Embed Size (px)
Citation preview
Feedback applicatie
Introductie in het gebruik
Aanleiding• Wie? Het betreft de Autorisatie artsen en de
eigen Huisarts van de Patiënt
• Wat? Het betreft het creëren van de Feedback mogelijkheid op medisch handelen
• Waarom? Terugkoppeling van medisch handelen is minder direct in de huisarts- posten dan vroeger
• Hoe? Middels een internet applicatie. De feedback betreft de feitelijke informatie zonder waarde oordeel
Werking globaalAutorisatie arts verwerkt casus in Callmanager
Assistent verzendt dump Callmanager naar internet (Wekelijks)
Huisarts beoordeelt casus in de Feedback applicatie
Autorisatie arts leest Feedback van de Huisarts
Beheer bewaakt het proces
Huisarts ontvangt bericht per mail
Autorisatie-arts ontvangt bericht per mail
En genereert statistische info
Na lezen wordt de Casus geanonimiseerd
Spelregels
• De gevraagde FEEDBACK :
– Is kort en bondig
– Geeft feitelijke informatie
– Betreft een verwachte of belangwekkende uitkomst
Voor het gebruik van de applicatie heeft u het internet adres nodig alsmede login gegevens, deze worden door de beheerder van uw huisartsenpost toegezonden
Start
Initialisatie
• Plak of type het internetadres waarmee u voor het eerst de applicatie dient te gebruiken (deze krijgt u van uw HAP) in het adresvenster van uw browser
• Indien e.e.a. juist is ingevoerd krijgt u het volgende scherm:
Inloggen
Door het invoeren van uw naam en wachtwoord maakt u zich kenbaar aan het systeem, waar na u …
op basis van uw inlog een e-mail* met daarin een eenmalige code ontvangt.
*In een later stadium kan dit ook op basis van een sms-bericht.
StartschermTabblad toont de
Casus t.b.v. feedback van de huisarts aan de autorisatie arts
Tabblad toont de ontvangen
feedback van de desbetreffende autorisatie arts
Tabblad toont de als huisarts
gegeven feedback
Druk deze link u feedback wenst in te voeren met betrekking tot de getoonde casus
Druk deze link indien geen
feedback benodigd is
Druk deze link indien u nog onvoldoende
informatie heeft tav het geven van feedback
Selecteer deze knop indien u terug wilt naar
het startscherm (getoont)Selecteer deze
knop indien u de spelregels wilt
inzienSelecteer deze
knop indien u het helpscherm wilt
tonenSelecteer deze knop indien u contact wilt
opnemen met beheer
Na selectie van deze knop wordt het info venster
getoont
Selecteer deze knop indien u uw wachtwoord of email adres wilt
wijzigen
Selecteer deze knop indien u wilt
uitloggen (aanbevolen)
Na selectie van deze knop wordt de portal van de
HAP getoont
Feedbackapplicatie
• Nu bent u klaar om de gegevens van de Feedback applicatie te verwerken, demo:
In de praktijk
Selecteer daarna de knop feedback invoeren
Feedback invoeren
Voer hier uw feedback in (max 128 letters)Hier kunt u de ICPC codering selecteren indien deze naar uw mening onjuist in de casus is weergegeven
Bevestig de ingevoerde feedbackSelecteer cancel indien u wilt annuleren
Hier komt de feedback
Ontvangen feedback
Tablad ontvangen is geselecteerdIn dit venster wordt de eventuele nieuwe (ongelezen) feedback getoondIndien u dit wenst kunt u de reeds gelezen feedback met behulp van de knop archief tonen
Ontvangen feedback
Na selectie van de knop Archief wordt de reeds gelezen feedback getoondIndien u dit wenst kunt u de casus inzien (selecteer Casus bij de gewenste feedbackregel)
Gegeven feedback
Tabblad FB gegeven toont de gegeven feedback
Tips• Stel het e-mail adres van de beheerder in als
‘toegelaten’ in uw mailfilters. Hiermee maakt u het mogelijk om de wekelijkse herinneringsmail te ontvangen i.g.v. nieuwe Casus of Feedback
• Goede feedback is belangrijk maar let op dat e.e.a. niet teveel tijd neemt. Probeer een balans te vinden in snelheid en zorgvuldigheid. Indien u door tijdgebrek achterstand oploopt is het beter de oude Casus te verwijderen en u te richten op de beoordeling van de recente Casus
• Indien u een patiëntenpoel met een of meer andere artsen deelt dan is het raadzaam dat u wordt ingedeeld in een artsgroep, geef dit door aan uw beheerder
Voor (meer) informatie kunt u zich wenden tot de afdeling verkoop van Labelsoft
Telefoon : 079-361 56 52
E-mail : [email protected]
www : webhis.nl
