GRI 102-14

GRI 102-32 GRI 102-45 GRI 102-46 GRI 102-47 GRI 102-48 GRI 102-49 GRI 102-50 GRI 102-51 GRI 102-52 GRI 102-53 GRI 102-54 GRI 102-55 GRI 102-56

GRI 102-1 GRI 102-2 GRI 102-3 GRI 102-4 GRI 102-5 GRI 102-6 GRI 102-7 GRI 102-8 GRI 102-9 GRI 102-10 GRI 102-12 GRI 102-13 GRI 102-15 GRI 102-41

GRI 102-11

GRI 102-16 GRI 102 -17 GRI 102-25

GRI 102-18 GRI 102-19 GRI 102-20 GRI 102-21 GRI 102-22 GRI 102-23 GRI 102-24 GRI 102-26 GRI 102-27 GRI 102-28 GRI 102-29 GRI 102-30 GRI 102-31 GRI 102-32 GRI 102-33 GRI 102-34 GRI 102-35 GRI 102-36 GRI 102-37 GRI 102-38 GRI 102-39

GRI 102-40 GRI 102-42 GRI 102-43 GRI 102-44

Liderazgo en iniciativas para contribuir a la protección de los ecosistemas y la biodiversidad

Gestión de impactos ambientales asociados a las actividades

Estrategia de mitigación y adaptación a los efectos del cambio climático

Capacidad para cumplir sus objetivos financieros y de negocio aprovechando las oportunidades y garantizando la vigencia corporativa

Estrategia adecuada de crecimiento

Cumplimiento de la promesa de valor con rigor y excelencia

Cercanía y diálogo con los grupos de interés y escucha de sus expectativas

Seguridad y salud en el trabajo para empleados directos e indirectos Empleador atractivo y deseable

Cumplimiento de compromisos

GRI 102-14 “Todos somos uno”, fue una frase que para nosotros marcó este año atípico. El 2020 con sus particularidades, nos permitió vivir momentos que requirieron que actuáramos como un solo equipo, esforzándonos por brindar mayor bienestar a nuestros grupos de interés.

A continuación, compartimos con ustedes los resultados de TRANSELCA durante el 2020 en materia financiera, operacional, ambiental y social.

Los activos totales de la empresa a diciembre 2020 ascienden a $1.456.659 millones y muestran un incremento del 0,3% frente al 2019.

La empresa logró al cierre del 2020 un EBITDA de $180.285 millones, lo que representa una leve disminución de 0,3% frente al año anterior. Este es el resultado de unos ingresos operacionales impactados por el efecto COVID-19, y mayores gastos relacionados con mantenimientos, impuestos y seguros. En cuanto a la utilidad operacional, se observa una disminución frente al 2019 del 9,0% asociada fundamentalmente a la causación de una provisión extraordinaria para atender posibles costos por compensación de ENS del evento extraordinario ocurrido en la Subestación Sabanalarga el 24 de junio de 2020. De igual forma incide en la disminución de la utilidad operacional, una menor utilidad registrada por método de participación de las inversiones permanentes en Perú, producto de ingresos extraordinarios, no continuos, registrados en el 2019 por estas sociedades.

Con los resultados anteriormente expuestos, la empresa registró una utilidad neta del año 2020 por valor de $146.814 millones, presentando una disminución del 14,0% frente al 2019.

Durante el 2020, continuamos brindando un servicio confiable y eficiente y afrontamos grandes retos. Logramos mantener una disponibilidad promedio de los activos superior a 99,87%, y que el indicador de Demanda No Atendida atribuible a TRANSELCA fuera de 13.435,77 MWh, valor equivalente al 0,072% de la demanda de energía de la Costa Caribe. De este valor, el 37% se debió a causas programadas, y el 63% se originó por salidas forzadas. Los desafíos más relevantes que tuvimos que enfrentar en la prestación del servicio, fueron la recuperación de este en los dos eventos atípicos que se presentaron en las subestaciones Valledupar y Sabanalarga.

Transelca, logró gestionar y comercializar la Conexión del parque de generación eólica WINDPESHI 200 MW a la subestación Cuestecitas 220 kV, propiedad de ENEL GREEN POWER, el cual será ejecutado por INTERCOLOMBIA.

Así mismo, durante el año se inició la ejecución del proyecto TRIPLE A que consiste en la construcción de una línea subterránea en doble circuito a 34.5 kV entre las subestaciones TEBSA y Triple A con una longitud aproximada de 1,4 km.

A lo largo del 2020, nos enfocamos en la salud y el cuidado de nuestros trabajadores basados en cuatro pilares fundamentales: monitoreo de salud, actividades de prevención para evitar el contagio y garantizar la prestación del servicio, trabajo en casa y bienestar. Más del 70% de los empleados trabajó en casa durante la mayor parte del año.

El clima laboral cuya medición se realiza anualmente, tuvo un incremento de 5 puntos respecto al 2019 y se ubicó en 89%, corroborando los índices de bienestar de los trabajadores. Cumpliendo nuestro compromiso por la inclusión, equidad, cuidado y protección de los derechos humanos; en el 2020 desarrollamos programas específicos para continuar materializando este propósito, por lo que fuimos reconocidos con el sello de primera otorgado por la alcaldía de Barranquilla. En medio de las necesidades que ha generado la pandemia por el COVID-19, en el Grupo ISA, hemos mantenido el compromiso de generar valor sostenible a las comunidades en las zonas de influencia. Es por esto que durante el 2020 TRANSELCA como empresa filial del Grupo, entregó ayudas orientadas a ampliar y fortalecer la capacidad hospitalaria, aumentar la disponibilidad de pruebas diagnósticas en la región Caribe colombiana y contribuir con la reactivación económica que necesita el país. Para gestionar estas ayudas realizamos importantes alianzas con el fin de brindar apoyo a la estrategia de prevención y mitigación del COVID 19 y de igual manera, con el programa “Todos somos uno”, realizamos aportes cercanos a los $2000 millones para ayudar a mitigar los momentos más difíciles generados por la pandemia. En materia ambiental, TRANSELCA compensó el 100% de su huella de carbono del 2019 a través de la compra de bonos de carbono, demostrando así su compromiso con el cuidado y protección del medio ambiente y contribuyendo a las metas establecidas en la estrategia 2030. A pesar de las condiciones que impedían la presencialidad, todos nuestros programas sociales se mantuvieron y lograron adaptarse a la virtualidad.

En la constante búsqueda de la mejora continua de sus procesos, TRANSELCA alcanzó la certificación de gestión de activos. Por otra parte, obtuvo el premio al “Merito Empresarial” en la categoría: “Mérito a la sostenibilidad empresarial en tiempos de crisis COVID-19”, gracias a la implementación de acciones orientadas a lograr un desarrollo sostenible, especialmente en el escenario de pandemia, velando por el bienestar de todos nuestros grupos de interés. El 2020 nos ha dejado grandes enseñanzas y también grandes retos para afrontar este 2021. Es por esto que seguiremos trabajando por mantener la capacidad de resiliencia, por seguir aportando a la solución de la crisis ocasionada por el COVID 19 y continuar con la implementación de la estrategia ISA 2030 “crecimiento con valor sostenible”, cimentando nuestra gestión en los pilares; Verde – Innovación – Desarrollo – Articulación (VIDA). Finalmente queremos agradecer a todos nuestros trabajadores, proveedores, clientes, autoridades, accionistas y comunidades por el compromiso, la capacidad de adaptarse rápidamente en momentos de incertidumbre y mantener comportamientos seguros, entendiendo que TODOS SOMOS UNO.

CÉSAR RAMÍREZ ROJAS PRESIDENTE JUNTA DIRECTIVA

GUIDO NULE AMIN GERENTE GENERAL NOTA: Los informes de Gestión y Especial fueron leídos y acogidos por los Directivos en la reunión de Junta Directiva celebrada el diecinueve (19) de febrero de 2021, para ser presentados a consideración de la Asamblea General Ordinaria de Accionistas.

Este año Transelca se plantea el reporte a través de la representación de este árbol que permite comprender cómo ha ido incorporando su visión de sostenibilidad en la cual articula sus objetivos estratégicos, temas materiales (atributos) y su aporte a los ODS. Asimismo, permite reportar el estado de los indicadores GRI que materializan los objetivos y políticas de nuestra compañía. La definición de los contenidos del informe está estrechamente relacionada con la matriz de materialidad definida en conjunto con los grupos de interés de TRANSELCA, la cual responde a los diferentes impactos ambientales, sociales y económicos que han identificado como consecuencia de las actividades del negocio. De esta manera el área de Planeación Corporativa quien lidera la sostenibilidad empresarial se encarga de definir la estructura del informe, la cual es validada por la Junta Directiva en la reunión anual. GRI 102-46. Adicionalmente, presenta la tabla de indicadores GRI con el fin de facilitar la consulta de los indicadores [GRI 102-55].

DE: Dimensiones estratégicas TM: Atributos (Temas Materiales) Hoja: Indicador GRI Fruto: ODS (Objetivo de Desarrollo Sostenible)

Con esta representación, como carta de navegación del informe de Gestión y sostenibilidad, elaborado de “conformidad con los estándares GRI: opción Esencial”, [GRI 102-54], los públicos interesados pueden conocer la manera cómo Transelca mide el desempeño y los resultados de gestión en cada uno de los Atributos (temas materiales) y de las dimensiones estratégicas. Asimismo, facilita la comprensión de cómo los pilares transversales de dan VIDA a todos los Objetivos estratégicos y su aporte al Desarrollo Sostenible. En esta versión esencial del Informe GRI, se reportan las acciones realizadas para cada asunto material, el cual la compañía lo ha denominado: Atributos.

No obstante, Transelca se propone ser cada vez más exhaustiva en el reporte GRI por lo cual avanza en la consecución y análisis de algunos indicadores

que no corresponden a los temas materiales que fueron evaluados con una importancia crítica en los talleres de materialidad. El periodo objeto del informe comprende entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2020, y tiene una periodicidad anual. [GRI 102-50], [GRI 102-52]. Con el fin de poder hacer una evaluación interna de los avances en materia de sostenibilidad y también para facilitar su seguimiento por parte de los grupos de interés, se referencia el Reporte Integrado de Gestión del año 2019 [GRI 102-51], así como de los años anteriores en los que se han recopilado indicadores. Este informe, que de manera voluntaria reporta la compañía, aun no cuenta con una verificación externa. No obstante, nuestros procesos de auditoria interna nos permiten ofrecer una completa confiabilidad de la información suministrada por las diferentes áreas para la construcción del informe [GRI 102-56] así como la posibilidad de contactar a: Ingrid Álvarez, Directora de Planeación Corporativa ialvarez@transelca.com.co para ampliar la información, resolver inquietudes o hacer llegar sus sugerencias. [GRI 102-53]

GRI 102-32: Función del máximo órgano en la elaboración de los informes

(2020) En la elaboración de este informe, la Junta Directiva, en concordancia con los lineamientos de la casa Matriz, define las líneas relevantes que guiarán los contenidos del reporte, de acuerdo con las directrices de la Estrategia 2030.

[GRI 102-45] Entidades incluidas en los estados financieros consolidados

(2020) Los estados financieros están elaborados de acuerdo con las Normas de Información Financiera - NIIF, adoptadas en Colombia según la Ley 1314 de 2009.

La empresa actualiza las inversiones en subordinadas, en sus estados financieros por el método de participación patrimonial.

Los estados financieros se presentan en pesos colombianos porque es la moneda del entorno económico donde opera la Compañía.

El informe actual no presenta reexpresión de la información, dado que no han ocurrido cambios en periódos reportados, o en la la naturaleza del negocio ni en los métodos de medición {GRI 102-48} así, como tampoco presenta cambios con respecto a los periodos objeto del informe ni en los asuntos materiales y coberturas de los temas. GRI 102-49.

TRANSELCA Es una empresa que presta servicios de transporte de energía eléctrica en alta tensión a los colombianos con altos criterios de eficiencia en un ambiente de mejoramiento continuo. Su labor también incluye el ofrecer servicios de conexión al Sistema Interconectado Nacional – STN y, administrar, operar y mantener los activos eléctricos y otros asociados a su negocio fundamental. GRI 102-1 TRANSELCA fue la primera filial del grupo empresarial ISA que se constituyó en 1998 como una empresa de servicios públicos de carácter mixto, establecida como sociedad anónima por acciones de carácter comercial, del orden nacional. GRI 102-5

El Transporte de energía en el Sistema de Transmisión Nacional – STN constituye la principal actividad de TRANSELCA, representando el 52,85% de sus ingresos operacionales. Su remuneración está soportada en la Resolución CREG 011 de 2009. GRI 102-2

El servicio de conexión al Sistema Interconectado Nacional constituye la segunda fuente de ingresos operacionales de la Empresa con una participación del 44%. Su remuneración se determina por acuerdos entre las partes, los cuales se consignan en Contratos de Conexión. Durante el 2020 TRANSELCA, logró cumplir con la Excelencia en el cumplimiento de Su actividad, al alcanzar las metas de disponibilidad del servicio establecidas en los Contratos de Conexión. Este logro representa para Transelca un ahorro en el gasto por concepto de compensaciones. GRI 102-2

Para TRANSELCA, los servicios asociados al transporte de energía eléctrica representaron el 3,15% de participación en los ingresos operacionales en 2020. GRI 102-2

Su sede administrativa está ubicada en el municipio de Puerto Colombia, Atlántico, donde se llevan a cabo todos los procesos de planeación y administrativos de la compañía. GRI 102-3

Su centro de Control está localizado en Barranquilla, Colombia, el cual, gracias a que cuenta con tecnología de última generación y de un equipo humano altamente calificado para realizar la operación y el mantenimiento de los equipos, permite una supervisión 24/7 durante todo el año. Es así como

suministra un servicio confiable, permanente y seguro para los colombianos. GRI 102-4.

Transelca hace presencia en 34 municipios de la región Caribe colombiana a través de:

16 subestaciones 1 Sede administrativa 1.585,85 kms de líneas de transmisión

GRI 102-4.

GRI 102-6

TRANSELCA ofrece sus servicios de transporte de energía eléctrica y de conexión al Sistema Interconectado Nacional en Colombia y tiene inversiones permanentes en el exterior en las sociedades Red de Energía del Perú S.A - REP S.A, ISA PERÚ S.A e ISA BOLIVIA S.A. sector transporte de energía.

Tenemos clientes de dos naturalezas: sector público, que son aquellas empresas del sector eléctrico que tiene actividades en generación, comercialización y/o transmisión de energía eléctrica y privados: grandes consumidores de energía eléctrica que demandan mayor exigencia en la disponibilidad del servicio de energía, se conectan al sistema de transmisión de alta tensión de TRANSELCA.

GRI 102-6

Operaciones: 1 Número de empleados

INDICADOR PROPIO

INDICADOR PROPIO

INDICADOR PROPIO

Para conocer a profundidad la capacidad de TRANSELCA de cumplir con sus objetivos financieros, le invitamos a leer dicho capítulo donde podrá conocer la gestión financiera, el total de pasivos y la capitalización de la compañía en el último año. GRI 102-7

En el año 2020 no hubo cambios significativos en la organización ni en la cadena de suministro. GRI 102-10

TRANSELCA, comprende que para maximizar los impactos positivos de sus acciones para crear valor sostenible en todas las áreas de su negocio es fundamental establecer, de manera voluntaria alianzas con actores estratégicos. Por esta razón ha suscrito acuerdos de carácter económico, ambiental y social con las siguientes instituciones y/o corporaciones:

Liderazgo transformador y capacidad de influencia Empresa influyente e inspiradora con capacidad de anticiparse, adaptarse y transformar el entorno

ISA es un grupo empresarial multilatino, con más de 53 años de experiencia y trayectoria, que opera en los negocios de Energía Eléctrica, Vías y Telecomunicaciones y TIC, que aporta a la calidad de vida de millones de personas en Colombia, Brasil, Chile, Perú, Bolivia, Argentina y Centroamérica, a través del trabajo de sus más de cuatro mil empleados en sus 51 empresas. [GRI 102-4]

El grupo desarrolla sus negocios basado en la excelencia técnica, la prestación eficiente de sus servicios, la creación de valor sostenible para sus grupos de interés y la sociedad en general, apalancado en la innovación y la transformación digital, y soportado en las mejores prácticas de gobierno corporativo y ética.

