Upload
ngothuan
View
225
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Globalne podejście do transformacji organizacji
z wykorzystaniem IT
Prof. SGH, dr. hab. Andrzej Sobczak
Katedra Informatyki Gospodarczej SGH
Globalne podejście do transformacji organizacji
Kilka słów o prowadzącym
Dr hab. Andrzej Sobczak Profesor w Katedrze Informatyki
Gospodarczej SGH
Blisko 10 lat pracy Resorcie Finansów
Certyfikaty: TOGAF 8/9, ArchiMate 2.0, ITIL
Foundation, MSP Foundation
Certyfikowany szkoleniowiec TOGAF 8/9
oraz ArchiMate 2.0
Uczestnik projektów z zakresu wdrażania
architektury korporacyjnej dla:
Dużej instytucji finansowej
Dużej firmy informatycznej
Banku Gospodarki Krajowej S.A.
Resortu Finansów
Polskich Sieci Energetycznych Operator
Cele i zakres prezentacji 2
Globalne podejście do transformacji organizacji
Kompendium architektury korporacyjnej
Zakres tematyczny (wybrany):
Koszty i korzyści związane
z architekturą korporacyjną
Budowa praktyki architektonicznej
w organizacji
Zarządzanie modelami architektonicznymi
Metody ewaluacji architektury
Controlling IT na bazie modeli
architektonicznych
Transformacja organizacji na bazie
architektury korporacyjnej
Wywiady z 21 ekspertami EA z 13 krajów
Cele i zakres prezentacji 3
www.kompendium.architekturakorporacyjna.pl
Globalne podejście do transformacji organizacji
Inicjatywy z ostatnich kilkunastu miesięcy
Cele i zakres prezentacji
Kodeks dobrych praktyk architektów korporacyjnych (kwiecień 2012)
Polskie Forum Architektury Korporacyjnej (od stycznia 2012)
Cykl konwersatoriów nt. architektury korporacyjnej (od marca 2013)
Zbiór esejów nt. architektury korporacyjnej w formie e-booka (kwiecień 2013)
Oblicza architektury
korporacyjnej
4
Globalne podejście do transformacji organizacji
1. Usystematyzowanie pojęć z zakresu
architektury korporacyjnej.
2. Wskazanie roli architektury
korporacyjnej w transformacji
organizacji.
3. Zaproponowanie podejścia do
projektowania praktyki
architektonicznej w organizacji.
cele prezentacji
Cele i zakres prezentacji
Zdefiniowane cele prezentacji
5
Globalne podejście do transformacji organizacji
Plan prezentacji
Cele i zakres prezentacji
Cele i zakres prezentacji 0
Architektura korporacyjna w pigułce
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
z wdrożenia praktyki architektonicznej
Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań
1
2
3
4
6
Zawartość modułu: Moduły:
He
ad
lin
e / S
ub
hea
d V
ert
ical
Sp
ac
ing
V2
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Architektura korporacyjna w pigułce
Czym jest architektura korporacyjna
Architektura korporacyjna vs. architektura
korporacyjna IT
Umiejscowienie architektury korporacyjnej w organizacji
Czym są ramy architektoniczne
Korzyści, które może dostarczyć architektura
korporacyjna
Cele i zakres prezentacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Rola architektury korporacyjnej w transformacji
organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia
praktyki architektonicznej
Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań
Zawartość punktu: Punkty:
7
Globalne podejście do transformacji organizacji
Zbiór jednostek organizacyjnych
posiadających wspólny zbiór celów
i/lub wspólne raportowanie
finansowe.
Korporacja ≠ firma.
Za każdym razem należy zdefiniować,
co rozumie się pod pojęciem korporacji.
Korporacja
(Enterprise)
Architektura korporacyjna w pigułce
Czym jest korporacja?
8
Globalne podejście do transformacji organizacji
Formalna reprezentacja kluczowych
elementów składowych organizacji (na
poziomie biznesowym i IT) oraz związków
między nimi.
Strategiczny zasób informacyjny
organizacji, w ramach którego opisane są:
procesy, produkty i usługi biznesowe, zasoby
informacyjne oraz rozwiązania IT niezbędne do
realizacji celów biznesowych,
proces przejścia mający na celu wdrażanie
nowych rozwiązań (biznesowych i IT) w
odpowiedzi na zachodzące wokół organizacji
zmiany.
Architektura
korporacyjna
Architektura korporacyjna w pigułce
Czym jest architektura korporacyjna?
9
Globalne podejście do transformacji organizacji
Czym jest architektura korporacyjna?
