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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
EMPRESARIALESUNIVERSIDAD DE PAMPLONA
2007
LABORATORIO DE SIMULACION EN
ADMINISTRACION Y GERENCIA
¿QUÉ SON LOS SIMULADORES?
Programas de cómputo que:Reproducen la realidad de los negocios y del mundo económico utilizando formulaciones matemáticas dinámicas y algoritmos dentro de un escenario.
Los simuladores en Administración y Gerencia son escenarios prediseñados en entornos informáticos cuyo objetivo principal es desarrollar en los participantes habilidades gerenciales y de toma de decisiones.
ANTECEDENTESANTECEDENTES
John Dewey “Education and Experience”John Dewey “Education and Experience”
• 1956 American Management Association.1956 American Management Association.
•Más grande: Más grande: OTAN Excercise Ace 89OTAN Excercise Ace 89, duró 11 días, , duró 11 días, 3,000 Comandantes tomaron decisiones por 3,000 Comandantes tomaron decisiones por computadora.computadora.
• Actualidad 1996*: 11,386 instructores a nivel Actualidad 1996*: 11,386 instructores a nivel universitario y 7,808 empresas estaban usando universitario y 7,808 empresas estaban usando simuladores en 1995 en los Estados Unidos.simuladores en 1995 en los Estados Unidos.
•A.J. Faria, R, Nulsen “Business simulation games: current usage levels”, en A.L. A.J. Faria, R, Nulsen “Business simulation games: current usage levels”, en A.L. Patz, J.K. Butler (Eds) “Developments in business simulation and experimental Patz, J.K. Butler (Eds) “Developments in business simulation and experimental excercises”, Omnipress, Madison Wis, 1996 pp. 22-excercises”, Omnipress, Madison Wis, 1996 pp. 22-28 28
•Estandar de la AACSB (American Association of Estandar de la AACSB (American Association of Collegiate Schools of Business) Curso Integrador Collegiate Schools of Business) Curso Integrador para MBA’spara MBA’s
En América Latina:
• “The Management Game” F. Warren McFarlan, James L. McKenney, John A. Seller Harvard University, Macmillan, 1970
Cinco universidades por Telex:
•Tec de Monterrey, México
•University of Texas at San Antonio, EUA
•Université Laval, Canadá
•University of Akron, EUA London Business School, Reino Unido
•2004: 9 universidades usan LABSAG.
•Unitec, 45,000 alumnos México DF
•USUARIO 2004: UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
ESTUDIOS DE EFICACIA
•1962 Harvard Dr. James McKenney, simulador de producción
•1966 Dr. Anthony Raia comparó (1) Conferencia presencial (2) Casos + simulador simple (3) Casos + simulador complejo: “son herramientas educacionales efectivas”.
•1969 Meier,Newell, Paser: “Simuladores tienen valor educacional”
•1975 J. Wolfe “mezcla de casos con simuladores es muy superior a casos por sí solos”. De 1,453 incidentes críticos “atmósfera grupal” fue clave para el éxito.
•1981 Dekker y Donetti: primer “meta analisis”
•1999 Jude Lee: segundo “meta analisis” de 19 estudios entre 1976-1992
Principal conclusión de 19 estudios meta-analizados por Jude Lee:“66 % de los alumnos que usaron simuladores mostraron significativamente mayores logros académicos reflejado en puntajes de exámenes post simulación, que el promedio de los alumnos en grupos
de control donde no se usaron simuladores.” Fuente: Jude Lee “Effectiveness of Computer-based Instructional Simulations: A meta analysis” International Journal of Instructional Media” Vol 26, March 1999
Razones de aplicar los simuladores:
La primera se basa en las ventajas de los casos “vivos” donde el desenlace imparte la lección fundamental cuando se trata de desarrollar habilidades gerenciales.
La segunda porque está demostrado que la iniciativa y la solución de problemas son habilidades que no se pueden desarrollar y fortalecer en el papel, lo que requiere una confrontación continua con la realidad.
¿Que se busca? : ENFRENTAR al estudiante rápidamente al típico problema de gerencia que tiene un ejecutivo al asumir la función de Gerente en una empresa:
SEGUIR con el curso que traza la historia recibida, o CAMBIARLA en la dirección que el análisis del nuevo gerente haya sugerido para llevarla al éxito.
Recibir la “historia” previa de la empresa.
Definición del “entorno” y las reglas de operación
CONCLUSIÓN:
•Los simuladores permiten la aplicación del conocimiento a la solución de problemas.
