1. Cloud Computing: Processi collaborativi eproduttivit del business2 Febbraio - Federmanager

2. Come si lavora oggi CreazioneDal 20% al 60% Collaborazionecontenuti 17-22% Riunioni 7-30% Raccolta e analisi dei dati 5-13% Email 5-20%Telefono8-10% Sources: 1) Microsoft Office 9-5 studies; Office Diaries; Wave 12 Customer and partner 1:1s; IWPI Study, 2004; 2) The Knowledge Worker Investment Paradox Gartner research, 7/17/2002; 3) Email Overload Reaches Crisis Levels, Gartner, Nov. 2003 3. InnovazioneLavorare insieme con esperienze diverse porta nuove ideeRidurre le spesegenerali Ingegneria efficientedi 34% i tempi diprogetto, Il coinvolgimento nelle fasiiniziali di progetto di fornitoridel 35% il numero di rende veloce e di maggioremeeting,qualit lesecuzione del 32% i viaggiRelazioni con i clienti Processi velociGli strumenti di comunicazione e Ogni processo da sequenziale acollaborazione aumentano la prossimit con i clienti a costi collaborativo ne riduce il costo sostenibili totale in termini di risorse 4. Tipico processo di modifica delle specifiche di prodottoIl feedback del Il team di EngineeringI fornitori interni edEngineering Il nuovo prodottocliente scatena decide e progetta leesterni sono coinvoltiriceve i/servizio inviato alla richiesta di nuove specificheprogetticliente per verifica emodificamodificatifeedback CustomerEngineering SuppliersEngineeringCustomer Sfida: Time to Market Tempi di sviluppo prodotto troppo lunghiLinee di prodotto complicate e obsolete Costi di sviluppo pi altiNuovi prodotti che non incontrano le Difficolt a collaborare con team distribuiti sul richieste dei clienti territorio 4 5. Revisione dei processi in chiave collaborativa: aumento della produttivit Benefici di una soluzione di collaborazione Procurement ManagerSuppliers Pi veloce time to marketLa collaborazione rendeefficienti i team di sviluppoglobaliProductionManager Costi di sviluppo ridotti Product ManagerMigliore soddisfazione delcliente Design EngineerMiglioramento del portafoglioprodotti Program Manager-30% -40% in durataprogetti, numero meeting eviaggi 6. Produttivit verso controllo Processo non Strutturato Definizionedella soluzioneRaccoltaValidazione specifiche specifiche dal clientecon il team TecnicoDefinire offerta Il SalesinLeaderCapitolato tecnicoEnterpriseoffertacommerciale approvazione approva Unified BusinessSearchContent CollaborationCommunications IntelligenceManagement e WEBDistribuzionee Contabilit Contabilit Crea fatturazione Qualificata?CreogestionaleeCreoValorizza Produzionee Gestione Chiusa?InserimentoEmissione Lead Generale Opportunit controllodizione magazzino ordineAcquistiFattura gestione ChiudoCRMERPLeadProcesso Strutturato (Controllo) 7. Siete pronti per il cambiamento?Da: OGGIA: DOMANIProduttivit personaleProdutivit dellorganizzazioneApplicazioni specializzate costose e settoriali Suite integrateAdozione dipartimentale Adozione aziendale per tuttiCalendari individuali privati Condivisione calendari e calendari di teamSale videoconferenzeServizi individuali di videoconferenza per tuttie.Mail a telefono Instant messaging e riunioni virtualiCosti dellinformaticaOpportunit di business e di riduzione di costi deiprocessi abilitate dagli investimenti ICTFunzionalit selezionateTutti hanno accesso alle funzionalitFlussi di lavoro predeterminati e manuali Flussi di lavoro automatici e decisi dallutenteCompliance come requisito Compliance come vantaggio competitivoDati, informazione e archivi individualiDati, informazione e archivi aziendaliGestione DocumentaleGestione del patrimonio di conoscenzaGestione dati strutturati e transazioni Gestione delle informazioni e del loro valoreComunicazione interna e verso lesterno Comunicazione sulla catena del valoreFlussi di lavoro basati sullERPFlussi di lavoro flessibili che includono lERP 8. Parliamo di Strumenti: i tradizionali 9. i contemporanei 10. NOIpartecipazionecondivisioneopportunit 11. NOI partecipazionecondivisioneO minaccia? 