ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

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商業印刷サービス 「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版 ご利用ガイド

発注者様向け

ソロエルアリーナ版

※本誌は2018年8月1日時点での情報をもとに作成しております

アスクル、ならびにソロエルアリーナをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 本誌に、商業印刷サービス「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版（以下、本サービス）を ご注文いただく際の基本的な使い方やサービス提供条件についてご案内させていただきます。 本サービスのご利用にあたりご不明な点がございましたら、巻末に記載しております 「ソロエルアリーナお客様サービスデスク」、もしくは『「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版カスタマーセンター』までお気軽にお問い合わせください。

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

目次

１．概要 ・「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版とは ・特徴 ・株式会社ugo/ユーゴについて ・アスクル（及び担当販売店）と株式会社ugo/ユーゴの 役割分担について ・サービス提供条件 ２．ご注文の手順 ・ご注文の流れ ・アクセス手順

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概要

特徴

１． 圧倒的な低価格 インターネットを利用し、印刷専用データからMicrosoftOfficeのデータまで 幅広い原稿データを受け入れることによる営業経費の大幅削減と、 複数大量の案件を１箇所集中生産することによる印刷コストの削減で 圧倒的低価格を実現いたしました。 さらにソロエルアリーナのお客様には通常法人価格から５%引きのお値段でご提供します。

２．２４時間体制によるスピード生産 最新の印刷設備で24時間体制の生産を実現しました。また、午前10時までに原稿データをご入稿いただければ、注文日の当日出荷も可能となります。

３．安心のサポート体制 早朝8:00から深夜24:00まで『「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版カスタマーセンター』が印刷に関するさまざまな質問や納期確認などのお問い合わせにご対応いたします。 お客様にご安心いただけるサービスのご提供をお約束いたします。

４．請求一本化 利用料金はアスクル商品代金とまとめてご請求いたします。

５．豊富な商品バリエーションと幅広い対応！ チラシ、ポスター、封筒からTシャツ、マグカップなど幅広い印刷商品をご用意しております。 また、紙製品の素材も数十種類の選択からはじまり、片面・両面、モノクロ・カラーなど 多種多様なご希望にご対応いたします。

インターネット発注の印刷サービスです。「Suprint（スプリント）」なら、 インターネット対応で驚きの低価格で、最短当日に印刷物をお届けすることが可能です。

「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版とは

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

• ソロエルアリーナWebサイト

サービス提供

サイト運営

サービスの紹介・販売

・支払いなどに対するお問い合わせ対応

• ご請求

• Suprint（スプリント）Webサイト

サービス提供

サイト運営

• 商品、発注システムに対するお問い合わせ対応

株式会社ugo/ユーゴについて

会社名 株式会社ugo/ユーゴ

設立年月日 ２００７年８月

本社所在地 東京都新宿区下宮比町２-２９

代表取締役 渡部 玲児

資本金 ５，０００万円

アスクル（及び担当販売店）と株式会社ugo/ユーゴの 役割分担について

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概要

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１．お届け日･お申込内容確認 お届け日は、ご注文内容により異なります。入稿データの確定後に送信される 「リプライメール」に記載されているご注文内容とともにお届け日をご確認ください。

２．送料 1,500円（税抜き）以上のご注文で無料。ご注文が1,500円（税抜き）未満の場合、 950円（税抜き）の送料をご負担いただきます。また、1件のご注文商品の分割納品を ご指定される場合、ご注文金額を問わず、2箇所目以降、配送先が増えるごとに 1,420円（税抜き）をご負担いただきます。

３．お支払い締め日・請求書 本サービスの利用料金は、利用月の末日に注文（出荷）データをまとめ、 原則翌月5営業日後に計上いたします。 ソロエルアリーナサービスのご利用代金のご請求締切日までに計上された本サービスの 利用料金を、同日締めのソロエルアリーナサービスのご利用代金（アスクル商材）の 条件に準じてお支払いいただきます。請求書のフォーマットは変わりません。

４．ソロエルアリーナマイレージ値引 本サービスはソロエルアリーナマイレージ値引適用対象外となります。 ただし、本サービスのご利用料金は、ソロエルアリーナマイレージ値引率の決定基準となる ご利用代金総額の実績に含まれます。

５．キャンセル・変更・お届けに関するお問い合わせ先 入稿データ確定後は、キャンセル・変更はお受けできません。 また、お客様都合による返品・交換はできません。 商品に不具合があった場合、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。 Suprint（スプリント）Webサイトの操作方法、商品・お届けに関するお問い合わせは、 「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版カスタマーセンターでお受けいたします。

本サービスでは以下についてアスクル商材のお取り扱いとは異なる点がございます。 事前にご了承の上、ご注文ください。

サービス提供条件

「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版 カスタマーセンター

Suprint（スプリント）Webサイトの操作方法、商品・お届けに関するお問い合わせ

受付時間：午前８時～午前０時 年中無休（年末年始を除く）

０５０２-０１８-１７８６

※ 「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版カスタマーセンターは、株式会社ugo/ユーゴが運営する コールセンターです。