ISA y sus empresas están comprometidas con la mitigación y adaptación al cambio climático, el uso racional de los recursos, el desarrollo de programas que generen impacto positivo en el medioambiente, el desarrollo integral de las comunidades donde opera y la calidad, confiabilidad y disponibilidad de los servicios que presta.

Después de más de cinco décadas de liderazgo en la región, ISA ha trascendido el acto físico de conectar un punto con otro para conectar personas, haciendo de cada conexión un acto inspirador.

ISA es una Empresa de Servicios Públicos Mixta, constituida como sociedad anónima por acciones, de carácter comercial, del orden nacional, regida por las leyes 142 y 143 de 1994 y con domicilio en la ciudad de Medellín (Colombia). La nación, a través del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, es el accionista mayoritario o controlante de ISA, al ser titular del 51,41% del capital social. [GRI 102-1] [GRI 102- 3] [GRI 102-5]

La compañía tiene inversionistas estatales y privados. Sus acciones y bonos se transan en la Bolsa de Valores de Colombia y cuenta con ADR Nivel I que se negocian en el mercado Over the Counter (OTC) de Estados Unidos. Todas las acciones constitutivas del capital social gozan de los mismos derechos, son ordinarias, nominativas y desmaterializadas, no existiendo restricciones estatutarias a su transferibilidad. ISA aplica altos estándares de transparencia, eficiencia y gobierno corporativo que brindan protección y confianza a sus inversionistas.

https://isasapaginaswebisa001.blob.core.windows.net/paginawebisawordpress/2021/01/Presentación-corporativa-2020.pdf

Cifras relevantes 51 empresas: ISA, matriz del grupo y 50 subordinadas Participación en otras 14 empresas Operaciones en 6 países de Suramérica y en Centroamérica 47.358 km y 95.720 MVA de infraestructura de transmisión en

operación

65.612 Km y 114.017 MVA incluyendo la participación de ISA en otras empresas

6.529 Km y 15.603 MVA de infraestructura de transmisión en construcción

1.053 km de autopistas en operación 136 km de autopistas en construcción Coordinación de la operación del sistema eléctrico colombiano,

70.249 GWh de demanda atendida, 17.485 MW de capacidad efectiva neta

Control de la movilidad en 5 municipios (Medellín, Colombia y corregimientos)

54.137 km de fibra óptica en operación 4.352 empleados 30% del equipo directivo son mujeres 43% de trabajadores en convenios y sindicatos Miembro del Dow Jones Sustainability Index por seis años

consecutivos Miembro de Dow Jones Sustainability Index MILA Pacific Alliance Sello de calidad de la Bolsa de Valores de Colombia por su

transparencia, gobierno corporativo y compromiso con el mercado de valores, por cinco años consecutivos

El marco ético de TRANSELCA nace de la casa matriz y se constituye en el punto de partida de la estrategia de negocio. Los valores y principios están consignados en un código de ética que sirve de guía para los públicos internos y externos que tengan relación con la compañía.

El código de ética es supervisado por el gerente general, quien debe rendir cuentas sobre la gestión ética en la compañía. De igual manera, es el responsable de delegar al comité de ética, que está integrado por un número plural e impar de personas, y de la evaluación de los resultados de las políticas implementadas en materia de ética. GRI 102-16. Puede ingresar al siguiente link para ampliar la información al respecto: https://www.transelca.com.co/SitePages/CodigoEtica.aspx

Riesgos asociados a la conducta ética.

Gestión de Riesgos. Valores del Grupo ISA. Políticas sobre conflictos de interés.

GRI 102-16

Para TRANSELCA, el enfoque de precaución es la primera decisión ética que asegura una operación con responsabilidad social y ambiental. Este principio, que está en toda la cadena del negocio -desde la compra hasta la disposición final-, cuenta con indicadores de cumplimento consignados en una matriz de riesgos y son verificados por medio de auditorías internas y validados con las certificaciones de calidad. GRI 102-11

Como parte de la aplicación del marco ético, se realizó la declaración anual de conflicto de interés por parte de todos los trabajadores, como medida que acompaña la gestión del riesgo de corrupción y como uno de los elementos relevantes del buen gobierno corporativo. Los principios que rigen el marco de actuación para resolver el conflicto de interés son: GRI 102-25

Lealtad. Abstención. Confidencialidad. Información.

En coherencia con las políticas y el marco ético de TRANSELCA, se prohíben los aportes o contribuciones a partidos políticos o a políticos. GRI 415-1

En TRANSELCA la ética es el punto de partida de todas las actividades del negocio. Por esta razón, anualmente la compañía realiza actividades para el fortalecimiento de la ética, como talleres, identificación y valoración de los riesgos éticos, los cuales son liderados por Compliance, el área oficial del Grupo.

Adicionalmente, TRANSELCA implementó la obligatoriedad del curso de ética, el cual también involucra a todos los terceros, con el fin de que estos incorporen la ética dentro de sus procesos.

La línea ética es el principal mecanismo de asesoramiento sobre el marco de actuación y garantiza confiabilidad de la información, así como un manejo oportuno de los casos.

Indicadores de casos recibidos en la línea ética:

GRI 102-17

ACTIVIDADES

Noticias relevantes de los negocios y estrategia. Podcast ‘En breve’. Conversatorio ‘Dilemas éticos’. Webcast BV (Avances Compliance). Voxpop: trabajadores sobre capacidad ética. Charlas a clientes y proveedores.

GRI 102-34 A continuación, se reportan los indicadores que dan cuenta del trabajo realizado en la identificación, evaluación y gestión del riesgo ético al interior de TRANSELCA y en sus relaciones con los grupos de interés.

GRI 205-1

GRI 205-2 Fruto de las acciones emprendidas para el fortalecimiento de la ética al interior y exterior de TRANSELCA, no se han registrado casos de corrupción, por lo cual el Indicador GRI 205-3 presenta un valor nulo. Como parte de las acciones de cuidado de la ética, TRANSELCA realiza una evaluación constante de impacto sobre los derechos humanos en sus operaciones. GRI 412-1

GRI 412-2

TRANSELCA, como filial del Grupo Empresarial ISA, trabaja en consonancia con la estrategia Corporativa 2030, la cual proporciona lineamientos estratégicos generales que son adaptados por el equipo humano de Transelca de acuerdo con la cultura organizacional y los objetivos propios de la compañía. Este plan estratégico desciende de lineamientos generales del Grupo ISA a objetivos estratégicos, planes, programas, iniciativas y actividades de Transelca a los cuales la Junta Directiva realiza seguimiento. GRI 102-26 En relación directa a los temas de sostenibilidad, la Junta Directiva, se pronuncia sobre los asuntos de sostenibilidad dos veces al año a través de formularios en su autoevaluación.

La pandemia por COVID-19 exigió de las empresas responder ante la crisis no solo con acciones oportunas para asegurar la salud y seguridad de sus empleados, garantizar la continuidad de las operaciones y la prestación de los servicios, sino también, generar una reflexión profunda sobre las metas establecidas previamente, el impacto de la pandemia en las escogencias de mediano y largo plazo, la construcción de escenarios extremos y la formulación de nuevos caminos estratégicos.

Es así como, ISA como casa matriz del grupo, realizó un ejercicio de construcción de dos posibles escenarios: optimista y pesimista; ambos con supuestos diferentes de duración de la crisis epidemiológica y de superación de los efectos. En este ejercicio que se analizaron los posibles impactos en términos del crecimiento esperado y en los modelos de negocio. Además, se analizó si la coyuntura afectaba la certidumbre o el impacto de las macrotendencias que soportan las escogencias estratégicas al 2030. [GRI 102- 15]

Este trabajo fue socializado a los miembros de junta y se dando como resultado una ratificación de la estrategia ISA 2030 con sus pilares de Verde Innovación Desarrollo y Articulación –VIDA-

Marco de Actuación

El propósito superior CONEXIONES QUE INSPIRAN y sus máximas son la principal declaración de la forma de ser, actuar y las creencias de las empresas de ISA; se complementa con el Código de Ética y Conducta, el Código de Buen Gobierno Corporativo y los Compromisos con los Grupos de Interés. [GRI 102 16] [GRI102 17]

TRANSELCA como empresa filial de ISA se reconoce como un actor clave en el desarrollo y progreso de la región caribe colombiana, trascendiendo lo obligatorio y creando un legado para las futuras generaciones, generando un modelo de valor compartido donde todos los grupos de interés aportan al desarrollo sostenible.

La estrategia de ISA al 2030 está orientada a la creación de Valor Sostenible: Es la gran apuesta por crear valor en el tiempo, trascendiendo de la generación de valor netamente económico a la inclusión de aspectos sociales y ambientales y todas las oportunidades que ofrece el futuro, cada vez más dinámico, colaborativo y digital, asegurando la vigencia corporativa. [GRI 102-14]

La Estrategia ISA2030 se soporta en cuatro pilares que orientan las acciones y decisiones en el día a día, así como la forma en que ISA se relaciona internamente y con el mundo.

Verde: Minimizar los impactos ambientales del negocio y promover iniciativas positivas frente al medio ambiente.

Innovación: Aprovechar las oportunidades de negocio derivadas de la evolución tecnológica y las tendencias.

Desarrollo: Construir capacidades y líderes para afrontar los retos del negocio y promover el desarrollo del territorio y ecosistema de emprendimiento.

Articulación: Sellar alianzas estratégicas para el logro de los objetivos.

Estos pilares obran de manera transversal para Transelca y el Grupo Empresarial, con el fin de armonizar los objetivos ambientales con la innovación, el desarrollo y la articulación

VerdeInnovación DesarrolloArticulación

Crecimiento con Valor Sostenible

Valor Sostenible Negocios actuales y nuevas

Portafolio equilibrado Pilares transversales

Crecimiento con Valor Sostenible

V I D A

Pilares Transversales

ArticulaciónArticulação

DesarrolloDesenvolvimento

VerdeVerde

InnovaciónInovação

• Minimizar impactos ambientales enlas operaciones

• Promover iniciativas que generenimpacto ambiental positivo

• Integrar la digitalización a las operaciones,los activos y al desarrollo de nuevas ofertasde valor

• Aprovechar las oportunidades de negocioderivadas de nuevos modelos operativos yla disrupción de las tecnologías

• Apoyar el logro de la estrategia con nuevosvehículos de innovación (Ej: Corporateventure) para mejorar la competitividad y eldesarrollo de nuevos negocios

• Integrar la digitalización como palanca clave para habilitar la excelencia competitiva en los negocios

• Accionar iniciativas de impacto social positivo

• Desarrollar líderes que afrontan retos adaptativos y técnicos

• Incursionar en nuevos negocios innovadores y nuevos mercados para diversificar el portafolio actual

• Establecer alianzas paramejorar la competitividad ydesarrollar capacidades de largoplazo

• Participar en esquemascolaborativos para potenciar lainnovación

• Integrar capacidades dedistintos negocios para generarnuevas oportunidades.

6

Contribuciones TRANSELCAObjetivos estratégicos al 2030

VALO

R SO

STEN

IBLE

Desarrollo ArticulaciónVerde Innovación

• Energía no suministrada no programada

VIGENCIA CORPORATIVA

Establecer alianzaspara mejorar la competitividad y

desarrollar capacidadesIntensificar la digitalización de los procesos core y soporte e

incorporarla en nuevas ofertas de valor

Invertir USD 40 millones en nuevos negocios de energía

eléctrica

Habilitar capacidades organizacionales para potenciar la ventaja competitiva y lograr en el 90%

de los empleados un desempeño superior

VALOR AL

ACCIONISTA

Lograr un aumento mínimo de 70% en el

EBITDALograr eficiencias de USD 1.83 Millones en TOTEX de procesos core y soporte

Invertir USD 208 millones en negocios y geografías actuales Incorporar

socios estratégicos

para el crecimiento

IMPACTO SOCIAL Y

AMBIENTAL

Cumplir al 100% el plazo de proyectos y el nivel esperado de

confiabilidad*

Generar beneficios con programas sociales de alto

impacto

Compensar 500 mil toneladas de CO2e

Establecer alianzaspara desarrollar

programas sociales y ambientales

Invertir en emprendimiento

A partir de la implementación de está estrategias, todas las acciones que se realizan en Transelca, en sus diferentes áreas tienen un objetivo que le aporta a la Estrategia.

Miembros de Junta Directiva

Cesar Ramírez Rojas (presidente) Judith Cure Cure Rafael del Castillo Trucco Juan Manuel Sánchez Luis Fernando Vergara

Comité de Auditoría

Miembros de la Junta Directiva Rafael Del Castillo Truco, miembro independiente Luis Fernando Vergara, miembro independiente Juan Manual Sánchez, miembro independiente

Miembros de la Administración • Auditor Corporativo de ISA • Representante legal de TRANSELCA

Secretaria Técnica • Directora de Auditoria Interna

• Asamblea de accionistas

Auditoría interna continuamente a mejorado su enfoque de gestión con el fin de convertirse en un aliado de las áreas para encontrar, de manera conjunta, mejores formas de realizar los procesos. Esta forma de relacionarse con las áreas le ha permitido encontrar oportunidades en lo ambiental, en Seguridad y Salud en el Trabajo, en seguridad física, con los proveedores, en la gestión de inventarios, en talento humano, en gestión de la información y en la gestión del riesgo. Las auditorias tradicionales hacian rastreo por muestreo, pero el riesgo de este método es que las acciones no se planean sobre situaciones reales. Hoy el 80% de las auditorías están basadas en el análisis del universo y las excepeciones, basados en reglas que definimos, salen.

1. Cumplimiento de ley 2. Calidad de información: presentación de información real 3. Eficiencia. Hay mejor forma de hacer los procesos. El aporte de

Auditoría Logro Ahora se analíza el 100% de los proceso: ejemplo, horas extras, inventarios, viaticos, de compras...

La materialidad se entiende como los asuntos que tienen suficiente importancia para los todos los grupos de interés de una compañía, porque suponen un impacto en la sociedad, que, según sea el caso, debe ser evitado, mitigado y/o compensado. Los informes de sostenibilidad GRI y los Informes Integrados plantean como punto de partida conocer los asuntos materiales de cada organización para que así pueda desarrollar su estrategia de negocio en respuesta a ellos y, asimismo, poder reportar sobre las acciones y resultados para lograr esos objetivos. En la medida en que una compañía pueda reportar información relevante para sus públicos de interés, demuestra su capacidad para crear valor compartido a través de las diferentes actividades de su negocio. Con base en este principio de responsabilidad social, TRANSELCA mantiene un diálogo cercano y continuo con sus grupos de interés para actualizar las prioridades en relación con los asuntos materiales.

La definición de los grupos de interés se realizó a partir de la identificación preliminar en la que participó la casa matriz en conjunto con las filiales del Grupo. GRI 102-42

GRI 102-40

Anualmente, TRANSELCA lleva a cabo diferentes actividades para mantener un diálogo permanente con sus grupos de interés. Entre ellos se destacan:

Encuentro con proveedores. Encuentro con clientes. Encuestas de satisfacción. Encuesta de clima organizacional. Entrevistas. Acuerdos de negociación colectiva. Mesas de trabajo. Reuniones de trabajo. Diálogos con grupos de interés. Estudio de reputación y materialidad.

No obstante, los canales de comunicación para cada uno de los grupos están abiertos permanentemente para conocer las necesidades y los aportes que van surgiendo en el transcurso del año. GRI 102-43 TRANSELCA continúa trabajando en la matriz de materialidad que desarrolló, junto con los grupos de interés en 2019. No obstante, cada año valida con sus públicos los asuntos materiales (Atributos) para actualizarlos en cuanto a relevancia según las nuevas necesidades o particularidades del contexto. Este año, el trabajo realizado con los grupos de interés dio como resultado la necesidad de incluir en la priorización de sus asuntos materiales “Cercanía y diálogo con los grupos de interés y escucha de sus expectativas”, para un total de 10 asuntos materiales.

