FIŞA DE ANALIZĂ A MESAJELOR PUBLICITAREDIN PERSPECTIVA COMUNICĂRII INTEGRATE DE MARKETING

I. MARCA (obiectul comunicării):

Denumire: NIVEA

Logo: Numele produsului Nivea nu a fost ales intamplator, el provine de la latinescu niveus/nivea/niveum, care inseamna "älba ca zapada".

II. EMIŢĂTORUL (compania care are în portofoliu marca analizată):Beiersdorf este una dintre companiile internaționale de top în domeniul îngrijirii

pielii. Din această poziție, sunt permanent aproape de consumatorii lor, cărora le ofera produse inovatoare, de o calitate incontestabilă.

Mărcile lor se bucură de încredere pretutindeni, începând cu NIVEA, unul dintre cele mai mari branduri globale în îngrijirea pielii, și continuând cu alte branduri apreciate internațional precum Eucerin, La Prairie, Labello, 8×4 sau Hansaplast/Elastoplast.

Beneficiind de peste 130 de ani de experiență în îngrijirea pielii și de unul dintre cele mai moderne centre de cercetare științifică din lume, Beiersdorf reprezintă expresia inovației și calității superioare în sfera produselor cosmetice.

III. MESAJELE ANALIZATE (minim 2 mesaje diferite)(a se ataşa printurile sau a se indica hyperlink-urile unde pot fi vizualizate mesajele/ a se ataşa fotografii):https://www.youtube.com/watch?v=WXrrLJfHgKA – Nivea Crème: Around the worldhttps://www.youtube.com/watch?v=3d3HGn1DOAU - Impartaseste Dragostea cu Nivea

Istoria Nivea

IV. TEHNICA DE COMUNICARE, MEDIILE ŞI SUPORTURILE DE COMUNICARE UTILIZATE (pentru fiecare mesaj) :

Mediile și suporturile publicitare utilizate de brandul Nivea sunt:- spoturi la tv - prin intermediul acestora se dorește comunicarea beneficiului adus de produs, precum și informarea și educarea publicului- presa scrisă (de exemplu: revistele Look, Unica, Cosmopolitan etc.) - pentru creșterea gradului de awareness- medii de promovare BTL - în special campanii de sampling și direct mail, cu scopul de a sensibiliza publicul cu privire la beneficiile cremei (în cazul samplingului).- website-ul - website-urile fiecărei țări includ conținut local cu scopul de a furniza informații actualizate cu privire la promoțiile cele mai recente și la inovațiile de produs și pentru a pune la dispoziția vizitatorilor date relevante despre fiecare produs disponibil în portofoliul local.Pentru mesajele identificate s-au folosit spoturi la tv precum si bannere.

V. ŢINTA COMUNICĂRII

Principalul target tintit de Beiersdorf este format din femei cu vârsta cuprinsă între 18 și 55 de ani, care trăiesc în mediul urban, au un venit și o educatie de nivel mediu spre ridicat, sunt moderne, active, pretențioase și interesate de cosmetice. Grupurile-țintă secundare sunt formate din persoane de sex masculin, cu vârste cuprinse între 18 și 55 de ani, care trăiesc în mediul urban, au un venit și o educatie de nivel mediu spre ridicat și bebelușii, pentru care brandul Nivea a creat produse special destinate acestora. Prin campaniile de comunicare întreprinse până acum, „Nivea dorește ca publicul să asocieze brandul cu ceea ce înseamnă frumuseţea pentru fiecare, astfel încât să câştige notorietate și recunoaştere. Pozțtionarea dorită în urma campaniei de comunicare vizează, în primul rând, sedimentarea ideii că NIVEA reprezintă o marcă familiară, ce poartă valori general umane, precum: naturalețe, simplitate, căldură și armonie. Produsul, revendicat ca marcă națională de aproape fiecare consumator, să rămână un brand atașat de oameni, mereu adaptat exigențelor cumpărătorilor. Apoi, se dorește ca această marcă să-și mărească procentul de acoperire a pieței, și să ocupe primul loc în topul preferințelor consumatorilor.

VI. OBIECTIVELE COMUNICĂRII (pentru fiecare mesaj)Obiectivele comunicării sunt următoarele: fidelizarea clienților, crearea unei imagini

pozitive asupra produsului și asupra mărcii, apropierea emoțională de public prin intermediul spoturilor și a mesajelor transmise, creșterea numărului clienților și implicit, a vânzărilor și obținerea unei cote de piață de cel puțin 25% în anii ce vor urma.”

VII. ANALIZA MESAJELOR

Conţinutul mesajului (argumentaţie raţională şi/sau emoţională):Forma mesajului (elemente de codificare de natură verbală şi nonverbală): Mesajul conține atât elemente de codificare verbală,cat și elemente de codificare nonverbală,cum ar fi: expresia feței (este una radiantă, ce exprimă încredere),zambetul, caracteristicile vocii (intonația este una placută, rasul este semnificativ bucuriei si placerii). Toate aceste elemente atrag atenția asupra mărcii,influențând imaginea acesteia, sporesc înțelegerea mesajului, generează atitudini favorabile și pot determina chiar alegerea mărcii.

VIII. SUNT RESPECTATE PRINCIPIILE COMUNICĂRII INTEGRATE DE MARKETING?ARGUMENTAŢI RĂSPUNSUL

Adaptarea continuă a organizaţiei este necesară datorită modificărilor care intervin în nevoile şi aşteptărilor clienţilor, dar nu trebuie neglijate strategiile şi eforturile concurenţilor pentru câştigarea unei poziţii pe pieţele-ţintă ale organizaţiei. Oricare element al mixului comunicaţional poate deveni un punct decisiv al avantajului competitiv şi poate contribui hotărâtor la atingerea obiectivelor competitive ale companiei pe pieţele sale. Însă coerenţa demersurilor întreprinse de organizaţie este asigurată prin comunicarea integrată de marketing. Aceasta poate constitui un avantaj suficient de mare încât să facă diferenţa faţă de concurenţi şi care să poată fi menţinut pe termen lung în condiţiile schimbărilor înregistrate pe pieţele pe care activează şi ale acţiunilor concurenţilor.

Există trei factori care au adus în prim-plan comunicarea integrată demarketing a marcii Nivea:-Dezvoltarea şi utilizarea tehnologiilor digitale în toate domeniile deactivitate

- Utilizarea mărcii ca cel mai important instrument de diferenţiere-Multinaţionalizarea şi globalizarea afacerilor

Fişă elaborată de : Badic Sorina-ElenaBarsan Florina-BiancaPop Claudia-MihaelaUdateanu CosminGrupa 1716Seria AData: 11.11.2014