「Google Apps™」 +

「Zoho CRM」

ゾーホージャパン株式会社 Zoho事業部

ZOHO Corporation＆ゾーホージャパンって？

> 3事業を展開

- WebNMS（ネットワーク管理システム関連OEM&開発者向け製品）

- ManageEngine（企業向けIT運用管理パッケージソフトウェア）

- Zoho（生産性向上のためのクラウドサービス群）

> 日本でも導入が進むManageEngine製品

- ファーストリテイリング（ヘルプデスク）

- ドン・キホーテ（ネットワーク監視）

- ガンホー・オンライン・エンターテイメント（ログ管理）

> 日本法人＝ゾーホージャパン

Zohoとは？

> 米国を中心に全世界で900万ユーザーが登録するクラウドサービス

> 中小企業向けに30近くのサービスを提供中

- オフィス系（文書、表計算シート、プレゼンテーション等）

- コラボレーション系（メール、カレンダー、プロジェクト管理..etc）

- 業務管理系（CRM、見積・請求管理、データベース、データ分析BI..etc）

- その他（メール配信、オンライン画面共有..etc）

> 強み

- 圧倒的な機能と、その開発力(1000人規模のインド開発センター）

- コストパフォーマンス

> 弱み

- 日本向けの細かな対応がまだ不十分

> Zohoシリーズ 人気ナンバーワン ＝ Zoho CRM

なぜ Zoho CRM？

> はじめやすい

- 無料プランに登録してすぐ使えます（機能制限あり・期間の制限なし！）

- 3ユーザー以内であれば、ずっと無料

- 有料版も低価格で使い続けられる

- クレジットカード月払いも可能

> 使いやすい

- サクサク動く

- 操作がわかりやすい

- カスタマイズが簡単

- データ移行が簡単

- スマホ・タブレットにも対応

はじめやすく、使いやすい CRMだからです

Google Apps マーケットプレイス

でも人気！

CRM で何ができるの？

> 顧客情報、商談情報、営業活動の「一元管理」と「共有」ができます

たとえば・・・

たとえば・・

B to C（コンシュマー向け）ビジネスの場合は、

使わなくてもOK

基本的な構造・・

2つのクラウドを組み合わせて使うとこんなに便利！

Zoho CRMとGoole Apps連携

> Google Appsにプラスできる！

- Google Appsを使いながらスムーズに利用

- Google Appsに無い機能を追加

> Google Appsのデータをそのまま利用できる！

- アカウント連携

- データ連携（連絡先・メール・カレンダー・ドキュメント…）

Zoho CRMとGoogle Apps 連携のメリット

> Google AppsのメニューにZoho CRMを追加

> Google Appsからシングルサインオン（SSO）

> ユーザー・連絡先のインポート

> メール連携

> カレンダー連携

> ドキュメント連携

Zoho CRMとGoogle Apps 連携の機能

> Google Appsのアプリ一覧にZoho CRMのアイコンが登録されます。

> Google Apps のIDで、Zoho CRMにSSOができます。

Google Appsからシングルサインオン

> CRMからメール送信

> CRMで顧客とのメールの履歴を確認

> 営業チームでメールを共有（Zoho メールオプション）

顧客とのメールをCRM内で確認＆共有

> CRMの予定 ←同期→ Googleカレンダー

カレンダーはどちらからでも

> 連携機能の確認方法

- Zoho CRM >> 設定 >> Appsオプション

> Zoho CRMの無料版でもGoogle Apps連携は使えます （同期やメールの共有は有償のみ利用可能）

> 必要な連携機能を絞り込んで使うのがおすすめ →だんだん発展的に

Zoho CRM と Google Apps連携まとめ

Zoho CRMを評価する最大のポイントは、現代的なインタフェースやiPhone/iPad対応を実現しながら、安価に利用できる点だ

> 山翠舎様 導入事例

- 顧客については、Zoho CRMの連絡先とGoogle Appsの連絡先を自動的に同期

- さらにiPhoneのアドレス帳とも連動することにより、社員がiPhone上からいつでも顧客を検索して電話することが可能に

- Zoho CRMによって顧客データが一元化でき、業務効率化がさらにアップ

- 全社員によるリアルタイムでの情報共有が実現 http://news.mynavi.jp/series/crm/002/

料金プラン

> 無料プラン - 0円（3ユーザーまで） - 基本の顧客・商談管理、レポート、レコード数5,000件まで

> スタンダードプラン - 17,280円/年/ユーザー - 無料プランの機能＋項目のカスタマイズ、一括メール送信、キャンペーン、権限設定、レコード数

100,000件

> プロフェッショナルプラン - 28,800円/年/ユーザー - スタンダードプランの機能＋ワークフロー、権限設定、Google Apps連携、レコード数無制限

> エンタープライズプラン – 50,400円/年/ユーザー – プロフェッショナルプランの機能＋高度なワークフロー、詳細な権限設定、電話など全連携機能が使用可能

、レコード数無制限

ありがとうございました。 さらに詳しい情報は、 http://www.Zoho.jp/