FORMULÁRIO DERECLAMAÇÃO / DEVOLUÇÃO

CÓDIGO QUANTIDADE DESCRIÇÃO ABREVIADANº GUIA DE

REMESSA OU FATURA

CÓDIGO DE RECLAMAÇÃO

OU DEVOLUÇÃO36900 1 Livro de apontamentos A5 Com elástico Pautado 79019974 01

                                                                                                                                                                                                    

OBSERVAÇÕES: O quadro vem com uma mossa de origem, à imagem de outros QUATRO que já foram devolvidos. A mossa está exactamente no mesmo local das outras, o que leva a crer que algo pesado caiu em cima das embalagens em armazém.

CÓDIGO DE RECLAMAÇÃO OU DEVOLUÇÃO01 AVARIA OU DEFEITO ARTIGO (*) 07 ERRO PREPARAÇÃO ARMAZÉM02 FALTA DE MERCADORIA 08 ERRO PREÇO03 MERCADORIA RECEBIDA A MAIS 09 ERRO ADMINISTRATIVO04 ENTREGA COM ATRASO 10 ERRO DEPT. ATENDIMENTO CLIENTE: ENCOMENDAS05 ERRO CLIENTE 11 PROBLEMA DE TRANSPORTE (*)06 ERRO VENDEDOR 12 OUTROS MOTIVOS

(*) Por favor descreva nas observações a causa, natureza do problema, avaria ou defeito. No caso de problema de transporte, as reservas devem ser feitas na carta de porte do transportador, no ato da entrega.

CONDIÇÕES GERAIS:

Este formulário deve ser preenchido e enviado para o Dpto. de Atendimento ao Cliente. Número de fax: 226003759.E-mail: c.silva@liderpapel.com

* A morada de envio da mercadoria será: Liderpapel, C/ Bodegueros 54, 29006 Málaga, Espanha.* As condições das devoluções estarão sujeitas às condições dos fabricantes. * Todo produto não defeituoso deve ser devolvido na sua embalagem/caixa original, sem etiqueta, marca ou manipulação e reembalado.

TIPO DE GESTÃORECLAMAÇÃO X

DEVOLUÇÃO   

Deve indicar uma das opções.

DADOS DO CLIENTEFirma: Silvia Maria Charana Tavares Código de cliente:   Pessoa de contacto: António Durão Data: 19 Novembro 2015Morada de recolha: Praceta Dr. Joaquim Lopes Feteira, 4 – F.Foz Telefone: 233427596