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Gerenciamento de Projetos
Metodologias e Práticas deMetodologias e Práticas deGerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
Visão Histórica
• Gerenciamento de Projetos não é uma disciplina nova.• As pirâmides e os aquedutos da antiguidade certamente necessitaram
das habilidades de planejamento e coordenação de um gerente de projetos.
• Enquanto supervisionava a construção da Basílica de São Pedro em Roma, Michelângelo experimentou todos os tormentos de um gerente de projetos:▫Especificações incompletas▫Mão-de-obra insuficiente▫Orçamento inadequado▫Cliente poderoso.
Gestão de Projetos no Mundo Contemporâneo
• Muito das modernas técnicas de gestão de projetos:
▫Foram definidas na décadas de 40 e 50
▫Muitas delas aprendidas do governo americano em seus programas de defesa durante a guerra fria.
▫Porque eles se defrontaram com uma série de atividades que normalmente não seriam alcançáveis através do uso de técnicas tradicionais de gestão.
O que é um Projeto•Um projeto é um empreendimento com
características próprias, tendo princípio e fim, conduzido por pessoas, para atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade
Objetivos de um Projeto
Performance(qualidade)
Custo
Tempo(cronograma)
data desejada
orçamento
performance desejada
Expectativas dos clientes são consideradas como parte integrante
das especificações do projeto.
Escopo
Satisfação do cliente
Projetos e Operações (tarefas rotineiras/comuns)
•Características comuns▫Realizados por pessoas▫Limitados pelos recursos▫Planejados, executados e controlados
•Diferenças básicas▫Operações são permanentes e repetitivas
▫Projetos são temporários e únicos
O que é um Projeto•Um projeto é um empreendimento
temporário cujo objetivo é criar um produto ou serviço distinto e único
Temporário – um projeto tem um ponto definido de início e de fim
Único – no sentido de que o produto do projeto pode ser diferenciado de outros
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
O que é Gerenciamento de Projetos
• É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em projetos com o objetivo de atingir ou até mesmo exceder às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas do projeto. [PMBOK]
Projetos envolvem decisões ...
-Escopo, Tempo, Custo e Qualidade
-Diferentes necessidades e expectativas
dos clientes e partes interessadas
-Requisitos identificados (necessidades) e
não identificados (expectativas)
Quando é importante gerenciar projetos
•Quando temos que desenvolver um produto complexo
•Quando é necessário controlar prazos e custos
•Quando é necessário compartilhar recursos especiais
Problemas típicos de projetos• Atrasos no cronograma• Custos acima do previsto• Falta de recursos de pessoal • Mudanças de requisitos e especificações • Qualidade abaixo da esperada• Complexidade acima da capacidade• Produtos mal projetados• Produtos que não funcionam• Projetos que são cancelados
Processos da Gerência de Projetos
Processos deINICIALIZAÇÃO
Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometercom a sua execução.
Processos dePLANEJAMENTO
Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aquelesobjetivos de negócio que determinaram a existência do projeto.
Processos deEXECUÇÃO
Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o que foi planejado.
Processos deCONTROLE
Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações corretivas quando necessárias.
Processos deFINALIZAÇÃO
Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada.
Relacionamentos entre Grupos de Processos
Processos deInicialização
Processos deControle
Processos deExecução
Processos deFinalização
Processos dePlanejamento
As flechas representamos fluxos de entradas e saídas entre os gruposde processos.
