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Nuestra edición de marzo de Comercio al Detalle y Garis, la que ya está en manos de nuestros lectores, los detallistas.
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2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Marzo 2016
H istoria de pueblo con en-
canto: Teotihuacán.
El significado de Teotihuacán
se compone de teolt, “dios”; hua, posesivo,
y can, “lugar”, y significa: “Lugar de los que
tienen dioses” o “Lugar que tienen a nues-
tros dioses”; otros le llaman ‘lugar donde
los hombres se convierten en dioses’.
Fue una de las mayores ciudades prehis-
pánicas de Mesoamérica. El nombre es
de origen náhuatl y fue empleado por los
mexicas para identificar a esta ciudad cons-
truida por una civilización anterior a ellos y
que ya se encontraba en ruinas cuando los
mexicas la vieron por primera vez.
El lugar se encuentra a 45 kilómetros de
distancia del centro de la Ciudad de Méxi-
co. La zona de monumentos arqueológicos
fue declarada Patrimonio de la Humanidad
por Unesco en 1987.
Según la mitología náhuatl, representa el
lugar en donde fueron creados el sol y la
luna. Tiene una historia rica y milenaria;
encuentra su más grande expresión en uno
de los orgullos arqueológicos del país: la
ciudad sagrada de Teotihuacán. Hoy es un
destino lleno de misticismo, que maravilla
a nacionales y extranjeros, y que tú no pue-
Pueblos Mágicos y Con EncantoPueblos Mágicos y Con Encanto
TeotihuacánTeotihuacánDonde los hombres se convertían en dioses
POR: SECRETARÍA DE TURISMOESTADO DE MÉXICO
des perderte.
Turismo en Teotihuacán pueblo con en
canto
Pirámides
Plaza y Pirámide del Sol es la segunda pi-
rámide más grande del país, superada sólo
por la pirámide de Cholula en Puebla. Tie-
ne una altura de 64 metros y cinco cuerpos
escalonados que decrecen hacia la base. A
sus pies, encontrarás la plaza donde esta-
ban las habitaciones de los sacerdotes en-
cargados de realizar los rituales.
La Pirámide del Sol con sus más de 160 es-
calones, sigue siendo motivo de diversas
ceremonias pues dicen es un importante
centro energético.
Artesanías
Entre las muchas artesanías de lugar desta-
can las figuras y máscaras de barro, jade y
obsidiana que imitan a las elaboradas en el
periodo prehispánico. Se sigue realizando
prendas hechas en telares de cintura como
chales gabanes y suéteres de lana.
Gastronomía
Platillos típicos del lugar son la barbacoa,
mixiotes de carnero, codorniz, y los mu-
chos platillos y ensaladas que tienen como
complemento principal al nopal, uno de los
ingredientes mexicanos, más nutritivos.
Marzo 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 3
4 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Marzo 2016
DIRECTORIO:Presidente:
Luis Montoya CorreaRelaciones Corporativas:
Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General:
Mario Alberto Montoya ÁlvarezDirección Editorial:
Juan José Ceballos SánchezDirección Jurídica:
Lic. Jesús Ortíz NúñezDespacho Creativo:
elmarco.mxContacto:
Ventas publicidad:
+52 (33) 1369 7866Cel: (33) 3496 7933
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[email protected]ío de anuncios:
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www.comercioaldetalle.mx
EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE ME-DIOS, S.A. Edición 48, marzo 2016. Reserva de dere-chos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938, Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL CO-MERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y super-visa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirrepor-tajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, repor-tajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisi-ción de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades compe-tentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabrican-tes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y pu-blirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artícu-los editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lec-tores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes con-sultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la informa-ción difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los mate-riales y/o anuncios que envían las empresas participan-tes, así como en los publirreportajes de colaboración.EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domici-lio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Ave-na 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; distri-buida por Servicio Comercial Garis, S.A. de C.V. Bou-levard Toluca-Metepec No 201 Nte. Col. La Purísima Metepec, Edo. de México TODOS LOS DERECHOS RE-SERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material envia-do no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.
Editorial
Detrás de cada negocio exitoso está o estuvo un
propietario, un director, un gerente, un adminis-
trador, etc. que la mayoría de las veces es el mis-
mo, con características especiales.
En esta revista estamos convencidos de que son las personas
las que hacen los negocios exitosos. La calidad de la persona,
su preparación, su manera de organizarse, su esfuerzo disci-
plinado, la administración de su tiempo, etc., determinarán el
nivel de progreso de su negocio.
Por lo anterior, y aunque en nuestro contenido editorial inclui-
remos artículos que lo ayudarán a mejorar la presentación de su
tienda, el acomodo de los artículos, etc., nos enfocaremos más
al crecimiento y desarrollo de las personas.
La calidad de la persona determinará la calidad y éxito de su
tienda. El estado físico, la limpieza e iluminación de la tienda,
etc. es sólo un reflejo de las características internas de las per-
sonas.
Si queremos progresar debemos invertir en nosotros mismos,
en prepararnos para ubicarnos en el camino del éxito, en co-
nocer las características que nos conviene tener para progresar
y adaptarlas a nuestra vida, hacerlas propias; en una palabra,
en educarnos y reeducarnos, en aprender y reaprender lo que
tenemos que aprender para ser prósperos.
Las mejores inversiones son las que se hacen en nosotros mis-
mos, en nuestra capacitación. Para tener más, primero hay que
ser mejores; ser mejores implica, para los propietarios de tien-
das detallistas, ir adquiriendo la mentalidad de empresario.
¿Cuál es el precio que hay que pagar para ser mejores? ... hacer
un pequeño cambio en nuestros hábitos, romper con la inercia
del conformismo para dedicarle tiempo a las lecturas de libros y
revistas, para tomar cursos, para reflexionar, analizar; para hacer
introspecciones y retrospecciones; para pensar en lo que quere-
mos ser en uno, dos, cinco o 10 años, y cómo queremos estar.
Si tenemos que trabajar mucho, demos gracias de que podamos
hacerlo; de extremo a extremo es mejor tener mucho trabajo
que no tener nada que hacer. No importa si a los 70 u 80 años
tenemos que trabajar, sólo habría que adecuar nuestras activi-
dades a nuestra edad.
comercio.al.detalle.mxCTalDetalle
empresarioTu papel como
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LeyendasLeyendas
El nagualEl nagualLeyenda y realidad actual
Cuando mis hermanos y yo éra-
mos niños, mi abuela nos con-
taba que allá en su pueblo, en
las noches se aparecía el nagual.
