FedEx Importieren mit Ship Manager at fedex.com fedex€¦ · FedEx® Global Trade Manager ist ein Service auf fedex.com, der Ihnen unter anderem hilft, die richtigen Dokumente für

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1The document is protected by copyright and trademark laws under U.S. and International law. All rights reserved. ©2008 FedEx.

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Importieren mit fedex.com

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Das Dokument unterliegt US-amerikanischem und internationalem Urheber- und Markenrecht. Alle Rechte vorbehalten. © 2009 FedEx.

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Importieren mit fedex.com FedEx macht das Importieren von Sendungen genauso leicht wie das Vorbereiten einer ausgehenden Sendung. Über die Online-Anwendung FedEx Ship Manager® at fedex.com wickeln Sie Ihre Importsendungen schnell und einfach ab.

Mit FedEx Ship Manager® at fedex.com können Sie den Luftfrachtbrief und die Handelsrechnung für Ihre eingehende Sendung vorbereiten – die vertraute Umgebung von fedex.com steht Ihnen nicht nur in Ihrem Büro zur Verfügung, sondern an jedem Computer mit Internet-Anschluss.

Auf fedex.com finden Sie zudem vier weitere Anwendungen, die Sie bei der Abwicklung Ihrer Importsendungen unterstützen: • Tarife und Laufzeiten (zum Abrufen von Preisen und Laufzeiten für

Ihre Importsendung) • FedEx® Global Trade Manager (sagt Ihnen, welche

Zollabfertigungspapiere Sie für Ihre Importsendung benötigen und welche Zölle und Steuern ungefähr anfallen)

• Abholung (zum Buchen einer Abholung im Ausland) • FedEx InSight® (zum Überwachen von Sendungen ohne Angabe

einer Luftfrachtbriefnummer)

Alle Anwendungen funktionieren auch unabhängig voneinander, falls Sie gezielt einen bestimmten Schritt im Versandprozess durchführen möchten. Ihre Importsendungen können Sie überall auf der Welt mit einer Kundennummer (Ihre normale Kundennummer für fedex.com lässt sich sowohl für Export- als auch für Importsendungen verwenden) auf den Weg bringen. Der gesamte Ablauf ist online und in Echtzeit sichtbar (Angebot, Dokumente, Versand, Abholung, Verfolgung, Überwachung). Wir empfehlen Ihnen, sich für die Abwicklung Ihrer internationalen Importe auf der englischen Version von fedex.com anzumelden (oben auf Ihrer lokalen Homepage „English“ anklicken). Alle für Ihre internationale Sendung erforderlichen Dokumente werden dann in englischer Sprache ausgestellt. Die Anwendung der Tools wird in der vorliegenden Anleitung genau beschrieben, sodass Sie Ihre Importlogistik ganz einfach organisieren können – egal, an welchem Ort der Welt Sie oder der Versender sich befinden. Wenn Sie noch keine FedEx Kundennummer haben, gehen Sie auf fedex.com/ch und befolgen Sie dort die Schritte im Abschnitt „FedEx Kundennummer beantragen“ oder rufen Sie unter 0800 123 800 den FedEx Kundendienst an.


Versenden

FedEx Ship Manager® at fedex.com ist unsere web-basierte Anwendung, mit der Sie die gesamte Abwicklung Ihrer Importe online erledigen können. Melden Sie sich hierfür zuerst bei FedEx Ship Manager® at fedex.com an.

1 Öffnen Sie die Homepage von fedex.com für Ihr Land und klicken Sie im oberen Seitenbereich auf das Register Versenden oder wählen Sie daraus Sendung online vorbereiten, um zur zentralen Anmeldungsseite zu gelangen.

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2 Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort für fedex.com in die vorgesehenen Textfelder ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.

Falls Sie noch keine Benutzerkennung und kein Passwort für fedex.com haben, können Sie sich über das Registrierungsformular auf fedex.com direkt online anmelden.

3 Der erste Schritt der Verarbeitung einer Importsendung besteht in der Eingabe von Informationen über den Versender. Sie können die Angaben zum Absender wahlweise von Hand ändern oder einen Absender aus der Dropdownliste der Kontaktnamen auswählen.

Der Versender muss wissen und damit einverstanden sein, dass Sie den Luftfrachtbrief und die Versandinformationen für ihn vorbereiten.

Neuen Absender im Adressbuch speichern: Wählen Sie diese Option, wenn Sie die eingegebenen Absenderdaten in Ihr Adressbuch übernehmen möchten. Alle Adressen Ihres Adressbuchs sind für zukünftige Sendungen verwendbar. Das Adressbuch bietet Platz für 2 000 Adressen.


