25
Η Net 360 Α.Ε. εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων, με ειδικότητα το e-Travel και το internet Marketing δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη και εφαρμογή νέων τεχνολογιών. Στη ΝΕΤ360 Α.Ε. έχουμε αναπτύξει ένα έξυπνο και λειτουργικό Μάρκετινγκ προσαρμοσμένο στις νέες τακτικές e-Business και απαιτήσεις της τουριστικής βιομηχανίας. Mobile internet To πιο δημοφιλή C.R.S. & online booking παγκόσμια G.D.S. Search Engines optimization Social Media I.D.S. Website design e-Travel portals megatravel.gr hit360.com net360.gr

Greek Hotel IM Part1

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Greek Hotel IM Part1

Η Net 360 Α.Ε. εταιρεία κατασκευής ιστοσελίδων, με ειδικότητα το e-Travel και το internet Marketing δραστηριοποιείται στην ανάπτυξη και εφαρμογή νέων τεχνολογιών.Στη ΝΕΤ360 Α.Ε. έχουμε αναπτύξει ένα έξυπνο και λειτουργικό Μάρκετινγκ προσαρμοσμένο στις νέες τακτικές e-Business και απαιτήσεις της τουριστικής βιομηχανίας.

Mobile internet

To πιο δημοφιλή C.R.S. & online

booking παγκόσμια

G.D.S.

Search Enginesoptimization

Social Media

I.D.S.

Website design e-Travel portals

megatravel.gr

hit360.comnet360.gr

Page 2: Greek Hotel IM Part1

Επιδοτήσεις: Digi-Tourismμε ποσοστό επιχορήγησης 60%

To Ελληνικό κράτος με επιδότηση από Ε.Κ.Τ. και η Ευρωπαϊκή Ένωση.Επιδοτούν την ψηφιακή ανάπτυξη των τουριστικών επιχειρήσεων στο internet και στο m-internet, για την ενίσχυση του ψηφιακού τουριστικού προϊόντος και αύξηση των κρατήσεων στη χώρα μας.

Υλοποίηση Πληροφοριακού Συστήματος Υποστήριξηςγια την Δράση Κρατικής Ενίσχυσης της εταιρείας ΨΗΦΙΑΚΕΣ ΕΝΙΣΧΥΣΕΙΣ Α.Ε.

Μέχρι το 2015 αναμένεται το περιεχόμενο και οι εφαρμογές για έξυπνες κινητές συσκευές να πολλαπλασιαστούν έως και 10 φορές.

Page 3: Greek Hotel IM Part1

Source: Morgan Stanley

O τρόπος που επικοινωνούμε άλλαξε!

Page 4: Greek Hotel IM Part1

O τρόπος check in στις πτήσεις άλλαξε!

Page 5: Greek Hotel IM Part1

O τρόπος check in στα δωμάτια άλλαξε!

Page 6: Greek Hotel IM Part1

O τρόπος που ψάχνουμε τονπροορισμό μας άλλαξε!

Page 7: Greek Hotel IM Part1

O τρόπος της ενημέρωσης άλλαξε!

Page 8: Greek Hotel IM Part1

Η ζήτηση στην παγκόσμια αγορά αυτή τη στιγμή

Page 9: Greek Hotel IM Part1

Απασχόληση χρηστών web internet (PC) έναντι Mobile internet (Tablets)

Page 10: Greek Hotel IM Part1

Από το 2005 μέχρι σήμερα, οι έξυπνες συσκευές αύξησαν τις πωλήσεις τους 8 φορές

Page 11: Greek Hotel IM Part1

Το Mobile internet επιβάλει δυναμικά τη θέση του στις νέες τάσεις της αγοράς ενώ θα κυριαρχήσει στη νέα τεχνολογία και στις online συναλλαγές από το 2013 και στο μέλλον

Page 12: Greek Hotel IM Part1

2007 2011 2012 2013

100

75

50

150

125

25

2008 2009 2010 2014 2015

0

Petabytes/month

12

AT&T projections

Μέχρι το 2015 αναμένεται το περιεχόμενο και οι εφαρμογές για έξυπνες κινητές συσκευές να πολλαπλασιαστούν έως και 10 φορές.

