Figuur 3.1 Besluitvormingsproces van consumenten

Figuur 3.2 Factoren die de hoeveelheid tijd beinvloeden die de consumenten besteden aan

extern zoeken

Figuur 3.3 Persoonlijke waarden

Figuur 3.4 Cognitieve kaart voor Albert’s corner

Tabel 3.1 Het multi-attribuutmodel

Figuur 3.5 Trends die het consumentenkoopgedrag

beïnvloeden

Figuur 3.6 De besluitvormingseenheid (DMU)

Figuur 3.7 Individuele factoren die het gedrag van de leden van de

besluitvormingseenheid (DMU) beïnvloeden

Figuur 3.8 Een vergelijking tussen het zakelijk inkoopproces en

consumentenkoopproces

Figuur 3.9 Zakelijke trends

Tabel 3.2 Voorbeeld van een multi-attribuutbeoordeling van een televisie met bijbehorend meubel door Susan