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GESTIÓN DE PERSONAL
PRE-REQUISITO: Comportamiento Organizacional
PROGRAMA DEL CURSO
I. Gestión de personal
II. Modelo de Gestión de Personal
III. Desafíos de la gestión de personal en el mundo globalizado
IV. Principales objetivos de la gestión
V. Estudio de los subsistemas y modelos de intervención
institucional
GESTIÓN DE PERSONAL.- Fundamentos
Peca de reduccionista Personas = recursos organizacionales
Era Industrial
GESTIÓN DE PERSONAL.- Fundamentos
Hoy en día las personas ya no son
recursos o activos de las compañías,
sino socios capaces de proporcionar
vida y éxito a la organización.
GESTIÓN DE PERSONAL.- Fundamentos
La producción de bienes y servicios ya
no se realiza por personas que trabajan
de manera aislada e individual.
Satisfaciendo necesidades y aspiraciones
GESTIÓN DE PERSONAL.- Fundamentos
Las personas. La razón es sencilla: Las personas nacen,
crecen, viven, se educan, trabajan y se divierten en
ellas.
La organización. Sin importar el objetivo (lucrativo, educativo,
religiosos, políticos, sociales, filantrópicos, económicos, entre otros). Contratan
personas por sus habilidades
GESTIÓN DE PERSONAL.- Fundamentos
Las organizaciones están formadas por personas y
dependen de ellas para lograr sus objetivos y
cumplir sus misiones
Para las personas, las organizaciones son un medio
para alcanzar diversos objetivos personales con un
costo mínimo de tiempo, esfuerzo y problemas.
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Recursos Humanos
Es una especialidad que surgió debido al crecimiento y la
complejidad de las tareas organizacionales.
Sus orígenes se remonta a los comienzos del siglo XX,
como consecuencia del fuerte impacto de la Revolución
Industrial;
Relaciones Industriales (actividad mediadora entre las
organizaciones y las personas)
Objetivos se consideraban Incompatibles o
irreconciliables.
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Recursos Humanos
Necesidad de un interlocutor ajeno a ambas para entender o
disminuir las diferencias.
Función básica era articular capital y trabajo interdependientes,
pero en conflictos.
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Recursos Humanos
En la década 1950 cambio por ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL, ya no se trataba de mediar en las desavenencias y
aminorar conflictos.
Administraba a las personas de acuerdo a la legislación laboral
vigente;
Intervenir en los conflictos de intereses.
En la década 1960, la legislación laboral poco a poco se volvió
obsoleta.
Los desafíos organizacionales crecían fuera de toda proporción.
(personas=recursos).
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Recursos Humanos
En la década 1970: surge el concepto RECURSOS HUMANOS(RRHH).
Vieja miopía de ver personas como recursos productivos cuyasactividades deben planearse y controlarse.
Abarcaba todos los aspectos de la administración.
Nuevas características del tercer milenio (globalización de laeconomía, fuerte competitividad, cambio rápidos eimprevisibles, dinamismo del ambiente)
Ya no se administra ni recursos humanos ni personas, (agentespasivos y dependientes)
Administra CON LAS PERSONAS, se convierte en agentes activosy proactivos
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Recursos Humanos
Dotados de inteligencias y creatividad
Iniciativa y decisión
Habilidades y competencias
Conclusiones
Los individuos no son recursos que la organización consume
y utiliza, y que generan costos.
Constituyen un poderoso activo que impulsa la creatividad
organizacional
GESTIÓN DE PERSONAL.-
Administración con las personas, tres aspectos
fundamentales
Las personas son diferentes entre si
Las personas son elementos vivos
Las personas son socios de la organización
GESTIÓN DE PERSONAL.- Enfoque
Sistémico
Se considera a las Organizaciones, grupos y personas se
consideran sistemas abiertos en interacción continua con
sus ambientes.
Sistema abierto.- (biología) Es el estudio de la
dependencia y adaptación de los seres vivos al ambiente.
Psicología,
Sociología;
Administración.
GESTIÓN DE PERSONAL.- Enfoque
Sistémico
Un sistema abierto describe las acciones e
interacciones de un organismo vivo dentro del ambiente
que lo rodea. Así en la biología el desarrollo y crecimiento
de un organismo empieza con la fertilización de la cédula,
que después se reproduce a través de la nutrición,
siempre mediante acciones e interacciones con su medio.
