Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones | … · Con base en lo anterior, en el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PETI)

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Código: Versión: 001 Fecha de Aprobación:

Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones

PETI -2020 Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones – FONCEP

Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones Carrera 6 No 14 - 98, piso 2 Tel: 3076200 www.foncep.gov.co

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Código: PPR-APO-GST-002 Versión: 001 Fecha de Aprobación: 29 de enero de 2020

CONTENIDO

CONTEXTO ................................................................................................................................................ 4

OBJETIVO .................................................................................................................................................. 5

ALCANCE ................................................................................................................................................... 5

MARCO NORMATIVO ................................................................................................................................ 6

RUPTURAS ESTRATÉGICAS .................................................................................................................... 7

ANALISIS SITUACIÒN ACTUAL ................................................................................................................. 7

6.1. ESTRATEGIA DE TI ............................................................................................................................ 7

6.2. USO Y APROPIACIÓN DE LA TECNOLOGÍA .................................................................................. 10

6.2.1. Sistemas de Información ................................................................................................................ 10

6.2.2. Servicios Tecnológicos .................................................................................................................. 30

6.2.2.1. Componente Infraestructura Tecnológica ................................................................................... 31

6.2.2.2. Componente Servicio Al Cliente ................................................................................................. 39

6.2.3. Gestión Información ....................................................................................................................... 44

6.2.3.1. Infraestructura Tecnológica Misional .......................................................................................... 45

6.2.3.2. Infraestructura Tecnológica Administrativa y Financiera ............................................................. 49

6.2.3.3. Modelo de Seguridad y Privacidad de la Información - MSPI ..................................................... 52

6.2.3.4. Seguridad Perimetral y antivirus ................................................................................................. 57

6.2.3.5. TIC Gobierno Abierto.................................................................................................................. 59

6.2.3.6. Gobierno Digital .......................................................................................................................... 62

6.2.4. Gobierno TI .................................................................................................................................... 65

6.2.5. Análisis Financiero ......................................................................................................................... 67

7. ENTENDIMIENTO .................................................................................................................................... 71

7.1.1. Modelo Operativo........................................................................................................................... 71

7.1.2. Necesidades de Información .......................................................................................................... 74

8. MODELO DE GESTIÓN TI ....................................................................................................................... 81

8.1. Estrategia de TI ................................................................................................................................. 81

8.1.1. Definición de los objetivos estratégicos de TI ............................................................................. 81

8.1.1. Alineación de la estrategia de TI con la estrategia de la institución pública ..................................... 82

8.2. Gobierno TI ....................................................................................................................................... 82

http://Tel:%20%203599900%20-%203199900http://www.foncep.gov.co/


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8.2.1. Cadena de Valor TI .................................................................................................................... 82

8.2.2. Indicadores y Riesgos ................................................................................................................ 82

8.2.3. Plan de implementación de procesos ......................................................................................... 88

8.3. Gestión de información ...................................................................................................................... 89

8.3.1. Herramientas de análisis ............................................................................................................ 89

SISTEMA DE INFORMACIÓN .................................................................................................................. 90

9.1. Arquitectura de sistemas de información ....................................................................................... 90

9.2. Implementación de sistemas de información .................................................................................. 93

9.3. Servicios de Soporte Técnico......................................................................................................... 95

MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS ................................................................ 95

10.1. Criterios de calidad y procesos de gestión de servicios de TIC ...................................................... 95

10.2. Monitoreo de Servicios de TI:......................................................................................................... 96

10.3. Uso y apropiación .......................................................................................................................... 96

MODELO DE PLANEACIÓN................................................................................................................. 96

- 11.1. Lineamientos y/o principios que rigen el plan estratégico de TIC ................................................. 96

- 11.2. Estructura de actividades estratégicas ......................................................................................... 96

11.3. Plan maestro o Mapa de Ruta ............................................................................................................. 98

11.4. Plan de intervención sistemas de información ..................................................................................... 99

11.5. Plan de proyectos de servicios tecnológicos ........................................................................................ 99

11.6. Plan Proyecto de Inversión .................................................................................................................. 99

PLAN DE COMUNICACIONES DEL PETI .......................................................................................... 100

12.1. Objetivo ........................................................................................................................................... 100

12.2. Objetivos Específicos ...................................................................................................................... 100



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CONTEXTO

El Fondo de Presentaciones Económicas, Cesantías y Pensiones - FONCEP, tiene como misión “Garantizamos

con efectividad los derechos prestacionales y de seguridad social de nuestros afiliados”; en este sentido y para

el adecuado cumplimiento de su misión debe contar con una plataforma tecnológica que permita una adecuada

gestión de la información y una comunicación permanente con la ciudadanía y con otras entidades e

instituciones que tenga relación con la entidad.

Dentro de la estructura interna del FONCEP definida en el acuerdo 2 de 2017 de la Junta Directiva, se encuentra la Oficina de Informática y Sistemas, dándole la responsabilidad de preparar, formular y ejecutar todo lo relacionado con las TIC’s, con el fin de apoyar la gestión de la Entidad.

El Ministerio de TIC’s, ha establecido la necesidad que tiene las Entidades públicas de establecer un modelo de arquitectura empresarial, y del cual debe generarse el PETI (Plan Estratégico de Tecnología de la Información), el cual define la forma la OIS, debe alinearse con el Plan Estratégico de la Entidad y a su vez con el plan de desarrollo vigente, a fin de cumplir sus objetivos y su misionalidad.

En tal sentido, es necesario la elaboración del PETI, denominado anteriormente, el cual es un instrumento de planeación a nivel informático para la toma de decisiones, donde se establecen metas y estrategias. El PETI es dinámico y se adapta a los cambios en el entorno y en las regulaciones y normas aplicables a las TICS y a la estrategia de la Entidad.

Con base en lo anterior, en el Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (PETI) de la Entidad para el periodo comprendido entre el 2016-2020, se definió una iniciativa “Gestión de Servicios Tecnológicas” compuesta por cuatro (4) componentes alineados a los objetivos y proyectos estratégicos de la entidad.

Esta Iniciativa está alineada con el actual Plan Estratégico de la Entidad y con el Plan Operativo Anual de la Oficina de Informática y Sistemas.



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OBJETIVO

Definir las actividades que se deben desarrollar en la vigencia del 2020, en materia de Tecnología de la Información; para dar cumplimiento de lo establecido en el Plan Estratégico del FONCEP y en la iniciativa de la OIS correspondiente a los planes definidos para el periodo 2016-2020.

ALCANCE

El documento tiene como finalidad el diagnóstico, análisis, definición y planeación de los proyectos de tecnología que se ejecutarán para el FONCEP durante el 2020, estos apoyarán el cumplimiento de los procesos y objetivos propuestos por la Entidad entre el 2016 y 2020, como parte integral de las funciones asignadas a la Oficina de Informática y Sistemas de Información.

Este documento articula todos los componentes de TI que están relacionados con los servicios tecnológicos que soporta la OIS para los usuarios internos y externos de la Entidad, como: el sostenimiento de los sistemas de información y el desarrollo de las nuevas funcionalidades, la infraestructura del centro de cómputo principal y alterno, las redes de comunicación, el uso y apropiación de las tecnologías, el manejo y custodia de la información y la seguridad de la información. Lo anterior, en el marco de lo establecido los dominios del Marco de Referencia de Arquitectura Empresarial.

