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7/28/2019 Fundamentos Bsicos para Porteiros
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Fundamentos Bsicos para Porteiros
Professor: Luiz Antonio Ru Rezende e Fabrcio Lacerda
Contedos:Atendimento ao condomnioFuncionamento de interfoneNoes de Segurana condominialRegimento InternoLivro de OcorrnciasPrevenes em casos de sinistrosCorrespondnciasResponsabilidade pessoal no trabalhoSegurana em elevadoresComportamento do profissional porteiroPrimeiros-socorros
Alguns dos tpicos principais do treinamento:
Relacionamento InterpessoalNoes bsicas de primeiros socorrosSegurana Pessoal e PatrimonialTreinamento Corpo de BombeirosNoes gerais sobre Gs e Elevadores
Atendimento
DISCIPLINA/PROGRAMA
1 - Motivao Profissional - Desenvolvendo a Misso, Valores e Viso de Futuro como atrbutos para o crescimento profissional;
2 - Conduta Social no Ambiente de Trabalho;
3 - Regras de Convivncia e Princpios de Comunicao Interpessoal;
4 - Processo de Comunicao e suas limitaes;
5 - tica e Sigilo Profissional;
6 - Comando, Subordinao, Hierarquia e Disciplina;
7 - Apresentao Pessoal Asseio, Postura, Discrio, Organizao e Limpeza do local dlho;
8 - Legislao Aplicada Cdigo Penal, Constituio Federal, Estatuto da Criana e do ente e etc;
9 - Perfil Profissional;
10 - Tcnicas de Segurana e Proteo em Portarias;
11 - Regras Gerais de Condomnio;
12 - Administrao de Condomnio Organograma, Autoridades e Responsabilidades;
13 - Controle de Acesso;
14 - Noes de Sistemas de Segurana;
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15 - Normas e Procedimentos Recebimento de Correspondncias, visitantes, autoridades e etc;
16 - Sistema de Comunicao via Rdio, Telefone e outros;
17 - Vigilncia de Instalao.