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Gerência de Riscos
Processos de gerenciamento de
riscos
Planejamento
Identificação
Análise
Resposta
Monitoramento
Gerência de Riscos
O Plano de Gerência de Riscos descreve
como a identificação, a análise qualitativa e
quantitativa, o planejamento de respostas, a
monitoração e o controle do risco será
estruturado e realizado ao longo do ciclo de
vida do projeto.
Identificação
Como resultado de uma causa, um risco
pode ocorrer, o qual pode levar a um efeito
em um objetivo.
Ex.: Com a utilização de um novo
hardware, podem ocorrer erros de
integração de sistemas, que poderão levar a
estouros no orçamento.
Risco (wikipedia)
Riscos de projeto são condições que, caso venham a ocorrer, podem comprometer ou impedir a realização de um dado projeto.
A necessidade de gerenciar riscos decorre, principalmente, da constatação de que a quantidade e diversidade dos riscos de projeto excede o montante de recursos alocados para neutralizar todos esses riscos durante a execução do projeto.
Essa situação demanda que os riscos devam ser priorizados ou "gerenciados" adequadamente.
Risco (PMBOK-PMI)
Um efeito ou condição incerta que, se
ocorrer tem um efeito positivo ou negativo
sobre pelo menos um dos objetivos do
projeto
Afinal, que “riscos” são estes?
Todo problema relacionado a:
Tecnologia, hardware, software, pessoas, custo e
cronograma
Alguns Exemplos
Insatisfação do Cliente
Incompatibilidade de softwares
Qualidade do software baixa
Prazos estourados
Custos elevados não previstos, etc.
Identificação de Riscos
Riscos de Projeto
Riscos Técnicos
Riscos de Atributo de Projeto
Riscos de Gerência
Risco de Engenharia
Riscos de Ambiente de Trabalho
Riscos de Projeto
Os riscos de projeto identificam problemas
orçamentários, de cronograma, de pessoal,
de recursos, de clientes e de requisitos; e o
impacto dos mesmos sobre o projeto.
Riscos técnicos
Os riscos técnicos identificam potenciais
problemas de projeto, implementação, interface,
verificação e manutenção.
A ambigüidade de especificação, incerteza técnica,
obsolescência técnica e tecnologia “de ponta”
também são fatores de risco.
Os fatores de riscos ocorrem pelo fato de que os
problemas são mais difíceis de serem resolvidos
do que se imaginava.
Riscos de negócio
Os riscos do negócio são insidiosos, porque podem destruir
os resultados até mesmo dos melhores projetos.
Entre os candidatos aos cinco riscos do negócio de maior
destaque encontram-se:
construir um excelente produto que ninguém realmente quer
(riscos de mercado);
construir um produto que não mais se encaixe na estratégia global
da empresa;
construir um produto que a equipe de vendas não saiba vender;
perder o apoio da alta administração devido à mudança de enfoque,
ou mudança de pessoas;
perder o compromisso orçamentário ou de pessoal.
Análise de Riscos
A Análise de Riscos é o processo pelo qual
são relacionados os eventos e os impactos e
avaliadas as probabilidades destes se
concretizarem.
Geralmente se executa uma análise de
riscos dentro de organizações que estão
planejando ou desenvolvendo projetos
específicos.
Riscos de Atributo de Projeto
Desempenho aquém do esperado
Cronograma ou custos não realistas
Riscos de gerência
Gerencia de projetos ineficiente
possivelmente em vários níveis
Riscos de Engenharia
Integração, montagem, realização de testes,
controle de qualidade, especialidade de
engenharia ou engenharia de sistemas
ineficiente
Dificuldades imprevistas associadas à
interface com o usuário
Riscos de ambiente de trabalho
Seleção de projetos, processos ou tecnologias imaturas ou sem experiências comprovadas de utilização
Planejamento de trabalho inadequado
Gerência de configuração inadequada
Ferramentas e métodos inadequados ou métricas inadequadas
Treinamento deficiente
Outros riscos
Documentação ou processo de revisão excessivo ou inadequado
Questões legais ou contratuais (litígio, uso indevido, detenção de direitos autorais)
Dificuldades imprevistas com itens subcontratados
Custos de assistência e/ou manutenção imprevistos
Documento “Plano de Riscos”
Planos para Mitigação de Riscos
Os planos de mitigação serão executados antes que o risco ocorra para diminuir sua probabilidade e/ou impacto
Deve ser criados planos de contingência para garantir que se esteja preparado para a ocorrência de um determinado risco
Os planos de mitigação e contingência fazem parte do plano de riscos e devem ser integrados ao Plano do Projeto
Medições e Avaliações
A estratégia de gerência de riscos deve ser seguida, garantindo que os riscos sejam monitorados e reavaliados periodicamente
No transcorrer do projeto, a prioridade dos riscos já identificados pode mudar com a alteração da probabilidade de ocorrência ou do impacto previsto
Pode ser, também, que novos riscos surjam ou que as ações de mitigação não sejam tão eficientes a ponto de eliminar um risco
É importante que a lista de riscos seja reavaliada periodicamente
Ações para corrigir ou evitar
impactos
Periodicamente deve-se realizar a monitoração dos
riscos
Deve-se garantir que as ações que forem julgadas
necessárias, de acordo com a estratégia definida,
sejam executadas até sua conclusão
Integrar estas ações ao Plano do Projeto
Fatores inibidores da gerência de
riscos
conhecimento insuficiente da gerência de riscos
imperícia operacional
falta de experiências concretas de sucesso ou
fracasso
cultura de aversão
infra-estrutura deficiente
falta de apoio organizacional
multiplicidade de percepções