El relacionamiento con los grupos de interés se da en un marco de crecimiento conjunto mediante espacios de participación y diálogo, que permiten conocer, desde la voz de los participantes, los logros, puntos de mejoramiento y acciones comunes que agregarán valor a la relación establecida desde el reconocimiento del otro y sus aportes a la organización. Con este objetivo, ISA y sus empresas crean espacios de diálogo con sus grupos de interés para compartir los hechos más relevantes de la gestión, recibir comentarios y medir la percepción que tienen del desempeño de la empresa, así como el cumplimiento de los compromisos definidos. De igual manera, los diálogos con los grupos de interés constituyen un mecanismo para fortalecer y estrechar relaciones con las partes interesadas y poder generar compromisos mutuos que lleven a un modelo de crecimiento y desarrollo sostenible. TRANSELCA comprende que cada grupo de interés tiene un rol dentro del desarrollo sostenible de las regiones, y por ello propiciamos espacios para que, en el marco de estos roles, se puedan establecer compromisos orientados a un desarrollo sostenible, entendiendo que, si todos somos parte de un todo, hay conexión.

El diálogo debe estar cimentado en la generación de valor. Las conversaciones son fructíferas cuando desde los distintos puntos de vista se logra encausar esas opiniones y visiones hacia el logro de objetivos comunes. Desde TRANSELCA hemos logrado fortalecer las relaciones con los representantes de los distintos grupos de interés, logrando el crecimiento conjunto mediante una visión de desarrollo mancomunado y colectivo, donde todos somos responsables de nuestras acciones para alcanzar los objetivos trazados. El propósito común debe ser el bienestar y el desarrollo de todos.

Dentro de las conversaciones con propósito se busca establecer una corresponsabilidad de todos los actores en las zonas de influencia de

TRANSELCA, desde su respectivo rol, para lograr el desarrollo sostenible de las regiones. La visión de TRANSELCA de los espacios de diálogo y conversación es involucrar a las partes interesadas en un modelo de desarrollo sostenible, entendiendo que todos somos parte de un todo. Escuchar a los grupos de interés, conocer sus expectativas y también sus compromisos frente al cuidado de los recursos naturales, la biodiversidad, cambio climático, educación, justicia, equidad, entre otras variables que nos conducen al desarrollo sostenible, ayuda a construir bases sólidas para un crecimiento colectivo. Las conversaciones con propósito son más que una rendición de cuentas o la presentación de la información de los logros obtenidos por la compañía. Son fruto de una relación sólida con las partes interesadas, con resultados que

evidencian el desarrollo colectivo.

Estructuración: Los diálogos se estructuraron por medio de reuniones con el proveedor Comcore SAS, que planteó algunas técnicas de aplicación donde se pudieran involucrar a los representantes de distintos grupos de interés, para contar con una mirada amplia sobre los puntos a tratar. Para identificar las temáticas que se plantearían en los diálogos con los grupos de interés, se tuvieron en cuenta los resultados de materialidad y reputación obtenidos el año anterior, seleccionando los aspectos más relevantes. Una vez seleccionados los aspectos más relevantes, el consultor suministró una línea base de preguntas que permitieran recolectar la visión y los compromisos de los grupos de interés frente al desarrollo sostenible siguiendo el modelo de triple cuenta. Los aspectos para tratar se distribuyeron en mesas temáticas bajo las perspectivas de triple cuenta (ambiental, social y económico).

Logística: Se definió realizar dos encuentros que acogieran a los representantes de los distintos grupos de interés, de los siete departamentos de la Costa Caribe colombiana. Las fechas seleccionadas fueron 24 y 25 de noviembre para los diálogos y el 19 del mismo mes para la conferencia “Covid-19 y Derechos Humanos”. Técnica de recolección de información: Teniendo en cuenta que se busca generar un diálogo y una conversación amena que permita poner a los participantes en un mismo piso emocional, donde sean ellos los protagonistas, se definió la técnica de “Espacio Abierto – TEA”, propuesta por el consultor. ¿Qué es el espacio abierto? La Tecnología de Espacio Abierto es una forma de permitir a toda clase de personas, en cualquier tipo de organización, crear reuniones y eventos que inspiran.

En reuniones, eventos y organizaciones de Espacio Abierto, los participantes crean y manejan su propia agenda de trabajos y sesiones simultáneas, en torno a un tema principal de relevancia estratégica: no sólo planeando, sino actuando, aprendiendo y enseñando con pasión y responsabilidad, siendo no sólo participantes sino ejecutores.

Identificar colectivamente rutas de acción para el desarrollo de las zonas en las que opera TRANSELCA. *Partiendo del compromiso, la responsabilidad y el rol de cada uno de los grupos de interés. Objetivos específicos Generar compromisos colectivos para:

La contribución a desafíos globales ambientales sobre iniciativas, estrategias y liderazgo.

El desarrollo económico. La excelente empleabilidad. El crecimiento del negocio.

Los participantes podrían participar de la mesa temática que más le llame la atención, incluso la metodología permitía que pudiera desplazarse por distintas mesas/salas de reunión.

Las mesas planteadas cubrían los temas ambientales, sociales y económicos, partiendo de los resultados de materialidad y reputación obtenidos el año anterior. Estas mesas fueron:

1 Mesa de contribución proactiva a desafíos globales ambientales para iniciativas y estrategias desde el liderazgo.

2 Mesa de cumplimiento de TRANSELCA con el desarrollo económico desde su modelo de negocio y oferta de valor.

3 Mesa de TRANSELCA como empleador para el desarrollo económico: cercanía y comunicación.

Cada mesa contaba con un anfitrión que era un consultor quien propendía para que los participantes se sintieran en plena libertad de expresarse y manifestarse, sin ningún tipo de presión o prevención. A continuación, el resumen de las conversaciones de casa mesa:

Comentarios generales: Es necesario fortalecer la cultura de cuidado del medio ambiente en todos los actores. Educación ciudadana. 1ª Pregunta: ¿Qué ha de proteger TRANSELCA? Corregir las afectaciones que surgen de la operación, con especial atención sobre:

Los recursos hídricos. Los bosques.

o En las estaciones: Arborización de la zona. Reducir el consumo de energía (principalmente para mantenimiento

de los equipos) con arquitectura ecoambiental, como, por ejemplo, techos verdes o jardines verticales.

Plan de actuación eficaz cuando hay desastres operativos, como puede ser una fuga de aceites.

La cultura ancestral (Conexión Jaguar) à Investigación en las comunidades para conocer a fondo y proteger.

2ª Pregunta: ¿A qué nos comprometemos?

Promover la siembra voluntaria de plantas, con foco en la reforestación y plantas de subestaciones de acuerdo con las características de la zona (plantas autóctonas).

Adquirir bonos de carbono. Utilizar medios de transporte sostenibles (Appimotion). Recoger aguas lluvia para el riego y la limpieza. Evitar consumo de plásticos de un solo uso. Manejo de residuos en las subestaciones y en las comunidades. Especialmente para la pandemia, cumplimiento del protocolo de

bioseguridad. 3ª Pregunta: ¿Cómo articularlo y quién lo lidera? Áreas de TRANSELCA:

RR. HH. para empleados y contratistas. Autoridades y empresas: Comunicaciones para la sociedad civil y entidades públicas y sin ánimo de lucro.

Líderes comunitarios y empleados con apoyo para los recursos necesarios como, por ejemplo, una motobomba para recoger las aguas lluvias.

Promover desde TRANSELCA las acciones proactivas con el cuidado de medio ambiente à Educación ciudadana.

Comentarios generales:

No hay cultura de compromiso compartido (empresa - sociedad civil) por parte de las comunidades para el desarrollo económico de la zona à Crear conciencia ciudadana a través del ejemplo à Irradiarlo.

La importancia de educar ciudadanos comprometidos y por lo tanto confiables, apuntando a la excelencia en las comunidades y los municipios.

Cambio de la mentalidad paternalista en la relación TRANSELCA – sociedad civil à Ser copartícipe.

Creación de empleo local con responsabilidad de todos. 1ª Pregunta: ¿A qué me comprometo con TRANSELCA?

Desde las comunidades no hay intención de establecer compromisos con TRANSELCA para desarrollar económicamente la zona. Es más, lo que esperan de la compañía, que lo que están dispuestos a cocrear conjuntamente.

PEP ya trabajan para formar a ciudadanos integrales. Trato justo. Capacitación en competencias. Acompañamiento psico social, implementado en la pandemia. Acordar el foco y alcance hablando el mismo lenguaje para conseguir

el objetivo económico de la zona.

No esperaban de este conversatorio una implicación y, por lo tanto, compromiso compartido para diseñar un desarrollo socioeconómico compartido. 2ª Pregunta: ¿Quiénes han de ser los actores para este desarrollo?

* De forma articulada: empresa pública/privada y sociedad civil (comunidad).

* Si bien, desde las comunidades no hay claridad de los roles y funciones que cada uno ha de desempeñar, tanto desde la empresa como autoridades públicas. Por eso, una misma solicitud o necesidad la escalan a diversos actores.

* Definición clara de los roles y alcance de cada actor en el desarrollo comunitario.

3ª Pregunta: ¿Cómo nos articulamos?

* Hablando un mismo lenguaje à Sintonía. * Priorizar las acciones identificadas como necesarias e importantes. * Un ejemplo son las calamidades, que llevan a unir esfuerzos por una

misma causa. Este espíritu de cohexión se pierde en situación de “normalidad”.

Comentarios generales: Hay un agradecimiento generalizado hacia la empresa, con énfasis en la época de pandemia, tanto a nivel individual, piscológico, como familiar y profesional. 1ª Pregunta: ¿Características positivas que reconocen en TRANSELCA? Cuida el bienestar y desarrollo profesional del empleado, con apoyo a:

La educación. La salud. El cumplimiento de las condiciones laborales. Lo que lleva a contar con unos profesionales excelentes.

Comunicación eficiente y transparente, tanto para empleados como para proveedores.

Excelente remuneración. Todo conlleva a la generación de un buen ambiente laboral,

fomentando un entorno cercano entre los funcionarios y, por lo tanto, de confianza.

2ª Pregunta: ¿Cómo mejorar? Aspecto puntual para la pandemia:

Coordinación de tiempos, cantidad y objetivos de las reuniones. Reuniones con cámaras activas para sentir la presencia. Revisar la cantidad e importancia de los mensajes que se envían por el

canal oficial. Crear espacios de encuentros para el aprendizaje, retroalimentación y

el crecimiento conjunto TRANSELCA – proveedores. Potenciar la visibilidad de TRANSELCA para que todas las audiencias la

conozcan a fondo, teniendo en cuenta la buena labor que hace. 3ª Pregunta: ¿Temas y canales de comunicación?

Reuniones periódicas, por ejemplo, semanales, de seguimiento de todas las actividades en cada una de las áreas y niveles.

Realización de conversatorios con los stakeholders de manera sistemática.

Conclusiones y recomendaciones

Trabajar en el marco de la estrategia 2030–VIDA en fortalecer de manera pedagógica los compromisos que cada uno de los grupos de interés tienen frente al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible.

Fomentar el trabajo mancomunado y articulado con los grupos de interés.

Seguir fortaleciendo la relación con cada uno de los grupos de interés mediante la creación de espacios de interacción.

Las conversaciones buscan generar valor para todas las partes interesadas. TRANSELCA comprende la realidad y los desafíos que ha traído la pandemia planteando un dilema que impacta los derechos humanos (salud vs economía), por ello, planteó la realización de la “Derechos humanos y Covid-19” con el doctor Javier Tous, para proporcionar información y herramientas

a los grupos de interés orientadas a velar por el cuidado y protección de los derechos humanos. Pieza de inscripción para la convocatoria y la Conferencia Este conversatorio, que contó con 60 participantes que representaban los distintos grupos de interés, dirigido por el profesor Javier Tous, candidato a doctor en derechos humanos en la Universidad Panthéon-Assas (Paris II) y abogado de la Universidad Nacional de Colombia. Brindó un panorama general del Covid-19 en Colombia y cómo se estaban afectando los principales derechos de las personas con la situación de emergencia presentada por la pandemia. Tuvo como principal objetivo que los participantes pudieran conocer y aprender sobre el cuidado y la protección de los derechos humanos en tiempos de Covid-19. De igual manera, en la charla se brindó una perspectiva de cómo todos los participantes desde su rol (empresa, comunidad, estado, empleado, etc.) pueden aportar para que no se vulneren los derechos humanos en la situación de emergencia. Las conversaciones y la conferencia “Covid-19 y Derechos Humanos” se realizó a través de la plataforma Zoom. Para la selección de esta plataforma se tuvo en cuenta la facilidad de acceso para públicos externos a TRANSELCA.

Por otra parte, durante el 2020 se realizó el encuentro con proveedores para mantener el relacionamiento con el grupo de interés de mediante la comunicación de información actualizada y relevante para TRANSELCA, gestionar riesgos asociados a la falta de información y entendimiento de temas sobre los procesos de compra. Este año, el eje central temático estuvo alineado con el programa ‘Otras Miradas’ del Grupo ISA, por lo cual se realizó una charla virtual magistral sobre #Equidad de Género”, relatada por la periodista Claudia Palacios, quien con su experiencia como autora del libro “HemBRujaS” abordó esta temática no solo desde el punto de vista femenino, sino que invitó a todos los participantes a replantear la idea del hombre desde su rol como trabajador y proveedor acorde con los lineamientos del grupo empresarial. Temas tratados:

Resiliencia de TRANSELCA en tiempo de Covid-19

Programa ‘Otras Miradas’: Equidad de género. “HemBRujaS”: Muchas voces de una lucha en la que faltan hombres –

Periodista Claudia Palacios Anuncios generales de actualidad en la Dirección de Abastecimiento y

Logística de TRANSELCA Asistentes:

Proveedores: 172 Empleados TRANSELCA: 70 Empleados Grupo ISA: 12

Durante el 2020 se realizó el encuentro con clientes, un espacio anual de contacto directo con nuestro grupo de interés

Objetivo: Presentar información de interés de la empresa y un tema central que genere valor a las personas, contribuyendo a su desarrollo personal y profesional.

Temática central: El valor de la actitud. Conferencista: Víctor Küppers. Desarrollo de la temática: En su conferencia, Víctor Küppers compartió

la importancia de nuestra actitud ante las circunstancias que nos ocurren en nuestro día a día. Es por ello, que ha creado la fórmula que refleja muy bien la importancia de la actitud en una persona: Valor persona = (Conocimientos + Habilidades) x Actitud. La actitud, positiva o negativa, potencializa en las personas sus conocimientos y habilidades. Esta actitud positiva es posible desarrollarla teniendo en cuenta seis puntos importantes: 1. Vivir con alegría. 2. Ser buena persona. 3. Cuidar lo más importante. 4. Vivir con pasión e ilusión. 5. Ser agradecido y 6. Salir del bucle de los problemas.

Número de asistentes: 54 clientes Adicional: Este año y gracias a la virtualidad extendimos la invitación a

todos los empleados de TRANSELCA.

Con respecto a los avances del estudio de reputación y materialidad realizado en el 2019, que tenía como objetivo conocer las expectativas y percepciones de los públicos más relevantes para la compañía, así como las claves de la construcción y destrucción de la confianza con ellos, se avanzó en la creación de un plan transversal en la organización donde se prioriza la gestión de aquellos temas que resultaron materiales para los grupos de interés y para TRANSELCA. Este plan, que tiene una vigencia de dos años, tiene acciones incluidas en los 28 atributos que se midieron en el estudio del 2019.

En este plan. que busca gestionar óptimamente estos dos intangibles, se han impulsado la consecución de logros como:

• Creación de libro corporativo de buenas prácticas de sostenibilidad para replicar en filiales.

• Proyectos para el fortalecimiento de la ciberseguridad. • Recertificación de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y de

SST. • Hitos de crecimiento económico con la firma y propuesta de nuevos

negocios. • Diagnóstico y homologación prácticas de gobierno corporativo en el

Grupo ISA.