Para mayor claridad se ha definido la iniciativa de TI que enmarca las siguientes iniciativas de la OIS en el marco de los objetivos estratégicos del FONCEP:

Objetivo Estratégico

Iniciativa u Operación

Objetivo Componente

H1. Fortalecer la Transparencia y

Eficiencia Organizacional /

H1.1.- Implementar Buenas Prácticas Organizacionales

Gestión de Servicios Tecnológicos

Proporcionar y gestionar los requerimientos y soluciones tecnológicas del FONCEP, para la mejora de los procesos internos y aplicación de las mejores prácticas enfocadas en el cumplimiento de la estrategia de Gobierno en Digital y fortalecimiento de la infraestructura misional y financiera de la Entidad

Diseño del plan de implementación de la estrategia de Gobierno Digital

Fortalecimiento de la infraestructura Tecnológica Hardware, Software y comunicaciones

Seguimiento y ejecución de la gestión TIC



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Operación Gestión TIC - Funcionamiento

Proveer soluciones de tecnologías de la información adecuadas (i.e. en precio, calidad y capacidad), seguras y cumpliendo con los atributos de calidad de la información, que apoyen a la entidad al logro de sus objetivos generando valor en sus procesos

Seguimiento y ejecución de la gestión TIC

H1. Fortalecer la Transparencia y

Eficiencia Organizacional /

H1.2. - Consolidar los servicios y

procesos misionales

Centralizar la información de la Historia Laboral Pensional del Distrito

Poner a disposición de las entidades, los funcionarios y exfuncionarios del distrito, a través de un portal web la información de los aportes a pensión de las entidades distritales, propendiendo una historia laboral pensional consistente

Fortalecimiento de los sistemas de información misionales

Gestión de Servicios Tecnológicos

Proporcionar y gestionar los requerimientos y soluciones tecnológicas del FONCEP, para la mejora de los procesos internos y aplicación de las mejores prácticas enfocadas en el cumplimiento de la estrategia de Gobierno en Digital y fortalecimiento de la infraestructura misional y financiera de la Entidad

Fortalecimiento de los sistemas de información misionales

Tabla 1. Relación iniciativa u operación Oficina Informática y Sistemas con Objetivos Estratégicos FONCEP

MARCO NORMATIVO

El marco normativo correspondiente se encuentra en el nomograma de la Entidad en la siguiente ruta:

http://www.foncep.gov.co/transparencia/marco-legal/normatividad/normograma-foncep-2019

En la “Hoja: APOYO” y “PROCESO RESPONSABLE: Gestión de Servicios TI”.

http://Tel:%20%203599900%20-%203199900http://www.foncep.gov.co/http://www.foncep.gov.co/transparencia/marco-legal/normatividad/normograma-foncep-2019


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RUPTURAS ESTRATÉGICAS

Para poder avanzar en una forma consistente para realizar el proceso de transformación de la gestión de TI dentro del FONCEP, se pueden identificar las siguientes rupturas estratégicas:

• La tecnología en el FONCEP debe seguir siendo considerada como un factor de valor estratégico para la institución.

• La información producida debe ser más oportuna, más confiable y con mayor detalle, respondiendo a las necesidades funcionales de las áreas.

• Las áreas deben aumentar la capacidad de análisis e integración de la información.

• Se debe mejorar la sinergia entre las áreas funcionales y técnica, para definir requerimientos a los sistemas de información con mayor claridad y con los resultados deseados

• Fortalecer el equipo humano del FONCEP para y desarrollar sus capacidades de uso y apropiación de TIC.

Estas deben ser fortalecidas a fin de poder realizar estrategias que permitan mejorar los servicios y apropiación

de la tecnología al interior del FONCEP.

ANALISIS SITUACIÒN ACTUAL

6.1. ESTRATEGIA DE TI

MISIÓN DEL FONCEP

Garantizamos con efectividad los derechos prestacionales y de seguridad social de nuestros afiliados.

VISIÓN DEL FONCEP

En diciembre de 2019 FONCEP administrará la información de las historias laborales asignadas; determinará el pasivo pensional distrital y será reconocida por la transparencia y eficiencia en su gestión.

OBJETIVOS ESTRATÈGICOS DEL FONCEP

Adoptar como objetivos estratégicos del FONCEP los siguientes:

1. Centralizar la Historia Laboral Distrital 2. Lograr la razonabilidad del Pasivo Pensional Distrital 3. Fortalecer la Transparencia y Eficiencia Organizacional a través de:

a. Implementar Buenas Prácticas Organizacionales



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b. Consolidar los servicios y procesos misionales

c. Mantener la infraestructura física y estructura organizacional

Estructura Organizacional

Mapa de procesos del FONCEP

Fuente: Suite Vision Empresarial - Mapa de Procesos FONCEP

Direccion General

Sundirección Financiera y Administrativa

Subdirección de prestaciones económicas

Gerencia de pensiones

Gerencia de bonos y cuotas partes

Oficina de Informática y Sistemas

Oficina Asesora de Planeación

Oficina de Control Interno Oficina Asesora Jurídica



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Plan de desarrollo y plan estratégico

Mediante Acuerdo No. 645 del 09 de junio de 2016, expedido por el Concejo de Bogotá D.C., se adoptó el Plan de Desarrollo, Económico Social, Ambiental y de Obras Públicas para Bogotá D.C. 2016- 2020, "BOGOTA MEJOR PARA TODOS" el cual fija lineamientos, acciones y políticas para las entidades y organismos de la Administración Distrital. En el cuarto eje transversal del Plan de desarrollo Bogotá para vivir mejor denominado: “Gobierno legítimo, eficiencia administrativa y fortalecimiento local”, que tiene como fin “Establecer las condiciones para el buen gobierno de la ciudad, tanto en el nivel distrital como en el local, orientado al servicio ciudadano y evaluando las diferentes alternativas para optimizar el método y los costos de la prestación de los servicios adoptando aquellas que sean más beneficiosas para la ciudadanía en el corto y en el largo plazo. El fin último de los programas que componen este Eje es el fortalecimiento de la transparencia y eficiencia administrativa. Se plantean programas que tienen como fin la construcción de un gobierno abierto para la ciudadanía, transparente y dispuesto a ofrecer un mejor servicio al ciudadano. Así mismo, se busca la modernización institucional y física de las entidades del Distrito, incluyendo el uso de las herramientas digitales para la construcción de la ciudad que sueñan y se enfoca también en el fortalecimiento local.” En desarrollo de lo anterior, y en ejercicio de la función administrativa, corresponde al Director General, al Nivel Directivo y Ejecutivo del FONCEP, diseñar la Plataforma Estratégica, fijar lineamientos, definir políticas, objetivos y metas para estructurar, modificar y ajustar la Misión, la Visión, los Objetivos Estratégicos, la Política del Sistema Integrado de Gestión y el Objetivo del Sistema Integrado de Gestión y el Mapa de Procesos de la entidad, guardando coherencia con el Plan de Desarrollo contenido en el Acuerdo 645 del 09 de junio de 2016.

