TA.

2017 I 2018

Foundation Seminar

III ITIL® 2011 EDITION

TECHNIKERSCHULE� AUGSBURG

mit anerkannter ITIL® Zertifizierung

L E H R G A N G S B E S C H R E I B U N G

Z U L A S S U N G

Unser Kursangebot richtet sich an Fach- und Führungskräf-te, Projektleiter, Projektmitarbeiter, IT-Berater, IT-Abteilun-gen, HelpDesk und Interessierte. Spezielle Zulassungsvor-aussetzungen sind nicht erforderlich.

Maximale Teilnehmerzahl pro Kurs: 15 Personen

ITIL® ist heute der weltweite De-facto-Standard im Bereich IT Service Management (ITSM) und beinhaltet eine umfas-sende, öffentlich verfügbare fachliche Dokumentation zur Planung, Durchführung und Unterstützung von IT-Service-leistungen.

ITIL® ist eine Anleitung zum professionellen Betrieb von IT und dem Management von IT-Dienstleistungen und bildet somit den Grundstein zur Umsetzung einer Digitalisierungs-strategie. Zudem führt das Prozessmanagement nach ITIL® regelmäßige Reviews der IT Prozesse sowie der IT nahen Prozesse durch um mögliche Verbesserungspotenziale aus Sicht der Prozessqualität, Prozessreife und Wirtschaftlich-keit zu erkennen und deren Umsetzung anzustoßen.

In dem dreitägigen Seminar lernen Sie das ITIL® Prozessmo-dell kennen und werden effektiv auf die offizielle Zertifizie-rung vorbereitet.

Sie tauchen ein in die verschiedenen Prozesse, ihre Schnitt-stellen, die Rollen und Funktionen sowie in den Service Life-cycle.

I N H A LT E

Sie erhalten Antworten auf Fragestellungen in der IT-Praxis:

• Wie kann ich den IT-Service auf die geschäftlichen An-forderungen und Geschäftsprozesse ausrichten?

• Wie kann ich die Qualität der erbrachten IT-Services sicherstellen und mittel- und langfristig verbessern?

• Wie kann ich den erforderlichen Anforderungen des Prozessmanagements nachkommen?

• Wie kann ich langfristig Kosten reduzieren und den Wert-beitrag erhöhen?

• Wie kann ich die Ausgaben für die IT transparent machen und das Bewusstsein dafür stärken?

T E R M I N E

201701.11. – 03.11.201722.11. – 24.11.201719.12. – 21.12.2017

201825.01. – 27.01.201829.03. – 31.03.201826.04. – 28.04.201814.06. – 16.06.201812.07. – 14.07.2018

ITIL® Foundation Seminar(3 Tage Vollzeit, Prüfung am letzten Tag)

Teilnehmer3-Tages-Kurs: 850,– €Prüfungsgebühr: 195,– €

10 % Sonderrabatt für Studierende und Absolventen der TA.

Das begehrte »ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management« bekommen Sie mit bestandener Prüfung digital übersandt.

I N V E S T I T I O N

ITIL® – »ITIL® is a registered Trade Mark of AXELOS Limi-ted. All rights reserved.«

I N F R A S T R U K T U R

• Optimale Erreichbarkeit mit Auto, Bahn und öffentli-chen Verkehrsmitteln

• Kostenlose Parkplätze

• Moderne Seminarräume mit medialer Ausstattung

• Schuleigenes WLAN

• Barrierefrei

• Verpflegung

Ihr Ansprechpartner für eine individuelle Beratung:

Sebastian Traut

IT-Dozent, Projektleiter und ITIL® Trainersebastian.traut@technikerschule-augsburg.de

Sie werden von Fachreferenten mit ausgewiesener Be-rufserfahrung im IT-Bereich und von erfahrenen Diplom-Ingenieuren oder Masters of Science der Technikerschule Augsburg unterrichtet. Die langjährige Praxiserfahrung der Referenten bildet das Fundament für einen gesicher-ten Wissenstransfer.

Nach dem erfolgreichen Abschluss des Seminars stehen wir Ihnen als Ansprechpartner weiterhin zur Seite.

D O Z E N T E N

A N S P R E C H PA R T N E R

III Wir �bilden Ihre Zukunft.

Mit dem KFZ:B17 | Ausfahrt Messe/Neue Universität Einfahrt RumplerstraßeGeodaten: 48.337874, 10.900497

Träger der Technikerschule Augsburg ist das Berufsbildungszentrum Augs burg der Lehmbaugruppe gGmbH.

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A D R E S S E �& � KO N TA K T

S O � E R R E I C H E N � S I E � U N S

Alter Postweg 101 | 86159 Augsburg Telefon 0821 25768-32 Fax 0821 25768-76info@technikerschule-augsburg.dewww.technikerschule-augsburg.de |

Schulleitung: StD i.P. Werner Schalkwerner.schalk@technikerschule-augsburg.de

Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln:Haltestelle Bukowina-Institut | PCI Ab Königsplatz mit Straßenbahnlinie 3 oder Buslinie 41