Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Government Website Standardมาตรฐานเวบไซตภาครฐ
รายละเอยดตวชวดท 6 การพฒนาประสทธภาพระบบสารสนเทศภาครฐประจ าปงบประมาณ 2559
การจดอบดบความพรอมของรฐบาลอเลกทรอนกส(United Nations e-Government Readiness)
หนาท 2
การจดอบดบความพรอมของรฐบาลอเลกทรอนกส (United Nations e-Government Readiness) คอ รายงานการจดอบดบความพรอมของรฐบาลอเลกทรอนกส (E-Government Readiness) โดย องคการสหประชาชาต ซงท าการเผยแพรรายงานผลการส ารวจรฐบาลอเลกทรอนกสทวโลกตงแต ป ค.ศ. 2003 จนถงปจจบน
การส ารวจความพรอมของรฐบาลอเลกทรอนกสขององคการสหประชาชาต (United Nations E-Government Survey)ซง UN ท าการตรวจประเมนทก 2 ป เรมตงแตป 2003 ถงปจจบน และจดอนดบ (ranking ) การพฒนาดานอเลกทรอนกสภาครฐของประเทศตางๆ โดยการประเมนม 3 ตวชวดหลกๆ ประกอบดวย
Online Service ตรวจประเมนจากเวบไซตของประเทศในดานตางๆ เชน ดานสาธารณสข ดานการศกษา ดานแรงงาน ดานสงคม และดานการเงนการคลง เปนตน
Online Service
Telecommunication Infrastructure
Human Capital
1
2
3
การจดอบดบความพรอมของรฐบาลอเลกทรอนกส (United Nations e-Government Readiness)E-Government Development Index : Southeast Asia
หนาท 3
No Country Rank 2014 Rank 2012 Rank Change
1 Singapore 3 10 +7
2 Malaysia 52 40 -12
3 Brunei Darussalam 86 54 -32
4 Philippines 95 88 -7
5 Viet Nam 99 83 -16
6 Thailand 102 92 -10
7 Indonesia 106 97 -9
8 Cambodia 139 155 +16
9 Lao People's Democratic Republic 152 153 +1
10 Timor-Leste 161 170 +9
11 Myanmar 175 160 -15
มหาวทยาลยวาเซดะ ประเทศญปน (Waseda University)
หนาท 4
การส ารวจการพฒนารฐบาลอเลกทรอนกสของมหาวทยาลยวาเซดะ (Waseda University) ประเทศญปน นนเปนการส ารวจโดย สถาบนแหงรฐบาลอเลกทรอนกส (The Institute of e-Government) โดยความรวมมอกบ International Academy of CIO (IAC) ซงท าการเผยแพรรายงานผลการส ารวจรฐบาลอเลกทรอนกส ตงแตป ค.ศ. 2005 จนถงปจจบน
โดยท าการส ารวจทกป จากจ านวนประเทศทงหมดทท าการส ารวจคอ 63 ประเทศ (ณ ป ค.ศ. 2015) ปจจบนไดประกาศการส ารวจความพรอมรฐบาลอเลกทรอนกสส าหรบป ค.ศ. 2015 ในรายงานทมชอวา “2015 WASEDA – IAC INTERNATIONAL E-GOVERNMENT RANKING SURVEY” ซงประเทศไทยถกจดอยใน อนดบท 22 จากจ านวนประเทศสมาชกทงหมด 63 ประเทศ
ป อนดบ คะแนน จ านวนประเทศ
2015 22 67.31 63
2014 23 68.60 61
2013 20 69.49 55
2012 23 67.10 55
มหาวทยาลยวาเซดะ ประเทศญปน (Waseda University)
หนาท 5
ดชนความพรอมทเปนตวบงชในการพฒนารฐบาลอเลกทรอนกส ในรายงาน 2015 WASEDA – IAC INTERNATIONAL E-GOVERNMENT RANKING SURVEY
Global Open Data Index
หนาท 6
Global Open Data Index คอ ดชนชวดสถานะของการเปดเผยขอมลเปดภาครฐของแตละประเทศ โดยใชหลกการส ารวจแบบ Crowdsourcing หรอ ชมชนผใชงานขนาดใหญเปนผใหขอมล ของการเปดเผยขอมลของแตละประเทศ
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน
หนาท 11
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
1.1) เกยวกบหนวยงาน – ประวตความเปนมา – วสยทศน พนธกจ
– โครงสรางหนวยงาน ผบรหาร อ านาจหนาท
– ภารกจ และหนาทรบผดชอบของหนวยงาน
– ยทธศาสตร แผนปฏบตราชการ
– แผนงาน โครงการ และงบประมาณรายจายประจ าป
– ค ารบรอง และรายงานผลการปฏบตราชการ
– ขอมลการตดตอ ประกอบดวย ทอย เบอรโทรศพท โทรสาร และแผนทตงหนวยงาน เปนตน
– ทอยไปรษณยอเลกทรอนกส (e-Mail Address) ของบคคลภายในหนวยงานทรบผดชอบขอมล เชน ผดแลเวบไซต (Webmaster) เปนตน
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ประวตความเปนมา
หนาท 12