Durante el periodo de reporte, TRANSELCA obtuvo el Premio al Mérito Empresarial –Universidad Simón Bolívar, Categoría Sostenibilidad– edición especial 2020. Este premio, que reconoce el mérito a la sostenibilidad empresarial en tiempos de crisis por el Covid-19, premia a empresas que hayan desarrollado acciones orientadas a lograr un desarrollo sostenible, que se destaquen por su carácter innovador y que tengan beneficios sociales o ambientales. En el escenario de crisis actual, este comportamiento empresarial resulta proactivo y pertinente, al permanecer como ente productivo, de requerimientos hacia la comunidad y hacia sus grupos de interés. Las empresas e instituciones ganadoras del Premio representan un caso de éxito, son referentes nacionales de competitividad y sustentabilidad que han logrado competir exitosamente en un entorno global, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de otras organizaciones. El Premio al Mérito Empresarial–Universidad Simón Bolívar, es el máximo reconocimiento que se entrega anualmente a las empresas y empresarios en el territorio nacional, dirigido a quienes con su trayectoria empresarial han demostrado ser modelos para seguir para los jóvenes emprendedores de hoy. El Premio es convocado por la Universidad Simón Bolívar con el respaldo de Macondolab, Gremios Empresariales y el Estado.

En 2020, TRANSELCA continúa con la materialidad determinada en el estudio realizado en 2019, donde se propuso conocer las percepciones sobre el impacto de la confianza en la construcción de valor sostenible a través de una consulta a los públicos de interés, análisis de la información, diagnósticos y resultados. Este estudio será actualizado cada dos años, por lo que se espera que se realice nuevamente en el 2021, y tener una materialidad actualizada a principios del 2022. Esto se ha determinado de esta manera a nivel de Grupo ISA debido a que se considera el tiempo necesario para gestionar efectivamente los asuntos que resultan materiales.

Proceso para la realización de la consulta a los públicos de interés octubre 2019

Este ejercicio permitió conocer las diferentes percepciones sobre la relación con la compañía de sus 6 grupos de interés.

A continuación, se resumen las opiniones recogidas en los diferentes espacios de diálogo:

GRI 102-44

Durante el 2020, TRANSELCA continuó con el compromiso de escucha y diálogo con sus grupos de interés para seguir generando conexiones con estos. Con la particularidad de la situación de emergencia presentada por el Covid-19, se aprovecharon las bondades de la virtualidad para realizar este tipo de encuentros con el objetivo de trazar rutas de acción a partir de un diálogo constructivo. TRANSELCA le apuesta a la generación de valor, no solo de sus accionistas, sino de todos sus grupos de interés, gestionando nuestro negocio con un enfoque de sostenibilidad corporativa de una manera responsable, transparente y ética. Esto permite a la organización gestionar las oportunidades, impactos y riesgos inherentes al desarrollo económico, ambiental y social.

TRANSELCA, como filial del Grupo ISA, ha incorporado en la visión del negocio el enfoque de sostenibilidad a través de su objetivo de crecimiento con valor sostenible. De esta manera, la compañía asume una posición proactiva en la protección y conservación de los recursos naturales y, gracias

a su manifiesto de Conexiones que inspiran, busca incentivar a otros a protegerlos para que a nivel global se sumen esfuerzos para aportar al mejoramiento del entorno natural. TRANSELCA cuenta con diferentes herramientas y tecnologías para evaluar los posibles riesgos de afectación de los recursos naturales producto de las actividades del negocio, así como la comunicación con sus grupos de interés para prevenir los impactos negativos en las tres dimensiones de la sostenibilidad. En esta tarea intervienen diferentes áreas de la compañía como:

Dirección de Abastecimiento y logística Dirección de Planeación Corporativa Dirección de operaciones Dirección de Talento Humano

Desde la visión de ciclo de vida del activo, TRANSELCA gestiona los temas forestales a través de autorizaciones ambientales para intervenir y compensar los efectos de podas o talas de árboles. De esta manera, identifica la posible afectación en la biodiversidad y proyecta las acciones necesarias para hacer las compensaciones y procurar la protección de los ecosistemas y la biodiversidad.

En cumplimiento a las obligaciones derivadas de los permisos de poda de árboles, en 2020 se culminó con el tiempo de compensación establecido por la autoridad ambiental C.R.A. para un total de 4.893 árboles.

Como la responsabilidad del cuidado de los recursos naturales planetarios va más allá del nivel empresarial, TRANSELCA busca inspirar a sus colaboradores a tomar conciencia sobre la importancia de la protección de la biodiversidad y los ecosistemas. Para ello plantea programas de voluntariado que tengan como objetivo la recuperación de diferentes recursos.

Durante el 2020 no se desarrollaron proyectos con afectación a la biodiversidad.

Los siguientes indicadores GRI le permiten a la compañía hacer una evaluación sobre los posibles impactos del negocio en la biodiversidad y los ecosistemas aledaños a las actividades del negocio de transporte de energía eléctrica. Gracias a esta guía que proporciona el Standard GRI, TRANSELCA

comprende mejor cómo puede conocer, medir, evitar y mitigar sus impactos ambientales. A continuación, se reportan los indicadores GRI que dan cuenta que, una vez evaluados, tanto las líneas de transmisión y subestaciones como los caminos de acceso, se encontró que ninguno contiene o es adyacente a zonas con importancia en biodiversidad a nivel mundial o nacional.

[GRI 304-1] NOTA: Se tienen en cuenta las líneas de transmisión, subestaciones o caminos de acceso que se encuentran en áreas declaradas por la UICN entre las categorías I-IV. Indicadores sobre los posibles impactos significativos de las actividades, los productos y los servicios en la biodiversidad.

Guayacán, Puy EN: Corazón fino

NOTA: Se tienen en cuenta las líneas de transmisión, subestaciones o caminos de acceso que se encuentran en áreas declaradas por la UICN entre las categorías I-IV.

Para cumplir con la responsabilidad del evitar, mitigar y gestionar el impacto ambiental de su actividad durante el ciclo de vida de los activos, desde la planeación de un proyecto la compañía identifica la normatividad ambiental aplicable y evalúa, a partir del enfoque de precaución, los posibles impactos ambientales generados por la operación. Para hacerlo, cuenta con diferentes herramientas como:

Directrices de la Política Ambiental del Grupo ISA. Documentos como TDD1040. Directiva Manual de Seguridad y Salud en el Trabajo. Gestión Ambiental para Contratistas.

Inspecciones planeadas. Auditorías al Sistema Integrado de Gestión

En aras de aumentar cada vez más la sostenibilidad ambiental del negocio, la compañía se propuso metas en ecoeficiencia, que van desde una plataforma que facilita la visualización de oportunidades para reducir los consumos de agua y energía en las subestaciones, hasta el desarrollo de una APP para fomentar tipos de movilidad sostenible en la sede de administrativa ubicada en Barranquilla.

Los datos anteriores son teniendo en cuenta que la mayoría de las personas se encuentran bajo la modalidad de trabajo en casa y se evitan los desplazamientos hacia la sede de trabajo. A continuación, se reportan los indicadores GRI que dan cuenta de los impactos por consumos de: agua, energía, generación de residuos y vertimientos.

GRI 302-1 TRANSELCA no tiene extracción de agua, dado que su consumo proviene del suministro de agua municipal. Asimismo, su actividad productiva no genera vertimientos de agua. Las mediciones de la extracción de agua por fuente se obtienen a través del prestador del servicio público. GRI 303-1

GRI 303-1 Extracción de agua por fuente

GRI 303-1

GRI 306-2 GRI 307-1: Incumplimiento de la legislación y normativa ambiental Durante el periodo de este reporte, la Autoridad Nacional de Licencias Ambientales (ANLA) absolvió a TRANSELCA de cuatro cargos relacionados con el proceso sancionatorio iniciado bajo el Auto 0546 de 2011. No obstante, frente al quinto y último cargo, la autoridad ambiental resolvió sancionar a la

compañía por $ 109.609.432 (Resolución 1147 de 2020), dado que a juicio de la ANLA no se aportó a tiempo el Informe de Cumplimiento Ambiental del año 2009. A continuación, se detalla la información:

En el periodo de reporte, la oorganización no desarrolló proyectos que requirieran licencia ambiental. Inversión en programas ambientales para el licenciamiento de proyectos

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) ofrecen una guía para que todos los actores de la sociedad puedan comprender las necesidades y prioridades mundiales actuales en materia de bienestar presente y futuro. Es por esto por lo que TRANSELCA suma esfuerzos para la mitigación y adaptación del cambio climático a través de sus políticas, objetivos estratégicos, programas y herramientas que ha diseñado para optimizar el uso de los recursos naturales en su actividad productiva, evitar riesgos y mitigar y compensar impactos en el ambiente.

Para implementar dichas políticas de mitigación al cambio climático y lograr el objetivo de Carbono Positivo. que se propone TRANSELCA, la compañía tiene en cuenta los siguientes factores de emisión, producto de las diferentes actividades del negocio:

Electricidad. Consumo de papel. Consumo de agua. Vuelo doméstico. Vuelo internacional. Residuos ordinarios a relleno sanitario. Residuos peligrosos a incineración. Transporte mayor a 32 ton, EURO3. Transporte de empleados desde y hacia la sede.

Para evaluar la gestión realizada, TRANSELCA verifica el cumplimiento en las metas de reducción y compensación de emisiones de los programas:

1. Conexión Jaguar. 2. Reducción de impactos y ecoeficiencia. 3. Nuevos negocios de energía.

Compensar 500 mil toneladas de CO2e

Carbono NEUTRAL Carbono POSITIVO

Conexión Jaguar

Reducción de impactos y ecoeficiencia

Impactos de la estrategia climática

GRI 305-5 *Para el cálculo de las emisiones evitadas se tomó como referencia el número de trabajadores en casa, que corresponde al 75% de la población total.

A continuación, los indicadores que dan cuenta de los resultados de las acciones que buscan reducir el consumo energético y de agua.

En cuanto a la utilización de agua reciclada y reutilizada, a la fecha TRANSELCA no hace reuso de agua. GRI 303-3 En relación con la gestión de TRANSELCA sobre la gestión de residuos:

En relación con derrames significativos, TRANSELCA indica que durante el año del reporte no se presentaron eventos que ocasionaran derrames de sustancias químicas. GRI 306-3 Durante el año 2020, la cantidad de residuos peligrosos tratados y transportados fue 4.317 kg. TRANSELCA no importó, ni exportó residuos en este periodo. GRI 306-4 Los siguientes INDICADORES GRI permiten que TRANSELCA pueda conocer cuáles actividades internas y externas aportan a las emisiones de GEI y así cuantificarlas. Con esta información, la compañía plantea programas, actividades y metas articuladas con los objetivos estratégicos y respetando sus cuatro pilares transversales (VIDA).

GRI 305-1 y 305-2

Estos Indicadores son los que transforman las políticas de excelencia operacional en hechos concretos. La siguiente tabla describe el consumo de combustibles y su aporte en ton CO2e/año:

*La agencia de viajes proporciona la información para calcular las emisiones anuales. *NO se consideran las pérdidas en la red de transmisión de energía.

A continuación, se reportan las emisiones cuantificadas por cuenta de los tanques sépticos y biodigestores ubicados en las subestaciones.

La sostenibilidad financiera de TRANSELCA está sustentada en el Plan Estratégico vigente, que incorpora la planeación, organización y control financiero de los activos y pasivos de la compañía, de tal forma que se logre obtener la mayor rentabilidad del patrimonio, se garantice un flujo financiero saludable y se consolide su situación económica. A través de la planeación financiera se proyectan resultados de corto, mediano y largo plazo, así como el seguimiento a las inversiones en subordinadas. De otra parte, el Sistema de Gestión de Activos permite aumentar la eficiencia de los procesos gracias a la sincronización entre la información contable de los activos y su existencia física en las subestaciones. Con esta información, la Gerencia Financiera puede hacer una mayor gestión

del riesgo y también identificar oportunidades para la optimización de sus recursos.

A continuación, se presentan los resultados de la gestión del año 2020: RESULTADOS Los siguientes hechos tuvieron efectos importantes en los resultados de la empresa a nivel de cuentas de Balance y Estado de Resultados:

Los nuevos desafíos y retos que ha representado la contingencia generada por la Covid-19 han sido atendidos por TRANSELCA con especial cuidado, haciendo seguimiento permanente al estado de emergencia y su impacto en los resultados financieros de la empresa. A continuación, se describen los efectos directos en las cifras:

Los ingresos operacionales esperados en el año 2020 se afectaron con una disminución de $2.219 millones por desplazamiento y/o cancelación de algunos a servicios de Conexión y Asociados.

La facturación por el servicio del Sistema de Transmisión Nacional (STN) registra una cartera vencida por valor de $155 millones, producto de nuevas disposiciones de la CREG, resoluciones CREG 061 y 107 de 2020, las cuales facilitaron a un grupo de comercializadores diferir sus obligaciones ante el ASIC y LAC entre los meses de abril y junio de 2020.

Como resultado de la atención a la pandemia, en el 2020 se registró una inversión social por un valor de $2.456 millones, de los cuales $2.053 millones corresponden a programas sociales que promueven la atención de comunidades vulnerables y $403 millones, a gastos generales.

Durante el año 2020 se presentaron dos eventos extraordinarios:

El 24 de junio de 2020 en la Subestación Sabanalarga. El 7 de julio del 2020 en la Subestación Valledupar.

El primer evento generó una provisión por $8.689 millones, calculada como el costo estimado por compensación de energía no suministrada.

Adicionalmente, la atención de estos eventos generó gastos por valor de $3.500 millones, los cuales tienen expectativa de recuperación de acuerdo con el programa de seguros contratado por la empresa. En 2020 se realizó el piloto del proyecto a nivel de grupo denominado Rediseño de Modelo de Costos para adecuar el sistema del Módulo de Costos con los paramentos de ISA, cumpliendo así con la meta trazada en 2019.

NOTA:

Los estados financieros están elaborados de acuerdo con las Normas de Información Financiera (NIIF) adoptadas en Colombia según la Ley 1314 de 2009.

La empresa actualiza las inversiones en subordinadas en sus estados financieros por el método de participación patrimonial.

Los estados financieros se presentan en pesos colombianos porque es la moneda del entorno económico donde opera la compañía.

La empresa logró al cierre del 2020 un EBITDA de $180.285 millones, lo que representa una leve disminución de 0,3% frente al año anterior. Este es el resultado de unos ingresos operacionales impactados por el efecto Covid-19 y mayores gastos relacionados con mantenimientos puntuales del año, impuestos y seguros. Utilidad Operacional Se observa una disminución del 9,0% frente al 2019 asociada a un mayor gasto por provisión de $8.689 millones. Corresponde al costo estimado por compensación de energía no suministrada del evento extraordinario ocurrido el 24 de junio de 2020 en la Subestación Sabanalarga y a una menor utilidad registrada por método de participación de las inversiones permanentes en el exterior. Utilidad no operacional En este componente se resalta un incremento del neto financiero producto de menores ingresos financieros por el comportamiento de la DTF y mayores gastos financieros por el comportamiento del IPC durante el año. Como resultado, en 2020 se obtuvo una ganancia neta por $146.814 millones, presentando una disminución del 14,0% frente al 2019. Por su parte, la gestión de almacenamiento y logística logró obtener ahorros por un valor de 580.000 USD, gracias a la implementación de sourcing estratégico.

Sobre los activos: Los activos totales de la empresa a diciembre de 2020 ascienden a $1.456.659 millones y muestran un incremento del 0,3% frente al cierre de 2019. Las principales variaciones del activo se resumen de la siguiente forma:

Aumento del Efectivo por valor total de $38.733 millones, debido a mayores ingresos recibidos de las filiales vía dividendo.

Disminución de la cuenta Dividendos y Participaciones por $32.941millones, con ocasión del pago recibido de ISA BOLIVIA, producto de su disminución de capital aprobada en el 2019.

Disminución de los Activos Fijos en $9.537 millones, como resultado neto de la depreciación y adiciones del año.