Nosotros vivíamos en las orillas de una po-
blación en el estado de Veracruz, en esas
zonas donde aún no llegaba la luz en las
calles, y para que nos metiéramos tempra-
no a la casa nos contaba que también ahí
también había un nagual y que se aparecía
en la oscuridad para asustar a los trasno-
chadores.
Se trata de un brujo o hechicero de la época
precolombina que tenía el poder de trans-
formarse en coyote, perro, ave o cualquier
otro animal.
La abuela nos decía que su hermano se le
había aparecido; fue una noche que salió
tarde de trabajar y tuvo que pasar por las
vías del tren, donde acostumbraba apare-
cerse el nagual. En esa ocasión se le pre-
sentó ese ser en forma de burro y la cara
muy deformada y ese tío-abuelo quedó pa-
ralizado de terror, que no podía moverse.
Esa noche no llegó a casa, al día siguiente
lo encontraron inmóvil todavía y los ojos
bien abiertos del susto; tuvieron que llevar-
POR: COMERCIO AL DETALLE lo a que le hicieran varias limpias hasta que
después de algunos días se recuperó.
Toda la gente del pueblo estaba aterrada
y “comentaban que ese ser era obra del
demonio o que estaba embrujado y tenían
que hacer algo para que se alejara. Fueron
a ver al sacerdote del pueblo quien les dijo
que ese ser era un nagual, que tenía con-
tacto con el mal y que estaba castigado,
y por eso por las noche se convertía en
diferentes animales”. Por esa razón los ha-
bitantes no pasaban por ahí en las noches.
Con el tiempo y la iluminación, las nuevas
generaciones ya no creen en esa leyenda.
Sin embargo, no vayas a creer que esta le-
yenda fue mentira, fue real y sigue siendo
real. Resulta que ese nagual dejó herederos
de su actuación nocturna, sólo que ahora no
se presentan como animales, aunque actúan
como tales. En las noches aparecen en las
calles oscuras de algunas ciudades, sólo que
ahora no sólo te asusta sino que te despoja
de los valores que traigas como dinero, ce-
lulares, y hasta te puede dejar semidesnu-
do, así que ten mucho cuidado por donde
caminas cuando llegas tarde a tu casa, se te
pueden aparecer donde menos te lo imagi-
nas. Ojalá nunca te topes con ellos.
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Colaboradores
En la medida de que nosotros
ofrezcamos un buen servicio a
nuestros clientes, los mismos ven-
drán a nosotros.
Parte del servicio, se logra al tener un amplio
surtido de productos de acuerdo a las necesi-
dades de nuestros clientes potenciales.
Día con día nuestras tiendas se ven invadi-
das por un sinnúmero de proveedores que
llegan a ofrecernos sus productos además
de que nosotros también vamos hacia ellos
(comprando en abarroteras o en mercados)
El negocio de una tienda de abarrotes está
basado en darle la vuelta al dinero lo más
rápidamente posible, es decir, comprar y
vender, y que en cada operación nos quede
una utilidad.
Es sabido, que el dinero nunca sobra, es
por esto que, surge la pregunta de ¿en qué
productos debemos invertir nuestro dinero?
Para esto una herramienta muy senci-
lla consiste en el análisis de nuestros
productos mediante un cuadro (ma-
triz) que nos va a permitir evaluar los
diferentes productos que nosotros ma-
nejamos en nuestro negocio (tienda)
tomando como base 2 criterios:
•Margen: La utilidad que nos queda
entre el precio que compramos un
producto y el precio al que lo vende-
mos.
•Rotación: La velocidad en la que des-
plazamos los productos.
La utilidad del negocio no nos viene
únicamente de productos que dejen
buen margen, porque es probable que
estos se muevan poco. Ni de produc-
tos que se desplacen mucho porque
quizá éstos sean los que nos den poco
margen.
utilidades de tu negocioAnaliza lasAnaliza las
POR: MARISOL GUZMÁN VALADEZ
Pasa a la página 14
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Colaboradores
La utilidad es el resultado del margen por la
cantidad de productos vendidos. Claro que
para determinar la utilidad neta, será necesa-
rio restarle los gastos que se generen dentro
del negocio (electricidad, renta, sueldos, etc.)
El cuadro de la siguiente página es muy útil
para ubicar los diferentes productos que
vendemos a fin de analizar la rentabilidad
de cada uno de ellos. Es recomendable que
usted haga este ejercicio con cada uno de
sus productos al menos con los que consi-
dere que son más importantes.
Los dos criterios que se mencionaron ante-
riormente servirán para la evaluación.
En el cuadro que a continuación presenta-
mos, encontraremos cuatro posibles combi-
naciones que son las siguientes:
•Productos con poco margen y poca rota-
ción. Son llamados Centavos lentos.
Ejemplo: joyería de fantasía que se vende
en ocasiones en tiendas de abarrotes en
donde los clientes no suelen comprar tan
frecuentemente este producto.
•Productos con poco margen y alta rota-
ción, serán nombrados Centavos rápidos.
Ejemplo: leche, cigarros, refrescos.
•Productos con buen margen pero con poca
rotación. Solemos llamarlos Pesos lentos.
Ejemplo: artículos de perfumería, desodo-
rantes.
•Productos con buen margen y alta rota-
ción. Llamados Pesos rápidos.
Ejemplo: Lonches u otra comida preparada
que en muchas tiendas es muy demandada.
Te invitamos a hacer el ejercicio que a conti-
nuación presentamos en función a la realidad
de tu Empresa. Puedes hacerlo con productos
específicos o categorías de productos. (frutas,
verduras, abarrotes, perfumería, etc.):
A nadie le conviene invertir el dinero en
productos que dejen buen margen pero que
tarden mucho tiempo en venderse. Lo ideal
sería que todos los productos dejaran un
buen margen y se vendieran mucho, pero
la realidad no es así. Lo importante no es
quitar todos los productos que dejen poco
margen o se muevan poco, porque podría-
mos perder clientes, la mayor parte de las
veces debemos manejar productos “gancho”
que dejan poco dinero, pero que los clientes
buscan frecuentemente y, si no los encon-
traran, probablemente se irían a otra tienda.