Relacionamento entre Grupos de Processos
Sobreposição dos Grupos de Processos
Nível de Atividad
e Processo dePlanejamento
Processo deExecução
Fase Inicial Tempo Fase
Final
Processos de Controle
Processos deFinalizaçãoProcessos de
Inicialização
Sobreposição dos Grupos de Processos
Processos de Gerenciamento de Projetos
Processos deProcessos deGerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
Processos de Gerenciamento de Projetos• O PMBOK é organizado em 9 áreas de conhecimento,
onde cada uma destas áreas é descrita através de processosGGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO EESCOPO DO SCOPO DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO TTEMPO DO EMPO DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO CCUSTO DO USTO DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA QQUALIDADE DO UALIDADE DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRECURSOS ECURSOS HHUMANOS DO UMANOS DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS CCOMUNICAÇÕES DO OMUNICAÇÕES DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRISCOS DO ISCOS DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS AAQUISIÇÕES DO QUISIÇÕES DO PPROJETOROJETOGGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA IINTEGRAÇÃO DO NTEGRAÇÃO DO PPROJETOROJETO
O modelo de Gerenciamento
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Áreas essenciais do gerenciamento
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO EESCOPO DO SCOPO DO PPROJETOROJETO
Planejamento do EscopoPlanejamento do Escopo
Criar EAPCriar EAP
Verificação do EscopoVerificação do Escopo
Controle do EscopoControle do Escopo
Processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o
trabalho requerido, e nada mais que o trabalho requerido, para completar o
projeto com sucesso.
Desenvolver plano de gerenciamento do escopo.
Subdividir os principais subprodutos do projeto em
componentes menores e mais manejáveis.
Formalização e aprovação do escopo do projeto.
Controlar as mudanças de escopo, envolvendo escopo
do produto e escopo do projeto.
Definição do EscopoDefinição do Escopo Desenvolver uma declaração escrita do escopo como base
para decisões futuras do projeto.
Work Breakdown Structure
•Mais que um elemento do plano do projeto, é a estrutura na qual o projeto é construído
•É resultado de uma técnica para decompor um projeto em seus elementos componentes
•Técnica da decomposição: Subdivide o projeto em partes menores, mais gerenciáveis
Estrutura Analítica Projeto Estrutura Analítica Projeto (EAP)(EAP)
Áreas de Conhecimento do PMBOK
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto.
GERÊNCIA DO TEMPO DO PROJETO
EESCOPOSCOPO
TTEMPOEMPO
Por que os Projetos Atrasam?1. Planejamento Insuficiente2. Plano não realista3. Escopo do projeto subestimado4. Alterações dos requisitos pelos clientes5. Incapacidade de acompanhar o progresso
(revisões, etc)6. Incapacidade de detectar problemas c/
antecedência7. Número insuficiente de verificações
Definição das AtividadesDefinição das Atividades
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO TTEMPO DO EMPO DO PPROJETOROJETO
Seqüenciamento das AtividadesSeqüenciamento das Atividades
Estimativa de Duração das AtividadesEstimativa de Duração das Atividades
Desenvolvimento do CronogramaDesenvolvimento do Cronograma
Controle do CronogramaControle do Cronograma
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do prazo previsto.
Identificar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os
diversos subprodutos do projeto.
Identificar e documentar as relações de dependência entre
as atividades.
Estimar recursos e quantidade de períodos de trabalho que serão necessários para a implementação
De cada atividade.Analisar a seqüência e as
durações das atividades, e os requisitos de recursos para criar
o cronograma do projeto.Controlar as mudanças no
cronograma do projeto.
Estimativa de Recursos da AtividadeEstimativa de Recursos da Atividade
Áreas de Conhecimento
Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.
GERÊNCIA DO CUSTO DO PROJETO
EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
GGERÊNCIA DO ERÊNCIA DO CCUSTO DO USTO DO PPROJETOROJETO
Estimativa de CustosEstimativa de Custos
Orçamentação dos CustosOrçamentação dos Custos
Controle dos CustosControle dos Custos
Processos necessários para assegurar que o projeto termine
dentro do orçamento aprovado.
Desenvolver uma estimativa dos custos dos recursos
necessários à implementação das atividades do projeto.
Alocar as estimativas dos custosdo projeto aos itens individuais
de trabalho.Controlar as mudanças no
orçamento do projeto.
Faça Rápido, Faça Bem, Faça Barato
Escolha Dois
Faça Barato e ...
