Gestion d’un évènement grave en milieu scolaire

Guide pour les chefs d’établissement

et les directeurs d’école

Octobre 2014

IntroductionTout événement brutal de tonalité dramatique concernant un ou plusieurs membres de la communauté scolaire, qui survient à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, peut avoir un impact collectif en raison de l’émotion qu’il suscite.

Cet impact, lié à une situation d’exception, brouille les repères. L’analyse en urgence des mesures à prendre peut en être perturbée.

Il est primordial de garder une logique interne de fonctionnement, conforme aux compétences et au rôle habituel de chaque membre de l’institution scolaire.Le meilleur moyen d’y parvenir est de se donner un temps préalable d’échanges et de cadrage.

1- Tout chef d’établissement, directeur d’école, confronté à un événement traumatique grave dans l’établissement, prévient son supérieur hiérarchique direct : Directeur Académique des Services de l’Éducation Nationale (DASEN) ou Inspecteur de l’Éducation Nationale (IEN).

2- Le DASEN saisit le groupe ressource départemental .Celui-ci évalue conjointement avec le chef d’établissement oul’IEN et le directeur d’école

la situation

les ressources locales susceptibles d’apporter une aide

Le groupe ressource départemental propose éventuellementl’activation d’une cellule de crise dans l’établissement.

QUE FAIRE EN CAS D’ÉVÈNEMENT GRAVE AYANT UN IMPACT SUR LA COMMUNAUTE SCOLAIRE?

CHEF D’ETABLISSEMENTDIRECTEUR D’ECOLE

I.E.N.

SAISINE DU DASEN

CABINET : 02 47 60 77 11OU NUMERO D’URGENCE

FIGURANT SUR CARTE MEMO

- Désigne le coordonnateur- Pilote les relations avec les

Partenaires extérieurs etAvec la presse

MOBILISATION DES PERSONNES RESSOURCES

DE L’ÉTABLISSEMENT/L’ÉCOLE

assistante sociale, infirmier, médecin,COP ou psychologue scolaire, etc. :

Bilan de la situation

GROUPE RESSOURCE DEPARTEMENTAL

Évaluation de la situation avec leChef d’établissement ou le

Directeur d’école

CONSEIL TECHNIQUEET SOUTIEN

ACTIVATION OU NOND’UNE CELLULE DE CRISEDANS L’ETABLISSEMENT

OU L’ECOLE

BBIIICHEF D’ÉTABLISSEMENTDIRECTEUR D’ÉCOLE :

Bilan

TitreLE GROUPE RESSOURCE DEPARTEMENTAL DE GESTION

DE CRISECOMPOSITION DU GROUPE RESSOURCE

DEPARTEMENTAL

Le DASEN

Le secrétaire général

Les conseillers techniques du DASEN:

Médecin conseiller techniqueInfirmière conseiller technique

Conseiller technique service social en faveur des élèves

Conseiller technique service social en faveur des personnelsMédecin de prévention

Les inspecteurs de l’éducation nationale:

Adjoint du DASENChargé de l’information et de l’orientation

Chargé de l’adaptation scolaire et de la scolarisation des élèves handicapés

Le responsable de la division des élèves

LE GROUPE RESSOURCE DEPARTEMENTAL DE GESTION

DE CRISERÔLE DU GROUPE RESSOURCE DEPARTEMENTAL

Évaluation de la situation avec le chef d’établissement ou l’IEN et activation ou non d’une cellule de crise au sein de l’établissement

Coordination, avec le chef d’établissement, des actions mises en place et des intervenants internes et externes

Soutien auprès du chef d’établissement et des personnels ressources

Recueil auprès du chef d’établissement d’un bilan dans le mois suivant

CELLULE DE CRISECOMPOSITION DE LA CELLULE DE CRISE DANS

L’ETABLISSEMENT

Elle se compose de fait des personnes ressources de l’établissement :

Équipe de directionLes personnels psycho-médico-sociaux (psychologue ou COP, médecin, infirmière, assistante sociale)