Lo que sí podemos hacer es administrar de
la mejor manera nuestro inventario de pro-
ductos, es decir, decidir en que productos
vale la pena invertir la mayor parte del di-
nero y en cuáles menos. Lo recomendable
sería tener siempre prioridades en función
de la rotación y el margen. A eso también se
le llama estrategia financiera y de mercado.
Las prioridades podrían ser, en primer
lugar, cuidar que siempre estén los pro-
ductos “pesos rápidos”, después “centavos
rápidos”, “pesos lentos” y finalmente “cen-
tavos lentos.”
Viene de la página 12
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DesarrollandoNosDesarrollandoNos
Autosabotaje es la oposi-
ción, obstrucción o daño
que una parte de nosotros,
uno o varios de los yoes
internos, actúa contra uno mismo: ante
nuestros proyectos, planes, activida-
des, sueños, etc.
Ejemplos de autosabotaje:
•Cuando estamos convencidos de que
nuestro trabajo nos disgusta, pero no
hacemos nada para buscar otro.
•Cuando nos quejamos de nuestra
gordura pero seguimos comiendo ta-
cos, tortas, tamales, pasteles, helados
y tomando cervezas.
•Cuando armamos un plan para conseguir
nuestros objetivos y seguimos haciendo co-
sas que no nos conducirán a ellos.
•Cuando aplazamos acciones y decisiones
importantes en nuestra vida.
•Cuando nos exigimos demasiado que lle-
gamos a creer inalcanzables nuestras metas.
•Otros ejemplos son: los olvidos, los acci-
dentes, prometer sin cumplir, las relaciones
peligrosas, la incongruencia, algunas con-
ductas irracionales y contradictorias, etc.
Con estas acciones y muchas más que prac-
ticamos a diario caemos en el autoengaño.
A veces parece que fuéramos nuestro peor
enemigo; caemos en trampas y angustias;
culpamos a los demás: a nuestra pareja, a
los amigos y compañeros, a la vida, y a ve-
ces hasta a Dios mismo de nuestros pro-
blemas.
¿Como podemos superar el autosabotaje?
Primero que hay que identificar si el pro-
blema está dentro de nosotros o es un sa-
botaje externo. “Muchas veces es problema
de sistema; hay ambientes laborales donde
el estilo de los jefes o las políticas internas
se manifiestan como saboteadores”
Una vez que estamos convencidos de que
el saboteador no está afuera, el primer paso
es observarnos e identificar los diferentes
yoes que hay dentro de nosotros, así como
los momentos en los que actúan y las situa-
ciones en que se manifiestan.
AutosabotajeCómo se manifiesta
Autosabotaje (Parte 1)Cómo se manifiesta
POR: PEPE COUCH
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DesarrollandoNosDesarrollandoNos
Tenemos seis yoes internos
básicos que actúan como
directores, dirigiendo, cada
uno, una parte de nosotros;
son esas voces internas que nos ha-
blan o nos desvían cuando pretende-
mos hacer algo nuevo; cada uno de
ellos tiene sus necesidades propias y
cuando no son satisfechas se presen-
tan ante nosotros oponiéndose a nues-
tros proyectos.
Pueden impedirnos nuestro progreso y
evolución, principalmente porque los
hemos dejado crecer y les hemos dado
fuerza a través de la costumbre, la co-
modidad y la falta de ambición, o cuando
no satisfacemos sus necesidades.
Estos personajes son: el financiero, el de
la salud, el de relaciones públicas, el de
la razón, el guardián del tiempo y el del
frente doméstico; ellos nos impiden tener
dinero, ser sanos, llevarnos bien con los
demás, etc.
Pasos para superar el sabotaje de estos per-
sonajes:
•Identificarlos y escucharlos
•Identificar sus necesidades
•Entender la razón de su sabotaje
•Liderearlos, dirigirlos, unirlos
•Establecer un sistema de comunicación
con ellos, y negociar con ellos
Cobar Pita, autora de varios libros sobre
este tema dice que “cuanto más conocemos
todas nuestras partes y más nos comunicamos
con todas ellas, más colaborarán ellas con no-
sotros”
Reconocer que nos estamos saboteando
puede ser difícil, incómodo y puede herir
nuestro orgullo, pero una vez que se toma
conciencia de ello logra uno un salto cuán-
tico en nuestra evolución personal, y la me-
jor forma de lograrlo es reconocer que no
somos nosotros los que nos saboteamos,
sino una parte de nosotros, y por una parte
de nosotros no vamos a calificar a nuestro
ser en su totalidad.
AutosabotajeCómo se manifiesta
Autosabotaje (Parte 2)Cómo entenderlo y superarlo
POR: PEPE COUCH
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Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
Administrando su negocioAdministrando su negocioOrganización: División y Coordinación
D ivisión del trabajo:
Con el fin de realizar las fun-
ciones de un negocio con la
mayor eficiencia, con mínimo esfuerzo y con
la mayor precisión posible, se procede a la
separación y delimitación de las actividades.
Esto es lo que se conoce en la teoría de la
administración como división del trabajo, y
su aplicación da lugar a la especialización y
perfeccionamiento de las funciones.
La división del trabajo es necesaria en
todo negocio; para hacer esta tarea es ne-
cesario abarcar, en orden secuencial, las
siguientes etapas:
1.- Jerarquización de las funciones por
orden de importancia, grado y rango. Se
agrupan por el grado de autoridad y res-
ponsabilidad que conllevan.
2.- Departamentalización de la funcio-
nes y actividades; es decir, agruparlas en
unidades específicas por
su similitud.
De acuerdo con el
tamaño y la situa-
POR: COMERCIO AL DETALLE ción específica de cada negocio, existen va-
rios tipos de departamentalización, siendo
los principales:
Funcional; Por productos; Geográfi-
ca; Por tipo de clientes y Por procesos.
3.- Descripción de funciones. Se hace ne-
cesario definir con toda claridad las labores
y actividades que habrán de desarrollarse
en cada uno de las unidades de trabajo.
