Fujitsu Standard Tool - denso.kaigonomori-s.jp · internal use only 初期化の流れログインできない方初期化できるユーザー（管理者など） 1.パスワード初期化

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2020.11.01

株式会社富士通四国インフォテック

介護請求伝送サービスパスワード初期化方法

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補足説明資料


介護請求伝送サービスのパスワードの扱いについて

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介護請求伝送サービスでは、事業所の大事な報酬請求の情報を処理します。そのため、ご使用いただくIDに対して設定いただいたパスワードには、有効期限を定めています。

パスワードの有効期限は、最後にパスワードを変更した日から起算し、最大１８０日となっています。

パスワードを定期的に変更いただいている方もいれば、失念される方も発生しています。

失念した方のパスワードは、暗号化して保持していますので、何であったかはお調べしてもわかりません。そのかわり、パスワードを別の文字列で初期化することができます。

パスワードの初期化は、失念した方をよく知る、身近な方で初期化できるようにしていますので、ご参考のうえ活用いただければ幸いです。

どうしても初期化がうまくいかない場合は、サポートセンターでも支援できますが、毎月１日～10日は混み合うことが予想されますので、初期化にお時間をいただくこともございます。あらかじめご了承いただきますようお願いします。

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パスワード初期化とは？


介護請求伝送サービスにおいて、お客様がパスワードをお忘れになった場合、富士通側では入力されたパスワードをお調べすることはできません。そのかわりに、パスワードの初期化を行い、新しいパスワードを設定いただくことで、ご使用いただくことができます。

以下のような場合、お客様側でパスワード初期化機能を使ってパスワードの初期化ができます。困った時にお役立てください。

1. サービスにはログインできるが、パスワードを記憶させたため、何に設定したかわからない→ご自身でパスワードの初期化ができます ☞4ページ

2. サービスにログインできないが、同じ法人にパスワードを初期化できる人がいる例）本社の方が全体管理を行っている、同じ法人の中の別の方がIDを持っている→同じ法人の方にお願いしてパスワードの初期化を行ってください ☞10ページ

上記１．２．を行っても解決ができない場合、両方に該当しない場合は、サポートセンターで対応いたします。ただし、なりすまし防止の観点から、事業所の電話番号、FAX番号、事業所固有ドメインのメールアドレス等の情報を確認させていただきますので、あらかじめご了承願います。

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ログイン後のホーム画面をご確認ください

ログイン後の画面をご確認ください。


表示されている場合 → 「ユーザー編集」を押し、方法１．で初期化をご検討ください。※同じ法人内で同様な表示の方がいれば、方法２．で初期化をお願いすることもできます。

表示されていない場合 → 方法２．をご検討ください。

画面上に「ユーザー情報」が表示されていますか？

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方法１：ご自身でパスワードを初期化



①「初期化」ボタンでパスワード初期化

「初期化」ボタンを押します。



②初期化確認の表示が出ます。

「はい」を押して先に進みます



③パスワードが初期化されました

初期化されたパスワードをメモするか、文字列を選択してコピーするか、いずれかの方法で控えをとってください。


※ 表示されているパスワードは、あくまでも一例であり、初期化のたびに違う文字列が発行されます。

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ご参考：パスワード文字列のコピー方法

① 先頭の文字でマウスの左ボタンを押します。

② マウスの左ボタンを押したまま、マウスを右方向に動かし、最後の文字のところでマウスを離します。


①

②

②が終わった状態

③ この状態で、キーボードの操作をします。

キーを押しながらキーを押します。

この操作をすることで、選択した文字列を、Windowsのクリップボードにコピーすることができます。

④操作ができたら「閉じる」表示を閉じます。

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④パスワードを変更します

「現在のパスワード」に、さきほど初期化してコピーしたパスワードを入れます。

（この欄を右クリック、表示されるメニューから「貼り付け(P)」を選択すると、初期化したパスワードが入ります）

下のように表示されたら、新しいパスワードを「新パスワード」「新パスワード確認」の２行に、同じものを入力します。

※新パスワードはご自身で決めてください

※パスワードには英文字、数字の組み合わせで、８文字以上で設定してください

もし、この段階で初期化したパスワードを失念した場合、５ページ①の操作「初期化」ボタンを押して再度実施することができます。


初期化したパスワード

ご自分で決めたパスワード

最後に、画面下の「登録」ボタンを押して登録完了です。

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方法２：法人内の別の方で初期化



初期化の流れ

ログインできない方初期化できるユーザー（管理者など）

1.パスワード初期化の依頼

初期化できるユーザーの方に、ご自身のログインIDをお伝えください。

2.パスワードの初期化

介護請求伝送サービスにログインし、「ユーザー情報」で該当のログインIDを検索します。ユーザー情報編集画面で「初期化」ボタンを押し、パスワードを初期化。初期化されたパスワードをコピーします。

3.初期化パスワードの伝達

社内メールなどで、初期化されたパスワードを、ログインできない方に伝達します。

4.初期化パスワードでログイン

ご自身のログインID、初期化されたパスワードでログインします。

5.パスワードの変更初期化パスワードからご自身のパスワードに変更します。

作業終了お疲れ様でしたお疲れ様でしたCopyright 2020 株式会社富士通四国インフォテック

ログインできない方、初期化できるユーザーの方、双方でのやりとりのもと、パスワードを初期化し、再度ログインすることができます。初期化の流れの一例を以下の通りご案内します。

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１．パスワード初期化の依頼

パスワードを失念された方は、法人内の管理者の方などに連絡し、ご自分のログインID、パスワードを失念した旨の内容ををお伝えく

ださい。



2. パスワードの初期化

① 介護請求伝送サービスにログインし、ホーム画面で「ユーザー情報」を選択します。

② 初期化したいユーザーIDをクリックします。


③５ページ～８ページの手順に従い、パスワードの初期化を行います。

※もし平易なパスワードを伝達されたい場合、９ページの操作を行ったうえで、伝達いただくこともできます。

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３．初期化パスワードの伝達

◼社内メールなどで、初期化されたパスワードを失念された方に伝達してください。

◼ メールには、IDの情報、URLの情報を入れないほうが望ましいかと思います。（基本的に、これらの情報は既にご存知のため）

◼ パスワードを初期化した後、９ページの操作で別のパスワードに変更された場合は、変更後のパスワードを伝達してください。

（この場合、１６ページの操作は不要になります。）

（伝達された方が、ログイン後のホーム画面右上方にある「ユーザー編集」を押し、別のパスワードに変更することもできます。）



４．初期化パスワードでログイン

初期化してもらったパスワードを使いログインします。ログイン後、画面中央の「お知らせ」をご確認ください。


ご自分のID

3．で伝えてもらったパスワード

ログイン後のお知らせ

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５．パスワードの変更

お知らせに以下のメッセージが出ている場合、ここをクリックし、ご自分のパスワードに変更してください。

※管理者で初期化パスワードから変更した場合、この表示は出ません。そのまま各機能をご使用いただけます。


クリック

3．で教えてもらったパスワードを入れます

変更後のパスワードを両方に、同じものを入れます。パスワードには英文字、数字の組み合わせで、８文字以上で設定してください

最後に、画面下の「登録」ボタンを押して登録完了です。

お疲れ様でした。

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