プレミアム付商品券事業

草加市プレミアム付商品券よくある質問Q&A

カクニャン

Q1.

A.

プレミアム付商品券はいつからいつまで使えますか？

有効期限は、令和元（2019）年10月1日（火）～令和2（2020）年3月15日（日）までとなります。有効期限を過ぎるとご使用出来なくなりますので、ご利用の際はご注意ください。

Q5.

A.

商品券を紛失してしまいました。

商品券の再発行はできませんので大切にお取り扱いください。

Q6.

A.

汚損したプレミアム付商品券の対応は？

交換はできませんが、次の条件を満たせばそのまま使用できます。・通し番号が確認出来ること・券面の面積が5分の4以上残っていること

Q7.

A.

プレミアム付商品券が冊子からはずれた場合は使用できますか？

使用可能です。ただし、冊子（綴り）本体との確認が必要となります。

Q9.

A.

プレミアム付商品券は他の商品券や割引券との重複利用はできますか？

重複利用につきましては、各取扱店の判断で条件を設定している場合があります。詳細は各店舗にお問い合わせください。

Q8.

A.

プレミアム付商品券を使用する際の上限金額はありますか？(合わせて2冊分、3冊分まとめて使えるか)

基本的にはありません。まとめて使っていただけます。ただし、各取扱店の判断で上限を設定している場合があります。詳細は各店舗にお問い合わせください。

Q2.

A.

プレミアム付商品券はどこで使えますか？

市内の取扱店（使用可能店舗）で使用可能です。取扱店は、店頭などにステッカーやポスターを掲示しています。また、最新の取扱店の情報は、「草加市プレミアム付商品券　店舗」で検索、または下記QRコードを読み取ってご確認ください。【草加市ホームページ】　

Q3.

A.

プレミアム付商品券は購入した本人にしか使えないのですか。

プレミアム付商品券は購入された方、および生計を同一にする家族が使用できます。

Q4.

A.

未使用のプレミアム付商品券の払い戻しは出来ますか？

払い戻し、返金対応は出来ません。使用可能期間内に取扱店でご使用ください。

Q10.

A.

プレミアム付商品券で買えるもの・買えないもの

一部の商品は対象外です。以下がその一例です。・パチンコ・馬券・タバコ・切手、図書カード、新幹線チケットなど換金性の高いもの・公共料金の支払いプレミアム付商品券を使えるお店は限られているので、合わせてご確認ください。

Q14.

A.

プレミアム付商品券購入時に領収証は発行されますか？

領収証の発行は行いません。商品券の販売に際しては、販売した商品券の冊数分、購入引換券の購入確認欄に押印することとしております。この押印数をもって商品券を購入した証明とします。

Q15.

A.

商品券を購入する際、購入引換券に記載されている本人以外が購入することは可能ですか？

代理の方、使者の方がプレミアム付商品券を購入することも可能です。商品券販売窓口で、窓口に来られた方の本人確認と、購入引換券に記載されている方とのご関係を確認いたします。

Q16.

A.

プレミアム付商品券購入時に電子マネーやクレジットカードは使用可能ですか。

商品券購入は、現金のみになります。

Q17.

A.

その他禁止事項について

・商品券を他人に売却すること。・商品券を担保に供し、又は質入れすること。・商品券を偽造、複製すること。・その他本商品券事業の目的に相反する行為を行うこと。

Q11.

A.

商品券使用時におつりはでますか？

おつりはでません。額面以上のお買い物時にご使用ください。

Q12.

A.

期間内に引越し（転出）する予定ですが、どうしたらいいですか？

①購入引換券を受領して、商品券を購入する前転出前の自治体の販売所でその自治体の商品券を購入するか、転出先の自治体で購入引換券を交換し、転出先の商品券を購入するかのいずれかになります。②商品券購入後商品券は、原則購入した自治体でしか使用できません。引越しにより転出した場合、引越し前の地域で使用してください。

Q13.

A.

購入引換券は再発行できますか？

理由を問わず、購入引換券の再発行はできませんので、大切にお取り扱いください。