Coordinación del trabajo:
“Es la sincronización de los recursos y los
esfuerzos de los participantes del equipo
de trabajo de un negocio”. Se trata de lo-
grar la unidad de todas los esfuerzos para
que las funciones se desarrollen con más
facilidad.
“La eficacia de cualquier negocio estará en
relación directa con la coordinación, la cual
se obtiene a través del establecimiento de
líneas de comunicación y autoridades flui-
das.
De nada servirá tener
buenos elementos en
nuestro equipo de tra-
bajo sino existe una
buena coordinación.
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LeyendasImpulsando mi negocio
Administrando su negocioAdministrando su negocioTécnicas de Organización
Las técnicas de organización son
herramientas que se utilizan para
graficar la forma en que racional-
mente se organizará una empresa.
Las más comunes son: los organigramas,
los manuales, los diagramas de flujo o de
procedimiento, las cartas de distribución de
las actividades y los análisis de puestos.
Organigramas:
De acuerdo con Lourdes Münch, en su li-
bro “Fundamentos de Administración” de
la editorial Trillas, los organigramas son re-
presentaciones gráficas de la estructura for-
mal de una organización, que muestran las
interrelaciones, las funciones, los niveles
jerárquicos, las obligaciones y la autoridad,
existentes dentro de ella.
A su vez, los organigramas se clasifican:
por su objeto en estructurales, funcionales
y especiales; por su área, en generales y
departamentales, y por su contenido, en es-
quemáticos y analíticos.
Los organigramas se pueden presentar en
forma vertical, horizontal, circular o mixta.
POR: COMERCIO AL DETALLE Manuales:
Son los documentos que detallan en for-
ma ordenada y sistemática, lo que se debe
hacer y la forma en que se debe hacer; es
decir, hablan de los procedimientos, polí-
ticas y técnicas en que se llevan a cabo las
actividades.
Son de gran utilidad porque uniforman y
controlan el cumplimiento de las funciones,
además de que limitan las actividades, las
responsabilidades y funciones, y sobre todo
aumentan la eficiencia de los empleados re-
duciendo costos y mejorando los sistemas.
Diagramas de flujo:
Es la representación gráfica que muestra en
forma sucesiva los pasos en que consta un
determinado procedimiento.
Estos diagramas simplifican el trabajo y me-
joran la operación al entender mejor la se-
cuencia de los pasos para llevar a cabo una
tarea.
En los diagramas de flujo se usan símbolos
diversos, indicando cada uno algo especí-
fico.
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Impulsando mi negocio
POR: PEPE COUCH
Ser objetivo aumentanuestra inteligencia
Cuida tu energía, no la desperdicies en sentimientos y
emociones negativas.
¿Cuántas veces hemos escuchado
en las noticias, y por comenta-
rios directos de algunas perso-
nas, que los políticos ganan mu-
chísimo dinero y no hacen gran cosa,
que los que ganan mucho no pagan
todos los impuestos que deberían, que
funcionarios de Pemex reciben sobor-
nos de proveedores, que muchos otros
roban gasolina, que hay impunidad en
los delitos, que jueces corruptos ma-
nejan la justicia a su antojo, etc.
Por otro lado vemos telenovelas o
programas donde abunda la malicia,
el abuso, la intriga, envidia, discordia
y odios.
Esta información crea en mucha gente
sentimientos negativos, que aunque
pudieran ser fugaces y en pequeña
escala, genera una energía también
negativa que se va acumulando, y
con el tiempo afecta nuestro físico,
nuestra área emocional y hasta nues-
tro espíritu.
Por comodidad e ignoran-
cia, muchos creen todo
lo que dicen los noticia-
rios, juzgan sin conocer
a fondo las situaciones
o se dejan llevar por la
emoción que causa la
información.
Cuando escuchamos
una noticia, un co-
mentario o vemos
una situación que
nos incomoda, nos
llena de indignación,
amargura, coraje, resentimiento, pena o do-
lor. Estos sentimientos se van acumulando
en el subconsciente y pueden llegar a en-
fermarnos.
¿Cómo puedes protegerte?
¡Trata de ser objetivo!
Para nuestro caso, ser objetivo es ver el am-
plio contexto en el que se desenvuelven las Pasa a la página 28
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Ser objetivo aumenta
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cosas, es ver ambos lados de una situación,
es entender por qué suceden, a qué respon-
den, quiénes están detrás de los sucesos, y
los intereses escondidos que se persiguen.
Ser objetivo es usar más el cerebro y menos
el corazón; esto nos hace más inteligentes.
Evita generalizar, piensa que en el contexto
hay de todo, buenos y malos, piensa que a
los medios les genera más rating las “malas
noticias”, que toda información que oímos
y vemos es incompleta y la mayoría de las
veces parcial. Sin dejar de cuidarte piensa
que no a todos les suceden cosas malas, que
el país tiene sus cosas buenas, y que como
dicen algunos “los buenos somos mayoría”.
Evita emitir juicios, no juzgues porque al
hacerlo condenas. Haz como los abogados,
psicólogos o médicos profesionales, ellos no
juzgan sólo escuchan, si se pusieran a juzgar
a todos los que atienden se volverían locos.
Trata de ser objetivo relativizando todas las
noticias que escuchas, piensa que nadie tie-
ne toda la información completa de un su-
ceso, aún cuando sean investigadores o se
digan expertos en el tema, incluso nosotros.
De plano, no escuches ni veas noticias antes
de acostarte porque ese es el momento en
que más receptivo está nuestro subconscien-
te. Piensa que todos los medios masivos, en
mayor o menor grado, defienden una ideo-
logía, protegen a quien los beneficia; es de-
cir, son parciales y muchas veces carecen de
objetividad en su información.
Relativiza todo, desarrolla un pensamiento
crítico, cuestiona todo lo que te puede lle-
nar de sentimientos negativos, o de plano
ya no escuches los noticiarios ni veas tele-
novelas.
Cuida tu energía, no la desperdicies en sen-
timientos y emociones negativas: cree sólo
lo que te conviene y beneficia, a lo demás
no le hagas caso. Si algo o alguien te inco-
moda o te “chupa energía”, húyele. Tú nece-
sitas sentirte bien para que puedas canalizar
tu energía a tu empresa, a tus proyectos, a
tu familia, etc.