À la demande du groupe ressource départemental, pourront également être mobilisées :

des personnes ressources de l’institution :Service social en faveur des personnelsMédecin de prévention en faveur des personnels

des partenaires extérieurs en cas de mise en place d’une « cellule d’écoute » :

CUMP (Cellule d’urgence médico-psychologique), APAJH37-CMPP, CMP, Centre Oreste, Réseau Vies37, ADAVIP…

les collectivités territoriales concernées seront associées ainsi que police et gendarmerie si besoin

CELLULE DE CRISERÔLE DE LA CELLULE DE CRISE

Activée par le groupe ressource départemental et le chef d’établissement ou directeur d’école, la cellule de crise :

Met en place des actions en direction de la communauté scolaire

Participe à l’organisation des lieux d’écoute

Informe régulièrement le groupe ressource départemental de l’évolution de la situation

Évalue les actions avec le chef d’établissement ou le directeur d’école

RÔLE DU CHEF D’ÉTABLISSEMENT OU DU

DIRECTEUR D’ÉCOLE

� Prévient le DASEN (ou son représentant désigné) de l’événement grave

� Prévient le maire de la commune.

� Mobilise les personnes ressources de l’établissement y compris ceux qui ne seraient pas présents physiquement (infirmier, assistant social, médecin, psychologue ou conseiller d’orientation-psychologue)

� Fixe le cadre avec les adultes

� Organise les actions auprès des élèves

� Organise les actions auprès des familles

� Organise les actions auprès des personnels

� Assure la communication avec la presse, après accord duDASEN

Fixe le cadre avec les adultes

Le chef d’établissement réunit les adultes de la communauté scolaire :

Pour transmettre les éléments « factuels » et donner des conseils au cas où le sujet serait abordé par les élèves en classe, avant toute information officielle aux élèves

Pour échanger à partir d’éléments concrets apportés par tous sur l’événement ainsi que sur l’environnement scolaire

Pour repérer éventuellement les personnes les plus affectées

Pour préparer l’introduction des professionnels mobilisés et des lieux d’écoute

Pour répondre aux questions

Pour veiller à ce qu’aucun personnel n’intervienne seul.

Organise les actions auprès des élèves

Il est important de faire fonctionner l’établisseme nt dans son cadre habituel le plus vite possible, avec compréhension et fermeté

L’annonce d’un décès:Un décès est toujours annoncé par le chef d’établissement ou lespersonnels qu’il désigne, de façon factuelle, directement aux élèves.Cette annonce est, éventuellement, préparée avec le groupe ressourcesdépartemental, lorsque la famille de la victime aura donné son accordsur le contenu .

Les lieux d’écoute :Le chef d’établissement annonce la présence des professionnelsmobilisés et l’organisation pratique des lieux d’écoute au sein del’établissement (symboliquement, une classe n’est pas le lieu d’écoute leplus approprié.)

Les rassemblements :Le chef d’établissement fait accompagner les rassemblementsinhabituels par le personnel de vie scolaire et les enseignants etempêche tout débordement.

Les élèves absents :Le chef d’établissement fait vérifier que tous les élèves sont présentsdans l’établissement le jour même et les jours qui suivent.Il s’assure qu’aucun élève ne quitte l’établissement sans entretienpréalable et sans qu’on ait prévenu les parents.Il accorde une attention particulière aux élèves absents le jour del’événement ou les jours qui suivent, il fait vérifier le motif des absences.

Le respect des rites sociaux :Le chef d’établissement encadre et modère le cas échéant les modesd’expression des manifestations souhaitées par les élèves et lespersonnels.Le chef d’établissement permettra l’absence des élèves qui souhaitent serendre aux obsèques.La participation des élèves aux rites extérieurs et notamment aux funérailles se fera sous l’unique responsabilité des parents.