4 Als nächsten Schritt der Sendungsbearbeitung geben Sie Informationen über den/die Sendungsempfänger ein. Sie können den Abschnitt für die Empfängerangaben manuell ausfüllen oder einen Empfänger aus Ihrem Adressbuch von FedEx Ship Manager® at fedex.com auswählen. In diesem Fall werden die Empfängerdaten automatisch eingefügt. Wenn Sie selbst der Adressat der Sendung sind, geben Sie ihre Daten manuell ein oder wählen Sie Ihren Kontaktnamen aus dem Adressbuch aus.

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Neuen Empfänger im Adressbuch speichern: Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Empfängerdaten manuell eingegeben haben und zur späteren Verwendung in Ihrem Adressbuch ablegen möchten. Das Adressbuch bietet Platz für 2 000 Adressen.

5 Nach dem Ausfüllen des Empfängerabschnitts müssen Sie jetzt in FedEx Ship Manager® at fedex.com noch Angaben zu Ihrer Sendung machen. Geben Sie im Abschnitt „Details zu Paket und Versand“ alle erforderlichen Informationen hinsichtlich Service, Verpackung, Anzahl Pakete, Gewicht, Abmessungen, Wert und Versanddatum ein.

Ihr FedEx Luftfrachtbrief bleibt während 8 Tagen nach Erstellung gültig. Sie brauchen somit keinen neuen zu erstellen, wenn die Sendung noch nicht versandbereit ist oder nicht am gleichen Tag verschickt werden kann. Sie können Luftfrachtbriefe sogar 1 Woche im Voraus erstellen, wenn Sie vorausplanen müssen.

Geben Sie an, ob Sie Dokumente oder Produkte/ Waren versenden.

Wählen Sie die Option Dokumente, wenn Ihr Paket aus Dokumenten oder zollfreien Waren besteht.

Wählen Sie die Option Produkte/Waren, wenn Ihr Paket Waren mit einem Handelswert enthält.

Der dynamische Kalender erlaubt die schnelle und einfache Datumsauswahl.


6 Wählen Sie im Abschnitt „Rechnungsdetails“ aus, wer die Kosten für den Versand sowie Zölle und Steuern übernimmt. Sie können auch eine eigene Referenz in das vorgesehene Textfeld eingeben. Der im Feld Ihre Referenz eingegebene Text erscheint auf den vom FedEx Ship Manager® at fedex.com erstellten Rechnungen und dem Luftfrachtbrief.

7 Bitte buchen Sie in dieser Phase noch keine Abholung mit der Funktion Abholauftrag erteilen. Verwenden Sie stattdessen eine der beiden anderen Optionen – Paket an einer FedEx Station abgeben oder Bereits gebuchte Abholung an meinem Standort verwenden – und buchen Sie die Abholung erst, nachdem Sie die Sendung vorbereitet haben. Nähere Informationen zum Organisieren einer Abholung/Abgabe für Ihre Importsendungen finden Sie im Abschnitt Abholung.

8 Falls Ihre Sendung nur Dokumente enthält, klicken Sie auf Versenden.

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9 Im Falle einer Nichtdokumenten-Sendung klicken Sie auf Weiter, um den Importversandprozess fortzusetzen.

10 Bei einer Warensendung müssen Sie die versendeten Waren auswählen, um eine Handels- oder Pro-forma-Rechnung zu erstellen.

Wählen Sie eine Ware aus der Dropdown-Liste (die Details zu Wert, Menge und Gewicht Ihrer Ware werden automatisch ausgefüllt). Wählen Sie Neue Ware hinzufügen aus der Dropdown-Liste und geben Sie die Waren- oder Produktbeschreibung ein, um sie für zukünftige Sendungen zu speichern.

Standardmässig ist das Feld „Transportrechnung an“ mit Ihrer Kundennummer vorbelegt. Wenn Sie auch die Zölle und Steuern bezahlen, wählen Sie bitte „Empfänger“ aus dem Dropdown-Menü, geben Sie aber Ihre Kundennummer nicht erneut ein (Feld leer lassen).


11 Im Falle einer Nichtdokumenten-Sendung sind möglicherweise zusätzliche Versandpapiere erforderlich. Aktivieren Sie die Option „Erstellen Commercial Invoice for FedEx Express online“, wenn FedEx Ship Manager® at fedex.com eine Handelsrechnung für Ihre Sendung erstellen soll.