Impulsando mi negocio
Viene de la página 24
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30 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Marzo 2016
Una de las tareas de la merca-
dotecnia consiste en identifi-
car las necesidades y deseos
de los consumidores para así
crear los productos específicos para cada
segmento de mercado.
Para este fin utilizan la investigación de
mercados apoyada por psicólogos, soció-
logos, etc. Estos estudios son complejos,
caros y un poco tardados.
Sin embargo, para usted amigo detallista, se
trata de que tenga un criterio más amplio de
su negocio, que comprenda que está satisfa-
ciendo tanto necesidades como deseos, y que
ambos pueden referirse a la satisfacción que
dan los productos y sus marcas, así como
las satisfacciones que proporcionan su local.
A esto último nos referimos, nuevamente a
su presentación, limpieza, iluminación, aco-
modo de los productos, y sobre todo a lo que
últimamente está surgiendo como aspectos
adicionales a los productos, nos referimos al
trato, a la atención, etc.
1.- Las necesidades
De acuerdo con Richard L. Sandhusen, las ne-
cesidades, carencias físicas o mentales, son si-
tuaciones en que el ser humano siente la falta
o privación de algo. Las necesidades se divi-
den en funcionales o básicas, y psicológicas:
Deseos,necesidades y preferencias
Deseos,necesidades y preferencias
Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
POR: COMERCIO AL DETALLE •Necesidades Funcionales (Básicas): Alimen-
tos, aire, agua, ropa, vivienda. Todo esto es
necesario para vivir.
•Necesidades psicológicas: Se llaman así
porque tienen relación con los sentimientos
y emociones de cada persona.
Todos, cuando necesitamos algo buscamos
la manera de satisfacer esa necesidad. Sin
embargo, cada vez hay más necesidades,
las cuales no existían hace dos o tres dé-
cadas; por ejemplo, la necesidad de bajar
de peso.
Aquí surge la herramienta de Abraham Mas-
low, su famosa teoría de las necesidades,
donde las jerarquiza y les da un orden as-
cendente.
2.- Los Deseos
Los deseos consisten en anhelar satisfacto-
res específicos. Es en este punto donde los
mercadólogos ejercen determinada influen-
cia a través de la publicidad y la promoción
para presentar sus productos como las me-
jores opciones para satisfacer sus necesida-
des. Estos esfuerzos crean las preferencias
en los consumidores.
3.- Preferencias:
Las preferencias se encuentran en un nivel
más alto de los deseos, y surgen, directamen-
te, como respuesta a los esfuerzos mercado-
técnicos de los fabricantes de productos.
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Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
“Códigos de conducta”Qué son losQué son los
Un Código de Conducta es “la
declaración formal de las nor-
mas y prácticas de una organi-
zación o individuo, enuncian-
do las conductas a las que se compromete
en sus actividades cotidianas”.
Los códigos se derivan de las políticas inter-
nas o personales, de los valores propios y
los principios establecidos como compromi-
sos, exigiendo el cumplimiento de determi-
nadas conductas para el logro de los mismos.
Es lo más parecido a un contrato donde
se establecen obligaciones aceptadas vo-
luntariamente, y que buscan que todas las
actividades personales o profesionales se
realicen dentro de un marco en el que se
ha establecido una meta u objetivo.
El Código de conducta “establece los crite-
rios o lineamientos que difícilmente pue-
den quedar comprendidos en un marco
legal” pero que pretenden regular las con-
ductas de los participantes, castigando de
alguna manera su incumplimiento.
Va más allá de los valores que casi siempre
caen en creencias y guías, y de los cuales
la mayoría de las veces no se exige su cum-
plimiento ni se castiga su falta. Una norma
es más que un simple valor, se trata de un
compromiso por igual.
A su vez, la palabra código significa: “un con-
junto de reglas o preceptos sobre cualquier
materia”; de tal manera que “los códigos de
conducta son guías generales, que fijan pará-
metros o normas de conducta, normalmente
convenidos sobre una base voluntaria”. Son
obligaciones o restricciones autoimpuestas.
Generalmente son las empresas grandes
donde se establecen Códigos de Conducta;
muchas veces hacen firmar a directivos,
empleados, proveedores y hasta clientes,
el documento donde se plasman los linea-
mientos establecidos por la institución; es
el caso del Código de Ética.
Algunas dependencias de gobierno y par-
tidos políticos tienen sus propios códigos
de conducta que la mayoría de las veces no
se respetan ni se castigan porque todos sus
miembros fallan en su cumplimiento.
A nivel personal o familiar puedes esta-
blecer un Código de Conducta, lo que te
permitirá regular tu comportamiento dia-
rio para llevarte al logro de un objetivo o
meta.
POR: COMERCIO AL DETALLE
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Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
“Códigos de conducta”Para qué sirven losPara qué sirven los
Toda conducta y todo comporta-
miento conduce a la obtención
de ciertos resultados; un código
puede normar tu comportamien-
to diario para que alcances las metas que
estableciste previamente.
Empieza por establecer tus metas y objeti-
vos personales, profesionales y/o familia-
res, a corto, mediano y largo plazos; aque-
llo qué quieres lograr, obtener, ser, etc.
Enseguida define cómo debes comportarte
para lograrlo, qué conducta y actitudes dia-
rias debes ejercer, y de las que estás seguro
te conducirán al logro de esas metas.
Tu Código de Conducta Personal debe
abarcar tu relación con tus clientes, pro-
veedores, familia, amistades, gobierno,
etc.; puede ser un código por cada una de
estas áreas.
Conviértete en la persona ideal que te gus-
taría llegar a ser; esto lo podrías lograr a
través de tu Código de Conducta Personal.
Un código que refleje todos tus compor-
tamientos y que te comprometa a prac-
ticarlos diariamente; toda una lista de los
rasgos de carácter que deseas experimentar
en tu vida personal y profesional: actitu-
des, compromisos, enfoques, entusiasmo,
pasión, etc.
Define las características de esa persona
ideal; es decir las cualidades que puedes
cultivar para sacar tu máximo potencial.
Este código personal de conducta podrás
incorporarlo a tu vida a través de la prác-
tica diaria, actuando como si ya poseyeras
cada una de las cualidades descritas en él,
comportándote como lo describiste detalla-
damente.