12. Esistenza e affermazione Agricoltura 10 millenniIndustria 200 anniInformazione 50 anniWeb 2.05 anniAdattamento da:Alvin Toffler, La terza ondata,Sperling & Kupfer 13. Enterprise 2.0 Siamo in mezzo ad una rivoluzioneLa Collaborazione incontra il Cloud 14. Cloud ComputingPer la produttivit14 15. Perch se ne parla tanto ?CloudE una rivoluzione incorso.Il computing diventer laquinta utility 16. Quale impatto dellinnovazione? Intorno al 1450 J.G.Gutemberg inventa la stampa Nel 1871 quasi 2/3 degli uomini e pi di delle donne non sapevano leggere o scrivereVideo assistenza Gutemberg Nel 1991 Nasce al Cern di Ginevra il World Wide Web Nel 2005 nasce il termine web 2.0 che definisce gli strumenti cheUtenti internet in Italia 1997-2010Numeri in milionirivoluzionano il modo di comunicare, informare e utilizzare internet In Italia su 60 milioni di abitanti 26 milioni utilizzano internet, e molti, utilizzano strumenti web 2.0 come Facebook, Linkedin etc Le grandi aziende e le multinazionali hanno gi introdotto il web 2.0 inIl totale si basa su una definizione di utente molto estesa. azienda (Enterprise 2.0), per rendere pi competitivo il business.Luso frequentesi riferisce a persone che dicono di essersicollegate almeno una volta negli ultimi sette giorni. 17. E le PMI?Nel ranking generale del NetworkedReadiness Index Report , lItalia figuraal 51 posto (su 138 paesicomplessivamente) con un peggioramentodi tre posizioni rispetto a un annofa, mentre solo 4 anni fa figurava al 38posto.(World Economic Forum. 2011)Perch lItalia non sa sfruttare le opportunitofferte da ICT? NOI SIAMO IL MOTORE ECONOMICO DELPAESE.E IL MOMENTO DI IMPARARE A USARE INICT costa e non lo conosciamo MODO EFFICACE LA TECNOLOGIAperch lo consideriamo cosa daINFORMATICA E INTERNET LASCIANDO LECOMPLESSITA TECNICHE AI PROFESSIONISTItecnici 18. Microsoft ha creato le centrali perlinformatica del futuro NorthernEurope North Central USAEastern Western Asia Europe SouthCentralUSA SoutheastAsia $2.3Miliardi di investimento su uninfrastruttura con trasporto di classe e ridondanzageografica Efficienza energetica di classe mondiale = servizi pi puliti e pi convenienti terza rete pi connessa al mondo Sicurezza e conformit superiori e certificate, SLA 99.9% garantito 30.000 ingegneri che lavorano sui servizi nella cloud 19. Alcune definizioni per esperti oggi 20. Cos il CloudComputing per iltuo business 21 21. Il futuro della produttivit La migliore esperienza utentePC, Tablet, Browser, Smartphon e 22. In pratica23 23. CASELLA MAIL COLLABORATIVA (non solo web mail) 25 Gb di spazio (=25 mila allegati da 1 Mb) Mail, Calendari condivisibili con i colleghi anche su qualsiasi Smartphone (niente pi solo Blackberry!!) Filtri antivirus antispam inclusi Semplicit di organizzazione appuntamenti Gestione autorizzazioni sui propri dati senza fornire Abbonamento la password da 4,5 al mese Gestione liste di distribuzione, firma nella mail per persona con Regole di archiviazione automatica delle mail Microsoft. Accesso da PC pubblico, Tablet, ovunque via web Attivit e to do list condivisibili(270 anno per 5 persone) 24. Cio25 25. RIUNIONI VIRTUALI , CHAT E WEBCAST(non solo conference call) fare videoconferenze con i miei colleghi dovunque si trovino semplicemente utilizzando il PC, senza doversi spostare di stanza o