•Mejoran la transferencia de conocimiento.
•Aumentan la comprensión de conceptos abstractos.
•Aumentan la motivación de los alumnos
LABSAG 2004LABSAG 2004Laboratorio de Simulación Laboratorio de Simulación
en Administración y Gerenciaen Administración y Gerencia
GERENCIA GERENCIA GENERALGENERAL
INDUSTRIALINDUSTRIAL
TenpomaticTenpomatic
GERENCIA GERENCIA GENERALGENERAL
SERVICIOS SERVICIOS
SimservSimserv
LOGISTICA: LOGISTICA: MarklogMarklog
OPERACIONES: OPERACIONES: SimproSimpro
FINANZAS: FINANZAS: SimdefSimdef
MARKETING: MARKETING: MarkestratEdMarkestratEd
GERENCIAGERENCIAGENERALGENERAL
GERENCIASGERENCIASFUNCIONALESFUNCIONALES
MARCA: MARCA: BrandestratBrandestrat
Introducción Introducción al entornoal entorno
macroeconómico:macroeconómico: MacroajustesMacroajustes
ESTRATEGIA & POLITICA EMPRESARIAL: BrandestratBrandestrat
PUBLICIDAD:AdstratAdstrat
VERSION 2004 9
SIMULADORES
ACTIVIDADES ESTIMULADAS EN LOS
PARTICIPANTES
• Estratégicas• Organizacionales• Analíticas: estudio de antecedentes e historia,
planteamiento y solución de problemas.• Definición de Objetivos• Implantación de estrategia• Monitoreo, verificación, corrección, invención.
APORTES DE LOS SIMULADORES DE LABSAG
• Desarrollo de habilidades gerenciales.• Maduración personal al aumentar la experiencia
comprimiendo el tiempo.• Demostración de técnicas, conceptos y
herramientas.• Nivelación de conocimientos y de experiencias.• Formador de equipos multi-funcionales.• Medio para descubrir nuevas estrategias y
enfoques a problemas complejos.• Evaluador del potencial ejecutivo personal
OPERACIÓN DE LABSAG
Empresa n
Grupo 1
Empresa 1
Empresa 2
Empresa 3
Registro + PasswordLectura y Estudio ManualAnálisis de Historia previa
Parámetros del escenario y Asignación de participantes
a empresas simuladas
Profesor
¿CÓMO TRABAJA? Los participantes se agrupan en "compañías" simuladas con 2 a 5 miembros quienes aprenden a trabajar en equipo.
Estas compañías, compiten entre sí capturando efectivamente la atención y entusiasmando a los participantes.
Los juegos de negocios evolucionan a lo largo de varios años. Esta duración obliga a los participantes a planificar a largo plazo y a vivir con las consecuencias de sus propias decisiones.
OPERACIÓN DE LABSAG
Envio de decisión Usando pswd,
en hora y fecha fija
Grupo 1
Grupo 1
Grupo n
Grupo 3
Grupo 2
OPERACIÓN DE LABSAG
Resultados públicos y privados colocados en página web. Los participantes con su password tienen acceso a sus resultados.
Envío deHojas deDecisiónvía web
Grupo 1
Grupo 1
Grupo n
Grupo 3
Grupo 2
Informe especial para el
maestro
Admin./Prof
POR ULTIMO: Analizar las consecuencias del plan instalado y la observación del mejor o peor desempeño de los competidores.
El participante descubrirá lo que debió haber hecho, y lo que no debió haber hecho, al confrontar el equipo ganador con los demás, y el propio.
www.labsagunipamplona.com
Página web del Laboratorio de Simuladores en Administración y Gerencia de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Pamplona dedicada exclusivamente a concentrar la recepción, envío, observación e información sobre los Simuladores de toma de decisiones gerenciales.
www.gerentevirtual.com
MENU PRINCIPAL LABSAGMENU PRINCIPAL LABSAG
Simula varios trimestres financieros de una empresa manufacturera con un entorno financiero completo.
- Emitir acciones, bonos, calificar para financiamiento a largo plazo, invertir en valores negociables, descontar facturas de clientes ("factoring"), etc.
- Datos Financieros: balance, estado de resultados, presupuestos y razones financieras, flujos de caja y planes de reposición de activos así como la elección entre varios proyectos de inversión de capital
PANTALLAS DE CONTACTO DEL
PARTICIPANTE PARA LA TOMA DE UNA DECISION