อางองจาก : http://www.moe.go.th/moe/th/profile/index.php
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ภารกจและหนาทความรบผดชอบหนวยงาน
หนาท 16
อางองจาก : http://www.oic.go.th/ginfo/moreinfo.asp
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ยทธศาสตร และแผนปฏบตราชการ
หนาท 17
อางองจาก : http://www.opdc.go.th/content.php?menu_id=2&content_id=2932
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> แผนงาน โครงการ และงบประมาณรายจายประจ าป
หนาท 18
อางองจาก : http://www.industry.go.th/industry/index.php?option=com_k2&view=item&layout=item&id=737&site=psd&cat_id=277
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ค ารบรองและรายงานผลปฏบตราชการ
หนาท 19
อางองจาก : http://www.bb.go.th/bbweb/?page_id=5753
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน
หนาท 21
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
1.2) ขอมลผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง (Chief Information Officer: CIO)
– รายละเอยดเกยวกบซไอโอ ประกอบดวย ชอ-นามสกล และต าแหนง – ขอมลการตดตอ ประกอบดวย ทอย เบอรโทรศพท โทรสาร ทอยไปรษณย
อเลกทรอนกส (e-Mail Address) เปนตน– วสยทศน และนโยบายตางๆ ดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร
(ICT) ไดแก นโยบายการบรหารจดการดาน ICT, นโยบายและมาตรฐานการรกษาความมนคงปลอดภยดาน ICT เปนตน
– การบรหารงานดาน ICT เชน ยทธศาสตร, แผนแมบท และแผนปฏบตการ เปนตน
– ขาวสารจากซไอโอ
– ปฏทนกจกรรมซไอโอ
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ขอมลผบรหารเทคโนโลยสารสนเทศระดบสง
หนาท 22
อางองจาก : http://www.mol.go.th/anonymouse/content
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ขาวสารจาก CIO
หนาท 23
อางองจาก : http://www.ops.moc.go.th/more_news.php?cid=127
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> นโยบายและการบรหารงานดาน ICT
หนาท 24
อางองจาก : http://www.industry.go.th/industry/index.php/modules-menu/2014-05-15-03-23-56
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน
หนาท 25
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)1.3) ขาวประชาสมพนธ – ขาวสารประชาสมพนธทวไป
– ขาวสารและประกาศของหนวยงาน เชน ประกาศรบสมครงาน การจดซอจดจาง การจดฝกอบรม เปนตน
– ปฏทนกจกรรมของหนวยงาน 1.4) เวบลงค – สวนงานภายใน
– หนวยงานภายนอกทเกยวของโดยตรง– เวบไซตอนๆ ทนาสนใจ
1.5) กฎ ระเบยบ ขอบงคบทเกยวของกบหนวยงาน
– กฎหมาย พระราชบญญต พระราชกฤษฎกา กฎกระทรวง ประกาศ ระเบยบ มาตรฐาน คมอ แนวปฏบต และมตคณะรฐมนตรทเกยวของ โดยแสดงทมาของขอมลทน ามาเผยแพร
1.6) ขอมลการบรการ – แสดงขอมลการบรการตามภารกจของหนวยงาน พรอมค าอธบายขนตอนบรการ โดยจะแสดงขนตอนการใหบรการตางๆ แกประชาชน ทงนควรระบระยะเวลาในแตละขนตอนของการใหบรการนนๆ
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> เวบลงค
หนาท 27
อางองจาก : http://www.soc.go.th/iframe.php?url=http://www.soc.go.th/institution.htm
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> กฎระเบยบ ขอบงคบ ทเกยวกบหนวยงาน (ตอ)
หนาท 29
อางองจาก : http://saraban-law.cgd.go.th/CGDWeb/simple_search.jsp
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ขอมลการบรการ
หนาท 30
อางองจาก : http://www.consular.go.th/main/th/services/1274
ขนตอนและเอกสารการยนขอหนงสอเดนทาง e-Passport
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน
หนาท 31
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)1.7) แบบฟอรมทดาวนโหลดได
