ポイント利用ご利用マニュアル - ソフトバンク...Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でTポイントを利用する【ご利用マニュアル掲載箇所】

ポイント利用

ご利用マニュアル

（Ver.2.9）

1

SoftBank ポイント利用ご利用マニュアル Ver .2.6

INDEX

■Chapter 1

はじめに

1. ポイントについて

2. 機能概要

3. 画面遷移

4. ご利用上のご注意

■Chapter 2

ポイントを確認する

1. ポイントを確認する

1-1. ポイントを確認する

1-2. ソフトバンクポイント・キャンペーンポイントを確認する

1-3. Ｔポイントを確認する

1-4. ポイントの履歴を確認する

■Chapter 3

ご請求金額に利用する

1. ご請求金額に利用する

1-1. お申し込み

1-1-1. 今月の請求金額を確認する

1-1-2. 繰り越したポイントを確認する

1-2. お申し込み内容のキャンセルをする

2. お申し込み内容の照会

2-1. お申し込み内容の照会

■Chapter 4

ソフトバンク外でＴポイントを利用する

1. Yahoo! JAPAN ID の新規登録（連携）、連携確認、解除をする

1-1. Yahoo! JAPAN ID の新規登録（連携）をする

1-2. Yahoo! JAPAN ID の連携確認をする

1-3. Yahoo! JAPAN ID の解除をする

2. Ｔポイントを利用する

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1 ポイントについて

ソフトバンクでの基本使用料・通信料・通話料など、ソフトバンクのご利用に応じてポイントが貯まります。

2014年6月30日までのご利用分にはソフトバンクポイント、2014年7月1日からのご利用分にはTポイントが貯まります。

ソフトバンクポイントとTポイントは合算してご利用頂けます。その場合、ソフトバンクポイントから消費いたします。

またTポイントはご請求金額への利用と、Yahoo! JAPAN IDと連携することによって、Yahoo! JAPAN、Y!提携先でご利用できます。

Chapter 1 はじめに

3

Ｔポイント

機種変更

追加新規

ソフトバンクポイントとTポイントが利用できる用途は以下となります。

iPhone修理代金充当

Yahoo!JAPAN、 Yahoo!提携先で使える

修理

付属品割引

ポイントの有効期限

請求額への充当

○

○

○

×

○

○

付与より最大3年

×

○

○

○

○

○

○

有効期限はポイントの最終利用（加算または減算）

から1年

○

1,000円で5ポイント

ソフトバンクポイント


ポイントの消費順について

1．ご契約の携帯電話番号のポイント

2．同一ご請求先内で有効期限が早いポイント

※複数回線あり、有効期限が同じ場合は契約が古い携帯電話番号のソフトバンクポイントを利用します。※Tポイントもある場合、ソフトバンクポイントを優先して利用します。

※利用用途によりTポイントのみの消費となる場合がございます。

※法人コンシェルサイトから利用の場合、管理者ID登録時に記載した「管理者の携帯番号」より消費されます。

4

機能概要2

ポイント利用サービスメニュー

●管理者がポイントの照会をすることができます。照会できる項目は、ソフトバンクポイント及びTポイントの合計

ポイント、有効期限の近いソフトバンクポイント、ソフトバンク内で利用したポイントの獲得・使用履歴です。

●管理者がポイントを利用することができます。ソフトバンクポイント及びTポイントで、オプション品などの購入に利用することができます。

またTポイントで、Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外で利用することができます。

●お父さんグッズとの交換にポイントを利用するサービスは2016年2月29日（月）23:59をもって受付を終了しました。

●カタログギフトと交換サービスは、2017年10月31日（火）23:59をもって申込受付を終了、2018年2月1日（木）をもってサービスを終了しました。

①ポイントを使うご請求金額に利用する

②ポイント履歴を見る

画面遷移3

ポイント利用のサービスメニューは「①ポイントを使う」、「②ポイント履歴を見る」から構成されています。

「①ポイントを使う」の各メニューで使えるポイントは以下の通りです。


ソフトバンクポイント Tポイント

ご請求金額に利用する × ○

オプション品などの購入に使う ○ ○

Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でTポイントを利用する

× ○

オプション品などの購入に使う

Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でTポイントを利用する

【ご利用マニュアル掲載箇所】

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ご利用上のご注意4

●本サービスは3G通信サービス・4G通信サービス・5G通信サービスを法人名義にてご契約いただいている方のみご利用いただけます。

●サービスをご利用いただくには、事前に「法人コンシェルサイト」にお客様登録いただき、ログイン用ID/パスワードを取得する必要があります。ID/パスワードはご利用者自身で責任を持って取得・管理いただけますようお願いします。

●同一アカウントで同時にログインできません。（他の方がログインされている場合は操作できません）

●システムメンテナンスなどにより一時的に本サービスを停止する場合がありますので予めご了承ください。

●ログインするID/パスワードによって利用できない機能があります。

●本サービスの提供、遅滞、変更、中止もしくは廃止、本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生したご利用者の損害について、理由のいかんを問わず当社は一切責任を負わないものとします。