概要

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

ご注文の手順

ソロエルアリーナWebサイト経由でSuprint（スプリント）Webサイトへアクセスし、ご注文後に 原稿データの入稿をしていただきます。入稿データには、印刷専用データとMicrosoft Office データがあります。また、Suprint （スプリント） Webサイトからの注文～商品到着までの流れ、 ならびに注文確認・配達などのメール送信のタイミングは下記となります。

ログイン Suprintへ アクセス

ソロエルアリーナWebサイト

ご注文 Suprintへ ログイン （自動）

データ チェック

Suprint （スプリント）

ソロエルアリーナ

ご請求

データ入稿

生産～ 発送※

データ確定

Suprint （スプリント）

商品到着

Ａ B

C D

メールの種類 メールの宛先

Ａ ご注文の確認 発注者、購買管理者、部門管理者※

Ｂ 入稿データ受領の確認 発注者

Ｃ データチェック完了のご連絡 発注者

Ｄ 発送完了のご連絡 発注者、購買管理者、部門管理者※

ログイン Suprintへ アクセス

ソロエルアリーナWebサイト

ご注文 Suprintへ ログイン

データ 変換

Suprint （スプリント）

ソロエルアリーナ

ご請求

データ入稿

生産～ 発送※

データ確定

Suprint （スプリント）

商品到着

Ａ B

C D

データ チェック

《Microsoft Officeデータの場合》

《印刷専用データの場合》

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ご注文の流れ

※商品発送は株式会社ugo/ユーゴが手配し、アスクル商材とは別便のお届けとなります。

※購買管理者様が「注文確認メールの送信設定」で選択した方にメールが送信されます。

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

アクセス手順

ソロエルアリーナWebサイトのトップ画面に表示されている「カテゴリから探す」の 「オフィスサービス」内のオフィスサービスセレクションから「Suprint（商業印刷）」のタイトルまたはバナーをクリックし、Suprint （スプリント）Webサイトへアクセスします。

どちらか一方を クリックしてください。

①オフィスサービスセレクションより「Suprint(商業印刷)」のタイトル、またはバナーをクリックしてください。

②任意コード1を必須にしているお客様は、任意コードを入力する画面が表示されます。 適切なコードを選択し、「オフィスサービスサイトへ」をクリックしてください。

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※オフィスサービスサイトへ進めない方は、ポップアップブロックが有効になっている場合があります。 「ポップアップブロックの解除方法について」をクリックし、無効に設定してから「オフィスサービスサイトへ」をクリックしてください。

クリックしてください。

ご注文の手順

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③初回アクセス時には、「利用者登録」画面が表示されます。 「ご利用規約・個人情報保護方針」をご確認の上、「同意する」にチェックを入れ、 「 Suprint(スプリント）へ」をクリックしてください。

④「内容確認」画面が表示されるので、「登録する」をクリックしてください。

「登録する」を クリックしてください。

「同意する」にチェックをいれ、 「Suprint(スプリント）へ」を クリックしてください。

ご注文の手順

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

⑥Suprint(スプリント)Webサイトのご利用については、「ご利用ガイド」をご確認ください。

クリックしてください。

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⑤Suprint(スプリント)Webサイト内でご注文ください。

⑦以下の画面が表示されますので、ご利用方法をご確認ください。

ご注文の手順

ソロエルアリーナ オフィスサービスセレクション

Suprint(スプリント)Webサイトの操作方法、商品・お届けに関するお問い合わせは、 「Suprint（スプリント）」ソロエルアリーナ版カスタマーセンターでお受けいたします。 ソロエルアリーナサービス全般に関するお問い合わせは、 ソロエルアリーナお客様サービスデスクでお受けいたします。

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●掲載内容は、ソロエルアリーナをご利用の法人・事業所のお客様が対象です。 ●掲載商品・サービスは、予告なしに価格・仕様等が変更になる場合があります。 ●ご注文には、ソロエルアリーナWebサイト（https://solution.soloel.com）に掲載のご注文時点で効力のある「ソロエルアリーナご利用規約」が適用されます。 ●サービスの詳細はソロエルアリーナWebサイトにてご確認ください。 ●掲載内容は2018年8月1日時点のものです。 ●本誌有効期限：2019年6月30日午後6時。 ●アスクル株式会社（東京都江東区豊洲3-2-3）

ソロエルアリーナシステムのご利用方法、商品のお届けに関するお問い合わせ、

その他ソロエルアリーナに関するお問い合わせ

受付時間：月曜～土曜日 午前９時～午後７時（祝日を除く）

０１２０-１１５-８４４ 050から始まるIP電話からのお問い合わせ 03-6731-7871

※通話料はお客様ご負担となります。

ソロエルアリーナ お客様サービスデスク 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

※ 「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版カスタマーセンターは、株式会社ugo/ユーゴが運営する コールセンターです。

「Suprint（スプリント）」 ソロエルアリーナ版 カスタマーセンター

Suprint（スプリント）Webサイトの操作方法、商品・お届けに関するお問い合わせ

受付時間：午前８時～午前０時 年中無休（年末年始を除く）

０５０２-０１８-１７８６