(Download Forms)– สวนทใหบรการประชาชนส าหรบ Download แบบฟอรมตางๆ
ของหนวยงาน1.8) คลงความร – ผลงานวจย บทความ กรณศกษา ขอมลสถตตางๆ ขอมล GIS และ
e-Book เปนตน ตลอดจนตองมการอางองถงแหลงทมา(Reference) และวน เวลา ก ากบเพอประโยชนในการน าขอมลไปใชตอ
1.9) ค าถามทพบบอย (FAQ) – สวนทแสดงค าถาม และค าตอบทมผนยมสอบถาม
1.10) แผนผงเวบไซต (Site map)
– สวนทแสดงแผนผงเวบไซตทงหมด
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> คลงความร (ตอ)
หนาท 34
อางองจาก : http://www.moj.go.th/th/2013-03-07-07-13-47/2013-03-07-12-24-39
หมวดท 1 ขอมลพนฐาน >> ค าถามทพบบอย FAQ
หนาท 35
อางองจาก : http://www.ksp.or.th/ksp2013/faq/index.php?l=th&tid=5&mid=70
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ
หนาท 38
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)2.1) ถาม – ตอบ (Q & A) – สวนทผใชบรการสามารถสอบถามขอมล หรอขอสงสยมายงหนวยงาน
2.2) ระบบสบคนขอมล (Search Engine)
– สวนทเปนบรการสบคนขอมลทวไป และขอมลภายในหนวยงานได
2.3) ชองทางการตดตอสอสารกบผใชบรการ
– ชองทางแจงขาว หรอแจงเตอนผใช เชน SMS, e-Mail เปนตน– ชองทางการตดตอหนวยงานในรปแบบ Social Network เชน
Facebook, Twitter เปนตน– ชองทางแสดงความคดเหน หรอขอเสนอแนะ เชน e-Mail,
Web board, Blog เปนตน– ชองทางการรบเรองรองเรยน และตดตามสถานะเรองรองเรยน
2.4) แบบส ารวจออนไลน (Online Survey)
– การส ารวจความพงพอใจการใชบรการเวบไซต– การส ารวจความคดเหนของประชาชน (Online Poll) – การออกเสยงลงคะแนนตางๆ (Online Voting)
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ถาม-ตอบ
หนาท 39
อางองจาก : http://www.mea.or.th/faq/index.php?l=th&tid=4&mid=2766&pid=2652
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ระบบสบคน (Search Engine)
หนาท 40
อางองจาก : http://saraban-law.cgd.go.th/CGDWeb/simple_search.jsp
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> แบบส ารวจออนไลน
หนาท 41
อางองจาก : http://www.mea.or.th/sitemap/sitemap.php?l=th
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> แบบส ารวจออนไลน (ตอ)
หนาท 42
อางองจาก : https://docs.google.com/forms/d/11HsWJVu_7QKAdGrIlcEgk__eMhAZZDQR_g0wD0-8ObI/viewform
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ชองทางการตดตอสอสารกบผใชบรการ
หนาท 43
อางองจาก : http://www.prd.go.th/main.php?filename=index_2015#click
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ชองทางการตดตอสอสารกบผใชบรการ (ตอ)
หนาท 44
อางองจาก : https://www.facebook.com/prdnewmedia
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ชองทางการตดตอสอสารกบผใชบรการ (ตอ)
หนาท 45
อางองจาก : https://twitter.com/prdnewmedia
หมวดท 2 การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการ >> ชองทางการรองเรยน และตดตามผล
หนาท 46
อางองจาก : http://www.parliament.go.th/ewtadmin/epetition/frontend/
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)
หนาท 48
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)3.1) การลงทะเบยนออนไลน
(Register Online)
– สวนทเปนแบบฟอรมส าหรบบนทกชอผใชบรการและรหสผานกอนเขาใชงานระบบ (LoginForm) ซงเปนหนงในกระบวนการตรวจสอบและยนยนตวตนผใชงาน
– ระบบตรวจสอบและยนยนตวตนผใชงาน และสามารถแจงเตอนกรณทชอผใช หรอรหสผานไมถกตอง (Check user name/password)
– ระบบจดการกรณลมรหสผาน กรณทผใชลมรหสผาน ระบบสามารถด าเนนการสงรหสผานใหใหมได