Aktivieren Sie „Pro-forma-Rechnung online erstellen“, wenn FedEx Ship Manager® at fedex.com eine Pro-forma-Rechnung für Ihre Sendung erstellen soll.

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12 Wenn alle Angaben zur Sendung vollständig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Versenden, um den Abschnitt „Mit der Sendung fortfahren“ zu schliessen und eine Übersicht über den Versand zu erhalten.

Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Versenden, um die Verarbeitung Ihrer Sendung fortzusetzen und Ihre Versandetiketten anzuzeigen.


Nachdem Sie alle Angaben für Ihre Sendung eingegeben haben, erstellt FedEx Ship Manager® at fedex.com die erforderlichen Begleitpapiere. Drucken Sie die Dokumente unbedingt in einem digitalen Format (Adobe PDF oder TIFF) und senden Sie sie per E-Mail an den Versender, damit sie von ihm ausgedruckt und an der Sendung angebracht werden können.

Für Dokumentensendungen ist nur ein Luftfrachtbrief erforderlich und dieser wird von FedEx Ship Manager® at fedex.com erstellt. Für Nichtdokumenten-Sendungen erstellt FedEx Ship Manager® at fedex.com einen Luftfrachtbrief und eine Handels- bzw. Pro-forma-Rechnung.

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Um den Luftfrachtbrief im digitalen Format zu speichern, wählen Sie ihn aus der Liste aus, klicken auf die Schaltfläche „Drucken“ und wählen einen Drucker, der eine digitale Datei erstellt (Adobe PDF Writer oder Microsoft Office Document Image Printer). Speichern Sie den Luftfrachtbrief im Format PDF oder TIFF.

Um die Handelsrechnung im Digitalformat zu speichern, öffnen Sie die Vorschau durch Klicken auf den Link „Handelsrechnung anzeigen“. Wählen Sie dann die Handelsrechnung aus der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Wählen Sie einen Drucker, der die Handelsrechnung als digitale Datei ausgeben kann (Adobe PDF Writer oder Microsoft Office Document Image Printer). Speichern Sie die Handelsrechnung im Format PDF oder TIFF.

Zum Abschluss senden Sie den Luftfrachtbrief und die Handels-/Pro-forma-Rechnung per E-Mail an Ihren Versender, damit die Papiere dort ausgedruckt und an der Sendung angebracht werden können.


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Tarife und Laufzeiten

Die kostenlose Tarif- und Laufzeitabfrage auf fedex.com informiert Sie über Preise, Laufzeiten und Zustelloptionen für Ihre mit FedEx Express® oder FedEx Express® Freight verschickten Sendungen.

Bitte beachten Sie, dass sich die Preise für Import- und Exportsendungen unterscheiden können. Weitere Informationen zu Ihren Importtarifen erhalten Sie von Ihrem FedEx Verkaufsberater.

1 Sie können sich die für den Versand unter Ihrer Kundennummer geltenden Tarife und Laufzeiten anzeigen lassen. Gehen Sie auf fedex.com/ch und wählen im Register Versenden die Option Tarife und Laufzeiten anzeigen.

2 Wählen Sie in den Dropdown-Menüs das Land und den Ort für den Ausgang und das Ziel Ihrer Sendung und tragen Sie alle relevanten Informationen zur Sendung ein.


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3 Nach der Eingabe der erforderlichen Informationen wählen Sie eine der drei folgenden Optionen:

Detaillierte Preisauskunft anzeigen: Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine Preis- und Laufzeitauskunft anhand genauerer Angaben zum Paket und mit zusätzlichen Service-Optionen wünschen. Die Auswahl dieser Option reduziert den Abschnitt Versenden von/nach und zeigt eine Zusammenfassung Ihrer Angaben zum Ausgangs- und Zielort sowie den Abschnitt Details zu Paket und Versand an.

Schnelle Preisauskunft anzeigen: Mit dieser Option erhalten Sie Preis- und Laufzeitangaben auf Basis des Ausgangs- und Zielorts sowie des angegebenen Gewichts.

Transitzeit anzeigen: Wählen Sie diese Option, wenn Sie nur die Laufzeit für Ihre Sendung erfahren möchten.

Zolldokumente

FedEx® Global Trade Manager ist ein Service auf fedex.com, der Ihnen unter anderem hilft, die richtigen Dokumente für Ihre Sendung zu finden, die ungefähren Zölle und Steuern zu ermitteln sowie einen Überblick über wichtige Zollbestimmungen für die Import- und Exportseite Ihrer Transaktion zu erhalten.