Que en aplicación a la política institucional de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C., "Bogotá Mejor Para Todos", y a sus competencias otorgadas en el artículo 40 del Acuerdo de Junta Directiva No. 02 del 02 de enero de 2007 y la presentación del Contexto Estratégico se al Comité del SIG el 27 de junio de 2016, para su aprobación, conforme se registra en el Acta No. 003 de 2016 se aprueba al interior del FONCEP, con resolución DG – 0212 del 30 de junio de 2016 la Plataforma Estratégica 2016 – 2020. Dicha resolución modifica, ajusta y adopta la Plataforma Estratégica del FONCEP que incluye la Misión, la Visión, los Objetivos Estratégicos, la Política y los Objetivos del Sistema Integrado de Gestión y el Mapa de Procesos del FONCEP. Se formula el Plan Estratégico, a partir del cual se elabora el presente PETI y el cual se materializa con las actividades del POA (Plan Operativo Anual) de la Entidad.

El Plan Estratégico de Sistemas de Información PETI, se encuentra enmarcado dentro de la línea estratégica H1. Fortalecimiento Organizacional - Buenas Prácticas Organizacionales y en Consolidación en servicios y procesos misionales.



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6.2. USO Y APROPIACIÓN DE LA TECNOLOGÍA

La oficina de Informática viene desarrollando las siguientes actividades que se encuentran directamente relacionadas con el uso, impacto y aprobación de las soluciones tecnológicas dentro del FONCEP.

1. Planear, organizar y controlar las actividades relacionadas con informática y el sistema de información de la

entidad, mediante el PETI y realizar su publicación para el conocimiento de los funcionarios.

2. Se ha definido un procedimiento para el mantenimiento y desarrollo de los sistemas de información, que involucra a los usuarios que administran los sistemas (lideres funcionales) y los usuarios que lo utilizan, a fin de establecer en conjunto las necesidades y que sean definidas, probadas y aprobadas por ellos, lo cual hace que se garantice su definición y posterior uso.

3. Las necesidades en materia de soluciones de software, se definen en forma conjunta con las áreas de la Entidad, lo que permite su uso y apropiación una vez implementadas.

4. El procedimiento automatizado de las solicitudes de mesa de ayuda, hace que todos los funcionarios utilicen y se acerquen a la tecnología para la solución de sus requerimientos e incidencias.

5. Se realizan campañas de sensibilización en el uso adecuado de la tecnología y en la importancia de la

seguridad de la información.

6.2.1. Sistemas de Información

Actualmente, el FONCEP cuenta con los siguientes aplicativos y sistemas de información:

OFICINA DE INFORMATICA Y SISTEMAS

INVENTARIO DE SOFTWARE

Sistema de Información

o Colaboraci

ón

Descripción

Ambientes Base de

datos

Tipo de desarro

llo

Herramienta de desarrol

lo

Mantenimiento

actual (S/N)

Propio-Tercer

os

En uso

(S/N)

Prod

Prue

Desa

APOYO ADMINISTRATIVOS



11


TERCEROS versión 1

Manejo de terceros,

transversal a toda la entidad y tablas de

parametrización,

integrado con

terceros II

SI SI SI

Oracle Databas

e 11g Release 11.2.0.4

.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

si

TERCEROS versión II

Manejo de terceros,

transversal a toda la entidad

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

SAE-SAI

Manejo de Almacén y elementos

de inventarios devolutivos y consumo

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

SISCO

Aplicación de

Contratación: Catalogo

de Elementos

y Devolutivos, precontract

ual, Contractual.

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI



12


PERNO

Aplicación de Nomina Administrati

va

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

GESTION DOCUMEN

TAL

Correspondencia y Gestion

Documental

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEB .NET SI

Tercero CONTROL ON

LINE

SI

APOYO FINANCIEROS

PREDIS

Manejo del Presupuest

o de la entidad

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

OPGET - OP

Manejo de Ordenes de

Pago y tesoreria

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

PAC Programa anual de

caja SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S NO

Propio (OIS)

NO



13


CAJA MENOR

Control de la caja

menor de la entidad

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

LIMAY

Para creacion y

apertura de periodos y

legalizacion de

Tesoreria Contabilidada Oficial

de la entidad

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEBLOGIC

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

MISIONALES

SISLA

Aplicativo de Manejo

de Pensiones

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

SI

BONPENS

Aplicativo de Manejo de Bonos Pensiones

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S 10 GR2

SI Propio (OIS)

SI

SISTEMAS MISIONALE

S - CESANTIAS

Aplicativo manejo de Cesantias y

Cartera Institucional

SI SI NO SQL-

SERVER

CLIENTE

SERVIDOR

VISUAL BASIC 6

SI Propio (OIS)

SI



14


CARTERA HIPOTECA

RIA

Aplicativo para el

manejo de la Cartera

Hipotecaria

SI SI NO SQL-

SERVER

CLIENTE

SERVIDOR

VISUAL BASIC 6

SI Propio (OIS)

SI

LIQUIDADOR DE

PENSIONES

Aplicativo integrado

con Gestión documental,

liquida pensiones

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

WEB .NET SI

Tercero CONTROL ON

LINE

SI

COACTIVO

Control de Procesos

Coactivos y Persuasivos

SI SI SI

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S SI

Propio (OIS)

NO

GESTION

VISION EMPRESAR

IAL

Manejo de procesos y

Calidad SI NO NO

ORACLE 10G

R2 WEB JAVA SI

Tercero Pensemos

SI

INTRANET

Página de la intranet

de la entidad

SI NO NO Maria-

MYSQL WEB

Govimentum

SI Propio (OIS)

SI

MESA DE AYUDA (GLPI)

Mesade ayuda (GLPI)

Mesa de ayuda de

Sistemas y de

Administrativa

SI NO NO MYSQL WEB PHP SI Propio (OIS)

SI



15


PCSECURE Inventario

de Hw y Sw SI NO NO WEB JAVA SI

Tercero Pctech

soft SI

NAGIOS Monitoreo

de servidores

SI NO NO NA WEB NO SI

Visual Soursafe

Herramienta de control

de versiones

de los fuentes de

los aplicativos

de FONCEP (Consulta)

SI NO NO NA WEB JAVA SI Propio (OIS)

SI

Git-Lab

Herramienta de control

de versiones

de los fuentes de

los aplicativos

de FONCEP (desde

agos-2019)

SI SI SI postgre

SQL WEB JAVA SI

Propio (OIS)

SI

PORTAL WEB

Página web de la

entidad SI NO NO

Maria-MYSQL

WEB Govimen

tum SI

Propio (OIS)

SI

EXTERNOS

SEGPLAN

Plataforma de

Planeacion Distrital

SI



16


SIPROJ Procesos Judiciales

SI

CONTRATACION A LA

VISTA

Procesos Contractual

es SI

STORM Medio

Ambiente SI

PASIVOCOL

Aplicativo del

Ministerio de

Hacienda

SI

OPGET -SHD

Ingreso de la tesoreria

de Hacienda

SI

PREDIS -SHD

Ingreso de la

Presupuesto de

Hacienda

SI

SISARC-SHD

Ingreso de la tesoreria

de Hacienda

SI

PAC-SHD Ingreso de la PAC de Hacienda

SI

CHIP - CGN

informacion de la

Contraloria General de la Nacion

SI

SIVICOF Informacion de la

SI



17


Contraloria Distrital

HISTORICOS CONSULTA

CHEMENPRI - FADJUD

Consultas de Cartera Antiguas

SI NO NO COBOL NO Propio (OIS)

