Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Educação Corporativa a Distância Prof. Andrea Valéria Steil, Dra. 27/04/2006

Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Educação Corporativa a Distância

Prof. Andrea Valéria Steil, Dra.

27/04/2006

Educação e Aprendizagem CorporativaEducação e Aprendizagem Corporativa

Educação corporativa

Desenvolvimento de competências individuais e

organizacionais

Consecução da estratégia Aumento do desempenho

Papel da educação a distância

Como planejá-la?

Como estruturá-la?

Como gerenciá-la?

?

SUMÁRIOSUMÁRIO

- Alguns números em educação corporativa

- Planejamento da educação corporativa a distância

- Perfil do gerente de projeto de educação corporativa a distância

Um aumento de 1 ano na média educacional resulta em um aumento de produtividade de 10,5%.

Investimentos em educação dão mais retorno potencial do que investimentos em capital. Um investimento de 10% ou mais em educação corporativa resulta em um aumento de 8,5% de produtividade.

Um aumento de 10% nos investimentos em educação corporativa resulta em aumento de 1% no valor adicionado por funcionário (venda – custo dos insumos).

(BLACK & LYNCH, 1996; IRELAND & HITT, 2001; OFTE, 1998)

Correlação positiva entre educação corporativa e Correlação positiva entre educação corporativa e aumento de produtividadeaumento de produtividade

Planejamento da educação corporativaPlanejamento da educação corporativa

Conhecer a Estratégia Organizacional

1o Passo

Identificar o Sistema de Aprendizagem Atual

2o Passo

3o PassoDiagnosticar a Cultura Organizacional

4o PassoMapear as Competências Organizacionais e Individuais

Estabelecer a Estratégia de Educação a Distância 5o Passo

Próximas etapas

Definições Táticas


1o Passo

Estratégia é ao mesmo tempo planos para o futuro e padrões

do passado

Mintzberg

(1) Conhecer a Estratégia Organizacional(1) Conhecer a Estratégia Organizacional

- Conheça integralmente o foco do negócio de sua organização.

- Conheça detalhadamente o planejamento estratégico e as táticas de sua organização.

- Saiba como se dá o processo de planejamento estratégico.

- Tenha acesso e apoio dos principais executivos da organização.


1o Passo


2o Passo

(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual

- Verifique se a estratégia de aprendizagem atual alimenta a estratégia organizacional.

- Em 80% dos casos, a estratégia de aprendizagem é inadequada (VINTEN, 2000).

(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual(2) Identificar a Estratégia de Aprendizagem Atual (cont.)(cont.)

It is not about e-learning; it is about learning strategy first.

- Profissionais de treinamento e educação corporativa pouco familiarizados com abordagens importantes: gestão do conhecimento, aprendizagem organizacional e capital intelectual (COULSON-THOMAS, 2000).



1o Passo


2o Passo

(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional

Implantação da educação a distância = Mudança Organizacional

Uma das principais variáveis influenciadoras do sucesso

ou fracasso na operacionalização de

mudanças organizacionais

Cultura organizacional

Invisíveis a olho nú mas determinantes:

- Atitude sobre EAD

- Valores

- Sentimentos

- Estrutura de poder informal

(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional (cont.)(cont.)

(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional(3) Diagnosticar a Cultura Organizacional (cont.)(cont.)

Cultura favorável à EAD

- Aprendizagem permanente

- Organização focada no desenvolvimento de competências

- Valorização do on-the-job learning

- Descentralização no planejamento de carreira

- Foco na gestão do conhecimento

- Foco na autonomia

- Apoio da alta gerência – to walk the talk

- Aprendizagem integrada a sistemas de RH


1o Passo



2o Passo

4o PassoMapear as Competências Organizacionais e individuais

(4) Mapear as Competências Organizacionais(4) Mapear as Competências Organizacionais

Competências organizacionais

Conjunto de características organizacionais que tem o potencial de garantir a consecução exitosa de sua estratégia. Inclui valores, conhecimentos, habilidades, capital estrutural e de clientes.