GESTIÓN DE PERSONAL.- Enfoque
Sistémico
Nivel de comportamiento individual (El individuo como microsistema)
Nivel de comportamientoorganizacional (La organizacióncomo sistema, interactúan entre sí)
Nivel de comportamiento social (lasociedad como macro;sistema=categoría ambiental)
Ejemplo de Sistema y Subsistemas
Individuo
A
Individuo
B
Individuo
C
Individuo
D
PUESTO
Puesto
APuesto B
Puesto
C
Puesto
D
SECCION
Sección
A
Sección
B
Sección
C
Sección
D
DEPARTAMENTO
Departa
mento
A
Departa
mento
B
Departa
mento
C
Departa
mento
D
EMPRESA
Empresa
A
Empresa
B
Empresa
C
Empresa
D
MERCADO DE
TRABAJO
El contexto del área de Recursos Humanos es tan
dinámico y cambiante.
Características:
1. Complejidad. La manera en que se vinculan las personal y las
organizaciones para alcanzar sus objetivos varía
enormemente.
2. Cambio El cambio en el mundo es cada vez más rápida e
imprevisible.
Gestión de Personal. Contexto del área
Organización
Una organización es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas de dos o más personas. La
cooperación entre estas es esencial para la organización.
Una organización existe sólo cuando:
Hay personas capaces de comunicarse,
Dispuestas a contribuir en una acción conjunta,
A fin de alcanzar un objetivo común.
Organización
La disposición a contribuir con la organización significa,sobre todo, la capacidad de sacrificar el control sobre lapropia conducta en beneficio de la coordinación.
Esta disposición a participar y contribuir varia deindividuo a individuo, aún en un mismo individuo, con elpaso del tiempo.
Esto significa que el sistema de contribuciones totaleses inestable, pues la contribución de cada integrante a laorganización varia en gran medida en función no solo delas diferencias individuales entre los integrantes, sinotambién del sistema de recompensas con que laorganización incremente las contribuciones.
Para Pensar:
La fuerza de las organizaciones
Las organizaciones permiten a los individuos satisfacer
distintos tipos de necesidades: emocionales, espirituales,
intelectuales, económicas, entre otras.
En el fondo, las organizaciones existen para lograr objetivos
que los individuos no pueden alcanzar en forma aislada
debido a sus limitaciones. En las organizaciones, la limitación
última para lograr muchos de los objetivos humanos no es
la capacidad intelectual o la fuerza, sino la habilidad para
trabajar eficientemente en equipo. .Que opina usted sobre
esto?
La Complejidad de las Organizaciones
La influencia de las organizaciones en la vida de las
personas es fundamental: la manera en que viven,
compran, trabajan, se alimentan, se visten, sus sistemas de
valores, expectativas y convicciones reciben una profunda
influencia de las organizaciones. Y viceversa, también las
organizaciones reciben la influencia de la manera de
pensar, sentir y reaccionar de las personas.
La Complejidad de las Organizaciones
La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones.
Se trata de sistemas muy complejos, compuestos de
actividades humanas de distintos niveles. Personalidades,
grupos pequeños, relaciones intergrupales, normas,
valores, actitudes, todo existe en un modelo complejo y
multidimensional. Sin embargo, esa complejidad constituye
la base de la comprensión de los fenómenos
organizacionales que, por otro lado, también dificultan la
vida del administrador
La Complejidad de las Organizaciones
En la medida en que las organizaciones rinden frutos
tienden a crecer, mediante el aumento del número de
individuos y de recursos. Para administrar ese volumen de
personas se produce, a su vez, un aumento de niveles
jerárquicos. A medida que dichos niveles aumentan, las
personas (con sus objetivos personales) y la alta dirección
de la organización (con sus objetivos organizacionales) se
alejan poco a poco. Este distanciamiento casi siempre
provoca un conflicto entre los objetivos individuales de
los trabajadores y los objetivos organizacionales de la alta
dirección.
