GarantiBelgesi

Garanti Belgesi

COANTE olarak, banyo ve mutfak tezgahlarında montajı gerçekleşmiş olan ürünlerimize, üretimsel hatalara karşı 20 yılsüre ile garanti vermekteyiz.Lütfen böyle bir durumda garanti kapsamında kalabilmek için faturanızı muhafaza ediniz.

Bu Garanti Belgesinin geçerli olması için ;ürün montajı gerçekleştirildikten sonra ,montajı gerçekleştiren yetkilitarafından belgede belirtilen alanların doldurulması,yetkili bayi tarafından kaşeli ve imzalı belgenin Coante yetkilibirimine teslim edilmesi gerekmektedir.

Garanti Kapsamına Giren Durumlar :

Montaj yapılan ürününüzün 20 yıl süreyle garanti kapsamında yer alması için aşağıdaki koşulların gerçekleşmesigerekmektedir.

Kusurlu ürün garanti kapsamında ise aynı özelliklerdeki bir başka ürün ile değiştirilir ya da giderilecek bir kusur varsatamir edilir.

Elinizde bulunan bu garanti belgesi iç mekan uygulamalarında kullanılarak; Coante mutfak ve banyo tezgahı veduvar kaplamaları için uygulanmış Coante kuvars yüzeyleri garanti altına almaktadır.

Ürünün garanti kapsamında kalabilmesi için Coante teknik el kitabı ve bakım prosedürüne uygun olarak işlenmiş vekorunmuş olması gerekmektedir.

Mutfak ve showroomlar da teşhir amaçlı kullanılan ürünler garanti kapsamına dahil değildir.Coante bakım ve kullanım kılavuzunu mutlaka atölyenizden isteyiniz.

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar:

Eğer montajı gerçekleşen Coante ürünü firma ile bağlantısı olmayan, yetkili bayinin yönlendirmediği 3. bir tarafvasıtasıyla gerçekleştiriliyorsa;bu durum garanti kapsamı dışındadır. Böyle bir durumda oluşan her türlü hasar müşterininsorumluluğundadır.

Coante ürününün amacı dışında kullanılması,üzerinde bir takım kimyasal denemeler uygulanması,teknik prosedüre vegüvenlik talimatlarına uygun olmayan kullanımlar (Coante teknik el kitabında belirtilmiştir) ve ürünün dış mekanuygulamalarında kullanılması garanti kapsamına girmeyen durumlar içerisinde yer almaktadır.

Montaj gerçekleştikten sonra kullanıcı hatasıyla oluşan çatlaklar da yine bu garanti belgesinin kapsamında yer almaz.Montaj esnasında ve sonrasında ortaya çıkabilecek montaj kaynaklı kusurlar garanti kapsamına dahil değildir.

Yine ürünün uzun süre yoğun kullanımı sonucunda oluşabilecek hasarlar, solma ve biçimsel değişimler,binanın teknikprojesindeki eksiklikler veya ihmaller garanti kapsamı dışındadır

Coante Ürün Değişimi ve Onarımı:

Coante olarak 20 yıl garanti kapsamına dahil olan üretim kaynaklı kusurların giderilmesinde sizlere en doğruhizmeti verebilmek önceliğimizdir.

Zararınız ile ilgili başvuruyu gerçekleştirdikten sonraki süreçte, zararın tespiti ardından oluşacak yeni zararlar garantikapsamına dahil değildir.

Numune ya da fotoğraf üzerinden seçilen ürünler ile satın alınan ürünler arasındaki farklılıklar da firmanınsorumluluğu altında değildir. Böyle bir durumda tüketici garanti kapsamında değişim talep edemeyecektir.

Coante ürününün değişimi söz konusu ise bu garanti,ürünün birebir değişimini içermektedir. Eğer ürün üretimdenkalkmış olması nedeniyle temin edilemiyorsa;bu durumda ürüne en yakın muadil ürün ile değişim gerçekleştirilir .

Garanti Belgenizi Nasıl Kullanabilirsiniz ?

Coante ürünün de 20 yıllık garantiden faydalanmak için öncelikle kusurun garanti kapsamı içerisinde yer alıpalmadığını tespit ediniz.

Ardından ürünün montajını gerçekleştiren yetkili ile garanti belgeniz ve asıl faturanızı sunarak irtibata geçiniz.

Prosedüre uygun hareket ettiğiniz takdirde bir hafta içerisinde Coante Yetkili Bayisi tarafından aranacaksınız vedurumun tespiti için teknik servisimiz sizlerden randevu talep edecektir.

Probleminizle ilgili yetkili bayimizden dönüş alamadıysanız, lütfen firmamızla faks,e posta ya da telefon yoluylairtibata geçiniz. En kısa süre de yetkilimiz size bir çözüm sunacaktır.

Kusurlu Ürüne Coante Nasıl Müdahale Edecek?