Architektura korporacyjna w pigułce 10
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna vs. architektura korporacyjna IT
Architektura korporacyjna w pigułce
Architektura biznesowa
Architektura danych
Architektura aplikacji
Architektura techniczna A r c
h i t
e k t
u r a
I T
A r c
h i t
e k t
u r a
k o
r p o r a
c y j n
a I T
A r c
h i t
e k t
u r a
k o r p
o r a
c y j n
a
Architektura rozwiązania
11
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna vs. architektura korporacyjna IT
Architektura korporacyjna
Nakierowana na wsparcie
realizacji strategii biznesowej.
Realizacja architektury
skutkuje kompleksowymi
zmianami organizacyjnymi.
Właściciel inicjatywy po
stronie biznesu.
Architektura korporacyjna IT
Nakierowana na wsparcie
realizacji strategii IT.
Realizacja architektury
skutkuje zmianami
funkcjonowania IT.
Właściciel inicjatywy po
stronie IT.
Architektura korporacyjna w pigułce 12
Globalne podejście do transformacji organizacji
Czym są poziomy architektoniczne?
Architektura korporacyjna w pigułce
Poziom
architektoniczny
określa stopień
szczegółowości
modeli
architektonicznych.
13
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Strategia biznesowa
Portfel projektów / inicjatyw
Architektura korporacyjna
Usługi informatyczne
Rozwiązania informatyczne
Projekt
Zmiana biznesowa
14
Globalne podejście do transformacji organizacji
Podejście do projektowania
i używania architektury
[korporacyjnej].
Powinny one:
określać metodę opisu korporacji na
poziomie architektonicznych bloków
budowlanych i ich relacji,
dostarczać spójnego aparatu pojęciowego
do opisania wszystkich domen
architektonicznych,
definiować mechanizmy ładu
architektonicznego („governance”).
Ramy
architektoniczne
Architektura korporacyjna w pigułce
Czym są ramy architektoniczne?
15
Globalne podejście do transformacji organizacji
Ramy architektoniczne vs. architektura korporacyjna
Architektura korporacyjna w pigułce 16
Ramy architektoniczne
(narzędzie)
Architektura korporacyjna
(produkt)
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Operacjonalizacja strategii biznesowej / IT
18
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Zarządzanie złożonością IT/organizacyjną
19
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Efektywniejsza komunikacja na linii IT-biznes
20
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Racjonalizacja nakładów na IT
21
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Wsparcie dla zapewnienia ciągłości działania
22
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Świadoma kontrola nad outsourcingiem IT
23
Globalne podejście do transformacji organizacji Architektura korporacyjna w pigułce
Zarządzanie zmianą biznesową organizacji
24
Globalne podejście do transformacji organizacji
Lista kontrolna – czy mojej firmie przyda się architektura?
Czy nowe/realizowane projekty/inicjatywy mają jasno określone priorytety?
Czy wiemy jak będzie wyglądać nasza firma (na poziomie produktów, procesów,
systemów IT) po zakończeniu realizacji danego portfela inicjatyw?
Czy stosujemy spójne polityki/standardy w zakresie tworzenia/wdrażania nowych
rozwiązań informatycznych?
Czy biznes i IT posługują się spójnym językiem komunikacji?
Czy osoba nadzorująca IT jest w stanie przedstawić „big picture” – jakie są kluczowe
rozwiązania informatyczne obecnie i jak będą one wyglądały w perspektywie roku,
dwóch lat?
Czy jesteśmy w stanie zidentyfikować krytyczne – z punktu widzenia ciągłości działania –
systemy i elementy infrastruktury IT?
Czy jesteśmy w stanie szybko ocenić konsekwencje wpływu zmian biznesowych na już
istniejące rozwiązania informatyczne?
Architektura korporacyjna w pigułce 25
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Architektura korporacyjna nic nie gwarantuje, ona
pomaga tylko podejmować racjonalne decyzje
27
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Architekci korporacyjni pełnią rolę usługową
w stosunku do innych działów organizacji
28
Zawartość modułu: Moduły:
He
ad
lin
e / S
ub
hea
d V
ert
ical
Sp
ac
ing
V2
Globalne podejście do transformacji organizacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Czym jest transformacja organizacji
Jak może architektura korporacyjna pomóc
w transformacji organizacji?
Czego architektura korporacyjna nie rozwiąże podczas
transformacji?
Cele i zakres prezentacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Rola architektury korporacyjnej w transformacji
organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia
praktyki architektonicznej
Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań
Zawartość punktu: Punkty:
29
Globalne podejście do transformacji organizacji
Zmiana, dzięki której organizacja
zyskuje potencjał / zdolność
(capability) do zrobienia czegoś,
co było poza jej zasięgiem przed
dokonaniem tej transformacji.
Transformacja
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Czym jest transformacja organizacji?
30
Globalne podejście do transformacji organizacji
Wyróżniki transformacji na tle innych typów zmian
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Typy zmian C
ec
hy z
mia
n
31
Globalne podejście do transformacji organizacji
Co motywuje organizacje do transformacji?
