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Gestión de resultados: un desafío pendiente. Consuelo Gazmuri Plaza. Gestión de Resultados y Escuelas Efectivas. Chile necesita mejorar resultados y para eso es crucial mejorar la gestión. - PowerPoint PPT Presentation
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Gestión de resultados: un desafío pendiente
Consuelo Gazmuri Plaza
Gestión de Resultados y Escuelas Efectivas
Chile necesita mejorar resultados y para eso es crucial mejorar la gestión.1. Aplicación del Modelo Gestión Escolar de Calidad en la Certificación de establecimientos educacionales2. Foco especial en la Gestión de resultados y efectividad: la gestión importa.3. Destacar profunda transformación que esto significa en la cultura escolar
Modelo Gestión Escolar de Calidad
Objetivo: aportar a calidad y equidad, fortaleciendo sistemas de gestión institucional y pedagógica que afecten variables claves de la efectividad
Premisas • Satisfacción y participación de usuarios
• Empoderar y expandir capacidades de equipos directivos y docentes• Responsabilización por los resultados, éstos son evaluados y se usan para tomar decisiones• Liderazgo, visión y estrategia se expresan en expectativas altas, uso del tiempo y metas claras• Procesos de gestión: foco en los resultados de aprendizaje
Áreas del Modelo
1. Orientación hacia la Comunidad 2. Liderazgo Directivo 3. Gestión Competencias Profesionales Docentes 4. Planificación Estratégica 5. Gestión de Procesos 6. Gestión de Resultados
Visión y estrategia
Proyecto educativo
Plan Anual
Sistema de evaluación y seguimiento
Competencias Profesionales
Liderazgodirectivo
Docentes
AlumnosPadres
Comunidad
Gestión del Proceso
CurricularAdministrativo y financiero
-Seguimiento y-Monitoreo
Resultados
Modelo del Proceso de la calidad
Diagnóstico Planificación EvaluaciónImplementación
Requisitos para la certificación
• Todos los establecimientos particulares pagados, subvencionados y municipalizados de educación básica y media del país
• Simce promedio superior a 250 puntos en la última medición
• Autoevaluación institucional
Pasos en la Certificación• Autoevaluación : 4 instrumentos en
www.gestionescolar.cl
• Programa de Mejoramiento de la Gestiónred de consultores
• Evaluación Externa
• Informe al Consejo y Decisión final de acuerdo al Estándar
• Entrega de Informe: sostenedor y director
Aplicación del Modelo36 establecimientos postularon a la certificación
Certificación: 20 sí 16 no
Ubicación: 23 Región Metropolitana13 regiones
Modalidad: 32 Científico Humanista 4 Técnico Profesional
Dependencia: 10 Municipal 19 Particular subvencionado 7 Particular pagado
ESTABLECIMIENTOS CERTIFICADOS SEGÚN DEPENDENCIA
Dependencia
particular pagado
p subvencionado
municipal
Recuento
12
10
8
6
4
2
CERTIFICACIÓN
si
no
4
8
4
3
11
6
20
16
36
IVE
EDCBA
Recuento
8
7
6
5
4
3
2
1
0
CERTIFICACIÓN
si
no
2
7
5
11
3
7
6
4
ESTABLECIMIENTOS CERTIFICADOS SEGÚN IVE (Simce)
En resumen…• La certificación ha sido solicitada por todo tipo de
establecimientos• No hay diferencias significativas en la obtención de la
certificación, ni por dependencia, ni por IVE, ni por Simce (250 y +)
• Sin embargo, es importante destacar que la mayor parte de los establecimientos que han solicitado la certificación se ubican 20 puntos o más por sobre su categoría.
• El Simce no es predictor de certificación, pero el interés por certificar va acompañado de un interés por mejorar resultados y agregar valor.