SI

CESANTIAS ANTIGUA

Consulta de Cesantias Antiguas


SI

NOMINA ANTIGUA

Consulta Historico Nominas


SI

GLPI consulta

Consulta Historico

Correspondencia

SI NO NO MySQL PHP NO Propio (OIS)

SI

CORDIS

Consulta Historico

Correspondencia

SI NO NO

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S 10 GR2

SI Propio (OIS)

SI

LIMAY Consulta Historico

2017 SI NO NO

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S 10 GR2

SI Propio (OIS)

SI

SAE SAI Consulta Historico

2016 SI NO NO

Oracle Databas


CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S 10 GR2

SI Propio (OIS)

SI



18


.0 - 64bit

SAE SAI Consulta Historico

2017 SI NO NO

Oracle Databas


.0 - 64bit

CLIENTE-

SERVIDOR

(IAS)

FORMS-REPORT

S 10 GR2

SI Propio (OIS)

SI

DMS

Contabilidad oficial de la entidad

hasta 2016

SI NO NO cobol COBOL NO Tercero

s SI

COLABORACIÖN

Cesantias en línea

Consulta de Entidades y Afiliados a cesantías

SI SI SI WIDON

WS 2013

WEB SI Propio (OIS)

SI

Sifoncep

Consulta de Indicadores de Flujos de trabajo de Pensiones

SI SI SI ORACL

E LINUX

WEB SI Propio (OIS)

SI

Historia Laboral

Plataforma para la

gestión de las

inconsistencias de historia

laboral de los

funcionarios del distrito

SI SI SI ORACL

E LINUX

WEB SI Propio (OIS)

NO



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La gestión y mantenimiento de los sistemas de información, se realiza de manera centralizada en la OIS, para lo cual se tiene definido el procedimiento PDT-APO-GST-014 (PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLO Y SOPORTE DE SOFTWARE), para los mantenimientos, ajustes y nuevos desarrollos requeridos por las áreas usuarias del FONCEP.

Los sistemas de información se encuentran dispuesto 7*24 en los servidores del centro de cómputo del FONCEP, sin embargo el soporte es realizado en el horario de las jornadas laborable del FONCEP.

Integración de los Sistemas de Información:

En cuanto a la integración de los sistemas de información se ha realizado un gran esfuerzo y actualmente, se tiene el siguiente resultado:

Integraciones Sistemas de Información Misional (Color Azul):



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COD INTERFAZ DESCRIPCIÓN OBSERVACIÓN

1.7

SISLA Nomina – OPGET

Generación de archivos TxT con la información de pago de mesadas pensionales para cargar en las plataformas de cada banco

N/A

1.9

SISLA Nómina - SIGEF liquidador

de pensiones

Actualmente se registra Automáticamente al momento de generar el acto administrativo de reconocimiento pensional la mesada pensional del liquidador de pensiones SIGEF en SISLA, los demás datos son introducidos manualmente a la nómina

N/A

1.10

SISLA Nómina - Terceros II

Consulta y extracción de información básica de

personas y entidades en Terceros I para guardar

en SISLA

NA

2.6 SISLA CP Por Pagar – SIGEF

Correspondencia

Actualmente el proceso es manual en cada sistemas de información

Pendiente Automatizar

2.7 SISLA CP Por

Pagar – OPGET

Actualmente el proceso es manual en cada sistemas de información

Pendiente

Automatizar

2.9

SISLA CP Por

Pagar – Liq. De

Pensiones

Actualmente el proceso es manual en cada sistema de información.

Pendiente

Automatizar

2.10 SISLA CP Por Pagar – Terceros I

Consulta la información de los terceros NA

3.6 SISLA CP Por Cobrar - SIGEF Correspondencia

Consulta el estado de la radicación masiva de las cuentas de cobro por certimail

NA

3.7 SISLA CP Por Cobrar - OPGET

Consulta el número de cuenta de cobro y valor pagado para realizar la imputación automática en

NA



21


SISLA Cuotas Partes

3.9

SISLA CP Por

Cobrar – Liq

Pensiones

Actualmente el proceso es manual entre los dos sistemas de información


3.10 SISLA CP Por Cobrar – Terceros I

Consulta la información de los terceros NA

6.4 Cesantías en Línea - Cesantías

Realiza la consulta de información del ciudadano como: extracto financiero, Consulta del trámite de Cesantías, consulta de Pago de Cesantías en Cheque y generación de Certificado de Pago de Cesantías. En cuanto a entidades se genera los siguientes procesos: Extracto financiero por ciudadano (Cada entidad), Extracto financiero por entidad, Reporte de comisión y aportes por entidad, Reporte de pasivos de cesantías por entidad, Reporte de Saldos por entidad, Cargue de archivos de novedades de nómina y Cargue de archivos de nómina.

En Desarrollo de Cesantías Funcionalidad para el trámite de radicación de las cesantías, para que se pueda realizar de forma web.

7.5 Cesantías - Terceros II

Consulta terceros para el giro de la cesantía NA

7.6

Cesantías -

SIGEF

Correspondencia

Permite capturar mediante la cédula del causante el valor a solicitar y el destino del dinero, luego guarda en cesantías el ID control generado por SIGEF y toda a la información de la solicitud.

NA

8.1

Pensiones en

Línea – SISLA

Nómina

Servicios de Pensiones Disponibles: - Generación de Desprendible de Pago de Pensión - Generación del Certificado de Pensión y No Pensión

NA

8.9 Pensiones en Línea -

Servicios de Pensiones Disponibles - Consulta de Trámite de Pensión

NA



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Liquidador Pensiones SIGEF

9.1 Liquidador Pensiones SIGEF- SISLA - Nómina

Consulta mediante la cédula del causante la información básica, las entidades donde laboró y toda la información necesaria para la liquidación.

NA

9. 6 Liquidador Pensiones SIGEF - SIGEF Correspondencia

Consulta el ID control de la solicitud del causante y lo asocia a la liquidación.

NA

10.7 Cartera

Hipotecaria –

OPGET

Actualmente el proceso se realiza manualmente con el envió de los comprobantes


Tabla: Integración Sistemas Misionales. Fuente: Archivo Interno OIS.

Integración Sistemas de Información Estratégicos



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1 Vision - Indicadores Consume la información para la ejecución de las ETL´s para los indicadores automáticos de cada proceso del FONCEP

2.11 Terceros II - Terceros I

Actualización de información de Terceros II a Terceros I

NA

3.6 PREDIS - SISCO Actualmente se encuentra manual la ejecución presupuestal, los rubros y solicitudes de CDP son automáticos

Sujeta automatización

3.9 PREDIS – Terceros II

Consulta de información de terceros NA

3.10 PREDIS-OPGET Entrega toda la información Presupuestal para el proceso de Tesorería

NA

4.1 Página Web - SISLA Consulta de desprendibles de pago de nómina NA

4.2 Página Web -

Cesantías

Consulta la información a los ciudadanos y entidades respecto a certificación de pago de cesantías, cargue de certificaciones de cesantías, etc.

En desarrollo trámite de

radicación de las cesantías

4.12

Página Web - SIGEF

Consumo de los servicios de Bogotá te Escucha para la radicación automática de las PQRS. Este proceso automatiza la radicación de la PRQS desde el aplicativo documental de FONCEP.