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Pri
ory
tet
Niski
Wysoki
Częstotliwość występowania
Cu
rre
nt
Sta
te o
f D
eve
lop
me
nt
an
d P
ote
nti
al o
f
Tra
nsfo
rma
tio
n M
an
ag
em
en
t in
Pra
cti
ce
, T
he
Bu
sin
es
s T
ran
sfo
rma
tio
n J
ou
rnal,
Ju
ne 2
011
32
Globalne podejście do transformacji organizacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Na bazie 1471 projektów, o średniej wartości 167
milionów dolarów każdy okazało się, że kosztowały
one średnio 27% więcej niż pierwotnie szacowano.
33
Globalne podejście do transformacji organizacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Czarny łabędź – brzemienne w skutki wydarzenia,
które zachodzą rzadko i są nieprzewidywalne,
ale z perspektywy czasu wcale nie wydają się takie
nieprawdopodobne.
34
Globalne podejście do transformacji organizacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Co szóste z badanych przedsięwzięć okazało się
„czarnym łabędziem”, tj. projektem, w którym
przekroczenie kosztów wynosiło średnio 200%,
a przekroczenie harmonogramu 70%.
35
Globalne podejście do transformacji organizacji
Jak podejść do transformacji?
Transformację organizacji można podzielić na 4 fazy:
Identyfikacja obszaru i celu transformacji
Planowanie transformacji
Realizacja transformacji
Finalizacja transformacji
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 36
Globalne podejście do transformacji organizacji
Projekt ….
Projekt dostarcza konkretne produkty
takie jak:
nowe lub zmienione systemy
(tele)informatyczne,
nowe lub zmienione zasoby
informacyjne,
nowe lub zmienione procesy
biznesowe,
nowe lub zmienione struktury
organizacyjne.
Projekty wchodzące w skład programu
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 37
Globalne podejście do transformacji organizacji
Program transformacji
Program transformacji stanowi „czapę” nad projektami oraz
zapewnia:
spójności działań podejmowanych w ramach tych projektów,
inicjację działań niezbędnych do przygotowania organizacji do nowego
sposobu działania (na podstawie potencjału/produktów dostarczonych
przez projekty).
Program koordynujący działania w projektach
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 38
Globalne podejście do transformacji organizacji
„Warstwy” realizacji transformacji
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Poziom zarządczy programu transformacji (MSP)
Poziom specjalistyczny programu transformacji (TOGAF)
Poziom zarządczy projektów programu transformacji
(Prince/PMBOK)
Poziom specjalistyczny projektów
programu transformacji (RUP/SCRUM)
39
Globalne podejście do transformacji organizacji Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji
Architektura korporacyjna pozwala „poukładać”
od strony merytorycznej kluczowe składowe
transformacji.
40
Globalne podejście do transformacji organizacji
Co zapewni a czego nie zapewni architektura korporacyjna
Produkty specjalistyczne
pozwalające zaplanować
transformację:
Pryncypia (kotwice)
Wizja docelowa
Opis stanu docelowego
Plan migracji
Mechanizmy koordynacji
i zarządzania zmianą
merytoryczną na poziomie
strategicznym.
Produktów i mechanizmów
zarządczych na poziomie programu.
Produktów i mechanizmów
zarządczych na poziomie projektów.
Produktów i mechanizmów
specjalistycznych na poziomie
projektów.
Zapewni: Nie zapewni:
Rola architektury korporacyjnej w transformacji organizacji 41
Zawartość modułu: Moduły:
He
ad
lin
e / S
ub
hea
d V
ert
ical
Sp
ac
ing
V2
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Czym jest model biznesowy
Czym jest kanwa modelu biznesowego
Przejście od kanwy modelu biznesowego
do modelu dostarczania wartości
z wdrożenia praktyki architektonicznej
Kluczowe pytania podczas projektowania modelu
dostarczania wartości z wdrożenia praktyki arch.
Cele i zakres prezentacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Rola architektury korporacyjnej w transformacji
organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia
praktyki architektonicznej
Podsumowanie i rekomendacje dalszych działań
Zawartość modułu: Moduły:
42
Globalne podejście do transformacji organizacji
Sposób zorganizowana zasobów
organizacji związanych z:
wytworzeniem i utrzymaniem
produktów architektonicznych (w
szczególności; modeli, pryncypiów,
standardów, planów transformacji),
wykorzystaniem tych produktów
architektonicznych w codziennej
działalności organizacji (na poziomie
strategicznym, taktycznym jak i
operacyjnym).
Praktyka
architektoniczna
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Czym jest praktyka architektoniczna?
43
Role i ciała oraz ich
odpowiedzialności.
Procesy i procedury.
Produkty
architektoniczne.
Mechanizmy
nadzorcze.
Globalne podejście do transformacji organizacji
Opis, na bardzo wysokim
poziomie ogólności, sposobu jak
organizacja zarabia pieniądze.