A partir da estratégia organizacional, mapeie um conjunto de competências organizacionais e individuais.

Modelo de competências

Mapear e descrever os conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o alcance dos objetivos organizacionais e associá-los a diferentes cargos e/ou atividades organizacionais.



2o Passo

4o PassoMapear as Competências Organizacionais e individuais


1o Passo

Estabelecer a Estratégia de e-learning

5o Passo

Próximas etapas

Definições Táticas

(5) Estabelecer a estratégia de educação a distância(5) Estabelecer a estratégia de educação a distância

Delineie a Estratégia de educação a distância de sua organização!!!!

Lembrando...

- Identifique a oportunidade ou problema a ser equacionado (o que se quer com a educação a distância)

- Foco: Auxiliar na consecução da estratégia? Aumentar o desempenho? Auxiliar na mudança cognitiva e comportamental? Diminuir custos?

- Especifique o relacionamento entre a política de aprendizagem e outros subsistemas organizacionais.

- Estabeleça ex-ante como os resultados serão avaliados.

- Garanta uma compreensão top/down; bottom up do que seja educação a distância.

- Estabeleça o escopo - Será interno ou envolverá a cadeia produtiva?

(5) Estabelecer a estratégia de (5) Estabelecer a estratégia de E-learning (cont.)E-learning (cont.)

POR FAVOR!!!!

(e) = meio

Learning é o que interessa

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento da educação a distância Corporativada educação a distância Corporativa

Cisco Systems, IBM, Dell Computers, GTE, Shell, Unipart, Rockwell Collings, U.S. Navy

EAD focada no negócio

Planejamento detalhado e criterioso

Suporte e comprometimento da alta gerência

Integração da EAD com outras estratégias: GC, carreira e avaliação de desempenho

Forte endomaketing

Redução de custos com capacitação

(BOWLES, 2002)

Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento Exemplos de “Melhores Práticas” em Planejamento da Educação Corporativa a Distância da Educação Corporativa a Distância

Equilíbrio nas fontes de conteúdo: pacotes prontos, desenvolvimento customizado e desenvolvimento interno

Desenho educacional cuidadoso – Aprendizagem 1o; Tecnologia 2o.

Apropriado mix de atividades on-line e presenciais

Estabelecimento de parceria com a área de tecnologia da informação

Gerenciamento por competências

(BOWLES, 2002)

Perfil do Gerente de ProjetosPerfil do Gerente de Projetos

O PERFIL PROFISSIONAL - Nível gerencial ou superior

COMPETÊNCIAS:

- Aprendizagem de adultos

- Desenho educacional

- Análise de hiatos de desempenho

- Gerenciamento de mudança

- Liderança

- Inteligência competitiva

- Conhecimento do negócio

Estrutura e Perfil do Gerente de ProjetosEstrutura e Perfil do Gerente de Projetos

- Gerenciamento de contratos

- Avaliação de projetos

- Análise de custos e ROI

- Benefícios e limitações da educação a distância

- Avaliação de tecnologias de educação a distância

- Endomarketing

- Sistemas de RH

Desenvolvimento Interno x Compra TecnologiaDesenvolvimento Interno x Compra Tecnologia

Qual é o negócio de sua organização?

- Se a resposta não for educação a distância (ou variações sobre o mesmo tema), compre ou licencie a tecnologia

HOJE:

- mais de 150 empresas com foco exclusivo em LMS

- tecnologia nacional disponível

- Interoperabilidade, padrões internacionais, escala, consolidação no mercado, pesquisa e desenvolvimento.

UM BOM PLANEJAMENTO E UM BOM PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO A TODOS!!IMPLEMENTAÇÃO A TODOS!!

OBRIGADAOBRIGADA

Documents

Fatores Críticos de Sucesso para Implantação da Educação Corporativa a Distância Prof. Andrea Valéria Steil, Dra. 27/04/2006