Coante ürününde bu garanti belgesi kapsamında bir kusur var ise , yapılan tespitin ardından Coante ürününüzüyenileyecek ya da onarımını gerçekleştirecektir.

Şikayetiniz, durumun tespiti ve Coante tarafından onaylamasından itibaren 60 iş günü içerisinde giderilecektir.

Coante dışında hiçbir kişi ya da kuruluş Coante adına garanti vermeye yetkili değildir.

Coante’yi tercih ettiğiniz için TEŞEKKÜR EDERİZ.

Yetkili Bayi Adı :

Yetkili Bayi İrtibat :

Montajı Gerçekleştiren Atölye / Yetkili :

Montajı Gerçekleştiren Atölye İrtibat :

Montaj Tarihi :

Kaşe ve İmza :

GARANTİ ONAY FORMU

* B u b ö l ü m ü r ü n ü n m o n t a j e d i l d i ğ i n i h a i k u l l a n ı c ı y a k a ş e l i v e i m z a l ı o l a r a k t e s l i m e d i l e c e k t i r .

* K u l l a n ı c ı n ı n 2 0 y ı l g a r a n t i k a p s a m ı n a d a h i l o l m a s ı i ç i n y u k a r ı d a k i f o r m u n e k s i k s i z d o l d u r u l m a s ı g e r e k m e k t e d i r .

* G a r a n t i O n a y F o r m u n u z u f a t u r a n ı z l a b i r l i k t e l ü t f e n m u h a f a z a e d i n i z .

* Ü r ü n ü n ü z ü n C o a n t e i m z a s ı t a ş ı d ı ğ ı n ı g ö s t e r m e k i s t e r s e n i z C o a n t e m e t a l e t i k e t i n i a t ö l y e n i z d e n ü c r e t s i z t e m i n e d e b i l i r s i n i z

Garanti Belgesi

Coante Yüzeylerde Temizleme Aracı: Pamuklu nemli bez, hassas bulaşık süngeri

Coante Yüzeylerde Temizlik Maddesi: Duru su, sıvı deterjan, sprey ürünler, camtemizleyiciler

Coante Yüzeylerde Temizleme Şekli: Yüzeyi nemli ve deterjanlı bez ile temizleyin.Durulayarak temizleyici maddeden arındırın.

1) GÜNLÜK TEMİZLİK VE BAKIM

Coante gözeneksiz yapısından dolayı günlük kullanımda lekelere karşı dirençlidir. Coante yüzeylerin temizliğiiçin nemli bez ve hafif nemli bulaşık deterjanı kullanmanızı öneririz.

2) İNATÇI LEKELERİ TEMİZLEME

Zamanla oluşan inatçı lekeler için aşağıdaki işlemleri uygulayabilirsiniz.

Coante Günlük Kullanım ve BakımCOANTE GÜNLÜK KULLANIM VE BAKIM

Coante tezgâhınız sadece günlük bir temizlikle ilk günkü ışığını ve parlaklığını bir ömür boyu koruyabilir.Bunun için lütfen aşağıdaki hususlara özen gösteriniz. Aşağıdaki durumlara aykırı kullanımlar garanti kapmasınadahil edilmez.

- Tezgahınızın üzerinde zorlu lekelerin kurumasına izin vermeyin. Bu tip zor lekeleri (yağ, salça, vs.) bekletmeden temizlemek tezgâhınız üzerinde daha az kimyasal deterjan kullanmanızı sağlayacaktır.

- - Önerimiz tezgâhın günlük temizliğini pH nötr deterjanlarla yapmanızdır.

- Yüksek pH değerine sahip temizlik maddelerinin kullanımından mümkün olduğunca kaçınınız. PH derecesi 8,5’un üzerinde olan güçlü bazlar ve tuz ruhu gibi pH derecesi düşük asitler tezgahınızın solmasına ve pürüzsüz yüzeyin bozulmasına sebep olur. Kullanmak zorunda olduğunuz durumlarda doğrudan lekenin üzerine uygulayınız ve en kısa zamanda bol su ile durulayınız.

- İçerisinde aşındırıcı tanecikler bulunan toz krem deterjanları kesinlikle kullanmayınız. Jel deterjanları tercih ediniz. - Sert temizlik araçları (tel ovucular, aşındırıcı yüzeyi olan süngerler vb.) kullanmayınız.

- Tezgahınızın üzerine ağartıcı,boya sökücü,boya ve vernik incelticiler (tiner, trikloretan veya metilen klorid gibi kimyasallar) ve asetonlu oje temizleyiciler uygulamayınız.

- Ani ısı değişimi (sıcak/soğuk) dolayısı ile oluşan termal şokun yüzeye zarar verme ihtimali olduğundan sıcak tencere veya tava gibi mutfak araçlarını doğrudan yüzeye temas ettirmeyiniz. Mutlaka nihale veya altlık kullanınız. (Mümkünse lastik ayaklı) .