3.2) e-Forms / Online Forms – สวนทใหบรการบนทกขอมลลงในแบบฟอรมตางๆ บนหนาเวบไซต โดยไมตอง Download เอกสาร และสามารถพมพเอกสาร หรอบนทกขอมลในรปแบบอเลกทรอนกสได
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service) >> การลงทะเบยนออนไลน
หนาท 49
อางองจาก : http://www.mea.or.th/home/
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> ระบบจดการกรณลมรหสผาน
หนาท 50
อางองจาก : http://www.mol.go.th/user/password
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> ระบบจดการกรณลมรหสผาน (ตอ)
หนาท 51
อางองจาก : https://epit.rd.go.th/EFILING/jsp/register/FrmPit_ResetPwd54.jsp
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> E-Form/ Online Form
หนาท 52
อางองจาก : http://rdserver.rd.go.th/publish/index.php
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)
หนาท 53
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
3.3) ระบบใหบรการในรปแบบ อเลกทรอนกส (e-Service)
– ระบบใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส ตามภารกจของหนวยงาน
3.4) การใหบรการเฉพาะบคคล(Personalized e-Services) ในลกษณะทผใชบรการสามารถก าหนดรปแบบสวนตวในการใชบรการเวบไซตได
– มบรการสงขอมลใหผใชบรการเปนรายบคคลส าหรบผลงทะเบยน– ผใชบรการสามารถก าหนดรปแบบขอมลทตองการ และจดอนดบเนอหาท
สนใจได– มการปรบปรงแฟมขอมลของผลงทะเบยนแบบอตโนมต ตามพฤตกรรม
ของผใชบรการ– เวบไซตสามารถน าเสนอหวขอขาว/ขอมล/บรการ ทผใชบรการเขามาใช
งานครงลาสดได (Last Visited)– มการปรบปรงการใหบรการของหนวยงานผานทางเวบไซต จากการ
วเคราะหพฤตกรรมของผใชบรการ– มระบบรายงานทมการเปลยนแปลงไปตามขอมลทไดจากพฤตกรรมของ
ผใชบรการ และสามารถปรบเปลยนรปแบบรายงานไดตามความตองการ (Dynamic Report)
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> บรการอเลกทรอนกส (e-Service)
หนาท 54
อางองจาก : http://www.sso.go.th/eservices/register/txn1d05/create/getStep2.do
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> Personalization e-Service
หนาท 55
อางองจาก : http://www.mea.or.th/home/index.php?l=th
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> Personalization e-Service (ตอ)
หนาท 56
อางองจาก : http://www.1579.moe.go.th/index.php
ศนยบรการประชาชน กระทรวงศกษาธการ
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)>> Personalization e-Service (ตอ)
หนาท 57
อางองจาก : http://www.1579.moe.go.th/index.php
ผใชสามารถบรหารจดการหนาสวนตว (My page) ได
หมวดท 3 การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service) >> Personalization e-Service (ตอ)
หนาท 58
อางองจาก : http://www.1579.moe.go.th/index.php
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม
หนาท 60
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
4.1) การแสดงผล – มการแสดงผลอยางนอย 2 ภาษา คอภาษาไทย และภาษาองกฤษ– สามารถเพมหรอลดขนาดตวอกษรได
4.2) การน าเสนอขอมล – มการใชงาน Really Simple Syndication (RSS) เพอน าเสนอขอมลขาวสาร ของหนวยงาน
– มการน าเสนอเนอหาในรปแบบของเสยง และวดโอ4.3) เครองมอสนบสนนการใชงาน – มระบบ Navigation ทชดเจน งายตอการเขาใจ
– มเครองมอในการแนะน าการใชงาน (Help) ไดแก Tool tips, Pop-up, Helpเปนตน
– มค าแนะน าเวบไซต หรอค าอธบาย Content ตางๆ ของเวบไซต เพอแนะน าการใชงานเวบไซตแกประชาชน
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> การแสดงผล 2 ภาษา และเพม ลด ขนาดตวอกษรได
หนาท 61
อางองจาก : http://www.mfa.go.th/
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม>> การน าเสนอขอมล RSS