Sobre los pasivos: Los pasivos totales de la empresa ascienden a $640.550 millones y presentan un incremento del 1,8%, destacándose los movimientos presentados en los siguientes conceptos:

Incremento de la cuenta de Provisiones por Contingencias por $8.689 millones, que corresponden al costo estimado por compensación de energía no suministrada debido al evento extraordinario ocurrido el 24 de junio de 2020 en la Subestación Sabanalarga.

Incremento del pasivo pensional (incluye pensiones y beneficios adicionales) en $6.709 millones, acorde con el cálculo del actuario que incluye las condiciones vigentes de la Convención Colectiva de Trabajo 2019-2024.

Se resalta que durante el año no se realizaron desembolsos de crédito, ni amortizaciones de capital.

Sobre patrimonio La disminución del 0,9% que se observa en el patrimonio obedece a la menor utilidad acumulada al cierre del 2020 frente a la obtenida en el 2019.

GRI 201-1

TRANSELCA inició el año 2020 con un saldo en caja de $31.898 millones y recibió recursos del orden de $425.959 millones, de los cuales:

$113.636 millones corresponden a dividendos recibidos de las sociedades Red de Energía del Perú (REP), ISA PERU e ISA BOLIVIA.

$33.477 millones corresponden a la disminución de capital de ISA BOLIVIA.

$278.846 millones corresponden a ingresos corrientes del negocio. A continuación, se detallan los gastos que fueron atendidos con estos recursos:

Administración, operación y mantenimiento por $104.010 millones. Impuestos por $47.540 millones. Servicio de la deuda por $24.630 millones. Inversiones en activos por $40.427 millones, de las cuales: 84% corresponden al plan de optimización de activos. 13% a inversiones de proyectos remunerados. 3% se destinó a inversiones en tecnologías y obras civiles para

adecuación de subestaciones. Pago de dividendos a los accionistas por $170.619 millones. Una vez cumplidas todas las obligaciones, el saldo en caja disponible

ascendió a la suma de $70.631 millones.

GRI 203-1

A diciembre 31 de 2020, los activos de TRANSELCA están conformados en el 20% por inversiones permanentes en el exterior en las sociedades Red de Energía del Perú S.A (REP), ISA PERÚ S.A. e ISA BOLIVIA S.A. A continuación, se presentan los resultados de la gestión del año 2020 en el componente de inversiones permanentes:

Nota:

Las cifras e indicadores que se mencionan se refieren a resultados bajo Normas Internacionales de Contabilidad (NIIF, por sus siglas en inglés).

Las cifras se presentan en pesos colombianos, utilizando para su conversión la TRM de cierre de año.

Logros en Inversiones permanentes:

Se resalta que estas empresas cumplieron todas sus obligaciones y compromisos con los diferentes grupos de interés. Continúan su consolidación en Perú y Bolivia como referentes del sector transporte de energía.

Como hecho relevante de 2020 se resalta que, a través de ISA PERU, el Grupo ISA materializó la compra del 100% de Orazul Energy Perú, empresa transportadora en ese país y concesionaria de Etenorte y Eteselva.

Nuestras filiales lograron repartir dividendos a sus accionistas por valor de $298 mil millones aproximadamente.

En 2020 la empresa repartió dividendos a sus accionistas por valor total de $170.619 millones con cargo a las utilidades del año 2019.

En materia de calificación crediticia, se resalta que Fitch Ratings de Colombia S.A. ratificó nuevamente la calificación AAA (Triple A) otorgada a la emisión de bonos realizada por TRANSELCA en octubre de 2011 por valor de $180.000 millones. Esta calificación se otorga a emisiones con la más alta calidad crediticia, donde los factores de riesgo son prácticamente inexistentes.

GRI 201-1

La sostenibilidad financiera de TRANSELCA es lo que le permite seguir aportando al desarrollo de la región Caribe, mediante la generación de empleo de calidad, el cumplimiento de los compromisos tributarios que favorecen la inversión pública y los programas sociales que financia la compañía. Alcanzar niveles altos de rentabilidad refleja también un uso eficiente de los recursos, lo cual favorece los indicadores económicos, ambientales y sociales.

Proyecciones

La estrategia de crecimiento de TRANSELCA está enmarcada en la Estrategia de Crecimiento con Valor Sostenible, la cual se materializa a través del desarrollo de un portafolio equilibrado que tiene en cuenta los siguientes criterios:

Rentabilidad: Con valor sostenible. Adyacencia: Cercanía y familiaridad con los negocios actuales del

grupo.

Diversificación: Incursión en países y negocios diferentes de los actuales.

Concentración: Agregación de valor en transmisión de energía. Visión: Vigencia respecto a la evolución futura de la industria. Riesgo: Obtener un balance razonable entre riesgo y rentabilidad

Asimismo, este portafolio equilibrado se sustenta en cuatro pilares que tienen metas definidas y que generan una reflexión constante al interior de la Compañía para repensar cómo responde a las nuevas realidades.

Verde:

Minimizar impactos ambientales en las operaciones. Promover iniciativas que generen impacto ambiental

positivo. Innovación:

Integrar la digitalización a las operaciones, los activos y al desarrollo de nuevas ofertas de valor.

Aprovechar las oportunidades de negocio derivadas de la evolución tecnológica y las tendencias. Desarrollo:

Ser actores relevantes en el ecosistema de emprendimiento.

Direccionar recursos externos e internos para desarrollar iniciativas de impacto positivo.

Desarrollar líderes que afronten retos adaptativos. Articulación:

Fortalecer los negocios actuales. Incorporar nuevos negocios para balancear el portafolio.

TRANSELCA enfoca sus objetivos de crecimiento a través de:

Nuevos negocios de conexión y subtransmisión. Nuevos negocios de energía eléctrica (almacenamiento y servicios

eléctricos distribuidos). Continuar con la búsqueda de eficiencias operacionales. Acompañamiento a ISA en su proceso de expansión a través de la

disponibilidad de recursos.

Para alcanzar los objetivos de este Atributo Material, TRANSELCA se enfoca principalmente en el fortalecimiento de los procesos operativos, inversión en infraestructura y gestión de la información: desarrollo de tecnologías que permitan la ecoeficiencia, mecanismos que velen por la seguridad y resiliencia de las infraestructuras y la ciberseguridad y el mejor desempeño de su talento humano. Sumado a esto, se tienen en cuenta las necesidades

y expectativas de los grupos de interés para prestar servicios con la mejor calidad, oportunidad y efectividad posible. No obstante, el logro de estos objetivos depende de la articulación de todas las áreas de la compañía y del acompañamiento de la dirección de Auditoria para garantizar el cumplimiento de las normas y leyes, guiados siempre por el marco de actuación. En esta labor, el sistema integrado de gestión juega un rol clave para mantener los altos estándares de calidad del servicio, lo cual es validado por las siguientes certificaciones que confirman ese desempeño:

Resultados de la Gestión Operativa y de Gestión de la Información

La disponibilidad promedio alcanzada en el año 2020 para los diferentes tipos de activos propiedad de TRANSELCA fue la siguiente:

Gráfica 1 Gráfica 2

Gráfica 3 Gráfica 4

Durante este año se continuaron trabajos, principalmente de renovación de activos, en las bahías de línea en las subestaciones Sabanalarga y Nueva Barranquilla (Atlántico), aumentando la confiabilidad en esta zona.

Gráfica 5 Gráfica 6

Gráfica 7 Gráfica 8

*No hubo eventos relevantes que incidieran en la calidad del servicio en el área.

Gráfica 9:

Comportamiento mensual de la disponibilidad promedio durante el periodo mencionado

A diciembre de 2020, se pagaron compensaciones por $104.125.087, valor ajustado al presupuesto estimado en máximo $317.108.126 para este año. En la Gráfica 10 se muestra la evolución del pago de compensaciones desde el año 2000.

Gráfica 10

Gráfica 11 Gráfica 12

En relación con la Demanda No Atendida Programada, esta se presentó ante la ejecución del Plan Anual de Mantenimiento en Activos que alimentan cargas radiales, en los cuales su desenergización implica demanda no atendida.

Pese a la pandemia por Covid-19, el plan de mantenimiento se ejecutó en el 92,78% y el valor alcanzado de Energía No Suministrada por causas programadas estuvo de acuerdo con lo establecido en las metas anuales.

En relación con la Demanda No Atendida Caso Forzado, se debió a dos eventos atípicos que incidieron en este indicador:

El día 24 de junio a las 14:27 horas se presentó disparo de la bahía de línea BL2 Sabanalarga a Fundación 220kV en la subestación Sabanalarga 220 kV, ante flameo externo en el Transformador de Corriente Fase A, y posterior actuación de protecciones de respaldo en los extremos remotos, aislando la subestación Sabanalarga 220kV. Debido a condiciones operativas del área, el evento evolucionó en el STN y STR, quedando sin tensión las subestaciones de las subáreas operativas Atlántico, Bolívar y GCM y ocasionando una demanda no atendida de .1748.64MWh (21% del total forzado).

El día 7 de julio a las 12:58 horas, como consecuencia de descarga atmosférica que impactó circuitos de distribución a 34.5 y 13.8kV de propiedad del operador de red de la zona, se presentó salida de la subestación Valledupar por sobre voltajes sostenidos en la barra que alimenta los servicios auxiliares de la subestación Valledupar a 13.8kV, generando pérdida de alimentación de control y protecciones de la subestación. Como consecuencia de este evento, se presentó falla de los transformadores VALLEDUPAR 03 220/34.5/13.8kV, VALLEDUPAR 09 110/34.5/13.8kV, en los cables de potencia de la bahía a 34.5kV de los transformadores VALLEDUPAR 12 220/34.5/13.8kV y VALLEDUPAR 09 110/34.5kV y en la bahía de línea BL1 VALLEDUPARA A LA PAZ 34.5kV. De manera inmediata fue activado el plan de continuidad del negocio de TRANSELCA y reemplazados los transformadores afectados por equipos de reserva. Mientras se realizaron los cambios requeridos, se realizaron

racionamientos programados escalonados en coordinación con el operador de red de la zona, lo que implicó 5969.29MWh desatendidos en total. (70% del total forzado).

El valor de Demanda No Atendida Caso Forzado, sin incluir estos dos eventos atípicos, fue de 756.25MWh, valor que equivale al 0,004% de la demanda atendida en la Costa Caribe.

En relación con los indicadores de calidad del servicio homologados en el grupo ISA, los resultados obtenidos por TRANSELCA fueron los siguientes:

a) Índice de Energía No Suministrada Acumulada: Para el mes de diciembre del año 2020 alcanzó un valor total de 7.18E-04. Ver Gráfica 13.

b) Frecuencia Equivalente de Interrupción: Las salidas de activos originadas por eventos programados y forzados atribuibles a TRANSELCA ocasionaron interrupciones equivalentes a 1,16 veces la demanda máxima de la Costa Caribe a diciembre del 2020. Ver Gráfica 14.

Gráfica 13 Gráfica 14

c) Duración Equivalente de Interrupción: Las salidas de activos originadas por eventos programados y forzados atribuibles a TRANSELCA ocasionaron 14,18 horas equivalentes de interrupción en el periodo enero–diciembre de 2020. Ver Gráfica 15.

d) Tasa de Interrupciones Acumulada: Para el año 2020 se registraron 1,49 interrupciones del suministro de energía eléctrica a los consumidores finales de la Costa Caribe, debidas a salidas de los activos de propiedad de TRANSELCA. Ver Gráfica 16.

Gráfica 15 Gráfica 16

e) Confiabilidad del Suministro Acumulada: En el 2020, la confiabilidad del suministro de energía al usuario final del sistema de transmisión propiedad de TRANSELCA fue de 93,04%.

Gráfica 17

Los eventos atípicos ocurridos en las subestaciones Sabanalarga y Valledupar incidieron negativamente en los anteriores indicadores, relacionados todos ellos con la Energía No Suministrada. Medidas tomadas:

Análisis de Eliminación de Causa de Riesgo. Identificación de oportunidades de mejora.

Los resultados obtenidos en el año 2020 para este Macroproceso se muestran a continuación:

Tabla 1 Indicadores Macroproceso Operar Sistemas

§ Gestión de Consignaciones:

En el año 2020, se gestionaron 2.243 consignaciones (67% nacionales y 33% locales). La distribución mensual se muestra en la Gráfica 18.

Gráfica 18

El 11% de estas consignaciones se debieron a proyectos de expansión. El restante, a mantenimientos programados.

Gráfica 19

§ Protocolos de Maniobras: 860 protocolos de maniobras ejecutados

Para la ejecución segura de maniobras durante las consignaciones, el Centro de Control elaboró y ejecutó paso a paso 860 protocolos de maniobras en el año 2020, necesarios para entregar al jefe de trabajos los equipos en las condiciones requeridas. Este número de protocolos presentó un aumento del 15% debido al aumento también en el número de consignaciones requeridas este año.

Gráfica 20

§ Ejecución de Maniobras: 15.067 maniobras realizadas en activos del

Sistema de Potencia de TRANSELCA o encargados por terceros

En el año 2020 se realizaron 15.067 maniobras en activos del Sistema de Potencia de TRANSELCA o encargados por terceros (bahías de línea,

bahías de transformadores, bahías de compensación, bahías de acople y transferencia y transformadores, entre otros), presentando un aumento del 14,5% con respecto al 2019.

Gráfica 21

Estas maniobras implicaron la realización de aproximadamente 35.976 comandos remotos desde el Centro de Control de TRANSELCA para apertura y/o cierre de equipos de corte y seccionamiento, cambios de barras en subestaciones, cambio de posiciones de Taps en transformadores y ejecución de controles operativos. En la Gráfica 22 se muestra el detalle del número de comandos por nivel de tensión.

Gráfica 22

En la Gráfica 23 se observa la distribución del número de comandos realizados desde el Centro de Control por cada subestación.

Gráfica 23

§ Análisis de Cargabilidades de Transformadores

En las Gráficas 24 a, b, y c se presenta la cargabilidad de cada uno de los devanados de transformadores de propiedad de TRANSELCA, o que al menos una bahía que lo alimenta es operada por TRANSELCA, con corte al mes de diciembre de 2020.

Gráfica 24a Gráfica 24b

Gráfica 24c

Acciones relevantes adelantadas en la dirección gestión operativa por riesgos asociados con la aparición del virus SARS-COV-2 Se implementó un Plan de Contingencia para la prevención, detección, mitigación y socialización del riesgo. Se inició una vez se conocieron los primeros casos en Colombia y ante el nuevo riesgo y la responsabilidad de mantener disponibles los activos de las empresas de servicios públicos, basados en la circular 005 del 11 de febrero del 2020 emitida por el Ministerio de Salud sobre las directrices para la detección temprana de la enfermedad, el control y atención ante la aparición del Covid-19 y de las directrices internas de las empresas del grupo. Este Plan de Contingencia se coordinó integralmente con todas las áreas, comité de salud y seguridad en los trabajos y empresas filiales y se basó en los siguientes ejes: Eje: Talento Humano

Revisión del plan de vacaciones para los recursos críticos. Definición del trabajo en casa y en sedes para labores de operación. Acompañamiento del riesgo psicosocial. Suministrar elementos de protección requeridos y dotación al personal

de Centro de Control de TRANSELCA (CCT) de gel antiséptico y pañitos desinfectantes para cada puesto de trabajo.

Seguimiento consciencia situacional. Participación en comités de crisis por la pandemia. Dotación recursos individuales al personal de turno. Acceso al edificio BC Empresarial por zona restringida para evitar

contactos con otras personas. Aumento de la frecuencia de aseo y limpieza de superficies como

escritorios y manijas de puertas, por parte del personal de servicios generales.

Eje: Operación

Esquema de turnos de 12 horas para contar con mayor personal disponible.

Establecimiento de un esquema de contingencia para cubrimiento de turnos del personal del CCT.

Restricción de entrada a CCT para personal interno (solo pueden entrar quienes laboran en sala y funcionarios de servicios generales).