fare trasferte creare documenti e modificarli in tempo reale insieme ai colleghi che partecipano alla conferenza fare presentazioni di prodotti e documenti a clienti e fornitori della mia azienda, guardandoli in faccia senza andare da loro di persona organizzare la conferenza con pochi click sul PC, mandando agli invitati una Abbonamento a mail o un invito in calendario con tutte le informazioni necessarie per 5,75 al mese perpartecipare persona con registrare il contenuto della riunione, sia audio che video, creando Microsoft.semplicemente un file audio/video senza bisogno di scrivere pro-memoria utilizzare un sistema di Instant Messaging aziendale e professionale su cui vedo chi in linea e disturbabile(345 anno per 5 persone) 26. Cio27 27. COLLABORAZIONE DOCUMENTALE(non solo directories condivise sul server) creare in pochi passi un archivio online di informazioni e documenti dellazienda, a cui tutti i dipendenti possono accedere sempre e ovunque (anche da tablet e Smartphone) Gestire calendari aziendali, piani di lavoro condivisi e archivi personalizzati di qualsiasi tipo modificare i documenti senza perdere le versioni precedenti, man- dando automaticamente notifica delle modifiche fatte ai colleghiAbbonamento da condividere in modo veloce con i colleghi intere cartelle di file (ad.4,75 al mese per presentazioni, materiale grafico) senza utilizzare a mail o stampare copie cartaceepersona conMicrosoft. ridurre i costi di gestione, archiviazione digitale dei documenti amministrativi e fiscali utilizzare strumenti di collaborazione per scambiare informazioni e(285 anno per 5 persone) suggerimenti: ad esempio sondaggi veloci, blog, forum e pagine wiki 28. Cio29 29. IL TUO UFFICIO OVUNQUE (non solo cellulare) Casella di Posta Professionale di 25Gb consultabile su PC, Web, Smartphone e Tablet Gestione documentale e collaborazione Conferenze Web fino a 50 partecipanti, riunioni virtuali Messaggistica Immediata Sicura Condivisione documenti, agende, calendari, attivit Abbonamento da 5,25 al mese per Possibilit Sito web aziendale persona con Microsoft.(315 anno per 5 persone) Include Exchange, Lync e SharePoint versione piccole aziende fino a 50 utenti 5,25/mese *persona. Aziende pi grandi da 9/ mese *persona 30. Cio31 31. Come la tua aziendapu applicare ilcloud32 32. 3 semplici passi verso Migra le caselleAcquista onlinemantenendo il dominio, e Prova per 30 giornida Microsoft aumenta la produttivit con CloudeaInserendo Cloudea come con CloudeaPartner (id: 3246839) Assistenza gratuita nella prova e per lacquistoa pagamento avvio e supporto 33. CloudeaCLOUDEA una startup torinese fondata LA MISSION di Cloudea consiste nelloffrire soluzioni semplici a problemi complessi nel camponel 2011 con lobiettivo di assistere le PMI e i della produttivit e della collaborazione aziendale.professionisti nella migrazione ai sistemi diLa sua offerta si articola in tre aree:Cloud Computing.Offre aipropriclienti, prevalentemente daConsulenza: Consulenza specializzata per la sceltaremoto, consulenza, assistenzaee ladozione dei servizi di Cloud Pubblico offerti daiformazione per liberare la produttivit eprincipali operatori.semplificare la collaborazione.Assistenza: Attivazione di servizi cloud specifici quali mail collaborative, tool di comunicazioneGrazie a una serie di accordi di partnership e (chat, riunioni virtuali, ecc.) e applicazioni dicooperazione con i pi grandi player del ICT gestione documentale condivisa.sia italiani che esteri, in grado di proporreFormazione: Progetti di formazione per addestrareuna vasta gamma di soluzioni adatte alle il personale allimpiego ottimale degli strumenti