Resultados de la Evaluación Externa
Certificación: 70 puntos y más» No menos de 50 puntos en ningún área
AREAS DEL MODELO1. Orientación hacia la Comunidad 2. Liderazgo Directivo 3. Gestión Competencias Profesionales Docentes 4. Planificación Estratégica 5. Gestión de Procesos 6. Gestión de Resultados
EE_A1 EE_A2 EE_A3 EE_A4 EE_A5 EE_A6
Áreas Evaluación Externa
0,00
25,00
50,00
75,00
Promedios
81,70 82,36
61,27
79,7582,29
59,70
PROMEDIOS ÁREAS EVALUACIÓN EXTERNAEstablecimientos Certificados
MediaEstadísticos
si
no
CERTIFICACIÓN
EE_A1 EE_A2 EE_A3 EE_A4 EE_A5 EE_A6
Áreas Evaluación Externa
0,00
25,00
50,00
75,00
Promedios
PROMEDIOS ÁREAS EVALUACIÓN EXTERNASEGÚN CERTIFICACIÓN
Resultados de Evaluación Externa
• 2 Fortalezas: – Liderazgo Directivo– Gestión de Procesos
• 2 Debilidades: – Gestión de Competencias Profesionales
Docentes: ausencia de perfiles lo que afecta toda el área
RRHH: selección, formación, evaluación e incentivos. – Gestión de Resultados
Gestión de Resultados
• ¿Qué es un resultado?– “Efecto y consecuencia de un hecho, operación o
deliberación” (RAE)
– Es el efecto de una relación de causalidad– Puede ser fortuita o planificada
La gestión de resultados que hace la escuela es mayoritariamente de resultados planificados
Tipos de resultados– Financieros
• Margen operacional, costos y financiamiento
– Administrativos• Recursos humanos: Satisfacción, productividad, selección,
formación y evaluación• Recursos materiales (infraestructura): uso eficiente y renovación
– De aprendizaje• Cumplimiento del Plan Anual• Metas a distintos niveles:
– individual y grupal :Avances sobre si mismo Avances respecto a estándares
– De nivel: Pruebas de nivel (pre y post)– De establecimiento: transversales: Seguimiento de cohortes– Nacionales (e internacionales): Simce, PSU, PISA, TIMMS
¿Cómo hacer gestión de resultados?
Diagnóstico: indicadores e instrumentos
Planificación: metas claras
Sistemas de control
Evaluación de resultados
medir e interpretar
Controlde
gestión
Gestión de Resultados en Escuelas Efectivas
• Liderazgo Directivo: visión, responsabilidad por resultados y “creación de expectativas” con docentes, padres y alumnos
• Foco en lo pedagógico: objetivos/estrategias con metas claras y enseñanza con propósito
• Diagnóstico Inicial, Planificación y Seguimiento• Supervisión docente: soporte profesor es clave• Monitoreo aprendizaje: refuerzo alumno y pruebas de nivel• Evaluación grado de cumplimiento Plan• Participación de la familia
• Análisis de Resultados: Evaluar Brecha entre planificado y logrado
• Toma de Decisiones
SISTEMAS
Gestión de Resultados en Escuelas Efectivas
• Aprendizaje Institucional – Qué logramos y por qué, dónde acertamos, dónde nos
equivocamos? – Cómo usamos esta información para tomar decisiones?– Recursos y Responsabilidades – Comparación con Similares– Toma de Decisiones y Planificación– Los resultados no son elementos terminales, acompañan el
proceso• Requisitos
– Visión compartida y Orientación a resultados– Relaciones de Confianza – Trabajo en Equipo y Redes
¿Qué hemos aprendido?• Lo político: compromiso sostenedores y directivos
» servicio » Responsabilidad con la mejor educación posible
• Lo Técnico: expandir capacidades, instalar prácticas y sistemas
Modelo, metodología, estándar Instrumentos, materiales y sitio Consultores y evaluadores formados
• Lo cultural: resistencias y oportunidades» Enfrentar responsabilidades» Superar justificaciones y + de lo =
¿Por qué no evaluamos lo que hemos realizado?
• Paradoja: los establecimientos certificados son fuertes en liderazgo directivo y gestión de procesos y les interesa agregar valor. Sin embargo, tienen una debilidad para gestionar sus resultados en parte porque… ¿No saben cómo? = Aprender ¿No quieren? = Revisar creencias y
modelos mentales
¿Será posible que mejoremos los resultados si no analizamos cómo nos fue y por qué?
¿Dónde topamos?
Lo político: prioridad y presión socialLo técnico: usar conocimiento disponible Lo cultural: Profunda transformación de
cultura organizacional requiere de líderes responsables y con visión Crear condiciones para evaluarse, superar temor Abrirse al aprendizaje: error = oportunidad de mejora Dejar de buscar culpables externos Estar Dispuestos a innovar y tomar riesgos
Crear cultura de expectativas altas: se puede
Gestionar los resultados para aumentar la efectividad
Supone un liderazgo innovador yResponsable que comprenda
La necesidad del cambioY la profunda transformación
De nuestra culturaOrganizacional.
Y esto pasa por revisarMis propias creencias
Acerca del cambio.