Mais importante que reduzir o custo é aumentar o valor de um projeto
Envolve o cálculo de 3 valores-chave para cada atividadePlanned Value (PV) = Custo PlanejadoCusto Orçado para o Cronograma de Trabalho = Orçamento
Actual Cost (AC)Custo Atual do Trabalho Realizado = Custo atual (real)
Earned Value (EV) – Quanto vale o trabalho feito?Custo Orçado para o Trabalho Realizado = Earned Value
Áreas de Conhecimento
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
GERÊNCIA DA QUALIDADE DO PROJETO
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Planejamento da QualidadePlanejamento da Qualidade
GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA QQUALIDADE DO UALIDADE DO PPROJETOROJETO
Realizar a Garantia da QualidadeRealizar a Garantia da Qualidade
Realizar o Controle da QualidadeRealizar o Controle da Qualidade
Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram
o desenvolvimento do projeto sejam atendidas.
Identificar quais padrões de qualidade são relevantes
para o projeto e determinar a forma como satisfazê-los.
Avaliar periodicamente o desempenho geral do projeto
buscando assegurar a satisfação dos padrões relevantes de
qualidade.
Monitorar os resultados doprojeto para determinar se estão
de acordo com os padrões de qualidade e eliminar causas de desempenhos insatisfatórios.
Áreas de ConhecimentoRRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Áreas de ConhecimentoRRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOSQQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoasenvolvidas no projeto.
GERÊNCIA DOS RECUSOS HUMANOS DO PROJETO
Planejamento de Recursos HumanosPlanejamento de Recursos Humanos
GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRECURSOS ECURSOS HHUMANOS DO UMANOS DO PPROJETOROJETO
Contratar ou Mobilizar a Equipe do ProjetoContratar ou Mobilizar a Equipe do Projeto
Desenvolver a Equipe do ProjetoDesenvolver a Equipe do Projeto
Processos necessários para proporcionar a melhor utilização das pessoas
envolvidas no projeto.
Identificar, documentar e designaras funções, responsabilidades e
relacionamentos do projeto.
Conseguir que os recursos humanos necessários sejam
designados e alocados ao projeto.
Desenvolver habilidadesindividuais e do grupo
para aumentar o desempenho do projeto.
Gerenciar a Equipe do ProjetoGerenciar a Equipe do Projeto
Áreas de Conhecimento
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações
do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
GERÊNCIA DAS COMUNICAÇÕES DO PROJETO
Planejamento das ComunicaçõesPlanejamento das Comunicações
GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS CCOMUNICAÇÕES DO OMUNICAÇÕES DO PPROJETOROJETO
Distribuição das InformaçõesDistribuição das Informações
Relato de DesempenhoRelato de Desempenho
Gerenciar as Partes InteressadasGerenciar as Partes Interessadas
Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento
e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo.
Determinar as informações e comunicações necessárias para as partes interessadas: quem,
qual, quando e como ela será fornecida.
Disponibilizar as informaçõesnecessárias para as partes
interessadas de uma maneira conveniente.
Coletar e disseminar as informações de desempenho,
incluindo relatórios de situação,medição de progresso e previsões.
De acordo com o PMI, De acordo com o PMI, gerentes de projeto gerentes de projeto
consomem 90% de seu consomem 90% de seu tempo adquirindo e tempo adquirindo e
comunicando informaçãocomunicando informação
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos do projeto.
GERÊNCIA DOS RISCOS DO PROJETO
Planejamento da Gerência dos RiscosPlanejamento da Gerência dos Riscos
GGERÊNCIA DOS ERÊNCIA DOS RRISCOS DO ISCOS DO PPROJETOROJETO
Análise Quantitativa dos RiscosAnálise Quantitativa dos Riscos
Planejamento das Respostas aos RiscosPlanejamento das Respostas aos Riscos
Monitoramento e Controle dos RiscosMonitoramento e Controle dos Riscos
Processos necessários para aidentificação, análise e resposta a riscos
do projeto.
Determinar quais riscos podem afetar o projeto e documentar
suas características.
Analisar qualitativamente os riscose as condições para priorizar seusefeitos nos objetivos do projeto.