di produttivit e collaborazione.imprese di ogni dimensione e aiprofessionisti di qualsiasi settore.Per info: www.cloudea.it 34. Come labbiamo applicato noi Nessun Server in azienda, personale distribuito, call center esterno Pi devices di accesso : Portatili, Tablet Android, Smathphone Windows e Android Visualizzazione file anche come cartella remota Gestione amministrativa extracontabile su Office 365, contabile da commercialista Accesso clienti aree riservate per collaborazione, e informazioni riservate Attivit, to do lists condivise tra colleghi Condivisione totale mail e calendar con assistant Collaboratori esterni in area a loro riservata e controllata Sito Pubblico su Office 365 Office 2010 Professional Plus anche per collaboratori (in abbonamento)5 utenze E3 (le pi complete) che include Office Pro Plus spesa annua 1.350 perch il nostro business10 caselle Exchange online per mail aggiuntive 540 anno . 2 utenze P1 per testare 126 anno. TOT 2.016 /anno 35. Come lhanno applicato nostri clientiStudio professionisti, ambito finanziamenti alleimprese, nuovo, nessuna infrastruttura tecnologica 2 soci+ 2 collaboratore esterni, lavora ovunque con massimaflessibilit, iPhone e portatili, collaboratori anche lontanicon strumenti proprii, fa riunioni virtuali senza viaggi con318 annui (2 licenze P1+1 Office 2010 pro plus inabbonamento) pi assistenza Cloudea.Factory Software, societ specializzata in BusinessIntelligence, 12 persone, sul mercato da diversi anni, ha gisistema di posta, ma per la nuova area progettualedenominata BI factory che sta lanciando ha utilizzatoOffice 365 per connettere le persone che lavorano suiprogetti ovunque siano dal cliente con riunioni virtuali econdivisione documenti in sicurezza189 annui (3 licenze P1) pi assistenza Cloudea 36. Agenzia DOnofrioLAgenzia DOnofrio una delle maggiori realt nelAgenzia DOnofriomondo Vodafone Business; opera nellarea nord-ovest evanta unorganizzazione composta da una partecommerciale ed una tecnica che interagiscono per offrireal cliente il massimo supporto.Vodafone Rete Unica Su Misura la soluzione dedicata a tutte ledimensioni di impresa, pensata per soddisfare tutte le esigenze dicomunicazione fissa, mobile e Internet .Elimina i costi del centralino fisico, e gestisce tutte le chiamatedellazienda, anche quelle dirette ai dispositivi mobili, grazie ad unservizio di centralino virtuale gestito dalla rete Vodafone, configurabilevia web.E una soluzione Cloud 37. Rete Unica Mail&Collaboration in agenziaVodafone offre tutti i servizidi Comunicazione e Rete Unica Email&Collaboration consiste nelcollaborazione professionali pacchetto comprensivo di Rete Unica piattraverso nuovi prodotti Microsoft Business Productivity Online Services (BPOS) commercializzato da Vodafone Lagenzia dOnofrio oltre a vendere i servizi ai propri clienti ha deciso di utilizzarli per tutto il personale (circa 60 utenti tra interni ed agenti sul territorio) I principali benefici sono la possibilit di avere calendari condivisi non solo su Blackberry e accesso ai propri dati anche da TabletAgenzia DOnofrio 38. Progetto: Area Riservata AgenziaLa nostra esigenza avere un sistema flessibile digestione dati di vendita pi semplice di un CRM dimercato: Lista customer base sempre aggiornata in temporeale; La possibilit di lavorare in contemporanea dasedi distaccate su di uno stesso file; La possibilit di implementare su ununicavideata informazioni per noi fondamentali quali: attivit svolte sui clienti; attivit svolte dagli agenti; report puntuale sullandamento delle nostre gare condivisione dei calendariSoluzione realizzata da Cloudeasu SharePoint