- Bazı pişirme metotları ısının yansıyarak tezgâha ulaşmasına ve yansıdığı yerde birikerek yüzeye zarar vermesine neden olur. Her zaman tencere ve tavanızı ocağınızın uygun bölümüne, ortalanmış olarak yerleştiriniz.

- Tezgâh üstüne herhangi bir ağır cismin düşmesinden kaçınınız. Cisimlerin tezgâh yüzeyinde veya köşesinde hasar yapmasını (çizilme, çatlama, kopma vb.) önlemek için özen gösteriniz.

- Coante Touch Serisi yüzeyleri dokulu olduğundan lekelere karşı daha hassastır ve daha sık bakım gerektirir.

Coante Günlük Kullanım ve Bakım

a) Yağ LekeleriBulaşık deterjanını yağ lekelerinin üzerine dökün ve 2 dakika bekletin, sonra bulaşık süngeri ile leke kaybolanakadar yumuşak bir biçimde hafifçe ovalayın. Hemen su ile durulayın ve kurulayın.

b) Kireç Kalıntıları (Bardak İzleri)Kireç sökücü ürünü lekelerin üzerine dökün ve 1 dakika lekeye işlemesini bekleyin. Bol su ile durulayın ve kurulayın.Kireç sökücü ürünün kullanım talimatlarına uyun. Kireç sökücüyü tezgâhın kendisinden başka hiçbir parçaüzerinde (musluk, evye, vb.) kullanmayın, aksi takdirde bu ürünlere zarar verebilir.

c) Kurumuş Zor LekelerZor lekeler için, normal bir sıvı bulaşık deterjanı veya çamaşır suyu katkılı jel deterjan dökün ve 2 dakika bekletin.Sonra yumuşak bir süngerle hafifçe ovalayın, bol su ile durulayın ve kurulayın.

Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar :

- Aktif hidroksit içeren alkali ürünler (lavabo açıcılar, kostik vb.) kullanmayınız.

- Kuvvetli asit içeriği olan (kireç çözücü/sökücü, tuz ruhu vb.) kimyasal temizlik ürünlerini kullanmayınız.

- Metal ovma telleri, aşındırıcı yüzeyli süngerler kullanmayınız.

- Trikloretan veya metilen klorid içeren ürünler (ağır yağ çözücüler, leke ve boya çıkarıcılar, vb.) kullanmayınız.

Aşırı kuvvetli derişik kimyasallar ile uzun süreli temaslardan kaçınılmalıdır. Yüzeyin yukarıda belirtilen- zarar verici maddelerden herhangi birine maruz kalması durumunda, hemen nemli bir bez ile temizleyip, ardından bol su durulayıp zararlı etkilerin oluşmasını engelleyiniz.

- Taşın yüzeyine parlatıcı, dolgu, cila, su itici vb. gibi kimyasallar kullanılmamalıdır. Yüzeyler parlaklık verici ürünler ile cilalanmamalıdır.

- İçerisinde granül taneler içeren temizlik jellerini yüzeyi çizebileceği için kullanmayınız.

- Coante yüzeyleri açık alanlara veya doğrudan UV ışınlarına maruz kalacak şekilde yerleştirmeyiniz.

- Ocaktan yeni alınan sıcak bir nesneyi ( tencere , tava , cezve vb. ) yüzeye direkt olarak temas ettirmeyiniz

GarantiBelgesi

Paşapınarı Mahallesi Ticaret Alanı 4. Sokak No.14MENTEŞE, MUĞLA, TÜRKİYE +90 252 225 51 52

www.coante.com

Coante Garanti şartlarını okuduğumu ve anladığımı kabul ve beyan ederi

İmza:

GARANTİ KAYIT FORMU ( Lütfen Formu Eksiksiz Doldurunuz )

Adı-Soyadı :

E-mail :

Adres :

Şehir / İlçe :

Ev Tel: Cep Tel:

MÜŞTERİBİLGİLERİ

ÜrünBilgileri

Ürün Adı ve Kodu

Uygulama Türü Mutfak Tezgahı Banyo Tezgahı Duvar Paneli

Fatura Tarihi

Fatura No

Faturayı DüzenleyenFirma

FaturaBilgileri

AtölyeBilgileri

Montajı Yapan Atölye

Montaj Tarihi

Yetkili Adı- Soyadı

İş Tel

Adres

Şehir

Kaşe ve İmza

* Bu form montajı gerçekleştiren atölye tarafından Coante

Yetkili Bayisine teslim edilecektir.

Garanti Belgesi

Paşapınarı Mahallesi Ticaret Alanı 4. Sokak No.14MENTEŞE, MUĞLA, TÜRKİYE +90 252 225 51 52

www.coante.com