Operación desde casa Para tener la mayor protección posible para nuestros operadores se habilitó, bajo estrictas medidas de ciberseguridad, la opción de operación desde casa, esquema que nos permitió contar con operación distribuida entre Centro de Control BC empresarial y residencia del operador. Se garantizó el distanciamiento físico recomendado por la OMS entre el personal que realizaba la operación en el BC y el que estaba en operación remota en cada secuencia de turno. De manera paralela se habilitó un Centro de Control Alterno dotado de todas las herramientas necesarias para la operación de los activos de TRANSELCA y los encargados por terceros, que cuenta con dos salas de operación totalmente independientes. Permite a los operadores, a través de ayudas tecnológicas, mantener el contacto entre ellos de forma permanente durante el turno, sin perder el distanciamiento físico requerido recomendado.

También se vigilaron de manera permanente los indicadores médicos relacionados con la pandemia y durante el periodo de mayor contagio en la ciudad de Barranquilla. Siendo conscientes de la criticidad del servicio que prestamos, fue necesario concentrar en un hotel pequeño exclusivo al grupo de ingenieros del CCT y a las personas que realizaban el transporte de ellos. Se ajustó el esquema de turnos para hacer rotaciones 18 por 17, es decir 18 días en turno con descansos durante ese periodo en concentración, y 17 de descanso en casa. Mientras la permanencia en secuencia de turnos (18 días continuos) dormían en el hotel. Al salir de la secuencia, descansaban en casa (17 días continuos). Para retornar a secuencia de turnos era necesario la realización de pruebas para detección del virus SARS-COV-2. Una vez superada las condiciones críticas de la ciudad, se retornó al esquema de turnos sin concentración.

Por otra parte, se continuó trabajando la seguridad operacional del personal del Centro de Control a través de talleres y acompañamiento médico y neuropsicológico permanente, apoyando de manera continua a los operadores y a su entorno familiar y monitoreando constantemente las

condiciones físicas y psicológicas del personal que labora en la operación en el Centro de Control de TRANSELCA. Todas estas medidas nos permitieron continuar la operación del negocio durante el 2020 sin contratiempos y totalmente controlados los riesgos existentes por la pandemia.

En el año 2020, la Dirección Gestión Operativa de TRANSELCA participó activamente en los proyectos definidos en conjunto con las empresas del Grupo ISA (CTEEP, INTERCOLOMBIA, INTERCHILE, ISA BOLIVIA y REP) para el logro de los objetivos trazados en la estrategia ISA 2030 para ISA y sus empresas, que tiene como gran iniciativa trabajar en Operación Avanzada y consta de dos grandes proyectos: 1. Hacer más segura la operación: El objetivo es asegurar la recuperación de

la inversión con una operación segura en la vida de explotación de los activos.

2. Hacer más eficiente la operación: El objetivo es asegurar la recuperación de la inversión (de una manera eficiente en la operación) en la vida de explotación de los activos.

Como parte de estos proyectos, en 2020 se desarrollaron las siguientes actividades: o Definir criterios de implementación de la lógica de detección de

congelamiento de medidas de SCADA: Se implementó en dos subestaciones de TRANSELCA, realizando las validaciones de los treshold para las medidas de estas subestaciones.

o Implementar WAM Piloto con uso de PMU: Se definieron aplicaciones a desarrollar para el uso de PMU en transporte de energía y se acordó una hoja de ruta para PMU en Grupo ISA a desarrollar iniciando en 2021 en conjunto con el Operador Nacional.

o Automatizar maniobras en subestaciones desde SCADA: Se establecieron nuevos parámetros para el control automático de Taps tomando como modelo el tap del transformador Copey 01 220/110/34.5kV. Adicionalmente, se inició la implementación de un piloto de automatización para el restablecimiento ante falla de circuitos radiales.

o Arquitectura para el monitoreo de información histórica con series de tiempo: Se desarrolló referenciamiento, arquitectura, modelo y selección del historiador PI. En 2021 se llevará a cabo la implementación de este historiador como herramienta transversal a la operación, monitoreo y mantenimiento.

A continuación se muestran los resultados obtenidos en el período enero a diciembre de 2020 para los indicadores de Eficiencia y Eficacia de este Macroproceso:

La gestión del mantenimiento de activos en el periodo enero–diciembre de 2020 para los activos de TRANSELCA se observa en la

Tabla 2.

Tabla 2 Tabla de indicadores Proceso Mantener Sistemas

Como consecuencia de la pandemia de Covid-19 se revaluó la meta máxima por reprogramaciones de trabajos por restricciones generadas. La meta máxima se ajustó del 100% al 93.9% (3.903 avisos vs 4.157). Se presentaron algunas desviaciones menores en la ejecución de los mantenimientos, las cuales estuvieron relacionadas principalmente con reprogramación de consignaciones.

Gráfica 25

En cuanto al indicador de Desviación Plan Anual de Mantenimiento, el valor alcanzado para el periodo enero–diciembre de 2020 fue de 34,01%, lo que representa 1.414 avisos nuevos que se consideraron. Aunque el objetivo no se cumplió, ya que el límite era máximo 1.247 avisos (el 30% de las 4.157 actividades planeadas), mediante análisis de Costo, Riesgo y Desempeño se tomó la decisión de ejecutarlos. Las desviaciones de 833 avisos fueron por:

a. Actividades N4 requeridas en subestaciones (424 avisos). b. Como resultado de las inspecciones de líneas en el 2020, se crearon

409 avisos N4, los cuales fueron atendidos considerando la oportunidad en su ejecución, ya que existían planes de trabajo programados sobre dichos activos (409 avisos).

En la Gráfica 26 se muestra la evolución de la desviación acumulada del Plan Anual de Mantenimiento en el año 2020.

Gráfica 26

Para el periodo enero–diciembre de 2020, el porcentaje de activos cuestionados de propiedad de TRANSELCA, de acuerdo con su evaluación técnica, alcanzó un valor de 1,83%, cumpliendo con la meta interna establecida en el grupo empresarial de máximo 10% y mostrando una mejora con respecto al indicador de 2019, el cual registró un valor de 2,6%.

Acciones relevantes adelantadas en la dirección gestión del mantenimiento por riesgos asociados con la aparición del virus Sars-Cov-2 Se implementó un plan de contingencia para la prevención, detección, mitigación y socialización del riesgo detectado por existencia de Covid-19, también coordinado integralmente con todas las áreas, comité de salud y seguridad en los trabajos y empresas filiales. Tenía como objetivo la continuidad del negocio. Este plan se basó en los siguientes ejes: Eje: Talento Humano

Revisión del plan de vacaciones para los recursos críticos. Definición de teletrabajo en casa y en sedes para adelantar trabajo de

operación y mantenimiento en sitio. Acompañamiento del riesgo psicosocial. Suministrar elementos de protección requeridos. Integrar en los planes de cuidado al personal del outsourcing del

mantenimiento de líneas. Seguimiento a consciencia situacional. Realización de simulacros en sitio para verificar respuesta según los

protocolos pertinentes con todos los involucrados donde se desarrollan los trabajos. Proceder a aislamiento preventivo del trabajador y definición del cerco epidemiológico del personal con contacto directo.

Participación en comités de crisis por la pandemia. Eje: Mantenimiento Se adelantaron las siguientes actividades para asegurar la disponibilidad de los recursos requeridos para ejecutar las actividades de mantenimiento, atendiendo de manera prioritaria activos críticos y reprogramando actividades cuando es posible y necesario:

Se establecieron cambios de horarios de turnos a los asistentes e ingenieros de subestaciones.

Elaboración del plan de movilidad de los asistentes y ejecutores de mantenimiento.

Revisión y reprogramación de actividades definidas en el Plan Anual de Mantenimiento 2020 en función de la criticidad de estas.

Coordinación y seguimiento a las empresas contratistas y subcontratistas de los esquemas de atención con actividades de mantenimiento previstas para la prevención, contención, mitigación y manejo de crisis.

Aseguramiento de la disponibilidad de laboratorios con empresas contratistas para diagnóstico de equipos.

Retroalimentación en el autocuidado, fundamental para garantizar la seguridad, tranquilidad y bienestar de cada uno de los trabajadores y sus familias.

Se incluyó la verificación de cumplimiento con los protocolos de bioseguridad en los planes de trabajo en SAP para socializarlo en las reuniones de inicio para actividades antes, durante y después.

Se definieron células de mantenimiento para evitar contagio grupal con el seguimiento a través de un modelo matemático epidemiológico SIR (Susceptibles, Infectados, Recuperados) así:

Eje: Abastecimiento

Revisión permanente en la entrega por parte de contratistas de bienes críticos para la operación, mantenimiento y proyectos en ejecución.

Coordinación con los suministradores de equipos, para identificar riesgos ante la situación actual del virus para entregas contractuales.

Seguimiento planes del personal de vigilancia y de aseo en las subestaciones.

Disponibilidad del servicio de transporte según diferentes contratos. Actividades relevantes ejecutadas en el año 2020 como parte del Macroproceso Mantener Sistemas en las subestaciones Se realizaron 16 actividades:

1. Renovación celdas 13.8 kV subestación Sabanalarga. 2. Reposición de interruptor de potencia a 220 kV en subestación Santa

Marta. 3. Reposición de pórticos en subestación Nueva Barranquilla. 4. Reposición de interruptor de potencia a 110 kV subestación Santa Marta. 5. Recuperación pedestales pórticos subestación Nueva Barranquilla. 6. Renovación unidades de bahía de la subestación Sabanalarga, 220 kV. 7. Habilitación recierre remoto tripolares para bahías de líneas en

Sabanalarga. 8. Reposición de interruptores de potencia a 220 kV subestación

Sabanalarga. 9. Proyecto Duresca Termoguajira. 10. Mejoramiento del sistema de puesta a tierra en las subestaciones Santa

Marta, Termoguajira, Sabanalarga. y Nueva Barranquilla. 11. Aumento de la corriente de corto circuito a 40ka de la subestación

Sabanalarga a 220kV. 12. Ampliación nivel de corto Ternera 66 kV. 13. Cambio de interruptores de 34,5 kV en subestaciones Valledupar y

Fundación. 14. Cambio de interruptor 220 kV en subestación Fundación. 15. Cambio de transformadores de potencia 220 kV en subestación

Valledupar. 16. Cambio de pararrayos 220 y 34,5 kV subestación Cuestecita.

Certificación de piloto de RPA: Se realizó certificación de cuatro (4) pilotos de Aeronave Remotamente Tripulada RPA, Drone. Se llevó a cabo desde mayo hasta agosto del 2020 de manera teórica y práctica.

Inspección área con equipo RPA Se realizaron los primeros pilotos de inspecciones generales de las líneas de transmisión con equipos RPA’s, Drone. También se hizo inspección aérea en las líneas de transmisión:

LN-5114 Cerromatoso-Gecelca 3 1 34,5 KV. LN-733 Cerromatoso-Ure 2 110 KV. LN-734 Cerromatoso-Ure 1 110 KV. LN-764 Cerromatoso-Gecelca III 1 110 KV. LN-765 Cerromatoso-Gecelca III 2 110 KV. LN-5156 Sabanalarga–Ternium 1 34.5 KV. LN-5157 Sabanalarga–Ternium 2 4.5 KV.

Se realizó inspección de cadena de aisladores y pórticos de subestaciones en ocho (8) subestaciones. Con esta herramienta se evita el riesgo de caída del personal que asciende dichas estructuras.

Soterramiento Tramo de Líneas LN-824 Termoflores LI-Nueva Barranquilla 1 220 kV y LN-825 Termoflores LI-Nueva Barranquilla 2 220 kV Se finalizó el soterramiento de un tramo de las líneas LN-824 Termoflores II-Nueva Barranquilla 1 220 kV y LN-825 Termoflores II-Nueva Barranquilla 2 220 kV, lo que posibilitó la construcción de puente peatonal para unir el nuevo centro comercial Mall Plaza con el Buenavista II, que cruza las líneas LN-824/825 en el vano entre los postes 28 y 29.

Mejoramiento del sistema de puesta a tierra en líneas de transmisión. Se finalizó el mejoramiento del sistema de puesta a tierra de las líneas:

LN-588 Tebsa-Triple A 1 34.5 kV. LN-807 Fundación-Río Córdoba 1 220 kV. LN-808 Fundación-Río Córdoba 2 220

kV. LN-810 El Copey-Valledupar 1 220 kV. LN-815 Guajira-Santa Marta 2 220 kV. LN-834 Termocol-Termoguajira 1 220 kV. LN-821 Tebsa-Sabanalarga 3 220 kV. LN-826 Nueva Barranquilla-Sabanalarga

1 220 kV. LN-824 Termoflores II-Nueva

Barranquilla 1 220 kV. LN-825 Termoflores II-Nueva

Barranquilla 2 220 kV para las torres en las cuales se detectó una resistencia mayor a 20

ohmios.

Durante el año 2020 se ejecutaron los siguientes proyectos por parte de la Coordinación de Proyectos de la Gerencia de Producción:

Durante el año 2020 se llevó a cabo la ejecución del proyecto que consiste en la construcción de una (1) línea subterránea en doble circuito a 34,5 kV entre las subestaciones Tebsa y Triple A con una longitud aproximada de 1,4 km, el cual incluye la instalación de un cable de fibra óptica para señales y comandos desde las subestaciones al Centro de Control de TRANSELCA, una (1) celda a 34.5 kV en cada una de las subestaciones para la conexión de uno de los circuitos nuevos y desmontaje y disposición final de los activos que conforman la línea aérea existente. La fecha proyectada de puesta en servicio del proyecto es mayo de 2021.

Durante el año 2020 se realizó la adquisición de un nuevo tren de celdas para la conexión de los circuitos 13,8kV, que se alimentan de la Subestación Santa Marta. Estas celdas de salida fueron colocadas en una nueva ubicación dentro de la subestación con el fin de mejorar las condiciones seguridad de la instalación.

Ilustración 1 Reubicación de circuitos 13,8kV y reposición celdas 13,8kV Subestación Santa Marta.

Seguimiento durante las fases de diseño, ejecución y puesta en servicio de los siguientes proyectos:

- Refuerzo eléctrico de La Guajira: Cuestecitas–Riohacha–Maicao. UPME STR 06-2016, ejecutado por Consorcio Elecnorte.

- Líneas de transmisión Copey-Cuestecita 500 kV y Copey-Fundación 220 kV, UPME 09-2016, ejecutado por ISA.

Para TRANSELCA, el desempeño en la gestión de la información es determinante para alcanzar los objetivos del Atributo Material: Cumplimiento de la promesa de valor con rigor y excelencia.

Se digitalizaron los siguientes formatos y/o flujos de aprobación: ü Modificaciones presupuestales. ü Aprobaciones de pagos por Caja Menor. ü Control de elementos devolutivos en custodia de trabajadores. ü Aprobación de Pagos Especiales. ü Accesos informáticos (plataforma PowerApps).

Con la herramienta Python se desarrollaron e implementaron: ü Un modelo de simulación Gastos de Personal, que permitió dinamizar

el análisis de impactos en gastos de personal según diferentes escenarios.

ü Herramienta para el cálculo de la viabilidad de asistencia remota en subestaciones.

Se implementó la herramienta en línea de gestión de proyectos y colaboración WRIKE para optimizar el seguimiento a los proyectos de TI liderados por TRANSELCA. Se implementaron mejoras en la experiencia de usuario (UX) del aplicativo Cógnita-la Solicitud de Eventos de Formación y del aplicativo ISA Legal. Se realizó el diseño de la nueva página web y del flujo de solicitudes de clientes de conexión de TRANSELCA e INTERCOLOMBIA.

En 2020 se cumplieron las metas establecidas en la estrategia de Gestión de la Información para Gestión de Activos.

Objetivos:

Implementar proyectos de digitalización que permitan automatizar la generación de la información.

Fortalecer capacidades digitales en los trabajadores para asegurar la gestión de la información durante todo el ciclo de vida.

Implementar controles de ciberseguridad para proteger la información e infraestructura eléctrica.

Desarrollar iniciativas de analítica avanzada que generen mayor valor a la información.

Aumentar del 92% al 97% la disponibilidad de la información definida como crítica (M) en el inventario de activos de información en todas las etapas del ciclo de vida, en el periodo 2018–2020.