OnlineAgenzia DOnofrio 39. Quanto costa iniziare equanto si risparmia40 40. Costo per cominciare con 10collaboratori 0 Fate da 52,5 al soli mese100 /utente(*) Per il serviziounatantum attivazione, configurazi Microsoft one di base e migrazione mail e dominio(630 anno)P1 il tuo ufficio ovunque50 /mese(*)Assistenza base duranteutilizzo(abbonamento annuale)(*)I prezzi si riferiscono alle configurazioni base 41. Per avere le stesse funzionalit prima del Cloud e di Cloudea 30.000 per5.000/ann infrastruttura o Se voglio Software(Hardware eAssuranceSoftware) Microsoft+ 10.000consulenza>5000/ann sistemistica per o Backup, Tuning partire server, gestione Da esperti tecnici tradizionali 42. Benefici azienda 10 collaboratoriBenefici parametro Risparmio / Benefici intangibiliRisparmio in viaggi20 a Milano - 2 a Roma- 2.500Tempo nel trovare2 ore a settimana 80 ore allanno, 10 giorni didocumentilavoro= - 2.000 Qualit e immagine nella Impatto con leDipende dalla tipologia delrelazione con i clienti einformazioni in mobilitbusinessfornitorisempre aggiornate, allegati anche pesantiVelocit di esecuzione con Clienti soddisfatti e offerte Dipende dalla tipologia delimpatto commercialevinte o prodotti vendutibusiness per essere pi veloci dei concorrenti nellesecuzioneEfficienza, efficacia e Strumenti semplici,Dipende dai processi interni,motivazione dei collaboratori sempre aggiornati, Risparmio in riunioni, nelmotivano soprattutto i numero di mail, picollaboratori pi giovaniconcentrazione sul lavoro 43. Tutto chiaro?44 44. L evoluzione dellInformation TechnologyCLOUD MID 2000sCloud Computing, SocialNetworks, Software + Services CLIENT/SERVER MID 80s Distributed Computing, Knowledge Workers 45. Cosa ci dicono gli studi La tecnologia il fattore chiave per la crescita economica Le PMI hanno una bassa propensione allinvestimento in tecnologia informaticala tendenza a ridurre i costi fissi e esternalizzare le competenze. Le PMI ricercano la semplificazione tecnologica. Le PMI desiderano relazionarsi con le grandi aziende alla pari nei processi diBusiness e hanno necessit di avere una immagine professionale per emergerenel mercato di riferimento. Le PMI ricercano lpportunit di sfruttare le competenze tecnologiche di basedelle nuove generazioni per aumentare la produttivit e la flessibilit delbusiness. Le PMI hanno bisogno di utilizzare strumenti per la produttivit evoluti a bassocosto.Fonte: Respublica: Limpatto del cloud computing sulleconomia italiana 46. Cosa ci dicono gli studi Il Cloud Computing garantisce incredibili benefici (semplicit e costi)FLESSIBILITA 41% delle aziende ha rilevato semplicitRISPARMIO 39% ha risparmiatoINNOVAZIONE 22% delle aziende dicono dessere pi innovative Il Cloud permette unesperienza integrata su tutti i device e sul browser Il Cloud permette di fruire della tecnologie pi avanzata disponibile sulmercato Il Cloud computing permette grandi economie di scala anche ai pi piccoli 47. Il break even point&Il break even point arriva prima e il Cash flow aumenta 48. La sicurezza e la privacy nel Cloud Dove sono i miei dati? In Europa (Dublino e Amsterdam) Sono sicuri i miei dati? Il servizio Office 365 e linfrastruttura sonocertificati ISO 27001 Posso andarmene dal Cloud? Si , posso riprendere i miei datiquando voglio Quali sono i livelli di servizio garantiti? 99,9% da contratto 49. GrazieE buon Aperitivo al barConsegnate il feedback form e riceverete un regalo Contenente: la presentazione di questo evento i video che avete visto (i link a quelli online sono nella presentazione) video dimostrativi su Office 365 Altra documentazione: articoli, whitepapers, ricerche analisti51