หนาท 62
อางองจาก : http://www.moe.go.th/moe/th/rssreader/index.php
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม>> การน าเสนอเนอหาในรปแบบของเสยง และวดโอ
หนาท 63
อางองจาก : http://www.mict.go.th/view/1/Home
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม>> ระบบ Navigation
หนาท 64
อางองจาก : http://www.consular.go.th/main/th/services/1274
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> เครองมอสนบสนนการใชงาน (Tool tips, Pop-up, Help)
หนาท 65
อางองจาก : http://pantip.com/tags Tool tips
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> เครองมอสนบสนนการใชงาน (Tool tips, Pop-up, Help) (ตอ)
หนาท 66
อางองจาก : https://epit.rd.go.th/publish/index.php
Help
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> ค าอธบาย Content ตางๆ
หนาท 67
อางองจาก : http://www.most.go.th/main/
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม
หนาท 68
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
4.4) เครองมอส าหรบเกบขอมลการเยยมชมเวบไซต (Web Analytic)
– มเครองมอส าหรบเกบขอมล การเยยมชมเวบไซตของผใชบรการ เชน จ านวนครง จ านวนหนา ความสนใจ ระยะเวลา เปนตน ทงน เพอใหหนวยงานมขอมลในการวเคราะหพฤตกรรมการเยยมชมเวบไซต (Web Behavior)
4.5) การตงชอไฟลและไดเรคทอร – ควรก าหนดวธการตงชอทสอความหมาย เขาใจตรงกน สนกระชบ และไมเกดความสบสน ซงจะชวยให Search Engine ใหคาความส าคญของเวบไซตสงสด หากค าส าคญพบเปนชอไฟลและชอไดเรคทอร โดยตรง
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> เครองมอส าหรบเกบขอมลเยยมชมเวบไซต (Web Analytic)
หนาท 69
อางองจาก : https://www.google.com/analytics/
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม >> เครองมอส าหรบเกบขอมลเยยมชมเวบไซต (Web Analytic) (ตอ)
หนาท 70
อางองจาก : http://truehits.net/stat.php?login=MOENet
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม>> การตงชอไฟลและไดเรคทอร
หนาท 71
อางองจาก : คมอการเตรยมสอดจทลทมคณภาพ ฝายบรการความรทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย สวทช., กรกฎาคม 2554
ควรใชค าภาษาองกฤษทกระชบ สน และสอความหมาย เพอให Search engine คนหาพบไดงาย (หลกเลยงการใชภาษาไทย)
ค าภาษาองกฤษทใช ควรเปนตวพพมเลก (a - z) และ/หรอผสมตวเลข (0 - 9)
กรณทมค าหลายค าประกอบกน ใหใชเครองหมาย Hyphen “-” เชอมระหวางค า (หลกเลยงการใชเครองหมาย Space (ชองวาง) และเครองหมาย Underscore “_”)
การตงชอแฟมเอกสาร ควรจะใชวนทสรางหรอเผยแพรเอกสารก ากบหนาชอแฟมเอกสาร ในรปแบบ yyyymmdd เชน เอกสารทสรางวนท 7 มถนายน 2555 ใหก าหนดชอเปน 20120607-digital-media.doc
กรณทมการแกไขเอกสารดงกลาวในวนเดยวกน ใหเตมรนของการแกไขตอทาย เชน 20120607-digital-media-1.doc
กรณทมการแกไขเอกสารดงกลาวในวนถดๆ ไป ใหตงชอแฟมเอกสารใหมโดยการเปลยนวนท เชน 20120615-digital-media.doc
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม
หนาท 72
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
4.6) สวนลางของเวบไซต (Page Footer)
ทกๆ หนาควรจะแสดงขอมลตางๆ ในสวนลางของเวบไซต ดงตอไปน เมนหลกในรปแบบขอความ ขอมลตดตอหนวยงาน ไดแก ชอและทอย หมายเลขโทรศพท หมายเลข
โทรสาร และทอยไปรษณยอเลกทรอนกส เสนเชอมกลบไปยงหนาหลกของเวบไซต ค าสงวนลขสทธ (Copyright) การปฏเสธความรบผด (Disclaimer) การประกาศนโยบาย ประกอบดวย นโยบายเวบไซต (Website Policy),
นโยบายการคมครองขอมลสวนบคคล (Privacy Policy), นโยบายการรกษาความมนคงปลอดภยของเวบไซต (Website Security Policy) (รายละเอยดตามภาคผนวก ก)