Organise les actions auprès des familles

La communication avec la famille de la (ou des) victime(s)

Le chef d’établissement assure la famille de la sympathie et dela solidarité de la communauté éducative

Demande si la famille souhaite que des visites soient renduesà l’hôpital et par qui

Il en fera de même pour une présence à une éventuellecérémonie funéraire

Informe sur le dispositif mis en place dans l’établissement etdemande aux familles si d’autres enfants ou jeunes peuventêtre impliqués plus particulièrement

La communication avec les autres familles

Le chef d’établissement organise la communication endirection des parents pour apporter des informations:

sur l’événement afin de couper court aux rumeurs éventuelles,

sur le déroulement du dispositif mis en place dansl’établissement .

Selon le contexte de l’événement et en fonction de l’évaluationréalisée avec le coordonnateur du groupe ressource, cettecommunication pourra se faire sous différentes formes

(courrier,réunion…)

Informe et peut solliciter les représentants de parents d’élèves

Rappelle aux familles que toute manifestation hors établissement en direction de la victime est sous leur entière responsabilité et qu’il est par ailleurs souhaitable qu’il y ait une présence parentale.

Organise les actions auprès des personnels

Les adultes sont informés que des professionnels sont disponibles dans les lieux d’écoute dans et en dehors de l’établissement.

Le groupe ressource départemental fera parvenir àl’ensemble de la communauté éducative (enseignantset non enseignants), y compris les membres de lacellule de crise, un courrier répertoriant les relaisextérieurs à l’établissement (services social etmédical des personnels, organismes ayant signé uneconvention avec l’inspection académique d’Indre etLoire).

FICHE MOBILISATION DU GROUPE RESSOURCE DÉPARTEMENTAL DE GESTION DE CRISE

École ou établissement:

Date de l’évènement : Heure : Lieu :

Type d’évènement et conséquences :

Victime

Élève Nombre:Personnel de l’établissement (préciser) Nombre: Personne extérieure (préciser) Nombre :

Auteur présumé des faitsÉlèves Nombre :Enseignants Nombre :Autres personnels Nombre :Personnes extérieures Nombre : Précisez :

Personnes/services alertés :

Police Gendarmerie Nom de l’hôpital Famille concernée CUMP activée Samu Pompiers

Médecin EN Infirmière EN Assistante sociale EN COP EN/Psychologue scolaire

Autres : ……………

Chef de file coordonnateur désigné par le DASEN :

Remarques éventuelles :

Fiche bilan événement grave(à renvoyer au cabinet du DASEN

1 mois après l’événement)

• Actions mises en place

– Élèves

– Personnels

– Familles

• Personnes mobilisées

– EN

– Hors EN

• Difficultés rencontrées

• Ce qui a paru bien fonctionner compte tenu du contexte

• Besoins persistants après un mois

Coordonnées des membres du groupe ressource départemental :

Fiche mémo pour l’année 2014

- DASEN : M. Destrés 02 47 60 77 11 06ce.ia37@ac-orleans-tours.fr

- Secrétaire Général DASEN : M. Gérardin 02 47 60 77 12ce.ia37@ac-orleans-tours.fr

- Médecin conseillère technique : Dr Moltrecht 02 47 60 77 83

- Infirmière conseillère technique : Mme Tourat 02 47 60 77 83

- Conseillère technique service social en faveur des élèves :Mme Sejalon 02 47 60 77 78

- Conseillères techniques service social en faveur des personnels : Mmes Carliez et Poirier-Champion 02 47 60 77 75/76

- Médecin de prévention : Dr Gruel 02 38 79 46 70

- IEN adjoint du DASEN pour le 1er degré :M. Rouyer 02 47 60 77 90 ce.ienadj37@ac-orleans-tours.fr

- IEN Adjointe du DASEN pour le 2e degré :Mme Gervais: 02 47 60 77 51 ce.iio37@ac-orleans-tours.fr

- IEN chargé de l’adaptation scolaire et de la scolarisation des élèves handicapés : M. Souvent 02 47 60 77 10

- Responsable de la division des élèves : Mme Blanchandin02 47 60 77 52 ce.divel37@ac-orleans-tours.fr