Si lo que quieres es ser un líder comienza
a actuar con liderazgo; investiga bien las
características de un líder y actúalas diaria-
mente, de esta manera pronto empezarás
a sentir la emoción de serlo, y pronto será
parte de ti. La emoción de sentirlo creará
el comportamiento como natural en ti, y a
su vez, dicho comportamiento reforzará esa
emoción.
Mis mejores deseos en este 2016, que en el
calendario chino representa al toro y que
para ellos simboliza la abundancia en todos
los aspectos; un código de conducta te po-
drá impulsar a obtenerla.
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DesarrollandoNosLibros
Stephen Covey en su libro “Los 7
hábitos de la gente altamente efec-
tiva” asegura que para triunfar pú-
blicamente primero tenemos que
triunfar dentro de nosotros (“Victoria Priva-
da”), que no hay “Victoria Pública” sin an-
tes haber habido victoria privada; que todo
se da de adentro hacia afuera.
Para ambas, victorias públicas o privadas se re-
quiere tener determinados hábitos:
Victorias privadas:
Se refiere a las metas personales a seguir en
el futuro, en el corto y largo plazo. Muy im-
portante en este apartado es la definición
de la misión personal, para lo cual Covey
provee ejemplos y herramientas de trabajo.
Primer Hábito: Ser proactivo.
La proactividad se refiere a que ante cada
estímulo del medio ambiente tenemos la
habilidad de decidir la respuesta que que-
remos dar, esto quiere decir que no somos
El libroEl librorecomendado del mes
POR: DIANA OHANA esclavos de las acciones que sobre noso-
tros se efectúan, sino libres ejecutores de
nuestra conducta. Un ejemplo práctico en
nuestra vida es el de un chofer de un auto-
móvil que nos grita una obscenidad o nos
toca con insistencia el claxon. En este caso
nuestra respuesta puede variar desde tomar
un arma y dispararle para luego sufrir las
consecuencias legales de nuestra conducta,
hasta simplemente ignorarlo y no dejar que
altere nuestra tranquilidad. Lo importante
es que la decisión es nuestra, que somos
los responsables de nuestra conducta.
Segundo Hábito: Empiece con un fin en
mente.
Este hábito consiste en que nuestra conduc-
ta no la debe regir el capricho ni el azar, de-
bemos tener objetivos precisos a los cuales
acercarnos: Un título universitario, comprar
una casa o un carro, mantener una relación
armoniosa con nuestros familiares y compa-
ñeros de trabajo. Cada vez que tomemos una
decisión importante debemos decidir si ésta
nos acerca o nos aleja de nuestros objetivos.
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Libros
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Tercer Hábito: Establezca primero lo
primero.
Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre
la base de prioridades: El autor describe
un método de organizar el tiempo sobre la
base de cuatro cuadrantes en los cuales co-
loca las actividades: urgentes, no urgentes,
importantes y no importantes.
Victorias públicas:
La victoria pública está relacionada con
la transición de la independencia hacia el
ganar/ganar. En las actividades en las que
toca al individuo relacionarse con otras
personas, puede pensar de cuatro maneras:
perder/perder, perder/ganar y sus corres-
pondientes ganar/perder y ganar/ganar.
Cuarto Hábito: Pensar en Ganar-Ganar.
Este hábito indica que nuestras interaccio-
nes con otros seres humanos siempre de-
ben ser de mutuo beneficio, que no existe
otra opción. Nuestra relación con un clien-
te debe ser ganar-ganar, si yo gano y mi
cliente pierde, pierdo al cliente. No existe
otra opción, aunque a corto plazo otros ti-
pos de relaciones resulten en ganancias
inmediatas, a largo plazo
vemos que son inefica-
ces y perjudiciales para
ambas partes. El autor
explica que si después
de razonar con nuestro
interlocutor no logra-
mos un acuerdo ganar-
ganar, nos queda la op-
ción de “no hay trato”.
Quinto Hábito: Pro-
cure primero com-
prender y después
ser comprendido.
Este hábito trata de ponerse primero en el
lugar del otro, de ver las cosas desde su
punto de vista. Este hábito es quizás el más
difícil de practicar, casi siempre pasamos
más tiempo hablando que escuchando y
creemos que las cosas sólo pueden ser de
la manera en que nosotros las vemos.
Sexto Hábito: La sinergia.
Algunas metas las podemos lograr solos,
pero las empresas grandes sólo las pode-
mos lograr con trabajo en equipo. Proyec-
tos como la llegada del hombre a la Luna o
la fabricación de la Bomba Atómica son el
resultado del trabajo sinérgico. El término
sinergia significa que el todo es mayor que
la suma de las partes.
Renovación:
En esta parte se explica el proceso de cam-
bio, no cíclico sino lineal, a partir de las
victorias anteriores, en un plan de llegar al
cambio personal.
Séptimo Hábito: Afile la sierra.
Este capítulo comienza con la historia de
un leñador que se encuentra tan in-
merso en su trabajo de
derribar árboles que
olvida que dedicar
unos minutos a afilar
su sierra le haría aho-
rrar muchas horas de
esfuerzo. Aplicado
a nuestra vida afilar
la sierra se refiere a
dedicar un breve es-
pacio de nuestra vida
a mejorar nuestras
condiciones físicas e
intelectuales median-
te el ejercicio físico y
el estudio.
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Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
Para obtener buenos resultados en
el entorno donde nos encontre-
mos (empresarial, familiar, perso-
nal, profesional, etc.), debemos
conocer y entender su funcionamiento.
A nivel global, nos hemos ubicado, tanto
tiempo como años tengamos, en un entorno
que se llama vida, donde hemos aprendido
algunas cosas sobre su funcionamiento; sin
embargo, estas cosas se han enfocado más
a la física, a la técnica, a lo biológico, etc.
Poco a poco estamos aprendiendo que tam-
bién existen ciertas leyes o principios que
rigen nuestra vida en relación a toda la exis-
tencia, y que pocas veces aplicamos a nues-
tras actividades personales y de negocios.
Hablamos de leyes naturales, ajenas a no-
sotros, que finalmente controlan las con-
secuencias de nuestras acciones. Operan
independientemente de nuestra conciencia
de ellos, de su aceptación, de si nos gus-
tan, o si creemos en ellos.