●法人コンシェルサイトの推奨動作環境はこちらご確認ください。


https://portal.business.mb.softbank.jp/portal/doc/manual/biz_manual.pdf

1 ポイントを確認する

法人コンシェルサイトのトップページでは、ソフトバンクポイントとTポイントの合計ポイント、有効期限の近いソフトバンクポイントが確認できます。

「詳細の確認」を押下すると、「ポイント利用」のサービスメニューページに遷移し、より詳細な情報を確認できます。

Chapter 2 ポイントを確認する

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ソフトバンクポイントとTポイントの合計が確認できます。

ソフトバンクポイントは回線ごとのポイント照会ができます。

Tポイントは請求先番号ごとのポイント照会ができます。

ポイントを確認する1-1


① ソフトバンクポイント・キャンペーンポイントを回線ごとにご確認できます。料金メニュー「ポイント利用」、もしくはポイント情報の確認「詳細の確認」を押下します。

7

1-2 ソフトバンクポイント・キャンペーンポイントを確認する

② 「ソフトバンクポイント」または「キャンペーンポイント」のポイントが表示されている箇所を押下します。


③ 「現在のポイント」「有効期限の近いポイント」「履歴」を参照できます。

8


④履歴詳細を見る場合は、「履歴」を押下します。

9

⑤履歴の詳細が確認できます。


①請求先番号ごとのTポイントがご確認できます。料金メニュー「ポイント利用」、もしくはポイント情報の確認「詳細の確認」を押下します。

10

1-3 Tポイントを確認する

②合計ポイントが表示されます。


① ソフトバンクで獲得・利用したポイントの履歴を確認できます。料金メニュー「ポイント利用」、もしくはポイント情報の確認「詳細の確認」を押下します。

11

1-4 ポイントの履歴を確認する


12

② 「ポイント履歴を見る」を押下します。


13

③確認したい月を選択し、「画面表示」を押下します。

④ ポイントの履歴が確認できます。


14

⑤ポイントの履歴をcsvファイルで出力したい場合は「csvファイル出力」を押下してください。


1 ご請求金額に利用する

①料金メニュー「ポイント利用」、もしくはポイント情報の確認「詳細の確認」を押下します。

Chapter 3 ご請求金額に利用する

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お持ちのTポイントを利用して、毎月のご請求金額から割引できます。基本料、パケット料、通話料、通信料、オプション料金の請求金額に利用できます。

お申し込み1-1

翌月以降のご請求金額に利用できます。


16

② 「ポイントを使う」を押下します。


17

③ 「ご請求金額に利用する」を押下します。


18

④ 「お申し込み」を押下します。

⑤ 「現在保有しているＴポイントをすべて利用する」、もしくは「利用するＴポイントを指定する」にチェックを入れます。

「利用するＴポイントを指定する」にチェックを入れた場合ボックス内に利用するポイントを指定してください。


19

⑥ 「次へ」を押下します。


20

⑦内容を確認して問題がないようであれば「上記の注意事項に同意する」にチェックを入れ、「申込」を押下します。


●ご請求金額を上回る利用ポイントが設定されていた場合、残ポイントは翌月以降のご請求額に繰り越されます。

●既に繰り越しポイントがある場合には、その後に利用されます。

●基本料、パケット料、通話料、通信料、オプション料金の請求額に対して減額いたします。

●消費税分を引いた請求額から減額いたします。

●ご利用できるポイントはTポイントのみになります。

●お申し込み後、ご請求締め日までに処理が完了しますと次回のご利用分のご請求額より適用となります。

●処理がご請求締め日以降の場合、翌月ご利用分のお支払いへ適用します。

●お申し込み頂いたＴポイントより請求額が少ない場合、適用しきれなかった分は次回以降のお支払いへ適用します。

●ご利用料金分析サービスをご利用になる場合、事前に利用設定をおこなっていただく必要があります。詳細はご利用料金分析サービスのマニュアルをご確認ください。

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ご注意

21

⑧受付完了です。



22

1-1-1 今月のご請求金額を確認する


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25

④ 「お申し込み」を押下します。

⑤ 「ご利用料金分析サービス」を押下してください。


26

④ 「ご利用料金分析サービス」に遷移します。

詳細は「利用規約／マニュアル」の「◆マニュアル」、「・ご利用料金分析サービス」、「3_今月のご利用状況/一定額お知らせメール」をご確認ください。

●ご利用料金分析サービス（無料）をご利用いただくには、利用申し込みをしていただく必要があります。!

ご注意



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1-1-3 繰り越したポイントを確認する


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29



30

④ 「お申し込み内容の照会」を押下します。


31

⑤ 「ご利用料金分析サービス」を押下します。


32

⑤ 「ご利用料金分析サービス」に遷移します。



33

1-2 お申し込み内容のキャンセルをする


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35



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37

⑤キャンセルしたい対象を選択し、「申込キャンセル」を押下します。

●キャンセル期限を過ぎているお申し込みについては、キャンセルできません。

●夜間（0時～9時）はキャンセルできません。!

ご注意


38

⑥内容を確認し、問題がなければ「申込キャンセル」を押下します。

⑦受付完了になります。

●キャンセルをおこなった場合、ポイントをお戻しします。

●キャンセル後、ポイントをお戻しするまでにお時間をいただく場合があります。!