Dentro de la Estrategia ISA 2030 se desarrollaron las siguientes actividades:

Dimensión Robótica En 2020 implementaron en productivo 20 robots en TRANSELCA, para un total acumulado de 47 robots. A continuación, se muestra la distribución de estos robots en las diferentes áreas, de acuerdo con su estado:

Durante el mes de octubre se realizó RPALab en TRANSELCA, evento de capacitación en la herramienta UitPath dirigida a todos los

colaboradores. RPALab se realizó para dos (2) grupos de asistentes en cuatro (4) sesiones para cada grupo. En total participaron 35 colaboradores. El 16 de diciembre se llevó a cabo de forma virtual la Primera Maratón RPA de Nivel Básico en TRANSELCA, con la finalidad de seguir incentivando la cultura de transformación digital y apropiación de nuevas tecnologías para el desarrollo de nuestras actividades. El reto de la maratón consistió en desarrollar un RPA para automatizar una tarea de la Coordinación Programación del Mantenimiento. En este reto participaron nueve colaboradores. Se resalta el aprendizaje y la apropiación de los conceptos de Automatización Robótica de Procesos por parte de los participantes, quienes también compartieron la satisfacción por el desarrollo de esta jornada. Dimensión Trabajo del futuro De las tecnologías implementadas que conforman el trabajo del futuro se destacan las siguientes implementaciones:

ü Aplicaciones móviles:

Repórtate: Reporte de incidente de Salud y Seguridad en el Trabajo. SARIEL: Tracking de contactos entre trabajadores para seguimiento a

posibles contagios de Covid-19. ü Chatbots:

Isabella: Asistente virtual en la Intranet para aclarar dudas sobre

conceptos básicos y definiciones propias de la empresa y del proceso de Gestión del Mantenimiento. ü Tablero BI:

En el año 2020 se desarrollaron 22 tableros, para un total de 40 tableros:

7 de Negocio y 33 de procesos de Soporte.

Dimensión Transformación cultural

ü Se desarrolló la Feria de Transformación Digital del 18 al 21 de agosto de forma virtual, transmitido desde la sede de ISA en Medellín. Los ejes temáticos de esta feria fueron Analítica Avanzada, Ciberseguridad y Nueva Realidad del Trabajo. T

ü Dentro de la estrategia del grupo empresarial, TRANSELCA participó

en la construcción y emisión de capsulas de información denominadas

15’SoyDigital, en las cuales se reforzó la cultura de autogestión y aprendizaje continuo mediante las plataformas digitales de formación.

ü Agentes de Transformación Digital. Estos agentes fueron pieza

fundamental para la apropiación de las herramientas digitales por parte de los colaboradores, participando activamente y convocando a los trabajadores a hacer parte de los diferentes eventos realizados durante el año: Feria de Transformación Digital, RPALabs, Maratón de RPA, 15’ SoyDigital, Promoción de uso de plataformas de formación digitales, Piloto de Mentoría Inversa. El equipo de agentes se constituye en el apoyo fundamental para movilizar en las áreas la cultura hacia la transformación digital. El equipo está conformado por:

Ocho (8) agentes de procesos de Negocio Doce (12) agentes de procesos de Soporte

ü Se continuó con el plan de formación para los agentes a través de las

herramientas LinkedIn Learning y Digital Fitness App. Para promover su uso, se realizaron sesiones de inducción específicas para los agentes y divulgación dirigida a todos los colaboradores en los webcasts 15’SoyDigital. Se aplicaron encuestas a los agentes y se identificó que el 77% está muy satisfecho con las plataformas de formación digital y el 33% manifestó estar satisfechos. A continuación, se presenta estadísticas de cuáles son las herramientas más utilizadas:

Y de cuáles son las herramientas que consideran que cubren mejor sus necesidades de capacitación:

Ciberseguridad Dentro del marco del proyecto corporativo de Ciberseguridad:

ü Se implementó la Identidad Digital, con un cubrimiento del 100% de los usuarios, con las siguientes funcionalidades principales:

Autenticación de múltiple factor. Acceso condicional. Protección mejorada de email. Protección de fuga de información, entre otros.

ü Se realizó la contratación de los servicios SOC y SIEM:

Gestión predictiva de información y correlación de eventos de

seguridad (SIEM). Gestión de vulnerabilidades (VM). Inteligencia de amenazas cibernéticas (CTI).

Dentro del marco de la iniciativa corporativa de Transformación Digital se desarrollaron los siguientes proyectos orientados a los procesos de negocio:

ü Proyecto Implementación TropOS en Subestación Santa Marta para habilitar la infraestructura de conexión inalámbrica requerida para conectar los equipos en el desarrollo del proyecto de Monitoreo remoto.

ü Piloto Asistencia Virtual Remota, cuyo alcance es implementarla para el mantenimiento con herramientas de tecnología avanzada. En modo combinado, asistente virtual inicial y personal experto en una atención de segundo nivel.

ü Prueba de concepto del proyecto Movilidad para el Registro y Captura Información, cuyo alcance es implementar herramientas de movilidad para capturar, consultar, procesar, modificar, y analizar información de operación y mantenimiento en tiempo real, desde cualquier lugar, de forma inteligente.

ü Formación Inmersiva Mantenimiento Líneas. El objetivo es desarrollar un módulo de formación inmersiva para apoyar el proceso de capacitación de los linieros en las actividades de negocio de transporte de energía eléctrica en TRANSELCA S.A., evaluando sus conocimientos y capacidades para realizas las siguientes actividades:

• Cambio de Cadena de Aisladores en Suspensión. • Cambio de Cadena de Aisladores en Retención.

ü Dentro de la dimensión de analítica avanzada, se inició el desarrollo de

un modelo analítico mediante el procesamiento de los datos del Interruptor 7010 de la subestación Ternera. El objetivo es generar un modelo de clasificación de fallas (SVM) para la predicción de los tipos de fallas basado en los datos.

ü En el año 2020, con el patrocinio del comité de Innovación de TRANSELCA, se inició el proyecto Disminución Fuga SF6, que busca responder al reto de cómo minimizar el impacto ambiental ocasionado por las fugas de hexafluoruro de azufre (SF6), disminuyendo efectivamente las emisiones en las subestaciones eléctricas encapsuladas y los interruptores en las convencionales. Dentro de las soluciones a implementar se planea aprovechar las tecnologías 4.0 para dar una solución integral a este reto.

Entre los avances alcanzados en la gestión documental se encuentran: ü Implementación de Docusign para los siguientes documentos:

§ Pedidos, contratos marcos y órdenes de entrega. § Préstamos a empleados. § Paz y salvo administrativo. § Declaraciones tributarias. § Evaluación de proveedores. § Comunicaciones externas. § Comunicaciones y documentos de representantes legales. § Actas de recibo de servicios, de reuniones y comités.

ü Utilización de la herramienta Acrobat Write para mejorar el proceso de radicación y optimizar el uso de las etiquetas e impresión física. La utilización de las herramientas Docusign y Acrobat permitió mejorar los procesos de recepción, trámite y distribución de información, disminuyendo la impresión de documentos físicos, maximizando el uso de soluciones electrónicas para los trámites internos y externos, agilizando la entrega de la información a los usuarios y contribuyendo a cuidado del medio ambiente.

ü Actualización de Tablas de Retención, homologando documentos

incluidos en el Inventario de Activos de información de Gestión de Activos, lo que permitirá mejorar las actividades de conservación y preservación a largo plazo, debido a que se contemplaron los soportes físicos y electrónicos generados en los diferentes procesos de la organización.

ü Se adelantó el proceso de evaluación y contractual para el cambio del sistema documental para la plataforma SharePoint, de acuerdo con las directrices del grupo empresarial. La migración se iniciará en el primer semestre del 2021.

Se fortaleció la infraestructura de TI mediante: ü Habilitación de nodo tecnología SIMPLIVITY para implementar la

infraestructura para Disaster Recovery Planning (DRP). ü Renovación de cableado estructurado en tres subestaciones:

Cerromatoso, Chinú y Gecelca 3. ü Adquisición de infraestructura de cómputo para el proyecto

Historiador de Eventos, basada en tecnología Simplivity. ü Adquisición de enrutadores para seis subestaciones y para la sede

administrativa. ü Se habilitó el esquema híbrido para Sharepoint Online y On Premise

para la Intranet (TRANSNET). ü Habilitación de Datalake de TRANSELCA para alojar información del

negocio, ubicado dentro del portal de Azure del grupo empresarial. ü Implementación de infraestructura inalámbrica TropOS en la

subestación Santa Marta, para habilitar proyectos de conexión de dispositivos IoT a los equipos de la subestación.

Se realizaron las siguientes actividades orientadas a asegurar la infraestructura: ü Renovación de póliza de eventos cibernéticos y ciberseguridad ü Actualización de IOS de Firewall. ü Renovación de McAfee Web Gateway para el control de navegación

y contenidos. ü Migración de Suite de antivirus a otra solución de McAfee, que

incluye funcionalidad Endpoint Detection and Response (EDR) para mitigar amenazas cibernéticas.

ü Se realizaron pruebas y mejoras a los planes de contingencias de los servicios de TI, según programación del año.

ü Se realizó diagnóstico de cumplimiento del Tratamiento de Datos Personales.

Como resultado de las fortalezas en la plataforma y cultura de seguridad de TI se lograron los siguientes resultados en las revisiones realizadas por la Auditoria Corporativa: Auditoría de vulnerabilidad de la red de datos:

ü Se evidenciaron mejoras en la seguridad de los dispositivos, identificando una buena gestión y cierre de vulnerabilidades identificadas antes.

ü Los servicios de información críticos de negocio expuestos a

través de la página corporativa y el servicio contratado con el proveedor externo para hospedaje de aplicativo de nómina tienen controles para prevenir el acceso desde el exterior de la organización.

Evaluación de ciberseguridad:

ü Es bajo el nivel de exposición a recibir ataques externos que

indispongan infraestructura tecnológica. ü Es moderado el nivel de exposición a recibir ataques internos

que afecten la integridad, disponibilidad y/o confidencialidad de la información de la infraestructura crítica.

ü Los controles tecnológicos para mitigar los ataques de ingeniería social son efectivos.

Y se concluye que a nivel de grupo empresarial: ü Se cuenta con una gestión de ciberseguridad activa, que

permite identificar prevenir y contener ciber-ataques. ü Se ha generado cultura de autoprotección por parte de los

empleados de las empresas.

ü La estrategia de ciberseguridad ha fortalecido los controles en las plataformas críticas del grupo.

Para adaptarnos a la nueva normalidad y soportar el desarrollo de los procesos de las diferentes áreas de la empresa, la Dirección Gestión de la Información, dentro de la participación en el Comité de Crisis, ejecutó las siguientes actividades de planeación y monitoreo:

Monitoreo infraestructura (Uso VPN, Uso Canal, Ataques). Establecimientos de cuadros de reemplazo.

Con base en esta información se ejecutaron las siguientes tareas:

Ampliación ancha de banda canal internet (25 a 100 MB = 200%). Proveer recursos de TI para trabajo en casa. Contratación de Módems de Internet. Suministro de Diademas (usuarios y Centro de Control). Inducción y divulgación de herramientas de colaboración. Actualización VPN. Habilitación Operación remota. Habilitación Centro de Control Alterno. Habilitación de nuevos flujos y firmas electrónicas. Desarrollo SARIEL.

Avance proyectos Plan TI 2020

Proyectos en Plan TI Transelca: 12. Proyectos en Plan TI Transelca Grupo Isa: 9 Proyectos en Plan Ti Grupo ISA: 9

Encuesta satisfacción usuarios

En el marco del Modelo de Gestión de TI del grupo empresarial, en octubre se realizó la encuesta anual para medir el nivel de satisfacción de servicios de Tecnología de Información de TRANSELCA, con los siguientes resultados:

4,0 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7

Acceso a los Servicios

Actitud del Personal

Habilidad del Personal

Oportunidad del Servicio

Calidad (Eficacia) del Servicio

Promedio

Encuesta Satisfacción usuarios 2019-2020

2020 2019

En los resultados de la encuesta de clima de TRANSELCA se destaca el incremento en la respuesta de la pregunta “La empresa optimiza sus productos, servicios y procesos, a través de la digitalización”:

Disponibilidad de sistemas informáticos

70

75

80

85

90

95

100

2019 2020

La empresa optimiza sus productos, servicios y procesos, a través de la digitalización?

Una mayor cercanía y diálogos con los grupos de interés facilita que TRANSELCA contribuya de manera más eficiente al desarrollo y transformación de los territorios en los cuales hace presencia. Por eso, a través de su objetivo transversal de crecer con valor sostenible, busca dejar un legado positivo y perdurable de empoderamiento, promoción y respeto de los derechos humanos. Para lograr cercanía, escucha y diálogo que generen relaciones de confianza y legitimidad, TRANSELCA reconoce a sus grupos de interés como actores relevantes para el logro de la estrategia empresarial. Por ello, escucha sus expectativas y establece relaciones transparentes y cercanas, enfocadas en el cumplimiento de compromisos y la corresponsabilidad. A través de los siguientes escenarios, la compañía responde a los objetivos de este Atributo: Trabajadores: - Semana Integral. - Diálogo “Conversaciones con propósito”. - Informe anual de gestión. - Webcast. Proveedores - Encuentro anual. - Diálogo “Conversaciones con propósito”. - Informe anual de gestión. Clientes - Encuentro anual. - Diálogo “Conversaciones con propósito”. - Informe anual de gestión. Accionistas - Juntas Directivas. - Informe anual de gestión. Sociedad - Diálogo “Conversaciones con propósito”. - Informe anual de gestión. Estado - Diálogo “Conversaciones con propósito”.

- Informe anual de gestión. Para evaluar la gestión realizada se trazan metas con indicadores. Se mide el número de escenarios trabajados con los grupos de interés, así como el seguimiento al porcentaje de avance del plan para gestionar la reputación y la materialidad. Por último, se tienen en cuenta los logros obtenidos en materia de Sostenibilidad. Debido a la particularidad de la situación de emergencia presentada por el Covid-19,se aprovecharon las bondades de la virtualidad para realizar este tipo de interacciones con los diferentes grupos de interés. De otra parte, TRANSELCA continua con sus programas sociales como respuesta a las necesidades y expectativas que han manifestado sus grupos de interés en los diferentes espacios de diálogo:

Maletines viajeros. Beca Uninorte–TRANSELCA Futbol con Corazón. Apoyo al Programa Promotora de Excelencia Personal (PEP). Programa Adopte un animal - Zoológico de Barranquilla. Convivencia con la Infraestructura en marco de aniversario de

comunidad. Apoyo Fundown. Apoyo Fábrica de Sonrisas. Convivencia con la Infraestructura: talleres.

Su objetivo es fomentar la lectura, llevando libros y actividades asociadas al ejercicio lector a instituciones públicas que, por su condición socioeconómica y/o infraestructura, no cuentan con una biblioteca. Se trata de colecciones de libros de literatura infantil y juvenil que facilitan el acercamiento de los estudiantes a la lectura. Para ello, utiliza la lecto-escritura como medio del proceso subjetivo-emotivo y objetivo-intelectivo para crear ideas propias y conocimiento. ‘Maletines viajeros’ es un programa de ISA-TRANSELCA que se ejecuta de manera presencial a través de la Corporación Luis Eduardo Nieto Arteta desde hace 13 años interrumpidos en diferentes ciudades y municipios de la Región Caribe colombiana. El nuevo contexto de la virtualidad impulsó al proyecto a transformarse y redefinirse para asegurar el logro de los objetivos propuestos. Impactos esperados Corto plazo La familia: El proyecto logró posicionar el rol de docentes en los padres de familia, concientizando entre ellos la importancia de la familia en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Lectura en Familia es un ejemplo claro de este impacto. Uso de TIC's: Manejo y conocimiento de los instrumentos y canales virtuales para procesos de enseñanza-aprendizaje. Apoyo al aula: Maletines Viajeros 2020 se convirtió en una plataforma que contribuyó con los docentes para armar sus programas de lectura en la modalidad virtual. Conectividad: Se demostró el surgimiento de la creatividad en docentes y padres para buscar formas alternativas de comunicación, como guías físicas o a través de la televisión por cable, para resolver las falencias de la educación virtual en términos de insuficiencia de equipos y conectividad. Trabajo en equipo: Se logró cohesionar el trabajo en equipo al interior de las familias, a través de actividades que incluyeron, entre otras, el concurso de Lectura en Familia. Vivencia: Se logró realizar un mayor número de entrevistas individuales al equipo docente de las instituciones educativas, lo que la presencialidad dificulta. Este alcance permitió un mayor acercamiento con ellos lo que enriqueció el programa para el año 2021.