Envió a FONCEP de las PQR

radicadas en Bogotá te Escucha



24


Integración Sistemas de Información Apoyo


1.8 PERNO -

TERCEROS II

Consulta toda la información de los terceros a través de los métodos del módulo de terceros II, al momento de crear cualquier tercero en el módulo y asignar cuenta bancaria para pagos.

NA

1.11 PERNO - PREDIS

Lista de compromisos presupuestales con rubros para generar RA y parametrización de los conceptos.

NA

2 .8 SISCO – Utiliza toda la información de los terceros, para el NA



25


TERCEROS II manejo de proveedores, contratistas y funcionarios

3.4 SAE - PERNO Trae información de funcionarios, cargos Y dependencias

NA

3.5 SAE - SISCO

DeSISCO se traen los catálogos de elementos de devolutivos, la información de Contratos, la información de Proveedores, Cuentas contables de la parametrización, tipos de movimientos

NA

3.7 SAE - SAI comparte los ingresos, y movimientos de elementos

NA

3.8 SAE - Terceros II Trae información de los terceros, proveedores y funcionarios

NA

3.11 SAE - PREDIS Utiliza en rubro presupuestal para saber si es de inversión o funcionamiento

NA

4.4 SAI - PERNO Trae información de funcionarios, cargos y dependencias

NA

4.5 SAI - SISCO

De SISCO se traen los catálogos de devolutivos, la información de Contratos, La información de Proveedores, Cuentas contables de la parametrización, tipos de movimientos

NA

4.6 SAI - SAE Comparte los ingresos, y movimientos de elementos

NA

.1 SIGEF

Correspondencia - SISLA

Retorna las fases de las cuentas de cobro radicadas masivamente por Certimail.

NA

5.3 SIGEF

Correspondencia - Cesantías

Permite capturar mediante la cédula del causante el valor a solicitar y el destino del dinero, luego guarda en cesantías el id control generado por SIGEF y toda a la información de la solicitud.

NA

5.4 SIGEF

Correspondencia - PERNO

Consulta la información básica de los funcionarios y lo inserta en el acto administrativo

NA



26


5.14

SIGEF

Correspondencia

– Terceros I

Consulta la información de entidades y personas para la radicación de correspondencia

NA

7.1 OPGET - SISLA Realiza la consulta de la existencia de la cuenta de cobro en SISLA y envió el valor recaudado para la imputación en SISLA

NA

7.4 OPGET - PERNO

Generación de la relación de autorización (RA) para

pago de conceptos de nómina. Incluye pago a

funcionarios, planillas de seguridad social y fondos

de cesantías.

NA

7.10 OPGET - OP Operación de radicación de las órdenes de pago. NA

7.14 OPGET -

TERCEROS I

Se almacenan los internos desde el módulo de terceros. no se guardan datos adicionales dentro del módulo.

NA

8.9 OP - OPGET Envió de órdenes de pago NA

8.11 OP - PREDIS Carga de información presupuestal (RP, Rubros y Saldos) dentro de las órdenes de pago y relaciones de autorización.

NA

8.14 OP -

TERCEROS I

Se almacenan los ID internos desde el módulo de terceros. No se guardan datos adicionales dentro del módulo.

NA

9.10 Caja Menor - OP Generación de las órdenes de pago de legalización de los pagos por caja menor

NA

9.14 Caja Menor –

Terceros II

Consulta la información de entidades y personas NA

10.1 LIMAY y SISLA

Generación de archivo plano TxT de la causación

de la nómina de pensionados, causación de cuotas

partes y sus novedades para cargar en LIMAY

Inserción de datos en LIMAY

en línea

10.3 LIMAY - Actualmente se encuentra manual en el envió de los comprobantes (TXT) de cesantías para ser

Sujeta Automatización



27


Cesantías cargados en LIMAY

10.4 LIMAY - PERNO

Generación de: - Certificación de vinculación a funcionarios. - Desprendibles de nómina. - Certificados de ingresos y retenciones, formulario 220 de la DIAN

NA

10.6 LIMAY - SAE Genera los comprobantes de los movimientos de Ingresos, Egresos y bajas

NA

10.7 LIMAY - SAI Genera los comprobantes de Traslados; depreciación, valorización

NA

10.8 LIMAY –

Terceros II Consulta la información de entidades y personas NA

10.9 LIMAY - OPGET Contabilización de las operaciones de pagos, de ingresos y traslados entre cuentas bancarias.

NA

10.10 LIMAY - OP Causación contable de las órdenes de pago NA

10.12 LIMAY – Caja

Menor Contabilización de la causación de comprobantes de caja menor

NA

10.15 LIMAY – Cartera Hipotecaria

Actualmente se encuentra manual en el envió de la gestión de cartera a contabilidad

Sujeta Automatizar

11.4 Página Intranet - PERNO

Consume los desprendibles de nómina y certificados de retención de los funcionarios del FONCEP

NA

El estado de las integraciones e interfaces de los sistemas de información se encuentran en producción, excepto las interfaces manuales mencionadas en los ítems anteriores.

SISTEMA DE

INFORMACIÓN AUTOMÁTICAS MANUALES TOTAL

Misional 15 6 21

Estratégico 8 1 9



28


Apoyo 33 1 34

TOTALES 56 8 64

Tabla: Integración Sistemas. Fuente: Archivo Interno OIS.

Se intervinieron los sistemas de información para crear o modificar funcionalidades.

SISTEMA DE INFORMACIÓN NUEVOS MODIFICADOS TOTAL

Misional 3 4 7

Estratégico 6 1 7

Apoyo 5 4 9

Totales 14 9 23

Tabla: Módulos Fuente: Archivo Interno OIS.

Servicios desarrollados

En el siguiente cuadro se identifican y describen los servicios que han sido desarrollados por la OIS:

SERVICIOS EN PRODUCCIÓN O EN DESARROLLO

Cesantías

Servicio Descripción Tipo de servicio

Requiere Interoperatividad

Entidades Observación

Consulta de Extractos Financieros

Consulta de Extractos Financieros

OPA S Entidades afiliadas

Extracto financiero de Cesantías descargado vía web

Consulta de Extractos

Consulta de Extractos


Extracto financiero de comisiones y aportes



29


SERVICIOS EN PRODUCCIÓN O EN DESARROLLO

Cesantías




(Comisión y Aportes)