FedEx® Global Trade Manager ist zurzeit nur in englischer Sprache verfügbar.

1 Zugang zum FedEx® Global Trade Manager erhalten Sie, indem Sie auf fedex.com/ch im Register Zollinfo die Option Gehe zu FedEx Global Trade Manager auswählen


2 Wählen Sie in FedEx® Global Trade Manager eine der folgenden Optionen:

Find International Documents, um die erforderlichen Dokumente für Ihre internationale Sendung zu finden.

Estimate Duties and Taxes, um die voraussichtlichen Zölle und Steuern zu ermitteln, die auf Ihre internationale Sendung erhoben werden.

Shipping Advisories, um sich über wichtige Zollbestimmungen für Ihre Sendung zu informieren.

Country Profiles, um einen Kurzüberblick über ein Land zu erhalten, z. B. Bevölkerung, Wirtschaft und Statistiken.

Denied Party Screening, um Einzelpersonen, Unternehmen und andere Parteien zu ermitteln, die von internationalen Geschäftstransaktionen ausgeschlossen wurden.

Product Profiles, um Ihre Wareninformationen zu verwalten. International Resource Center, um Zugriff auf ein breites Spektrum internationaler

Tools und Referenzmaterialien zu erhalten.

Abholung

Wenn die Sendung abholbereit ist (mit den notwendigen Papieren), bitten Sie den Versender, telefonisch beim Kundendienst in seinem Land direkt einen Abholtermin zu vereinbaren. Wenn er eine FedEx Kundennummer besitzt, kann er die Abholung auch online auf seiner lokalen Version von fedex.com buchen.

Für die meisten Länder in Europa sowie Nord- und Lateinamerika können auch Sie selbst die Abholung online erteilen.

1 Um eine Abholung für Ihre Importsendung zu vereinbaren, gehen Sie auf fedex.com/ch und wählen im Register Versenden den Befehl Abholung buchen.

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2 Wählen Sie die Option Abholadresse ändern und geben Sie an, wo Ihre Sendung abgeholt werden soll.

Bitte beachten: Wird die Abholung für einen anderen Versender gebucht, stellen Sie sicher, dass er informiert und mit der Vorbereitung des Luftfrachtbriefs und der Sendungsinformationen in seinem Namen einverstanden ist, und teilen Sie ihm mit, dass die Abholung gebucht wurde.

Bitte beachten: Falls das Land Ihrer Abholadresse nicht in der Länderliste enthalten ist, bitten Sie Ihren Versender, die Abholung direkt bei FedEx in seinem Land zu buchen. Senden Sie ihm die Telefonnummer des FedEx Kundendienstes zusammen mit dem Luftfrachtbrief und der Handels-/Pro-forma-Rechnung zu.

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3 Geben Sie die Anzahl und das Gesamtgewicht der abzuholenden Pakete ein und legen Sie den Zeitrahmen für die Abholung fest, indem Sie Datum und Uhrzeit für den frühesten und spätesten Abholtermin auswählen.

Beachten Sie, dass sich die Angaben auf die Ortszeit im Ausgangsland beziehen.

4 Klicken Sie auf Abholung buchen, um die Buchung der Abholung abzuschliessen. Die Abholdetails werden im Bildschirm der FedEx Abholbestätigung angezeigt.


Sendungsverfolgung

FedEx InSight® ist eine Online-Anwendung zur Sendungsverfolgung, die Sie proaktiv per E-Mail über wichtige Versandereignisse informiert, sodass Sie frühzeitig reagieren können. FedEx InSight® hilft Ihnen, Fertigungs- oder Distributionsressourcen besser zu planen, Lagerbestände und Retouren optimal zu verwalten, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu erhöhen – und damit rundum profitabler zu arbeiten.

Beim erstmaligen Anmelden bei FedEx InSight® erhalten Sie von FedEx vorübergehende Zugangsdaten. Bitte registrieren Sie sich, um dauerhafte Zugangsdaten zu erhalten.

1 Für den Zugang zu FedEx InSight® gehen Sie auf fedex.com/ch und wählen im Register Verfolgen die Option Gehe zu FedEx InSight®.

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2 Der FedEx InSight® Bildschirm gibt Ihnen einen Überblick über Ihre eingehenden, ausgehenden und von Dritten verschickten Sendungen, wobei Sie alle (eingehenden) Sendungen ohne Tracking-Nummer verfolgen können.

Für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktangaben finden Sie rechts oben auf fedex.com/ch.