Características de las organizaciones
complejas
Complejidad. Las organizaciones se diferencian de otros
grupos y de las sociedades por su complejidad
estructural, la cual se refiere a la existencia de distintos
niveles horizontales y verticales dentro de ella. Muchos
autores se refieren a organizaciones altas (con muchos
niveles jerárquicos) y organizaciones planas (con pocos
niveles jerárquicos).
Anonimato. Se da importancia a las tareas y operaciones,
no a las personas
Rutinas estandarizados para procedimientos y canales de
comunicación.
Características de las organizaciones
complejas
Estructuras personalizados no oficiales. Constituyen la
organización informal que funciona paralelamente a la
estructura formal.
Tendencia o lo especialización y diversificación de funciones.
Tiende a separar las líneas de autoridad formal de
aquellas de competencia profesional o técnica.
Tamaño. El tamaño es un elemento final e intrínseco de las
grandes organizaciones, pues resulta de la cantidad de
participantes y de las áreas que forman su estructura
organizacional.
Etapas de la Organización
PeriodoIndustrialización Clásica
Industrialización Neoclásica
Era de la información
1900 - 1950 1950 - 1990 Después de 1990
Estructura organizacional Predominante
Funcional, Burocrática, piramidal, centralizada, rígida e inflexible, Énfasis en las áreas
Matricial y Mixta Énfasis en la departamentalización por productos, servicios u otras unidades estratégicas de negocios
Fluida y Flexible, totalmente descentralizada, Énfasis en las redes de equipos multifuncionales
Cultura Organizacional
Teoría X, Orientada al pasado, a las tradiciones , y a los valores, Énfasis en el mantenimiento del Estatus quo, Valor de la Experiencia
Transición orientada al presente y a lo actual. Énfasis en la adaptación al ambiente
Teoría Y, Orientada al futuro, Énfasis en el cambio y en la innovación. Valora el conocimiento y la creatividad
Etapas de la Organización
PeriodoIndustrialización Clásica
Industrialización Neoclásica
Era de la información
1900 - 1950 1950 - 1990 Después de 1990
Ambiente OrganizacionalEstático, previsible, pocos cambios y graduales Pocos desafíos ambientales
Intensificación de los cambios, que se dan con mayor rapidez
Cambiante, imprevisible, turbulento
Modo de tratar a las personas
Personas como factores de producción inertes y estáticos, sujetos a reglas y reglamentos rígidos que los controlen
Personas como recursos organizaciones que necesitan administrarse
Personas como seres humanos proactivos, dotados de inteligencia y habilidades, que deben motivarse e impulsarse
Visión de las personasPersonas como proveedoras de manos de obra
Personas como recursos de la organización
Personas como proveedores de conocimiento y competencia
Denominación Relaciones IndustrialesAdministración de Recursos Humanos
Gestión de Talento Humano
Las organizaciones como sistemas sociales
Las sociedades modernas e industrializadas se
caracterizan porque casi todo proceso productivo se
realiza por medio de las organizaciones. El hombre
moderno pasa la mayor parte de su tiempo en las
organizaciones nacer, vivir, aprender, trabajar, ganar su
salario, curar sus enfermedades y obtener todos los
productos y servicios que necesita.
Las organizaciones como sistemas sociales
Desde un punto de vista mas amplio, las organizacionesson unidades sociales (o agrupaciones humanas)intencionalmente construidas y reconstruidas para ellogro de objetivos específicos.
Esto significa que se erigen de manera planeada yorganizada para el logro de objetivos determinados. Amedida que se logran los objetivos y que se descubrenmedios para obtenerlos con menor costo y esfuerzo, lasorganizaciones se reconstruyen, es decir, se reestructurany se redefinen.
Una organización no es nunca una unidad completa yterminada, sino un organismo social vivo y sujeto acambios constantes.
Como se construyen las Organizaciones
¿Qué hacen?
¿Qué tienen?
¿Qué son?
Organizaciones
PersonasComportamiento
humano
Satisfacen necesidades,
Desarrollan grupos
Contribuciones
OrganizadasEstructura
Organizacional
Nacen, crecen, se transforman,
Acuerdan
Personas que realizan actividad
Procesos organizacionales
Producen productos y servicios,
Contribuyen, Comunican