INFORMACIONI SISTEMI, PROJEKTOVANJE I RAZVOJ

Suzana Grajić Prof. dr Branko Latinović

uvodZa prognoziranje uslova u kojima će se preduzeće naći u

budućnosti potrebne su velike količine informacija. Poslovna vizija preduzeća, obim događaja, kratko vrijeme za donošenje odluka i potreba da se u svakoj situaciji donese najbolje moguće rješenje, povećavaju informacione potrebe menadžera i podstiču primjenu informacionih sistema. Jedan od zadataka marketing informacionog sistema jeste da svede rizik na najmanju moguću mjeru pri donošenju pogrešne odluke.

Model marketing informacionog sistema predstavlja osnovu za upravljanje marketinškim aktivnostima u preduzeću. Ulazne informacije prikupljene iz eksternih i internih izvora posredstvom marketing informacionih sistema usmjeravaju se ka specifičnim nosiocima procesa odlučivanja, a zatim ugrađene u posebne marketinške aktivnosti i odluke vraćaju se nazad na tržište.

Strukturna sistemska analiza vrši se za jedan podsistem, odnosno programski podsistem definisan u izabranoj metodologiji kojom

se ostvaruje formalizovani opis realnog sistema. Njome se definiše sistem na logičkom nivou, nezavisno od toga kako će se relizovati i koje će se

fizičke komponente koristiti pri njegovoj realizaciji. To znači da korisnici mogu da definišu zahtjeve bez ograničenja projektantske prirode.

Osnovni koncepti za specifikaciju informacionih sistema u strukturnoj sistemskoj amalizi su procesi obrade podataka, tokovi podataka, skladišta

podataka i interfejsi. Njihov međusobni odnos prikazuje se preko dijagrama toka podataka.

Dijagram toka podataka Dijagram toka podataka ukazuje na

aktuelne podatke potrebne za izvršavanje procesa, a ne na dokumenta koja ih sadrže. Za logičku analizu tokova podataka potrebni su opisi, ne dokumenata, već podataka neophodnih za izvršavanje procesa.

Za model marketing informacionog sistema izvršena je hijerarhijska dekompozicija dijagrama toka podataka, tako da je svaki proces na višem nivou apstrakcije prikazan jednim dijagramom toka podataka na nižem nivou.

ZAKLJUČAK Priroda marketinških odluka zahtjeva stalno praćenje

okoline da bi se prepoznale povoljne prilike i opasnosti, kao i stalno analiziranje preduzeća da bi se identifikovale prednosti i slabosti u odnosu na konkurenciju. Ugradnjom informacione tehnologije u marketinške procese lako i brzo prikupljaju se i prenose podaci sa širokog tržišta. Informacioni sistemi služe kao monitori za prikupljanje faktografskih podataka koji se koriste pri donošenju odluka, a s druge strane, omogućavaju prenos potrebnih informacija svim korisnicima u zavisnosti od njihove uloge u preduzeću i međusobnih interakcija. Faktografski ili kvantitativni podaci transformišu se u konkretizovane informacije koje odražavaju činjenice, projekcije, trendove. Na taj način informacioni sistem direktno doprinosi povećanju konkurentske prednosti preduzeća.