Aspectos que rigen nuestra vidaPrincipios y valoresPrincipios y valores
Estos principios son eternos y universales; son
parte de la vida, de Dios mismo. Los difunden
las religiones, los filósofos e intelectuales. Son
como leyes a las que estamos sometidos.
Como las leyes humanas o las leyes físicas, el
desconocimiento de las mismas no nos exenta
de sus consecuencias en caso de no respetarlas.
Frecuentemente se confunden principios con
valores, pero recordemos que los valores son
internos y subjetivos, que representan lo que
sentimos de manera más fuerte, lo que guía
nuestra conducta; todos tenemos valores, in-
cluso las pandillas de delincuentes.
Los Valores “son convicciones profundas de
los seres humanos que determinan su ma-
nera de ser y orientan su conducta”; son las
cosas, eventos, acciones o costumbres que
tienen un valor para las personas. De los
valores somos conscientes, pero son dife-
rentes y cambiantes según la nacionalidad,
la edad, el nivel académico, nuestra confor-
mación familiar; son, muchas veces, parte
de nuestra herencia familiar y cultural.
POR: PEPE COUCH
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Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio
No nos equivoquemos, no los
confundamos. Nuestros Valores
podemos cambiarlos y hasta fal-
tar a ellos, afectando sólo nues-
tra conciencia; los principios tenemos que
respetarlos si queremos que nos vaya bien.
Podemos vivir la vida a nuestra manera,
de acuerdo a nuestros valores, pero si no
respetamos los principios tendremos pro-
blemas. “Las consecuencias de nuestra con-
ducta fluyen desde los principios y no de
nuestros valores”
Algunos ejemplos de los principios y
sus aplicaciones serían los siguientes:
•El principio de polarización: Todo tiene
su opuesto, su contraparte, etc.
•El principio del ritmo: Todo es cíclico.
•El principio de la reciprocidad: Lo que
deseamos a los demás, o les hacemos, se
nos revierte.
•El principio de causa y efecto: Todo tiene un
origen y un resultado; siembra y cosecha, etc.
•El principio de justicia: Ganar-ganar.
•Todo emana de la mente: Resultados, éxi-
to, etc.
Diferencias entreDiferencias entreprincipios y valores
•El sentido del propósito o intensión: La
convicción, la pasión, la dirección de nues-
tras tareas, etc.
•El principio de reciprocidad: Dar para re-
cibir.
•El principio de la evolución. Quien no
avanza o crece, retrocede o envejece.
•El del respeto: Por la vida, por la natura-
leza, por uno mismo, por la forma de ser
de los demás.
•El de Unidad: Todo está unido; personas
y sucesos pertenecemos a esquemas y pro-
cesos mayores. Estamos unidos a la vida, a
Dios mismo.
Los efectos de estos principios, de respeto
o violación, pueden no verse en forma in-
mediata pero tienen resultados en el corto,
mediano y largo plazo; la mayoría de las
veces no vemos su relación.
Los valores son diferentes en cada país y en
cada persona, pero los principios son los
mismo para todos en el mundo. Los resul-
tados en nuestra vida dependerán no sólo
de nuestros valores, si no principalmente
de cómo manejemos los principios univer-
sales.
POR: PEPE COUCH
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DesarrollandoNosDesarrollandoNos
¿Es la autoestima clave para al-
canzar el éxito y mantenerme en
mis proyectos como emprende-
dor? La respuesta a la pregunta
anterior es sí.
Muchas veces pensamos que nuestros
comportamientos emocionales y los
racionales son completamente separa-
dos, y estamos muy equivocados.
Si, ya se que probablemente no es-
tarás de acuerdo conmigo y me dirás
que eres una persona completamente
racional, y que manejas tus negocios
o tu desarrollo profesional solamen-
te con tus capacidades intelectuales.
Pero déjame demostrarte que no es de
esta manera.
¿Alguna vez has tenido algún proble-
ma de pareja o familiar que te haya
inquietado notablemente? Seguro que
sí, todos lo hemos tenido en algún mo-
mento.
los negociosLa autoestima yLa autoestima y
POR: DIANA OHANA ¿Te puedes concentrar en tu trabajo y rendir
el 100% o igual que cuando te encuentras
sereno y tranquilo? Seguro que no.
Ahora que nos hemos puesto de acuerdo
en que nuestros sentimientos y emociones
afectan e influyen en nuestro desarrollo
profesional, permíteme contarte que ocurre
lo mismo con nuestra autoestima.
Cuando pensamos que no tenemos las capa-
cidades necesarias o las habilidades para con-
seguir aquello que deseamos y que queremos,
en realidad es lo que obtendremos. Muchas
veces está asociado a nuestras creencias acer-
ca de lo que me merezco, o lo que valgo.
Cuando mi autoestima es baja, cuando las
ideas que tengo acerca de mis habilidades
o capacidades no son las necesarias o las
suficientes para desempeñare como un
buen profesional, o emprendedor, esa es
la imagen que proyectaré a los demás; es
decir, es el mensaje que daré acerca de mi
mismo, y es el que recibirá mi interlocutor.
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DesarrollandoNos
Con esto el otro entenderá que no soy
la persona más idónea para realizar
dicho emprendimiento y buscará a al-
guien con más capacidades para ha-
cerlo.
¿Pero por qué ocurre esto, si yo en rea-
lidad quiero salir adelante? Porque una
cosa es lo que decimos verbalmente,
y otra cosa es lo que nuestro lenguaje
corporal proyecta a los demás.
¿Has estado en una conversación en la
que sientes que lo que dice la persona
con la que hablas no te acaba de con-
vencer? ¿o donde piensas que no hará
lo que dice, pese a que afirma que lo
hará? Bueno, esto es porque hay una
diferencia entre lo que decimos con
nuestro lenguaje y lo que decimos con
nuestro cuerpo.
Nuestro inconsciente capta las señales
y es así como nos damos cuenta que
no es del todo cierto lo que la otra
persona nos plantea.
Si nosotros podemos captar este tipo de
señales en los demás, quiere decir que
de igual manera los demás lo captan
en nosotros, y nuestro inconsciente les
dará las señales necesarias y suficientes
para afirmarles que pensamos que no
tenemos la idoneidad requerida.