Monitorar riscos residuais, identificar novos, reduzir e avaliara efetividade por todo o projeto.
Decidir como abordar e planejaras atividades de gerência dos
riscos do projeto.Identificação dos RiscosIdentificação dos Riscos
Análise Qualitativa dos RiscosAnálise Qualitativa dos Riscos
Medir a probabilidade e asconseqüências dos riscos e estimar as implicações nos
objetivos do projeto.
Desenvolver processos e técnicaspara aumentar as oportunidadese reduzir as ameaças dos riscos.Diz respeito às ameaças, Diz respeito às ameaças,
mas também às mas também às oportunidades.oportunidades.
Áreas de Conhecimento
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.
GERÊNCIA DAS AQUISIÇÕES DO PROJETO
Planejar Compras e AquisiçõesPlanejar Compras e Aquisições
GGERÊNCIA DAS ERÊNCIA DAS AAQUISIÇÕES DO QUISIÇÕES DO PPROJETOROJETO
Planejar ContrataçõesPlanejar Contratações
Solicitar Respostas de FornecedoresSolicitar Respostas de Fornecedores
Selecionar FornecedoresSelecionar Fornecedores
Administração de ContratosAdministração de Contratos
Encerramento de ContratosEncerramento de Contratos
Processos necessários para aaquisição de bens e serviços
fora da organização que desenvolve o projeto.
Determinar o que contratar e quando.
Documentar as necessidades de produtos ou serviços e
identificar possíveis fornecedores.
Obter propostas de fornecimento conforme apropriado a cada caso
(cotações de preço, cartas-convite, licitação).
Escolher entre os possíveisfornecedores.
Gerenciar os relacionamentos com fornecedores.
Completar e liquidar o contrato, incluindo a resolução de qualquer item pendente.
Áreas de Conhecimento
INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPO
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPO
RRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
AAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
RRISCOSISCOS
Áreas de Conhecimento do PMBOK
QQUALIDADEUALIDADE EESCOPOSCOPORRECURSOS ECURSOS HHUMANOSUMANOS
INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃOAAQUISIÇÕESQUISIÇÕES CCOMUNICAÇÕESOMUNICAÇÕES
CCUSTOUSTO TTEMPOEMPORRISCOSISCOS
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.
GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO
Desenvolver o Plano do ProjetoDesenvolver o Plano do Projeto
GGERÊNCIA DA ERÊNCIA DA IINTEGRAÇÃO DO NTEGRAÇÃO DO PPROJETOROJETO
Orientar e Gerenciar a Execução do ProjetoOrientar e Gerenciar a Execução do Projeto
Controle Integrado de MudançasControle Integrado de Mudanças
Processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projetossejam adequadamente coordenados.
Construir um documentocoerente e consistente.
Levar a cabo o projeto atravésdas atividades nele incluídas.
Coordenar as mudançasatravés de todo o projeto.
Desenvolver o Termo de AberturaDesenvolver o Termo de Abertura Autorizar o início do projeto ou de uma nova fase.
Desenvolver Declaração Escopo PreliminarDesenvolver Declaração Escopo PreliminarDocumenta as caracteristicas e limites do projeto.
Monitorar e Controlar o TrabalhoMonitorar e Controlar o Trabalho Monitoração dos processos de controle do projeto.
Encerrar o ProjetoEncerrar o Projeto Processo que finalizar a etapa ou projeto.
PROCESSOSDE INÍCIO
Encerrament. dos Contratos
Verificação do Escopo
Desenvolvim.da Equipe
Garantia daQualidade
Distribuição Informações
Execução doPlano doProjeto
ControleQualidade
Encerrament.Administrat.
Administraç.Contratos
Seleção deFornecedores
Pedido de Propostas
Controle Integrado deMudanças
Controle Mudanças doEscopo
Relato deDesempenho
Controle e Monitoração dos Riscos
ControleCustos
Controle Cronograma
PROCESSOS DE PLANEJAMENTO PROCESSOSDE EXECUÇÃO
PROCESSOS DE CONTROLE
(Principais)
(Auxiliares)
$
Iniciação
PROCESSOS DE FECHAMENTO
Planejam.Qualidade
Planejam.Comunic.