(Comisión y Aportes)

de Cesantías descargado vía web

Cargue de Nominas

Cargue de Nominas

S Entidades afiliadas

Cargue de archivo vía web

Consulta Saldos Por Entidad

Consulta Saldos Por Entidad


Consulta de saldos de cesantías vía web

Consulta Extractos Afiliados

Consulta Extractos Afiliados

OPA S

Entidades afiliadas-Funcionarios de Entidades Afiliadas

Extracto financiero de Cesantías descargado vía web

Consulta de Terceros

Consulta de Terceros


Consulta vía web de creación del tercero en la base de datos para el pago

Cargue de Certificaciones de Nominas

Cargue de Certificaciones de Nominas

S Entidades afiliadas

Reporte del valor de nómina y su respectivo valor de comisión y aportes

Consulta de Tramite de Pagos

Consulta de Tramite de Pagos

OPA S Funcionarios de Entidades afiliadas

Consulta vía web del estado del trámite de pago del retiro de cesantías



30


Pensiones




Consulta de Tramite de Pensiones

Posibilidad de revisar el estado y porcentaje de avance del caso con el radicado

Trámite S NA Consulta el estado de un trámite radicado

Generación de Desprendibles de Pago

Generación de Desprendibles de Pago

OPA S Pensionados

Descargar el desprendible de pago de la nómina de pensionados vía web

Historia Laboral

Cargue de Población Activa

Cargue de Población Activa

Trámite S Entidades del distrito

Cargue de archivo de población activa

Cargue de Archivo de Nómina

Cargue de Archivo de Nómina

Trámite S Entidades del distrito

Cargue de Nómina vía web

Cargue de Archivos AFP

Cargue de Archivos AFP

Trámite S Fondo de Pensiones

Cargue de Archivos de las AFP

Cargue de Archivo APPE (Ministerio de Salud)

Cargue de Archivo APPE (Ministerio de Salud)

Trámite S MINSALUD Cargue de archivo APPE vía web

Generación Archivo PEPI (Ministerio de Salud)

Generación Archivo PEPI (Ministerio de Salud)

Trámite S MINSALUD Cargue de archivo PEPI vía web

6.2.2. Servicios Tecnológicos

Actualmente, el Foncep cuenta con 2 centros de cómputo. Uno principal ubicado en la sede de la Entidad y otro alterno ubicado en instalaciones de la ETB en Santa Bárbara.



31


6.2.2.1. Componente Infraestructura Tecnológica

Centro de cómputo central: El FONCEP cuenta con un espacio dotado técnica y ambientalmente para alojar equipos de infraestructura tecnológica denominado Datacenter, el cual fue construido con base en la norma técnica TIA-954.

Actualmente el Datacenter incorpora un sistema de alimentación eléctrica; cuenta con extintores de incendio, se dispone de un sistema de seguridad para el control de acceso, una red integrada de cableado estructurado horizontal, racks de comunicaciones y de servidores, así mismo el sistema de acondicionamiento ambiental está compuesto por unidades manejadoras de aire acondicionado de precisión.

La arquitectura implementada a nivel de conectividad está basada en un modelo jerárquico de tres capas donde se tiene switches de acceso, distribución y Core, este último en alta disponibilidad. El esquema de servidores tanto en VMWARE y OVM dispone de redes independientes de pruebas, desarrollo y producción, en los ambientes de base de datos Oracle y servidores de aplicaciones Weblogic Server.

En éste se encuentran alojados todo el servicio de TI con los que cuenta el FONCEP y está conformado por los siguientes elementos:

Tipo Descripción Cantidad

Servidores Físicos Servidores de procesamiento de información 18

Servidores virtuales

Servidores Virtuales utilizados para servicios de

controladores de dominio, aplicaciones, bases de

datos, desarrollos y pruebas. Virtualizados con

VMWARE (41) y OVM (17)

58

Sistema de Aire Sistema de aire acondicionado centros de

cómputo. 1

Unidades de

Almacenamiento

Equipos de almacenamiento donde se

alojan las bases de datos o servidores de archivos.

Se cuenta con una capacidad total bruta de 67 TB.

SAN HPE 3PAR C7200

4



32


Equipos de

Comunicaciones

Son aquellos servidores y elementos de

comunicaciones internas y externas del FONCEP 16

Equipo de Seguridad Son Equipos para la protección de seguridad

perimetral de la información del FONCEP 6

Balanceo de

aplicaciones 1

Herramienta de backup Backup Exec 1

Firewall Fortinet 2

Canales de Internet 2

Canales dedicados 4

UPS Sistema de potencia de ininterrumpida (2 para la

infraestructura del centro de cómputo y 1 para los

PCs de los pisos)

3

Switches de core Switches principales de la red 4

Switches de piso switches que distribuidos en los pisos y soportan

los PCS 12

Planta telefónica Planta telefónica con 80 extensiones 1

Equipos de escritorio Equipos de escritorio con SO Wimdows. 267

Impresoras 23

Scaner 18

Video beem 11

Topología Datacenter FONCEP (parque Santander)



33


Gráfica: Distribuidor de Servidores.

Fuente: Infraestructura – Archivo Interno OIS.

El diagrama ilustra la distribución de los servidores de aplicaciones, bases de datos, almacenamiento, librería

de backup, equipos activos de red, UPS y Aire Acondicionado, contando con lo siguiente:

● Un rack de comunicaciones donde se distribuye la solución de los routers para aprovisionamiento

de servicios de red para las redes WAN.

● Dos racks de aprovisionamiento eléctrico regulado y sistemas de aprovisionamiento ininterrumpido

(UPS) para el datacenter.

● Un Rack de servidores en el cual se distribuyen los servidores DELL que soportan la solución de virtualización OVM (Oracle Virtual Machine), también se encuentran alojados servidores IBM que soportan la telefonía IP. Le entidad dispone de licenciamiento de diferentes sistemas operativos para Windows server 2012, 2008 y 2003. Además, con un Chasis HP BladeSystem c7000 que consolida arquitectura de servidores, redes y la gestión de energía en una única solución que se administra como un entorno unificado mediante la interfaz de gestión ILO.

● Una unidad de aire acondicionado la cual soporta y mantiene a temperatura ambiente el

datacenter.

● Un rack de comunicaciones donde se distribuye la solución de seguridad perimetral (Firewall), los

switches de capa 3 para aprovisionamiento de servicios de red para las redes LAN.

● Un rack que soporta una solución blade c7000 que aloja la plataforma de virtualización VMWare y

OVM (Oracle Virtual Machine. Está soportada sobre cuatro servidores de tipo Blade BL460c Gen9,

realizan la función como host de virtualización, hosts de virtualización aprovisiona los ambientes

de pruebas, desarrollo y de producción. Esta plataforma es exclusiva para el licenciamiento

Oracle). Esta tecnología soporta en alta disponibilidad mediante la tecnología nativa del enclousure

● Solución de almacenamiento SAN, NAS HP 3par c7000c de capacidad efectiva de 67TB,

● Solución de backup compuesta por un servidor de administración y una librería con dos drives.

● Un rack de comunicaciones donde se encuentran los switch de conectividad y patch panel de las

cámaras de seguridad.



34


● Un rack de aprovisionamiento eléctrico regulado y sistemas de aprovisionamiento ininterrumpido

(UPS) para pisos.

Red LAN La prestación de servicios de tecnología al usuario interno FONCEP se realiza en dos sedes administrativas, relacionadas a continuación:

● Sede Principal, ubicada en la Cra 6 Nº 14-98 Torre A. Piso 2. Edif. Condominio Parque Santander ● Sede Álamos ubicada en la transversal 93 # 51-98 Bodega 12.

Se cuenta con dos (2) equipos Fortinet en alta disponibilidad para seguridad perimetral, que se encargan de controlar el tráfico desde y hacia internet mediante políticas de filtrado web las cuales se encuentran categorizadas.

Estos dos dispositivos aseguran el tráfico interno, brindando mayor protección, controlando los servicios de banca electrónica y las conexiones que desde el FONCEP hacen a otras entidades distritales, como secretaria de Hacienda. Se tienen dos (2) Zonas Militarizadas (DMZ), una para atender las consultas externas a la red corporativa (internet) y otra para atender las consultas de la red interna.