Przedstawia on: kto, co, komu, w
jaki sposób, jakimi nakładami i za
jaką cenę wykonuje pracę, dzięki
której kreowana jest wartość
w organizacji, dostarczana
następnie do jej klientów.
Model biznesowy
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Czym jest model biznesowy?
44
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
A. Osterwalder, ekspert w dziedzinie strategii
45
Globalne podejście do transformacji organizacji
Struktura opisu modelu
biznesowego zaproponowana
przez A. Osterwaldera.
Kanwa modelu
biznesowego
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Czym jest kanwa modelu biznesowego?
46
Globalne podejście do transformacji organizacji
Kanwa modelu biznesowego według A. Osterwaldera
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Kluczowi
partnerzy
Kluczowe
działania
Kluczowe
zasoby
Relacje z
klientami
Kanały
komunikacji
Propozycja
wartości
Kategorie
klientów
Struktura kosztów Struktura przychodów
47
Globalne podejście do transformacji organizacji
Kanwa modelu biznesowego według A. Osterwaldera
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Kluczowi
partnerzy
Kluczowe
działania
Kluczowe
zasoby
Relacje z
klientami
Kanały
komunikacji
Propozycja
wartości
Kategorie
klientów
Struktura kosztów Struktura przychodów
48
Globalne podejście do transformacji organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej:
narzędzie służące do przekonania decydentów, że architektura
korporacyjna przyniesie korzyść organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej 49
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki
architektonicznej pozwala na komunikację w języku
zrozumiałym dla biznesowej części organizacji
50
Globalne podejście do transformacji organizacji
Struktura modelu dostarczania wartości z wdrożenia
praktyki architektonicznej
Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Kluczowi partnerzy
praktyki architektonicznej
Kluczowe
działania w ramach praktyki architektonicznej
Kluczowe
produkty / usługi architektoniczne
Struktura kosztów
związanych z praktyką
architektoniczną
Kluczowe ograniczenia
dla praktyki architektonicznej
Kluczowe ryzyka związane
z praktyką architektoniczną
Kanały komunikacji i dostarczania
produktów / usług
architektonicznych
Odbiorcy produktów / usług architektonicznych
Korzyści z wdrożenia
podejścia architektonicznego
KPI dla praktyki architektonicznej
Kluczowe ciała , role i ich odpowiedzialności
związane z praktyką architektoniczną
Model operacyjny
praktyki architektonicznej
1 4 5
7
8
6
12
9
10
11
14 13
Prace do wykonania przez Odbiorców
produktów / usług architektonicznych
Rezultat , który ma być osiągnięty przez Odbiorców
produktów / usług architektonicznych
2 3
51
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Jaki zakres (scope) architektury korporacyjnej?
52
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Architektura korporacyjna czy architektura korporacyjna IT?
53
Globalne podejście do transformacji organizacji Model dostarczania wartości z wdrożenia praktyki architektonicznej
Na jakim poziomie szczegółowości ma być przygotowana
architektura: strategicznym, segmentów czy potencjału?
54
Zawartość modułu: Moduły:
He
ad
lin
e / S
ub
hea
d V
ert
ical
Sp
ac
ing
V2
Globalne podejście do transformacji organizacji
Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Uwagi podsumowujące
Co można Państwo zrobić po powrocie do firmy?
Cele i zakres prezentacji
Architektura korporacyjna w pigułce
Rola architektury korporacyjnej w transformacji
organizacji
Model dostarczania wartości z wdrożenia
praktyki architektonicznej
Podsumowanie i kierunki dalszych prac
Zawartość punktu: Punkty:
55
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
No Silver Bullet
56
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Nie zaczynamy prac w organizacji od „greenfield”
57
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Są dwie drogi…
58
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Nie każda organizacja musi wdrażać podejście
architektoniczne
59
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Brak architektury, skutkuje ugrzęźnięciem
w problemach o odroczonych skutkach
60
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Architektura korporacyjna nie jest
krótkoterminową modą
61
Globalne podejście do transformacji organizacji
Potencjalne obszary zastosowania architektury korporacyjnej
Narzędzie koordynacji realizacji projektów (podczas
transformacji, ale nie tylko)
Narzędzie usprawniające wprowadzanie zmian
w środowisku IT
Narzędzie pozwalające na priorytetyzację inicjatyw
Narzędzie usprawniające komunikację na linii IT-biznes
…
Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 62
Globalne podejście do transformacji organizacji
Architektura korporacyjna w Państwa firmie
Plan działań na
najbliższe:
30 dni,
100 dni,
365 dni.
Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac 63
Globalne podejście do transformacji organizacji Podsumowanie i rekomendacje dalszych prac
Zapraszam do dyskusji i zadawania pytań
kontakt: [email protected]
64