 5,9%

Objetivos poco Claros 5,3%

Cronogramas no realistas 4,3%

Nuevas Tecnologías 3,7%

Otros 23,0%

Perfil de los Proyectos Cancelados

Factor % de Respuestas

Requerimientos Incompletos 13,1%

Falta de Involucración de Usuarios 12,4%

Falta de Recursos 10,6%

Expectativas no realistas 9,9%

Falta de Soporte Ejecutivo 9,3%

Requerimientos Cambiantes 8,7%

Falta de Planificación 8,1%

No se necesita mas 7,5%

Falta de IT Management 6,2%

Desconocimiento Tecnológico 4,3%

Otros 9,9%

“Power of People”(PM Network – Julio 1999)

Causas de Pérdida de Productividad

• Falta de conocimientos y/o experiencia del equipo• Requerimientos incompletos y poco claros• Baja moral del equipo• Cambios al alcance del proyecto• Horas extras y fatiga del equipo

“What Factors are Impacting IT’s Effectiveness?”

(PM Network – Junio 1999)

Causas de Pérdida de Productividad

• Requerimientos incompletos y poco claros• Falta de experiencia en PM planificar, controlar y

coordinar• Falta procesos claramente definidos • Falta de autoridad y experiencia para implementar

esos procesos, standards y procedimientos• Falta de herramientas standard para ayudar a

manejar esos procesos• Falta de educación en los roles y responsabilidades

esperados• Recursos no calificados asignados debido a la falta

de personal calificado

2000

Las investigaciones que durante 7 años ha continuado el Standish Group sobre el reporte CHAOS han mostrado que:

La tasa de proyectos exitosos aunque modestamente ha crecido

Los proyectos que exceden su tiempo y presupuesto han disminuido considerablemente

Tiempo excedido

Los proyectos que excedieron su tiempo lo hicieron en un 222% en el 94

Para el año 2000 este exceso solo fue del 66%

Costo excedido

En el 94 los proyectos se excedían en un 189%

Para el 2000 esta cifra es de 45%

Funcionalidades completadas

Mientras que en el 94 los proyectos sólo completaban el 61% de sus funcionalidades

En el 2000 ya se cumple con el 67%

Proyectos de aplicación

Un total de 28,000 proyectos en el desarrollo de aplicaciones se consideraron exitosos en el 94

Para el 2000 esta cifra llegó a los 78,000 en US

¿Por qué ha incrementado el éxito?

Los proyectos ahora cuestan menos Se han desarrollado mejores herramientas para monitorear y controlar el progreso de los proyectosAhora se contratan más administradores de proyectos mejor preparados en el APPExisten procesos

Aún falta

137,000 proyectos se terminaron con retrasos y/o fuera de presupuesto

65,000 proyectos fueron cancelados

La mayor parte de éstos fallaron no por falta de tecnología o de presupuesto sino por falta de habilidades en la administración de proyectos y por falta de soporte ejecutivo

¿Por qué siguen fallando?

La falta de soporte ejecutivo ha sustituido a la falta de involucración de los usuarios en el sitio número uno de las causas de fracaso

Nuevos datos

This year’s (2009) results show a marked decrease in project success rates, with 32% of all projects succeeding which are delivered on time, on budget, with required features and functions” says Jim Johnson, chairman of The Standish Group

“44% were challenged which are late, over budget, and/or with less than the required features and functions and

24% failed which are cancelled prior to completion or delivered and never used.”

2009

Exito32%

Chal-lenged44%

Cance-lado24%

Ventas