Upload
dhia
View
229
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
1/7
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - 1
PelayananBerfokus pada
Pasen
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
2/7
AKSES KE PELAYANAN DAN KON!INUI!AS
PELAYANAN "APK#
Admisi Ya Tidak KetSkrnn$ dlakukan pada kon%ak per%a&a
Ru&a' Sak% &elaksanakan proses %rasePasen dan keluar$anya d(erkan pen)elasan pada
*ak%u ad&sPen)elasan +ukup (a$ pasen , keluar$anya u%k
&e&(ua%
kepu%usan y$ (enarKontinuitas PelayananKesna&(un$an , koordnas %er(uk% %erlaksanaS%af y$ (er%an$$)a*a( u%k koordnas %erseda.
S%af &elen$kap doku&en ren+ana yan$ pasen dreka& &eds
PEMULANGAN PASIEN, RUJUKAN DAN TINDAK
LANJUT/eru)uk 0 &e&ulan$kan pasen (erdasarkan a%as
konds kese'a%an dan ke(u%u'an akan pelayanan
(erkelan)u%anResu&e pasen pulan$ d(ua% ole' DPP se(elu&
pasen pulan$
Resu&e pasen pulan$ (ers alasan dra*a%2da$noss , penyak% penyer%anyaResu&e pasen pulan$ (ers %e&uan 3sk dan 'al
lan y$ pen%n$Resu&e pasen pulan$ (ers prosedur da$nos%k
dan %erape%k y$ %ela' dlakukanResu&e pasen pulan$ (ers &edka&en%osa
%er&asuk o(a% *ak%u pulan$Resu&e pasen pulan$ (ers keadaan 0 s%a%us 0
konds pasen *ak%u pulan$Proses ru)ukan &enun)uk oran$0sapa y$ (er%an$$
)*( sela&a proses ru)ukan ser%a per(ekalan dan
perala%an apa y$ d(u%u'kan sela&a %ranspor%asPasen dru)uk se+ara %epa% ke RS pener&a
Infor&as konds klns pasen 0 resu&e klns
pasen dkr& ke RS (ersa&a pasenKendaraan y$ dper$unakan un%uk %ranspor%as2
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - 4
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
3/7
dlen$kap
den$an perala%an y$ &e&ada2 per(ekalan dan
&edka&en%osa
sesua den$an ke(u%u'an pasen y$ d(a*a
ASSESMEN PASIENPasen y$ dlayan RS 'arus dden%3kas
ke(u%u'an pelayanannya &elalu sua%u proses
ases&enKe(u%u'an pelayanan &eds dan kepera*a%an
d%e%apkan (erdasarkan ases&en a*al dan d+a%a%
pada +a%a%an klnsnyaPasen dsarn$ u%k rsko )a%u' s($ (a$an dar
ases&en a*al
Pe&(er asu'an pasen dapa% &ene&ukan dan&en+ar ke&(al
'asl ases&en d reka& &eds pasen a%au d lokas
%er%en%u y$
lan y$ &uda' dakses , %ers%andar " +a%a%an
%ern%e$ras #!e&uan pada ases&en d+a%a% dl& reka& &eds
pasenAses&en a*al kepera*a%an selesa 45 )a& se)ak
Ranap a%au le(' +epa% sesua konds pasenPasen d skrnn$ un%uk rasa sak%Dlakukan ases&en le(' &endala&2 sesua den$an
u&ur pasen dan pen$ukuran n%ens%as dan
kual%as nyer seper% karak%er2
kekerapan0frekuens2 lokas dan la&anyaAses&en d+a%a%2 ases&en ulan$an y$ %era%ur dan
%ndak lan)u% sesua kr%era y$ dke&(an$kan ole'
RS dan ke(u%u'an pasenPasen dlakukan ases&en ulan$ pd n%er6al
%er%en%u a%as dasar konds , pen$o(a%an u%k
&ene%apkan respons %'d pen$o(a%an dan u%k
&eren+anakan pen$o(a%an a%au u%k pe&ulan$an
pasenAses&en ulan$ ddoku&en%askan dl& reka&
&eds pasenS%af &eds2 kepera*a%an dan s%af lan y$ (er%an$$
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - 7
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
4/7
)*( a%as pelayanan pasen2 (eker)a sa&a dl&
&en$analss dan &en$n%e$raskan ases&en
pasen.
PELAYANANAN PASIENKe(u%u'an pelayanan paln$ ur$en a%au pen%n$ d
den%3kas
Ke(u%u'an pasen dsusun skala pror%asnya
(erdasarkan 'asl
ases&en.Pasen , keluar$a d(er nfor&as %en%an$ 'asl
dar proses
ases&en dan se%ap da$noss y$ %ela' d%e%apkan
apa(la
dperlukanPasen , keluar$anya d(er nfor&as %%$ ren+ana
yan ,
pen$o(a%an dan dku%ser%akan dl& kepu%usan %%$
pror%as
ke(u%u'an y$ perlu dpenu'Pro$ra& kesela&a%an0kea&anan la(2 den%3kas
pasenProsedur pelaporan ole' sapa dan kepada sapa
'asl y$ kr%s dr pe&. da$nos%k2 ko&unkas
efek%f
Asu'an un%uk se%ap pasen dren+anakan ole'DPP2 pera*a% dan pe&(er asu'an lanRen+ana asu'an pasen 'rs nd6dual dan
(erdasarkan da%a
ases&en a*al pasenRen+ana asu'an d+a%a% dala& reka& &eds dala&
(en%uk
ke&a)uan %erukur pen+apaan sasaranKe&a)uan y$ dan%spas d+a%a% a%au dre6s
sesua ke(u%u'an8(erdasarkan 'asl ases&en ulan$ a%as pasen ole'
prak%s pelayananan kese'a%an.Asu'an y$ d(erkan kpd se%ap pasen d+a%a%
dala& reka& &eds pasen ole' pe&(er pelayanan
Pasien dan kelua!a dili"atkan dalam
men!am"il ke#utusan
te$ada# asu$an
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - 5
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
5/7
Pern%a' 'arus %er%uls (la dperlukan Per&n%aan
pe& da$nos%k &a)n$ dan la( klns 'arus dser%a
ndkas klns!ndakan y$ dlakukan 'arus d+an%u&kan dala&
reka& &eds
pasen.9asl %ndakan y$ dlakukan d+a%a% dala& reka&
&eds pasenPasen , keluar$a d(er %a'u %%$ 'asl asu'an dan
pen$o(a%an %er&asuk ke)adan %dak d'arapkan.