Page 13: Greek Hotel IM Part1

Ο προγραμματισμός διακοπών του καταναλωτή άλλαξε

την στιγμή που ο πελάτης σας φαντάζεται τις διακοπές του ή που τις προγραμματίζει ή τη στιγμή που θέλει να κάνει κράτηση ακόμα κι όταν μοιράζεται τις εμπειρίες του πρέπει να είστε εκεί παρόν και να σας βλέπει.

Page 14: Greek Hotel IM Part1

• A third-party June 2011 study asked booked hotel guests how they heard about the property:

Παράδειγμα κάλυψης κρατήσεων ξενοδοχείου σε 1 μήνα

Page 15: Greek Hotel IM Part1

Οι πελάτες θέτουν στον εαυτό τους 2 βασικά ερωτήματα

1. Τι; πρέπει να αγοράσω;

2. Από που;πρέπει να αγοράσω;

Page 16: Greek Hotel IM Part1

Το καθιερωμένο μοντέλο Μάρκετινγκ...

ΠΡΟΘΕΣΗΚίνητραΓια αγορά

ΑΓΟΡΑ

1η Πρώτη στιγμή της αλήθειας

ΕΜΠΕΙΡΙΑ

2η Δεύτερη στιγμή της αλήθειας

ΖΗΤΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΕΜΠΕΙΡΙΑ

Page 17: Greek Hotel IM Part1

ΕΡΕΥΝΑ

Το καθιερωμένο μοντέλο Μάρκετινγκ... Άλλαξε!

Η στιγμή της

ΑλήθειαςΏρα 0

ΖΗΤΗΣΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΕΜΠΕΙΡΙΑΕΡΕΥΝΑ

ΑΓΟΡΑ

1η Πρώτη στιγμή της αλήθειας

ΕΜΠΕΙΡΙΑ

2η Δεύτερη στιγμή της αλήθειας

ΠΡΟΘΕΣΗ

ΚίνητραΓια αγορά

Page 18: Greek Hotel IM Part1

4. Περίπου 1 στους 3 τουρίστες έχει δημοσιεύσει online σχόλια και αξιολογήσεις, στα αντίστοιχα site αξιολογήσεων, από τα ξενοδοχεία που έχει επισκεφτεί. Στη συνέχεια γίνεται κύκλος, δημιουργούνται ερεθίσματα για τους φίλους, την οικογένειά του και γενικά τα κοινωνικά μέσα.

Οι δρόμοι που οδηγούν τον πελάτη στη κράτηση,

άλλαξαν!

3. Ο μέσος καταναλωτής επισκέπτεται 10 website ξενοδοχείων για να κάνει μία κράτηση. Θα καταλήξει μόνο σε ένα site που θα έχει το καλύτερο στήσιμο και θα συνοδεύεται από την πιο αξιόπιστη φόρμα online κρατήσεων.

2. Το 84% των αγοραστών κάνουν online έρευνα αγοράς πριν καταλήξουν στη κράτησηΟ μέσος όρος επισκέψεων ενός καταναλωτή είναι 22 ιστοσελίδες σχετικές με τη περιοχή της επιλογής του, έναντι 10 ιστοσελίδων ξενοδοχείων πριν από την κράτηση.

1. Το 68% των καταναλωτών που ταξιδεύουν θα παρακολουθήσουν online βίντεο. Μεταξύ αυτών, το 68% πείθονται να προχωρήσουν σε κράτηση.

Dreaming

Planning

Booking

Experie

ncing

& Sharing

5. Τους ίδιους δρόμους ακολουθεί ο πελάτης και από τα Smart phones & Tablets με τρομερά αυξητικές τάσεις, σε σημείο που οι προβλέψεις να δείχνουν για το 2013, οι κρατήσεις μέσω έξυπνων συσκευών, να ξεπερνούν τις κρατήσεις από PC & Notebooks.

Page 19: Greek Hotel IM Part1

To όνειρο: Πρόθεση , Κίνητρο, ερέθισμα

Dreaming

Ο καταναλωτής ανακαλύπτει τη περιοχή που τον ενδιαφέρει.