Existe un esquema jerárquico de segmentación de red, el cual permite dividir las subredes de acuerdo con la funcionalidad que va a cumplir cada una, es así como por ejemplo existe una VLAN para desarrollo, separada de la de producción y de la de pruebas. Asimismo, es preciso mencionar que los enlaces entre dichos segmentos de red están conectados mediante dos (2) enlaces de fibra óptica a 20Gbps que interconectan para contar con alta disponibilidad. En cuanto al sistema Antivirus, y como complemento a la seguridad de la información, se cuenta con el sistema de antivirus corporativo Kaspersky.

Se cuenta con anchos de banda de interconexión de los switches de piso con un ancho de banda de 20Gbps. La comunicación de los equipos de cómputo de usuario final utiliza cableado estructurado categoría 6 y 6a. La topología lógica de la red es en estrella con enlaces redundantes y se cuenta con los siguientes switches de piso:

PISO CANTIDAD

SWITCHES

ANCHO DE BANDA ENLACE AL

CORE APILAMIENTO GESTION

2 1 20 Gbps SI SSH

6 2 20Gbps SI SSH

5 3 20GBPS SI SSH



35


7 2 20 Gbps SI SSH

Estos componentes se encuentran distribuidos de la siguiente forma:

La administración y gestión de la Infraestructura se realiza con personas del FONCEP, y en cada vigencia de realiza los procesos de contratación de mantenimientos preventivos y correctivos.

Esquema de Red - Sede Alamos La red LAN de la sede Alamos se compone de cableado UTP categoría 5, se interconecta dos swicthes configurados a nivel de capa 2, existe un swicthe que recibe el canal dedicado de la ETB como se muestra a continuación. El FONCEP interconecta la sede Principal con la sede de Alamos por medio de un enlace de datos dedicados en una red MPLS.

ACT Level

FAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

Managem ent M GM T 1

P1 2

P2 1

P1

TM STAC K N O. C ONSOLE Summit X670V

ACT Level

FAN

M GM T 1

P1 2

P2 1

P1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Managem ent


ACT Level

FAN

M GM T 1

P1 2

P2 1

P1

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

Managem ent


ACT Lev el

FAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48

MGMT 1 Management

P1 2 P2 1

P1

Summit X670V TM

STA CK NO. CONS OLE

ESQUEMA DE CONECTIVIDAD LAN Y WAN DEL FONCEP

PISO 5

TenG1/0/51

PISO 7

eth1

10.175.27.142

IRF

TenG1/1/2 PLANTA TELEFONCA XORCOM

SF P

49 50

MGMT

CONSOLE

47 35

37

23

25

11

13

1

48 36

38

24

26

12

14

2

47 35

37

23

25

11

13

1

MA ST STA CK C ON SO LE

TenG2/1/1

C at alyst 2960- X Series LA N L ITE 1G U PL IN K SYST STAT SPEED RPS

SYST STAT SPEED

RPS

MA ST STA CK

C ON S OLE

LA N L ITE 1G U PL IN K C at alyst 296 0- X Series

2 12

14

24

26

36

38

48

MGMT

CONSOLE SF P 49 50



36


Esquema de Red de Área Extendida Servicio de Alojamiento y Servicios en Alta Disponibilidad El esquema actual de la red Wan permite el rendimiento y disponibilidad del acceso de los sitios remotos, debido al canal de Internet de la sede santabárbara y un canal alterno tiene un 100 % la disponibilidad de la red Wan.

A nivel WAN la red de la entidad está compuesta por dos equipos de seguridad perimetral, con enrutadores para la comunicación a internet, sede alterna, y conexión con entidades externas mediante una red MPLS, dos equipos firewall Fortinet encargados del aseguramiento de la red perimetral, a nivel interno se tienen redes segmentada mediante vlan, con el fin de tener un mejor rendimiento en la red en una infraestructura jerárquica bajo un modelo de tres capas donde se tiene equipos de acceso, distribución y core.

Implementación IPV6



37


Dando cumplimiento al acuerdo 004 de 2012 de MINTIC, en relación con la transición a protocolo Ver. IPv6, la entidad ya tiene este tipo de direccionamiento en sus equipos de seguridad perimetral lo cual posiciona a la entidad como pionera en este tipo de implementación.

Actualmente alrededor del 95% de los equipos a nivel de hardware de la infraestructura del FONCEP que está en operatividad soportan el protocolo IPV6. A continuación, se detallan los equipos:

Dispositivos Hardware Soporta IPV6 Soporta Dual

Stack

Servidores en ambiente de Producción. si si

Servidores en ambiente de Prueba. si si

Firewall Fortigate si si

Fortianlizer si si

Fortiweb si si

Switch de core si si

Switch de Piso HP si si

Central Telefónica si si

Sistema de Backup si si

Sistema de almacenamiento si si

Router de Internet ETB si si

Equipos de Computo si si

Planta telefónica no no

Se tiene una segmentación de la red, donde los espacios de direcciones IPV6 se dividieron en subredes para admitir el diseño lógico, lo anterior teniendo en cuenta las recomendaciones basadas en mejores prácticas de la industria de la seguridad (SANS, Norma ISO 27000, NSA, ISACA) y en las mejores prácticas determinados por la industria de las comunicaciones (Cisco, Juniper, HP,) ajustándolas a las necesidades del FONCEP.

A continuación, se relacionan los conceptos con las diferentes capas del modelo OSI y las mejores prácticas tenidas en cuenta.



38


Actualmente se cuenta con un Pool IPV6 asignado por la ETB 2800:026C:17::/48.

Centro de cómputo de contingencia:

El FONCEP cuenta con un centro de cómputo alterno en donde se cuenta con un servicio de alojamiento de Infraestructura, para soportar los servicios de:

• Servicios del directorio activo, dado que se cuenta con un controlador de dominio secundario.

• Servicios de DNS y DHCP

• Canal alterno de Interno, en caso de caída del canal principal de internet se tiene configurado en el firewall ubicado en el centro de cómputo de Santander, una política de enrutamiento la cual al detectar falla de comunicación, enruta todo el tráfico al canal de internet de Santa bárbara, este enrutamiento se hace de manera automática.

• Servicio de Intranet e internet

• Sitio externo de almacenamiento de cintas.

Esta contratado con la ETB y está ubicado en la data center de Santa Bárbara y cuenta con la siguiente infraestructura:

Tipo Descripción Cantida

d

Servidores Físicos Servidores de procesamiento de

información 3

Servidores virtuales Servidores Virtuales utilizados mediante

Hyper-V 3

Unidades de Almacenamiento Equipos de almacenamiento donde se 1



39


alojan la información de los servicios. Se

cuenta con una capacidad total bruta de

10 TB.

Firewall Fortinet 1

Canales de Internet 12 mb 1

Canales dedicados 12 mb 1

Switches de core Switches principales de la red. Alta

disponibilidad 2

6.2.2.2. Componente Servicio Al Cliente

Implementación de Servicios centrados en el usuario:

• Automatización de muchos de los procesos de la entidad, buscando conocer a los usuarios para disponer trámites y servicios a la mano.

• Generar opciones para tener disponible la información a los ciudadanos, entidades y afiliados a FONCEP.