Pasien di"antu dalam #en!elolaan asa nyei
se%aa e&eki&RS &e&punya prosedur un%uk den%3kas pasen
y$ kesak%anPasen y$ kesak%an &endapa% asu'an sesua
pedo&an pen$elolaan nyerRS &en)alankan proses un%uk (erko&unkas dan
&enddk pasen , keluar$a %%$ rasa sak%Asu'an un%uk se%ap pasen dren+anakan ole'
DPP2 pera*a% dan pe&(er asu'an lanRen+ana asu'an pasen 'rs nd6dual dan
(erdasarkan da%a
ases&en a*al pasenRen+ana asu'an d+a%a% dala& reka& &eds dala&
(en%uk
ke&a)uan %erukur pen+apaan sasaranKe&a)uan y$ dan%spas d+a%a% a%au dre6s
sesua ke(u%u'an8
(erdasarkan 'asl ases&en ulan$ a%as pasen ole'
prak%s yankesAsu'an y$ d(erkan kpd se%ap pasen d+a%a%
dala& reka& &eds pasen ole' pe&(er yanPasen dan keluar$anya &e&a'a& (a$a&ana dan
kapan &ereka akan d)elaskan %en%an$ ren+ana
pelayanan dan pen$o(a%annyaPasen &e&(erkan nfor&ed +onsen% sesua
den$an ke()akan
dan prosedur.Pasen d(erkan pen)elasan dan ren+ana
pen$o(a%annya dar
ele&en :
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - ;
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
6/7
a. Konds pasen
(. Usulan pen$o(a%an
+. Na&a nd6du yan$ &e&(erkan pen$o(a%an
d. Po%ens &anfaa% dan kekuran$annya
e. Ke&un$knan al%erna%f
f. Ke&un$knan ke(er'aslan$. Ke&un$knan %&(ulnya &asala' sela&a &asa
pe&ul'an
'. Ke&un$knan yan$ %er)ad apa(la %dak do(a%.Pasen &en$enal den%%as para dok%er dan prak%s
yan$ lan yan$ (er%an$$un$ )a*a( &elayan
&erekaPasen dden%3kas &en$$unakan dua den%%as
pasen2 %dak (ole' &en$$unakan no&or ka&ar
a%au lokas pasenPasen dden%3kas se(elu& pe&(eran o(a%2
dara'2 a%au produk dara'Pasen dden%3kas se(elu& &en$a&(l dara' dan
spes&en lan un%uk pe&erksaan klnsPasen dden%3kas se(elu& pe&(eran
pen$o(a%an dan %ndakan 0 ProsedurPern%a' lsan dan yan$ &elalu %elepon a%aupun
'asl
pe&erksaan d%ulskan se+ara len$kap ole'
pener&a pern%a' a%au 'asl pe&erksaan %erse(u%Pern%a' lsan dan &elalu %elpon a%au 'asl
pe&erksaan se+ara len$kap d(a+akan ke&(al
ole' pener&a pern%a' a%au 'asl pe&erksaan
%erse(u%.Pern%a' a%au 'asl pe&erksaan dkon3r&as ole'
nd6du yan$ &e&(er pern%a' a%au 'asl
pe&erksaan %erse(u%Elek%rol% konsen%ra% %dak (erada d un% pelayanan
pasen ke+ual )ka d(u%u'kan se+ara klns dan%ndakan da&(l un%uk
&en+e$a' pe&(eran yan$ %dak sen$a)a d area
%erse(u%Elek%rol% konsen%ra% yan$ ds&pan d un%
pelayanan pasen 'arus d(er la(el yan$ )elas2 dan
ds&pan pada area yan$ d(a%as ke%a%
Men!uan!i isiko in&eksi
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN -
7/25/2019 Fokus Pasien Akreditasi Checklist
7/7
hand hygiene yan$ efek%f.
Memastikan te#at lokasi, te#at #osedu, dan
te#at
#asien o#easi'Men!uan!i isiko #asien dai %edea kaena
(atu$/enerapkan proses ases&en a*al rsko pasen
)a%u'Lan$ka'lan$ka' d%erapkan un%uk &en$uran$
rsko )a%u' (a$ &ereka yan$ pada 'asl ases&en
dan$$ap (erskoLan$ka'lan$ka' d&on%or 'aslnya2 (ak %en%an$
ke(er'aslan
pen$uran$an +edera ak(a% )a%u' dan &aupun
da&pak yan$ (erka%an se+ara %dak dsen$a)a
PELAYANAN BERFOKUS PADA PASIEN - =