Το 68% των καταναλωτών που ταξιδεύουν θα παρακολουθήσουν online βίντεο.

Μεταξύ αυτών, το 68% πείθονται να προχωρήσουν σε κράτηση.

Page 20: Greek Hotel IM Part1

Ο Προγραμματισμός: Έρευνα, Προσανατολισμός

Ο καταναλωτής πηγαίνει σε απευθείας σύνδεση με την έρευνα για το προϊόν

που τον ενδιαφέρει, «επηρεάστε την έρευνα».

Το 84% των αγοραστών κάνουν online έρευνα αγοράς πριν καταλήξουν στη

κράτηση

Ο μέσος όρος επισκέψεων ενός καταναλωτή είναι 22 ιστοσελίδες

σχετικές με τη περιοχή της επιλογής του, έναντι 10 ιστοσελίδων ξενοδοχείων πριν

από την κράτηση.

Planning

Page 21: Greek Hotel IM Part1

Ο μέσος καταναλωτής επισκέπτεται 10 website ξενοδοχείων για να κάνει μία κράτηση. Θα καταλήξει μόνο σε ένα site που θα καταφέρει να τον κάνει πελάτη αυτό που θα έχει το καλύτερο στήσιμο και θα συνοδεύεται από την πιο αξιόπιστη μηχανή online κρατήσεων.

Κρατήσεις: Απόφαση, Κατάληξη

Ο καταναλωτής βρίσκει την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου και ανακαλύπτει εάν το προϊόν είναι

γι‘ αυτόν.

Το 37% των τουριστών αναφέρουν ότι έκαναν κράτηση online μέσω διαδικτύου, έναντι 28% πριν από δύο χρόνια.

Booking

Home

Rooms

Location

Rates

Booking Platform

Offers

Page 22: Greek Hotel IM Part1

Απόκτηση εμπειριών και κοινοποίηση σε φίλους:

Dreaming

Planning

Booking

Experie

ncing

& Sharing

Περίπου 1 στους 3 τουρίστες έχει δημοσιεύσει online σχόλια και αξιολογήσεις,

στα αντίστοιχα site αξιολογήσεων, από τα ξενοδοχεία που έχει επισκεφτεί. Στη συνέχεια

γίνεται κύκλος, δημιουργούνται ερεθίσματα για τους φίλους, την οικογένειά του και γενικά

τα κοινωνικά μέσα.

Ο καταναλωτής φτάνει και ανακαλύπτει το προϊόν, αποκτά την εμπειρία και είναι

ή ευχαριστημένος ή απογοητευμένος. Κατόπιν μοιράζεται τις εμπειρίες του στα κοινωνικά

μέσα του ίντερνετ.

Page 23: Greek Hotel IM Part1

Σχεδόν 1 στα 4 ερωτήματα στα ξενοδοχεία προέρχονται από μια κινητή συσκευή. Ενώ οι αναζητήσεις για ξενοδοχείο αντιπροσωπεύουν το 17% του συνόλου των αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Το 70% που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους ελέγχουν πτήσεις & ξενοδοχεία από την έξυπνη κινητή συσκευή τους.

Page 24: Greek Hotel IM Part1

Όλο και περισσότεροι καταναλωτές ακολουθούν το δρόμο του internet και του νέου mobile-internet!

Εσείς, θα βρίσκεστε σε αυτό το δρόμο ή απλά θα επιτρέψετε να σας προσπεράσουν;

Page 25: Greek Hotel IM Part1

Στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε διευκρίνιση, καλέστε με στο κινητό μου τηλ. 6999554800.

Με εκτίμηση,Κώστας Χατζόπουλος Υπεύθυνος ΠωλήσεωνΤηλ.: [email protected]

Θυατείρων 22 & Ιωνίαςτκ:17121 Νέα Σμύρνη, (Χάρτης)Αττική, Ελλάδαφαξ:210 9348616τηλ.:210 9347900, 210 9338878www.net360.gr

Παρακαλώ εξετάστε το ενδεχόμενο περιβαλλοντικής σας ευθύνης πριν εκτυπώσετε αυτό το έγγραφο.