GAP DANIġMANLIK EĞĠTĠM REHBERĠ - gapdanismanlik.comgapdanismanlik.com/files/Dosya/GAP_DANISMANLIK_EGITIMLER-2014.pdf · DISC Grafik yorumları DISC nerelerde kullanılır? 16

GAP DANIġMANLIK EĞĠTĠM REHBERĠ

GAP Danışmanlık-2014

SatıĢ ve MüĢteri ĠliĢkileri Eğitimi

Müşteriyi markaya/kuruma “âşık” etmek Müşteriyi tanıyalım - Müşteri tipleri Kartvizit verme sanatı Satış Tüyoları ve İlave Satış Yapma Teknikleri Gizli müşteri uygulamaları İletişimin takım çalışmasının ve bilgi paylaşmanın

önemi İletişimle başardıklarımız, iletişimsizlikle

kaybettiklerimiz Öğrenilenlerin iş hayatına aktarılması uygulamaları Örnek Olay Çalışmaları 12 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim

süreleri karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


ĠĢyerinde Yüksek Performanslı Koçluk Eğitimi

Yüksek iletişim

Koçluk Prensipleri

Kendi kendinizin koçu olmak

Koçluk rolüne faydası olacak NLP teknikleri

Karışıklığı önleyerek nasıl daha etkin iletişim kurma

İnsanların frekans uyumu sağlama

İnsanların daha çok söylemediklerini dinleyip anlayarak aslında ne söylediklerini görebilme

24 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim süreleri karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Yetkinlik Bazlı Liderlik Eğitimi

Katılımcıların yetkinlik profillerinin tanımlanması

Potansiyellerin belirlenmesi Yetkinlik ölçümü süreci Gelişim planlama ve geribildirim Gelişim izleme ve terfi kararları Liderlik yetkinlikleri ve kurum kültürü

ilişkisi Sahiplenilen yetkinlikler, başarılı liderlikler 8 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda

eğitim süreleri karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Zaman Yönetimi Eğitimi Zaman yönetimi ile ilgili sorunlarımızı paylaşmak Sistematik çalışma ve kurgulanmış sistemler “A” Tipi ve “B” Tipi Kişiler Ajanda Yönetimi Görsel Yönetim Etkili Toplantı Yapmak İçin... Masa ve Dosya Düzeni Fil Tekniği Çam Ağacı Tekniği Kesintileri Yönetmek Delegasyon 8 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim



Problem Çözme Teknikleri Eğitimi

Problem Nedir? “Problemin” Yapısına Dair Bir Yaklaşım.

Problem Çözmede Başarısızlık Nedenleri Beyin Fırtınası Çoklu Oylama Nominal Grup Tekniği Sebep-Sonuç – Balık Kılçığı (Ishikawa) Diyagramı

Kuvvet –Alan Analizi Akış Şeması Benzerlik Diyagramı İlişki Diyagramı Ağaç Diyagramı

Uygulamalı Bir Örnek: Türkiye‟de Trafik Kazaları 12 saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim süreleri

karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Stres Yönetimi Eğitimi Stres kaynakları Stresin evreleri Stres belirtileri Stresi nasıl kontrol edebiliriz? Olumlu / olumsuz stres Stresi azaltma yöntemleri Laboratuar faresi deneyi Mikrodalga fırın deneyi 8 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda

eğitim süreleri karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Etkili SunuĢ Teknikleri ve Hitabet Sanatı Eğitimi

Ses, dil sesleri ve İnsan sesinin farkı

İfade türleri

Boğumlama

Konuşma ve Ses kusurları

Nefes Türleri ve Nefes Teknikleri

Diyafram Nefesi Çalışmaları

Sunum nedir? Sunum

Teknikleri

Sunumlarda Metaforların Gücü

Sunum Hedefleri Belirleme

Heyecan Kontrolü

Etkili Konuşma Teknikleri

Başarılı Bir Sunum İçin

Hazırlık

Sözel Öğelere Orijinal Fikirlerle Güç Katılması

Dinleyici Kitlesine Göre

Sözel Güç Öğeleri

Örnek Uygulamalar

16 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim süreleri karşılıklı

görüşülerek değiştirilebilir.)GAP Danışmanlık-2014

ĠletiĢim ve Takım ÇalıĢması Eğitimi

«BİZ» Kimiz? Kurum Kültürümüzden Örnekler Takım İçinde İletişim Düzeyi Takım İçi İletişimin Önemi Takım Motivasyonunda Kişisel Motivasyonun Önemi Takımların Gelişim Aşamaları Takım Gelişiminde Mantıksal Değişim Düzeyleri ”Bizim Takım Çok Yaşa!” Stratejisi Takım İçi Güven Seviyesinin Tespiti Takım Çalışması Oyunları 12 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim



Ġnsan Kaynakları Yönetimi ve Güncel Uygulamalar Eğitimi

İK Yönetimine Giriş Seçme- Yerleştirme İşgücü Planlaması D.I.S.C Profil Analizleri Uygulamaları Oryantasyon Performans Değerlendirme Kariyer Yönetimi İnsan Kaynaklarının Hukuki Boyutu Ücret Yönetimi Emekliliğe Hazırlık ve İşten Ayrılma Sürecinin

