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Vito Cannone Flavio Saturno Università degli studi dell’Insubria GASP: Gemme Ascoltate allo SPortello (spunti per un «bestiario» delle segreterie) Biblioteca Comunale

GASP: Gemme Ascoltate allo SPortello - unistud.euunistud.eu/wp-content/uploads/2018/07/slide-UNISTUD-2018-_-Cannone.pdf · Mia madre è ancora una donna abbastanza indipendente, per

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Vito Cannone Flavio Saturno

Università degli studi dell’Insubria

GASP: Gemme Ascoltate

allo SPortello (spunti per un «bestiario» delle segreterie)

Biblioteca Comunale

ridiamounpo’conleFOTO!

DOVEANDIAMOSABATOSERA?RIECCOLAINESSE3

LASAGADELLASIGNORA

SIGNORALAFOTOCHEHAINSERITONONVABENE!!

ForsenoncisiamocapiA:lafotochehainviato,nuovamentenonvabene

LASIGNORACHIARAMENTEE’COMPLETAMENTEINTILTECIMANDALAFOTODELLASUAPARTECIPAZIONEALL’EREDITA’

Maperchédevogirareilpc?

Portosempreconmelamiapassione

Allaricercadell’uomogiusto

Perlaseriechidevoimmatricolare???

SPLENDIDIGEMELLISIAMESI

Perliberarelamentedallostudio

VuoimeGereunafotoalristorante?

Ilmisterodeisocialo

ILMISTERODIESSE3?

???

…avolteritornano…

MimandaunascansionedelbolleJnopagato?

«AllegoallaseguentelafotodelpagamentodellaprimareGa»

Bastavasoloquella,senzaipiedi!

ConAnuiamoaridereconleE-MAIL!

Buongiorno,Dalcontrollodell’inserimentodaAnellaproceduradiimmatricolazioneonlineabbiamoriscontratounoopiùerrori:LACARTADIIDENTITA’PRESENTASOLOUNAFACCIATA.SipregadiinviarelascansionedellacartadiidenAtàcompletadientrambelefacciateaquestoindirizzomail,provvederemod’ufficioallacorrezionedelSuoprofiloaifinidell’immatricolazione.

Orgogliodellamamma

«HovistoivoAdegliesamidimiofiglio!E’bravo,hapresoanche30emezzo!»

SuperAZack

«Buongiorno,iovolevochiedereunavoltafaZol'iseebisognaportarloinuniversitàdireZamenteinsegreteria,oppurelofaautomaAcamenteilcaf,obisognaaGaccareildocumentosulsito?»

TentaAvodicorruzione

studente:"manonpotetechiudereunocchio?"

PAURAALL’INSUBRIA

Buongiorno,SonoVeronicaAvreibisognodell’aGentatoufficialedegliesamiuniversitarisostenuAperl’iscrizionealmasterinun’altrauniversità

Inriunione

CommissionecondocenAepersonale.ArrivaunragazzoaddeZoallaporAneriacheAmidamentesiaffaccianellasaleZasenzaproferireparola.«Staicercandoqualcuno?»«Si»«Chi?»«Ehm,ilfrigorifero…»

CerAficatoperillavoro

«sonounastudentessadimedicinachesièlaureataindata………eavreibisognodellapezzagiusAficaAva(cerAficato)inart19perillavoropermiamadredovesidicache«lasoZoscriZasièlaureataindata………echemiamadreerapresenteallasedutadilaurea???»

AAAlavorocercasi«GenAliSignori,viinvioinallegatoilmioCurriculumVitaenellasperanzadiesserecontaZataperuncolloquioconosciAvo.Dal2009hoavutodiverseesperienze:inambitocommercialecomeaddeZaallevendite,esopraZuZoturisAcocomesegretariadiricevimentoeaddeZaall'accoglienzaclienAperappartamenApervacanze.SonoconsapevoledinonavereesperienzanelvostroseZore,madesideroampliarelemieconoscenzeelamiaesperienzaesareiperciòfelicedivalutarequalsiasioffertavolestepropormi.Sonounapersonaprecisa,affidabile,seriaededucataconunabuonacapacitàdirelazionarsiconlealtrepersone.»

Soloperchiederesepotevarateizzare«…VorreiinoltreprovareacercareunasoluzionealproblemachemiaZanaglia.

Saròfranco,ilmoAvopercuistavopensandodicongelareglistudiperquest’anno,noneralegatoallamiamancanzadivolontà,mapiuZostoadunaquesAoneorganizzaAvapersonale.

Purtroppo,onelmiocasovorreidireperfortuna,lemieprioritàdifferisconorispeZoaquelledelclassicostudenteuniversitario“medio”.

LamiagiornataApo,èlaclassicadichihaquasiquarant’anni...giochidiincastritraimpegnilavoraAviefamiliari(professionista,maritoepadrediduebimbidi2e4anni)acuihodecisovolontariamenteeconestremalucidità,diaffiancaremomenAdistudiopiùomenointensi.

Diciamochealmomentomiritrovoperòleggermenteinaffanno,malacosacheinonestàmispaventadipiù,èchecelastomeZendotuZa.