ご注意


2 お申し込み内容の照会


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お申し込み内容の照会2-1

お申し込み内容の照会ができます。


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43

⑤お申し込み内容と現在のステータスを確認できます。

●全回線を解約した場合、当月のご請求金額から割引きますが、ご請求金額よりも多くポイントを指定していた場合、ポイントはお戻しします。

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ご注意


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ステータスステータス内容

充当済

充当済（返戻）

受付済

キャンセル完了

ご請求金額への割引へ適用済みです。

全回線を解約し、ご請求金額よりも多くポイントを指定していた場合、ご請求金額への割引後、残ったポイントをお戻し済みです。

ご請求金額への割引に反映中です。

お申し込みキャンセル受付済みです。


1 Yahoo! JAPAN ID の新規登録（連携）、連携確認、解除をする


Chapter 4 ソフトバンク外でTポイントを利用する

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Yahoo! JAPAN IDと連携する事により、Tポイントを下記リンク先に掲載されている、Yahoo! JAPANサービス等でご利用頂けます。

http://points.yahoo.co.jp/save_use/

※「提携先インターネットサービス」のTSUTAYA オンラインショッピングと「ポイント交換」はご利用頂けません。

Yahoo! JAPAN ID の新規登録（連携）をする1-1


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47

③ 「Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でTポイントを利用する」を押下します。


48

④ 「Yahoo! JAPAN IDの新規登録（連携）と連携の確認、解除をする」を押下します。


49

⑤ 「新規登録（連携）する」を押下します。


50

⑥ 「Tポイント対応サービス提供条件書」、「法人企業向けTポイントサービス利用にあたっての遵守事項」をそれぞれ押下して内容をご確認頂き、「次へ」を押下してください。


51

⑦ 「OK」を押下してください。

⑧ Yahoo! JAPANのサイトに遷移しますので、IDの新規登録を行ってください。

⑨ Yahoo!JAPANの注意事項を参照のうえ、「Yahoo! JAPAN IDの新規登録（連携）」ボタンを押下してください。

⑩ ID, パスワードなど諸事項および、文字認証を入力し、「登録して次へ」を押下してください。

⑪ お客さまの登録情報を確認して、「ご利用中のサービスに戻る」を押下してください。


52

⑫ Yahoo! JAPAN IDの登録後、「Yahoo! JAPAN IDの連携確認」画面にて、Yahoo! JAPAN ID登録時のメールアドレス等を記入できます。

「メモ記入欄」に記入後、「保存」を押下してください。

●Yahoo! JAPAN IDは企業の管理者による取得・ご利用をお願いいたします。

●Tポイントはお客さまの責任においてご利用ください。

●Yahoo! JAPAN IDをお持ちの管理者が変更となった場合には、IDの連携解除の上、Yahoo! JAPAN IDを新規登録（連携）してください。

●法人コンシェルサイト経由で新規登録（連携）されたYahoo! JAPAN IDのみご利用いただけます。Tカードが登録できないYahoo! JAPAN IDとなります。

●Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPAN提携サイトで利用したTポイントの履歴についてはYahoo! JAPAN

へログインし、ポイント通帳にてご確認ください。

●その他、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPAN提携サイトにてポイントをご利用されるにあたり、各サービスの規約にも別途、ご同意いただく必要があります。

●Tポイントが付与されるまではYahoo! JAPAN IDは新規登録（連携）ができません。

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ご注意


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Yahoo! JAPAN ID の連携確認をする1-2


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⑤ Yahoo! JAPAN ID連携のステータスを確認できます。


⑥ステータス一覧です。

57

ステータスステータス内容

登録（連携）中

登録（連携）済

登録（連携）中です。

登録（連携）が完了しました。

登録（連携）失敗登録（連携）に失敗しました。再度登録（連携）を行ってください。

●ステータスが法人コンシェルサイトに反映されるまで、最大2日程度かかります。

●Yahoo! JAPAN ID、パスワードをお忘れの場合は、「Yahoo! JAPANカスタマーサービスヘルプページ」（http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/544/）にアクセスのうえ、ヘルプを参照してください。それでも問題が解決しない場合、問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

!

ご注意


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Yahoo! JAPAN ID の解除をする1-3



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⑤ 「選択」から解除したいものを選択し、「解除する」を押下します。


62

⑥注意事項をご確認の上「OK」を押下します。

⑦ 「戻る」を押下します。


63

Tポイントを利用する2



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④ 「Tポイントを利用する」を押下します。

●Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でポイントを利用する場合、ソフトバンクポイントはご利用できません。

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ご注意

⑤ Yahoo! JAPANに遷移し、Tポイントをご利用頂けます。


Documents

ポイント利用 ご利用マニュアル - ソフトバンク...Yahoo! JAPANサービス等の ソフトバンク外でTポイントを利用する 【ご利用マニュアル掲載箇所】

ポイント利用ご利用マニュアル - ソフトバンク...Yahoo! JAPANサービス等のソフトバンク外でTポイントを利用する【ご利用マニュアル掲載箇所】