¿Que hacer, como lograrlo?
Ante todo debemos darnos cuenta que
tenemos una dificultad, que no es que
no contemos con la suerte requerida
sino que nuestro sistema de creencias
o el conjunto de ideas que tenemos
acerca de nosotros mismos se convier-
te en una barrera, en una limitante y
no nos permite desarrollarnos como
quisiéramos.
Por lo tanto debemos trabajar en ello,
evitando “auto sabotearnos”
Además es
n e c e s a r i o
que compren-
damos que
podemos su-
bir la auto-
estima y lograr
que se convierta en nues-
tro aliado a la hora de conseguir
metas y objetivos. Hasta la próxima.
Viene de la página 46
Diana Ohana, Psicóloga dianaohana.com
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DesarrollandoNosDesarrollandoNos
El resentimiento es una carga psi-
cológica que, en mayor o menor
medida muchos traemos, que nos
impide triunfar en la vida personal
y en nuestro negocio. Esa carga la llevamos a
todos lados, muchas veces sin darnos cuenta.
Es también un veneno que se lleva en la
sangre y en el alma, y que contamina todo
nuestro ambiente, dañando a nuestra per-
sona, a nuestra familia y nuestras relaciones
en general.
El resentimiento surge por daños que nos
hicieron en el pasado, algo que vivimos y
no nos gustó, agresiones físicas o verbales,
algo que solicitamos y no se nos concedió,
algo que pedimos que se hicie-
ra y no nos obedecieron,
etc.
Es un sentimiento que se manifiesta en el
presente por el fuerte impacto que tuvieron
esas experiencias en nosotros. Es volver
a sentir esas experiencias con el dolor que
crearon.
El resentimiento se alimenta del pasado,
daña nuestro presente y nos ofrece un fu-
turo sombrío. Cuando surge en personas
con alta sensibilidad algunas veces lo uti-
lizan como “arma” para jugar al papel de
víctimas.
El resentimiento es curable y para ello exis-
te el perdón: Perdona todo y a todas las
personas. Perdona a tus padres, a tus maes-
tros, a tus exjefes, a tus amigos, vecinos,
clientes, etc., pero principalmente per-
dónate a ti mismo. Perdona tus
errores, tus pecados,
tus fracasos, tus
defectos, etc.
El resentimientoUna carga que nos impide el éxito
POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS
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DesarrollandoNosDesarrollandoNos
Técnicas para perdonar:
•Reescribe las situaciones de tu
pasado que creas te hicieron
daño, dale otra interpretación.
•Vive el presente, no te des tiempo para
pensar en el pasado.
•Piensa que todas nuestras expe-
riencias son lecciones, y que
tenemos que aprender de
ellas para no volver a
repetirlas.
•Valora todo lo que
eres y tienes, y da
gracias al creador
porque esas ex-
periencias no fue-
ron más fuertes.
•Perdona a la gen-
te, ten en cuenta
que nadie es o será
como tú quieres que sean, ni siquiera nues-
tros hijos.
•Piensa que generalmente las personas
que ofenden y agreden, son personas que
viven con miedo, con sentimientos de cul-
pa y de inferioridad. Piensa en las circuns-
tancias que vivieron ellos en el momento
de la agresión, tal vez nosotros hubiéramos
hecho lo mismo, o tal vez peor.
Si te cuesta trabajo practi-
car lo anterior, recuerda
que Jesucristo lo per-
donó todo: ofensas,
burlas, críticas,
agresiones y hasta
la muerte. Perdo-
nó aún cuando
nunca nadie le pi-
diera perdón, aún
cuando continua-
ran agrediéndolo.
perdonarAlgunas técnicas paraAlgunas técnicas para
POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS
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Una actitud de agradecimiento nos
abre los portales que conducen a
una vida más rica, plena y abun-
dante. Cuando agradecemos,
tocamos fibras internas que nos conectan en
una relación positiva con la vida y nos predis-
ponemos a recibir más y mejores cosas como
las que tenemos y queremos.
Debemos agradecer, cuando tenemos y cuan-
do no tenemos, de lo que tuvimos y pode-
mos volver a tener. Sin embargo, hay cosas
que siempre tenemos, aunque sean pocas,
aunque no sean en la cantidad que las quere-
mos, cosas que muchas veces subestimamos.
Agradezcamos que estamos vivos, no im-
porta las circunstancias, pensemos que hay
gente que está peor que uno. Agradezca-
mos la salud, lo que sabemos y conocemos,
nuestra gente, los retos, etc.; la época que
estamos viviendo, donde podemos disfru-
tar de grandes avances tecnológicos y aun-
que hay mucho riesgo, este es pasajero y
pronto llegará el momento en que podre-
mos vivir más seguros.
Agradezcamos nuestra existencia porque
ella vino a formar parte del gran abanico
que es la vida, y aunque no nos complazca
del todo, es nuestra diferencia respecto a los
¡Saber agradecer!¡Saber agradecer!
DesarrollandoNosDesarrollandoNos
POR: COMERCIO AL DETALLE demás lo que enriquece la misma existencia.
Agradezcamos las lecciones que la vida nos
ha dado y aprendamos de ellas para no vol-
ver a cometer los mismos errores, muchas
veces las experiencias duras son la única
forma que tenemos para aprender.
Demos gracias a los que te hacen ver nues-
tros defectos, aunque lo hagan destructiva-
mente, porque aunque nos cueste trabajo
reconocerlos nos están dando la oportuni-
dad de ser mejores. Agradezcamos los pro-
blemas porque son la principal razón de
nuestra existencia.
Saber agradecer es dar gracias desde lo más
profundo de uno, sintiendo ese agradecimien-
to en todas las células de nuestro cuerpo.
Agradecer de este modo nos conecta a una
energía de muy alta vibración; nos relajamos,
sentimos paz y podemos perdonar y amar.
Te invitamos a que agradezcas pensando en
la abundancia, evitando los pensamientos
de escasez. Encuentra el bien en todas las
situaciones, sean las que sean, ya que todo
lo que nos sucede y ha sucedido nos va
forjado en lo que somos y sobre todo en lo
que podemos llegar a ser.
Aceptar las cosas como son no significa
conformarnos.
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