Misonodunqueguardatoallospecchio....esiccomeisoldidesAnaAallamiaformazionesonocomunquesoZrakdalletaschedellamiafamiglia,misonomessounamanosullacoscienzaehovalutatoconestremaserietàilpericolodell’eventualefallimento.

Ripetochenonèunproblemadimancanzadivolontà.Oraleggolasuamailecapiscochelastradadapercorrereèsolouna.ConAnuare.ChiedoaquestopuntogenAlmenteavoisupporto.Avrestedeiconsiglidasuggerirmi?

Qualèlastradamiglioredapercorrere?L’impresaèardua,masentochepotrebbeessereallamiaportata.

Esisteinoltreunmodoperdividereilcontributounicototaleinpiùtranceinmododaspalmarelaspesarendendolapiù“leggera”?…Sperodinonaverviannoiato.»

VITASERENA«INSUBRIA»mi chiamoXXXXXX e avrei una cortese richiesta da farvi: hounamadre anziana di 88 anni, rimasta da poco vedova, allaqualenoifiglivorremmooffrireunpo’dicompagniaallaserainmodoparAcolare,datocheabitainunacasamoltogrande.SAamo quindi cercando una studentessa a cui potremmooffrirecenaealloggio, incambiodiunpo’dicompagniaallasera. Mia madre è ancora una donna abbastanzaindipendente,perquantodisabile,enonrichiederebbequindiun’assistenza parAcolare, ma qualcuno con cui conversareognitanto(èunadonnacoltaeinteressante)echedormaallaseraconlei(instanzasingolaovviamente).irequisiAchechiediamosono:onestà,rispeZoededucazione

SPONSOR

«AvreiinoltrebisognodisapereseecomepossoaverelafaZuraintestataadunmioparente(mianonnainquantoèleiapagare)perpoterlacosìscalarlanelladichiarazionedeireddiA.»

NONNAPINACASSACONTINUA

Ilmatrimonioèlatombadell’amore

«…Purtroppoperunosbagliodell'InpscheAvevaregistratoerroneamenteilmiomatrimoniocomeundecessoritarderònellaconsegnadelladsuperchél'Inpsdevesbloccareilmiostato.ChiedogenAlmentesepossibilenondarmilamoraperilritardonondovutoacausamia.»

Lamoralatogliamosolosecimandil’aZestatodiresurrezione

L’istanza«Nonappenaèinpossessodeldocumentoceloinvii.NelfraZempocidevecompilarel’istanzacheleallego»

Nuovicorsidilaurea

«BuongiornomichiamoXXXYYYYYvorreiprovareiltestperentrareallafacoltàdiOsteria,permeperòsarebbeunasecondalaureaho40anniehoconseguitolamaturitàscienAficanel1996!»

Lavogliadirimanerestudente

«Buongiorno,èpossibilefarsirevocarelalaurea,anchesegiàpresa?»

NOCOMMENT!

Larinuncia

«Buongiorno,vorreisapereachepuntoèlamiareimmatricolazione,aseguitodirinunciaallarinunciadicarriera.»

unaltroNOCOMMENT!

L’ignoranza«Mivoglioimmatricolare,maonlinemidicecheinomeutentee/opasswordsonoerraA,seppurabbiadigitatoleesaZecredenziali.Hoprovatoancheadaggiungereinumeri(001,002...)maniente.Hoprovatoanchecolsistemadirecuperopasswordmanonfunziona,comesefossiinesistente.Cosadevofare,registrarmidinuovoo...?»«Buongiorno,hosen.tol’Assistenzatecnica,chemihariferitodiconsigliareaglistuden.chenonriesconoadaccedereallapropriaareariservatadiu.lizzarelafunzionedirecuperodellapassword,questoperchéa=ualmentenonc’èalcunaproblema.cageneralecheimpediscal’accessoall’areariservatastuden..ÈinoltrenecessarioassicurarsidinonaveraBvoWIFIconlevecchiecredenziali.InquestocasoinfaBl'accountvienebloccato.Ilsuocodiceè732045.»«alloraiohoprovatodinuovoafareilrecuperopasswordconusernameXXXXXXXXecomecodicefiscale732045emiescedinuovolafinestrarossa'daidaAforniAnonèstatopossibilerecuperarelecredenziali'!Midicacosapossofareora?»«hoprovatoancheconilcodicefiscaledellamiaciZà(Gallarate)manonfunzionauguale»

«Scusimaleisacos’èuncodicefiscale?»

Orari

«Salve,oggidovreipresentareilpianodistudistampatodelterzoannomaprobabilmentearrivounpo'piùtardidelle12.00,potrestegenAlmenterimanereaperAunpo'dipiù?»

Comeno?Perte…

UNIPADOVAALLARISCOSSA

SALUTIFINALI

«…In aZesa che il Karma adempia suo corso,ricordandovi, in quanto pari, che sono lepersoneeleloroazioniacosAtuireloStatoche"abita"ilnostroPaese,porgoCordialisaluA»