• Implementación de aplicativos de fácil acceso, uso, registro automático y fácil recordación, generación fácil de información asociada a los ciudadanos y afiliados.

• Trámites en línea.

El software de la Mesa de ayuda se basó en la aplicación libre - GLPI (Gestión Libre de Parque Informático), que es una solución de software abierto, aplicativo Web donde uno de sus objetivos específicos es contar con una herramienta de soporte técnico (Help Desk), permitiendo el registro y control de incidencias.

En la actualidad se cuenta con un Catálogo de Servicios1, cuyo contenido se relaciona con los servicios que actualmente tienen a su disposición los usuarios del FONCEP para la atención de requerimientos relacionados con los servicios tecnológicos con los que cuenta la Entidad. En este sentido a continuación se presenta el detalle de cada uno de los servicios relacionados con el soporte técnico que la Oficina incluyo en el catálogo.



40


NO. SERVICIO DESCRIPCIÓN

1 Control de Acceso Ofrecer óptimo funcionamiento a la hora de verificar la identidad de un usuario u ordenador con el fin de autorizar el acceso a recursos físicos o el ingreso lógico (para la entrada del personal) de la Entidad.

2 Instalación de Estación de Trabajo (PC/Portátil)

Garantizar la correcta funcionalidad de los equipos en uso por los usuarios, permitiendo que las labores diarias se realicen con eficiencia y eficacia.

3 Conexión a la Red LAN/WAN

Ofrecer una subred instalada en una misma sala u oficina, garantizando compartir los recursos tecnológicos como impresoras, bases de datos y aplicaciones desde cualquier dispositivo de la misma red, preservando los perfiles y roles de los colaboradores del FONCEP.

4 Hardware

Garantizar el funcionamiento de las partes físicas tangibles de los sistemas informáticos; sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado que componen el hardware.

5 Servicios de Impresión

Administrar, supervisar y garantizar la disponibilidad del servicio de la red de impresoras del FONCEP.

6 Acceso a Internet Brindar un medio de comunicación seguro y confiable para la transmisión y recepción de información (voz, datos, videos e imágenes, entre otros) con el exterior.

7 Asignación de Correo Electrónico

Permitir a los usuarios del FONCEP el intercambio de mensajes, a través de una cuenta de correo electrónico institucional, que facilite el desarrollo de sus funciones.

8 Instalación de Herramienta Ofimática

Permitir el acceso y garantizar el correcto funcionamiento del conjunto de herramientas técnicas y aplicaciones que se utilizan para facilitar, optimizar, mejorar y automatizar las tareas referentes a la oficina.

9

Desarrollo y mantenimiento de Software a la medida o propiedad del FONCEP

Ofrecer al usuario sistemas de información que apoyen la gestión y toma de decisiones de sus procesos.

10 Instalación de Software Privativo y software libre

Prestar soporte a los usuarios del FONCEP que requieran o tengan acceso al software privativo de la entidad, garantizando la calidad y disponibilidad del servicio.

11 Control del Licenciamiento

Garantizar el correcto funcionamiento de los programas o softwares instalados en las estaciones de trabajo, cumpliendo una serie de



41


NO. SERVICIO DESCRIPCIÓN

términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas para el uso adecuado de los mismos.

12 Respaldo y Recuperación de Datos

Permitir que los usuarios tengan su información en repositorios que permiten en caso de alguna contingencia tecnológica, que ésta sea recuperada en su totalidad.

13 Uso de Telefonía fija Proporcionar el servicio y soporte para que los usuarios puedan realizar llamadas telefónicas mediante teléfono fijo.

Para la atención de Mesa de Ayuda se cuenta con la herramienta GLPI (Gestión Libre de Parque Informático), que es una solución de software abierto, aplicativo Web donde uno de sus objetivos específicos es contar con una herramienta de soporte técnico (Help Desk), permitiendo el registro y control de incidencias.

DESARROLLOS WEB: Soluciones tendientes a facilitar la interacción del FONCEP con los entes externos y la operatividad interna.

Centralización de la Información de Historial Laboral En concordancia con el PLAN DISTRITAL DE DESARROLLO 2016 ART. 119: el FONCEP tiene como función: “Verificación y consolidación de la Información laboral del Sistema de Seguridad Social en pensiones de las entidades del Sector central y las entidades descentralizadas a cargo del Fondo de Pensiones Públicas de Bogotá”. Para esto las entidades del Distrito deberán reportar al FONCEP sus aportes a pensión a través del Formulario Único o Planilla Integrada de Liquidación de Aportes. El FONCEP cruzará esta información con la

Sistemas Web

Externos

• Cesantías

• Pensiones

• Historia Laboral

• Cuotas Partes

Sistemas Web

Internos

• Reportes pensiones

• Vista única

• Indicadores

Integración por

Servicios Web,

• Alcaldía – Radicación PQRS

• Registraduría –Consulta Cedulas

• Sistemas Misionales

Portal Web

Govimentum –

www.Foncep.gov.co



42


información del PILA, suministrada por el Ministerio de Salud y con las inconsistencias reportadas por los fondos de Pensiones. FONCEP reportara las inconsistencias identificadas y verificara la solución de las mismas.

Sistema de Autenticación y Gestión de Usuarios Externos. Sistema de seguridad que permite registrar por entidad los usuarios que tienen acceso a la información, para proteger y restringir el acceso a la misma. Consultas de Cesantías por Entidades y Ciudadanos adscritos. Facilitar a las entidades y ciudadanos adscritos el acceso directo y oportuno de la información de Cesantías, automatiza el proceso actual.

Recepción de archivos para el cálculo de Pasivo por Cesantías. Agilizar el proceso de envío de información desde las entidades adscritas al FONCEP Pensiones

HISTORIA LABORAL

AFP

- Cargue de estados de cuenta

- Cruces con archivo APPE

- Consulta de Cargues de estados de cuenta

Administración Foncep

- Consulta cargue de entidades

- Generación de APCO

- Cargue de APPE

- Bandejas de Gestión de Inconsistencias

Entidades

- Cargue de PA

- Cargue de AN

- Consulta de Cargues

- Bandejas de Inconsistencias

CESANTÍAS

Entidades

- Extractos Financieros

- Reporte Comisión y Aportes

- Reporte Pasivo Cesantías

- Reporte de Saldos

- Cargue Archivo de Nómina

- Certificación Novedades Nómina

Funcionarios Régimen Retroactividad

- Extracto Financiero

- Estado Avance del Trámite Cesantías

- Consulta Pago de Cesantías (En Cheque)

- Certificado de Pago de Cesantías



43


Desarrollos tendientes a soportar los lineamientos GEL y Gobierno Digital.

Dar soporte técnico a las iniciativas tendientes a mejoramiento de procesos internos, recepción e intercambio información con las entidades externas y mejorar a los ciudadanos el acceso a la información. Integración por medio de servicios web con entidades como registraduría, Alcaldía y Minsalud para la implementación de los aplicativos desarrollados. Desarrollo de proyecto de Vista Única que consolida información de los aplicativos de la entidad y por grupos de valor para mostrar vistas consolidadas por cedulas o nit, así mismo el desarrollo de SIIFONCEP

PENSIONES

Desprendible de Pago de nómina

Estado Avance del Trámite de Pensión

Cargue Libranzas

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