Yönetilmesi 24 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim



Yönetici Asistanlık Eğitimi Sekreterliğin Tanımı ve Tarihçesi Telefonda Konuşma Sanatı İletişim ve Beden Dili Zaman Yönetimi Cilt Bakımı ve Uygun Giyim Protokol Kuralları Raporlama Teknikleri Arşivleme Teknikleri Ofis Yönetimi Toplantılar ve Yönetici Asistanlarının Görevleri Seyahat ve Toplantı Organizasyonu 20 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim



Eğiticinin Eğitimi Ses, dil sesleri ve İnsan sesinin

farkı

İfade türleri

Boğumlama

Konuşma ve Ses kusurları

Nefes Türleri ve Nefes Teknikleri

Diyafram Nefesi Çalışmaları

Sunum nedir? Sunum Teknikleri

Sunumlarda Metaforların Gücü

Sunum Hedefleri Belirleme

Başarılı Bir Sunum İçin Hazırlık

Konuşurken Dikkat Dağıtma ve Toplama

Heyecan Kontrolü

Etkili Konuşma Teknikleri

Sözel Öğelere Orijinal Fikirlerle Güç Katılması

Dinleyici Kitlesine Göre Sözel Güç Öğeleri

Eğitimin İçeriğinin Belirlenmesinde Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

Eğitim Öncesi ve Sonrası Önemli Kontrol Maddeleri

Eğitim Değerlendirme Anketi Hazırlama ve Uygulama

Eğitimin Etkinliğinin Ölçülmesi

Eğitimde Geribildirim Alma ve Vermenin Önemi



DISC DavranıĢ Profili Analizi Eğitimi

DISC‟in Tarihçesi

Psikolojik Test ile Kişilik Envanterinin farkları DISC nedir? „‟Dominant‟‟ Faktör „‟İletişimci‟‟ Faktör „‟Sadık „‟Faktör

„‟Ciddi‟‟ Faktör DISC ne değildir? Profil Analizi Çözümlemeleri Profil Analizine göre İletişim Yöntemleri DISC Grafik yorumları

DISC nerelerde kullanılır? 16 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim süreleri

karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Kurumsal Kimlik GeliĢtirme Eğitimi

Kurum Kültürü Nedir ?

Kurum Kültürünün Temel Özelikleri

Kurum Kültürünün Unsurları

Kurumsal Sadakat Kavramı

Kurum Kültürü ve Güven Faktörü

Kurum Kültürü ve İletişim Faktörü

Kurum Kültüründe Ortak Hedef Tanımlama



Müzakere ve Ġkna Teknikleri Eğitimi

Müzakere mi? Münazara mı? – Kavram Haritası Etkin bir müzakerenin süreç adımları Karşı tarafı tanımak Taktik ve beceriler Müzakerenin Gidişatını Değiştirme Yolları Müzakere Tipleri Uzlaşma Müzakerenin kapatılması ve Müzakere Sonrası

Değerlendirme Etkili Müzakerecinin Nitelikleri İş hayatına aktarım ve uygulamalar 16 Saat ( Şirketin ihtiyaçları doğrultusunda eğitim



Mülakat Teknikleri Eğitimi

Mülakat Nedir ?

Mülakat Çeşitleri

İşe Giriş Mülakatı

Stres Mülakatı

Disiplin Mülakatı

İşten Çıkış Mülakatı

Mülakatta Star Tekniğinin Uygulanması

Etkin Bir Mülakatta Dikkat Edilecek Noktalar

Örnek Uygulamalar



Toplantı Yönetimi Eğitimi

Toplantıların Amacı ve Önemi

Toplantı Çeşitleri

Toplantı Organizasyonun 6 İlkesi

Toplantı Çeşitlerini Belirleyen Faktörler

Toplantılarda Görev Dağılımı

Toplantı Öncesi/ Sonrası Yapılması Gerekenler

Oturum Düzeni

Toplantı Gündemi Hazırlama Çalışmaları

Örnek Uygulamalar



»GÜÇ BENDE» Eğitimi

Neden „‟Güç Bende‟‟ ?

İletişimin Alet Çantası

Mevcut Durum - İstenen Durum

Beynimiz nasıl işliyor? -Temel Prensipler

Başlangıç Noktası: Uyum

Metaforların Önemi

Dil Kalıpları

Kullandığımız Dilin Farkına Varmak

İçimizdeki Kaynaklar

Modelleme

Çerçeveleme

Zaman Çizgisi

Walt Disney Stratejisi

Örnek Olaylar ve Uygulamalar



Proje Döngüsü Yönetimi Eğitimi

Proje Nedir ? Proje Döngüsü Nedir ?

Mantıksal Çerçeve

Yaklaşımı

Proje Fikrinin Belirlenmesi

Proje Fikrinin Analizi ve

Ön Değerlendirme

Finansman

Uygulama

Son Değerlendirme

Paydaş analizi

Problem Analizi

Hedef Analizi

Strateji Analizi

Başarı Göstergeleri

Başvuru Formunu

Doldururken …

Örnek Olaylar ve Uygulamalar

12 Saat ( Şirketin ihtiyaçları

doğrultusunda eğitim süreleri karşılıklı görüşülerek değiştirilebilir.)


Documents

GAP DANIġMANLIK EĞĠTĠM REHBERĠ - gapdanismanlik.comgapdanismanlik.com/files/Dosya/GAP_DANISMANLIK_EGITIMLER-2014.pdf · DISC Grafik yorumları DISC nerelerde kullanılır? 16