Montagem de Equipe
Planejam.dasAquisições
Preparaçãodas Aquisições
IdentificaçãoRiscos
AnáliseQuantitativ.Riscos
Desenv.RespostasRiscos
Planejam.Organizacional
AnáliseQualitativaRiscos
$
Planej. Escopo
Detalham.Escopo
DefiniçãoAtividades
Planej.Recursos
Sequenc.Atividades
Estim.DuraçãoAtividades
EstimativaCustos
Desenv.Cronograma
OrçamentoCustos
Desenvolv.PlanoProjeto
PlanejamentoRisco
$$
$
(Principais)
(Principais)
(Auxiliares)
(Auxiliares)
(Principais)
Áreas da Gerência de Projetos
PMIPMBOK
Gerente de Projeto
Responsabilidades doResponsabilidades doGerente de ProjetoGerente de Projeto
Gerente de Projeto• Planejar o trabalho a ser realizado para atender às necessidades do
projeto.• Coordenar pessoas e recursos de acordo com os planos estabelecidos.• Garantir que os objetivos do projeto sejam atendidos, através do
acompanhamento e medição do progresso do projeto, e da tomada de ações corretivas quando necessárias.
• Assegurar que os requisitos do cliente estão sendo atendidos.• Assegurar que os prazos e custos estão sendo mantidos dentro do
planejado.• Assegurar que os produtos do projeto atendam aos critérios de
qualidade e que estejam de acordo com os padrões estabelecidos.
Gerente de Projeto• Coordenar o trabalho das equipes do projeto e avaliar as
tarefas e atividades realizadas.• Formalizar a aceitação dos produtos de fases ou etapas do
projeto.• Realizar a prospecção de tecnologias e avaliar a viabilidade
de sua implementação.• Facilitar e coordenar o contato com clientes, fornecedores e
pessoal do projeto.• Elaborar relatórios de avaliação e de acompanhamento da
situação do projeto.• Participar de reuniões de acompanhamento e de revisão do
projeto.
Gerenciar Projetos é ...
• Gerenciar o ESCOPO do projeto para garantir que o projeto inclua todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para que o projeto possa ser completado com sucesso.
• Gerenciar o TEMPO do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro dos prazos estabelecidos.
• Gerenciar os CUSTOS do projeto para garantir a conclusão do projeto dentro do orçamento aprovado.
• Gerenciar a QUALIDADE do projeto para garantir que o projeto atenderá às necessidades para as quais foi empreendido.
Gerenciar Projetos é ...• Gerenciar os RECURSOS HUMANOS do projeto para
fazer o uso mais efetivo das pessoas envolvidas com o projeto.
• Gerenciar as COMUNICAÇÕES do projeto para assegurar a coleta e disseminação apropriada de todas as informações do projeto.
• Gerenciar os RISCOS do projeto para garantir a identificação, análise e tomada de ações necessárias aos riscos do projeto, maximizando os resultados de eventos positivos e minimizando as conseqüências de eventos adversos.
• Gerenciar as AQUISIÇÕES de bens e serviços externos a organização necessários ao andamento do projeto.
Gerenciar Projetos é ...
• Gerenciar a INTEGRAÇÃO do projeto para garantir que os vários elementos do projeto sejam coordenados de forma apropriada, realizando as negociações dos conflitos entre objetivos e alternativas do projeto com a finalidade de atingir ou mesmo exceder as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.
Concluindo ...• Não existe uma forma genérica de aplicar todos os
conhecimentos e práticas de gerenciamento de maneira uniforme em todos os projetos de uma empresa ou departamento.
• A equipe de gerenciamento do projeto é responsável pela determinação do que é aplicável a cada projeto em questão.
• O gerenciamento no dia-a-dia das atividades do projeto é necessário para o seu sucesso, mas não o suficiente.