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม>> สวนลางของเวบไซต
หนาท 73
อางองจาก : http://www.mof.go.th/home/index.php
หมวดท 4 คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรม
หนาท 74
หมวดหมของขอมล ขอมลแนะน า (Information Category) (Suggested Contents)
7) เสนเชอม (Link) – ตองมความพรอมใชเสมอ
8) ขอก าหนดตามมาตรฐาน – เวบไซตควรสอดคลองกบขอก าหนดขององคการมาตรฐาน เวลด ไวด เวบ (World Wide Web Consortium: W3C) คณะรเรมด าเนนการท าใหเวบเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility Initiative: WAI) ตามขอก าหนดการท าใหเนอหาเวบสามารถเขาถงและใชประโยชนได รน 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines 2.0 : WCAG 2.0) ในเกณฑความส าเรจ ระดบ เอ (A)
ส าหรบประเทศไทย ไดมการจดท ารปแบบการพฒนาเวบไซตใหเปนเวบไซตททกคนสามารถเขาถงไดและเกณฑมาตรฐานฉบบภาษาไทยขน ภายใตชอ “Thai Web Content Accessibility Guidelines 2010 (TWCAG 2010)”
– เวบไซตควรสอดคลองกบขอก าหนดของ W3C ส าหรบ Hypertext Markup Language (HTML) อยางนอยระดบ 4.01 (HTML 4.01/XHTML 1.0)
– หากเวบไซตใช Cascading Style Sheets (CSS) ควรสอดคลองกบขอก าหนดของ W3C ส าหรบ CSS ระดบ 1
Agenda
ขอมลพนฐานหมวดท 1
การสรางปฏสมพนธกบผใชบรการหมวดท 2
การใหบรการในรปแบบอเลกทรอนกส (e-Service)หมวดท 3
คณลกษณะของเวบไซตภาครฐทควรมหมวดท 4
การท าใหเนอหาเวบไซตททกคนเขาถงและใชประโยชนได (Web Accessibility)หมวดท 5
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)
หนาท 77
หลกการของ WCAG 2.0
1. สามารถรบรได
(Perceivable)
2. สามารถใชงานได
(Operable)
3. สามารถเขาใจได
(Understandable)
4. รองรบไดหลากหลาย
(Robust)
หลกการของ
WCAG 2.0
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)>> หลกการของ WCAG 2.0
หนาท 78
หลกการท 1 - สามารถรบรได
1.1 จดใหมขอความทดแทนส าหรบเนอหาทไมใชขอความ1.2 จดใหมขอความทดแทนส าหรบสอทก าหนดดวยเวลา (Time based media)1.3 สรางเนอหาทสามารถน าเสนอไดหลายรปแบบ เชน การเปลยนรปแบบโครงสรางรางเอกสาร (Layout) โดยไมสญเสยสารสนเทศ หรอโครงสรางของเอกสาร1.4 จดท าเนอหาเพอใหผใชสามารถเหนหรอไดยนเนอหาไดชดเจน รวมทงการแยกความแตกตางของสพนหนาและพนหลง
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)>> หลกการของ WCAG 2.0 (ตอ)
หนาท 79
หลกการท 2 - สามารถใชงานได
2.1 ผใชสามารถเขาถงทกการใชงานในหนาเวบไดดวยการใชแปนพมพเพยงอยางเดยว2.2 ก าหนดเวลาอยางเพยงพอเพอใหผใชสามารถอานและใชงานเนอหาได2.3 ไมสรางเนอหาทกอใหเกดอาการชก (Seizure)2.4 จดหาวธการใหผใชสามารถทองหนาเวบ คนหาเนอหาและทราบวาตนเองอยต าแหนงใดในเวบไซตได
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)>> หลกการของ WCAG 2.0 (ตอ)
หนาท 80
หลกการท 3 – สามารถเขาใจได
3.1 ผใชสามารถอานและเขาใจเนอหาทเปนขอความได3.2 หนาเวบปรากฏและท างานในลกษณะทผใชสามารถคาดเอาได3.3 ชวยใหผใชหลกเลยงความผดพลาดและแนะน าวธแกปญหา
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)>> หลกการของ WCAG 2.0 (ตอ)
หนาท 81
4.1 เพมความสามารถในการรองรบเทคโนโลยเวบตางๆทหลากหลายทงในปจจบนและอนาคตได
หลกการท 4 - รองรบไดหลากหลาย
หมวดท 5 เวบไซตททกคนเขาถงได (Web Accessibility)>> เกณฑความส าเรจ (Success Criteria)
หนาท 82
STEP 1
STEP 2
STEP 3
แนวทางขนต าสดทตองท า ไมเชนนนแลวการเขาถงจะเปนไปไดยากหรอไมไดเลย
แนวทางขนกลางทควรจะท า เพออ านวยความสะดวกในการเขาถงเพมขน
แนวทางขนสงสดทอาจจะท า เพอใหผใชเขาถงและใชงานเนอหาเวบไดสงสดLevel
Level
Level