Ponderación del material bibliográfico: Lectura en Familia logró tener material bibliográfico al interior de los hogares, cuya proyección durará en el tiempo debido al entrenamiento a través de ejercicios de lectura que impactaron a las familias conectadas. Largo plazo: En el largo plazo se busca brindar herramientas para el fortalecimiento y participación ciudadana de las niñas, niños y jóvenes para que sean agentes de cambio en su comunidad educativa y dentro de su comunidad en general. Resultados:

La página de Facebook “Proyecto Maletines Viajeros” tuvo un incremento de 233%. de visitas gracias a los Facebook Live con diferentes participantes, incluidas las mismas docentes del proyecto.

Publicaciones en la página de Facebook han tenido un alcance de más de 5.000 personas.

Ocho talleres de Promoción de Lectura on-line que tuvieron un alcance de más de 9.000 personas.

Cuatro webinars que tuvieron un alcance de más de 130 personas. Comunicación directa con más de 200 docentes a través de los grupos

de Whatsapp. Por Facebook se han realizado siete eventos del Programa ‘Del Caribe

Para Ti’: Entrevistas con docentes de ‘Maletines Viajeros’, dirigido a docentes y padres de familia.

Se han realizado conferencias por Facebook para mejorar las capacidades de los docentes y padres de familia para el fortalecimiento de la lectura.

Objetivo Becas a estudiantes sobresalientes para formarse en ingeniería eléctrica en la Universidad de Norte. Resultados Este año se vinculó a la tercera beneficiaria de este programa de becas ofrecido por TRANSELCA. Testimonios ¿Qué ha significado para usted ser parte del programa de becas de TRANSELCA?

Juan Pablo Roca Ariza: "Es un orgullo total, además de una gran oportunidad para mí desenvolverme en una de las mejores universidades de Colombia. Mi sueño es apenas graduarme poder hacer mis prácticas y trabajar para TRANSELCA”. Michelle Suarez: "Ha significado mucho para mí debido a que es una empresa que me ha dado la oportunidad para conseguir los conocimientos que tengo"

El programa consiste en el diseño de ejercicios lúdicos y de experiencias de aprendizaje a través del fútbol en una escuela del municipio de Soledad (Atlántico). El propósito es que los niños puedan adquirir habilidades para la vida y darles un nuevo significado a los valores de su contexto. Desafío virtual La situación de pandemia significó un gran reto para continuar con las actividades de este programa, que por su naturaleza demanda mayor presencialidad. Soluciones

Sesiones FCC en Casa Plataforma: Tuvo dificultades de conexión al inicio, pero con las diferentes estrategias de promoción y pedagogía fue incrementando la participación.

Sesiones FCC en Casa WhatsApp: Se mantuvo el grupo de WhatsApp de padres de familia y ha sido el medio más utilizado para participar en las diferentes actividades que se ofrecieron.

Seguimiento telefónico: Fue la herramienta utilizada para mantener la

comunicación con aquellas familias que no cuentan con ningún tipo de herramienta tecnológica.

Entrenamientos sincrónicos: Se realizaron por la plataforma ZOOM y

tuvieron una acogida importante y positiva por las familias que participan en el proyecto.

Busca promover el liderazgo a través del desarrollo de capacidades humanas. Se desarrolla a través de la Corporación Promotora de Excelencia

Personal (PEP), aliada estratégica de ISA TRANSELCA, la cual asume la identificación y formación de PEP Kids, PEP Bachilleres, PEP Universitarios y PEP Profesionales con potencial para contribuir al país con Ciudadanos Confiables.

Los recursos aportados a la Fundación Botánica y Zoológica de Barranquilla tienen como objetivo contribuir al Programa Adopte para conservar y proteger especies y ecosistemas amenazados del Caribe colombiano, especialmente donde conviven especies de grandes felinos. Por motivo de la pandemia, durante el 2020 el zoológico cerró sus instalaciones la mayor parte del año. Esto le afectó los ingresos y la capacidad para mantener a sus animales, por lo que lanzó varias campañas para que las personas le ayudaran a subsistir en medio de esta crisis. Debido a lo anterior TRANSELCA decidió voluntariamente adoptar dos hábitats más para ayudarle al zoológico a mantener a sus animales en buen estado. Durante el 2020 se hizo adopción del hábitat del puma, del oso de anteojos y de los venados cauqueros.

El programa busca aprovechar espacios de congregación de las comunidades para realizar charlas acerca de la buena convivencia de la comunidad con la infraestructura eléctrica. Este año los recursos fueron destinados a la realización de talleres de sensibilización de convivencia con la infraestructura en el barrio Villa Maruamaque, en el marco de sus actividades de aniversario cumpliendo estrictamente con todas las normas de bioseguridad establecidas.

Las contribuciones a la Fundación Fundwon tienen como propósito promover la autonomía individual de las personas con Síndrome de Down. Gracias a los aportes realizados por aliados como TRANSELCA, Fundown ha llegado con información actualizada y contextualizada a 3.050 familias y profesionales. A través de charlas, talleres y campañas masivas de concientización, a más de 37.000 estudiantes de 216 instituciones educativas y 120.000 ciudadanos. El objetivo es que a las personas con Síndrome de Down y discapacidad cognitiva se les valore como sujetos de derechos, siendo plenamente incluidos en la sociedad.

A través de los aportes a la organización Fábrica de Sonrisas, TRANSELCA busca promover la rehabilitación integral de niños, niñas y adolescentes con malformaciones congénitas de labio fisurado y paladar hendido, cuyas familias de la Costa Caribe están en condiciones socioeconómicas desfavorables.

Siguiendo los protocolos de bioseguridad exigidos por el Gobierno Nacional y acogidos por los gobiernos locales, se llevaron a cabo talleres con la comunidad a través de una metodología participativa que permite que el conocimiento viaje en doble vía. Así, los habitantes de las viviendas ubicadas en las áreas de influencia de las líneas de transmisión de TRANSELCA aportaron sus saberes en relación con su territorio y la convivencia con las líneas. Metodología:

Sensibilización: Se estimula al participante a utilizar todos sus sentidos y a expresar sus sentimientos, ideas y opiniones con respecto a los temas tratados. Se les invita a tomar conciencia sobre su entorno y la responsabilidad colectiva para hacerlo sostenible.

Enfoque creativo: La creatividad y agilidad mental se proponen como vías para solucionar ejercicios y dinámicas.

Juego y diversión: Las experiencias divertidas y agradables tienen un mayor impacto y permiten ensayar conductas positivas, imaginar soluciones y crear nuevas alternativas de acción en la cotidianidad de la vida.

INDICADORES PROPIOS

El relacionamiento con los grupos de interés se da en un marco de crecimiento conjunto mediante espacios de participación y diálogo, que permiten conocer, desde la voz de los participantes, los logros, puntos de mejoramiento y acciones comunes que agregarán valor a la relación establecida desde el reconocimiento del otro y sus aportes a la organización. Con este objetivo, ISA y sus empresas crean espacios de diálogo con sus grupos de interés para compartir los hechos más relevantes de la gestión, recibir comentarios y medir la percepción que tienen del desempeño de la empresa, así como el cumplimiento de los compromisos definidos. De igual manera, los diálogos con los grupos de interés constituyen un mecanismo para fortalecer y estrechar relaciones con las partes interesadas y poder generar compromisos mutuos que lleven a un modelo de crecimiento y desarrollo sostenible. TRANSELCA comprende que cada grupo de interés tiene un rol dentro del desarrollo sostenible de las regiones, y por ello propiciamos espacios para que, en el marco de estos roles, se puedan establecer compromisos orientados a un desarrollo sostenible, entendiendo que, si todos somos parte de un todo, hay conexión.

El diálogo debe estar cimentado en la generación de valor. Las conversaciones son fructíferas cuando desde los distintos puntos de vista se logra encausar esas opiniones y visiones hacia el logro de objetivos comunes. Desde TRANSELCA hemos logrado fortalecer las relaciones con los representantes de los distintos grupos de interés, logrando el crecimiento conjunto mediante una visión de desarrollo mancomunado y colectivo, donde todos somos responsables de nuestras acciones para alcanzar los objetivos trazados. El propósito común debe ser el bienestar y el desarrollo de todos.

Dentro de las conversaciones con propósito se busca establecer una corresponsabilidad de todos los actores en las zonas de influencia de TRANSELCA, desde su respectivo rol, para lograr el desarrollo sostenible de las regiones.

La visión de TRANSELCA de los espacios de diálogo y conversación es involucrar a las partes interesadas en un modelo de desarrollo sostenible, entendiendo que todos somos parte de un todo. Escuchar a los grupos de interés, conocer sus expectativas y también sus compromisos frente al cuidado de los recursos naturales, la biodiversidad, cambio climático, educación, justicia, equidad, entre otras variables que nos conducen al desarrollo sostenible, ayuda a construir bases sólidas para un crecimiento colectivo. Las conversaciones con propósito son más que una rendición de cuentas o la presentación de la información de los logros obtenidos por la compañía. Son fruto de una relación sólida con las partes interesadas, con resultados que evidencian el desarrollo colectivo.

Estructuración: Los diálogos se estructuraron por medio de reuniones con el proveedor Comcore SAS, que planteó algunas técnicas de aplicación donde se pudieran involucrar a los representantes de distintos grupos de interés, para contar con una mirada amplia sobre los puntos a tratar. Para identificar las temáticas que se plantearían en los diálogos con los grupos de interés, se tuvieron en cuenta los resultados de materialidad y reputación obtenidos el año anterior, seleccionando los aspectos más relevantes.

Una vez seleccionados los aspectos más relevantes, el consultor suministró una línea base de preguntas que permitieran recolectar la visión y los compromisos de los grupos de interés frente al desarrollo sostenible siguiendo el modelo de triple cuenta. Los aspectos para tratar se distribuyeron en mesas temáticas bajo las perspectivas de triple cuenta (ambiental, social y económico). Logística: Se definió realizar dos encuentros que acogieran a los representantes de los distintos grupos de interés, de los siete departamentos de la Costa Caribe colombiana. Las fechas seleccionadas fueron 24 y 25 de noviembre para los diálogos y el 19 del mismo mes para la conferencia “Covid-19 y Derechos Humanos”.

Técnica de recolección de información: Teniendo en cuenta que se busca generar un diálogo y una conversación amena que permita poner a los participantes en un mismo piso emocional, donde sean ellos los protagonistas, se definió la técnica de “Espacio Abierto – TEA”, propuesta por el consultor. ¿Qué es el espacio abierto? La Tecnología de Espacio Abierto es una forma de permitir a toda clase de personas, en cualquier tipo de organización, crear reuniones y eventos que inspiran.

En reuniones, eventos y organizaciones de Espacio Abierto, los participantes crean y manejan su propia agenda de trabajos y sesiones simultáneas, en torno a un tema principal de relevancia estratégica: no sólo planeando, sino actuando, aprendiendo y enseñando con pasión y responsabilidad, siendo no sólo participantes sino ejecutores.

Identificar colectivamente rutas de acción para el desarrollo de las zonas en las que opera TRANSELCA. *Partiendo del compromiso, la responsabilidad y el rol de cada uno de los grupos de interés. Objetivos específicos Generar compromisos colectivos para:

La contribución a desafíos globales ambientales sobre iniciativas, estrategias y liderazgo.

El desarrollo económico. La excelente empleabilidad. El crecimiento del negocio.

Los participantes podrían participar de la mesa temática que más le llame la atención, incluso la metodología permitía que pudiera desplazarse por distintas mesas/salas de reunión. Las mesas planteadas cubrían los temas ambientales, sociales y económicos, partiendo de los resultados de materialidad y reputación obtenidos el año anterior. Estas mesas fueron:

4 Mesa de contribución proactiva a desafíos globales ambientales para

iniciativas y estrategias desde el liderazgo. 5 Mesa de cumplimiento de TRANSELCA con el desarrollo económico

desde su modelo de negocio y oferta de valor. 6 Mesa de TRANSELCA como empleador para el desarrollo económico:

cercanía y comunicación. Cada mesa contaba con un anfitrión que era un consultor quien propendía para que los participantes se sintieran en plena libertad de expresarse y manifestarse, sin ningún tipo de presión o prevención. A continuación, el resumen de las conversaciones de casa mesa:

Comentarios generales: Es necesario fortalecer la cultura de cuidado del medio ambiente en todos los actores. Educación ciudadana. 1ª Pregunta: ¿Qué ha de proteger TRANSELCA? Corregir las afectaciones que surgen de la operación, con especial atención sobre:

Los recursos hídricos. Los bosques.

o En las estaciones: Arborización de la zona. Reducir el consumo de energía (principalmente para mantenimiento

de los equipos) con arquitectura ecoambiental, como, por ejemplo, techos verdes o jardines verticales.

Plan de actuación eficaz cuando hay desastres operativos, como puede ser una fuga de aceites.

La cultura ancestral (Conexión Jaguar) à Investigación en las comunidades para conocer a fondo y proteger.

2ª Pregunta: ¿A qué nos comprometemos?

Promover la siembra voluntaria de plantas, con foco en la reforestación y plantas de subestaciones de acuerdo con las características de la zona (plantas autóctonas).

Adquirir bonos de carbono.

Utilizar medios de transporte sostenibles (Appimotion). Recoger aguas lluvia para el riego y la limpieza. Evitar consumo de plásticos de un solo uso. Manejo de residuos en las subestaciones y en las comunidades. Especialmente para la pandemia, cumplimiento del protocolo de

bioseguridad. 3ª Pregunta: ¿Cómo articularlo y quién lo lidera? Áreas de TRANSELCA:

RR. HH. para empleados y contratistas. Autoridades y empresas: Comunicaciones para la sociedad civil y entidades públicas y sin ánimo de lucro.

Líderes comunitarios y empleados con apoyo para los recursos necesarios como, por ejemplo, una motobomba para recoger las aguas lluvias.

Promover desde TRANSELCA las acciones proactivas con el cuidado de medio ambiente à Educación ciudadana.

Comentarios generales:

No hay cultura de compromiso compartido (empresa - sociedad civil) por parte de las comunidades para el desarrollo económico de la zona à Crear conciencia ciudadana a través del ejemplo à Irradiarlo.

La importancia de educar ciudadanos comprometidos y por lo tanto confiables, apuntando a la excelencia en las comunidades y los municipios.

Cambio de la mentalidad paternalista en la relación TRANSELCA – sociedad civil à Ser copartícipe.

Creación de empleo local con responsabilidad de todos. 1ª Pregunta: ¿A qué me comprometo con TRANSELCA?

Desde las comunidades no hay intención de establecer compromisos con TRANSELCA para desarrollar económicamente la zona. Es más, lo que esperan de la compañía, que lo que están dispuestos a cocrear conjuntamente.

PEP ya trabajan para formar a ciudadanos integrales. Trato justo. Capacitación en competencias.

Acompañamiento psico social, implementado en la pandemia. Acordar el foco y alcance hablando el mismo lenguaje para conseguir

el objetivo económico de la zona. No esperaban de este conversatorio una implicación y, por lo tanto, compromiso compartido para diseñar un desarrollo socioeconómico compartido. 2ª Pregunta: ¿Quiénes han de ser los actores para este desarrollo?

* De forma articulada: empresa pública/privada y sociedad civil (comunidad).

* Si bien, desde las comunidades no hay claridad de los roles y funciones que cada uno ha de desempeñar, tanto desde la empresa como autoridades públicas. Por eso, una misma solicitud o necesidad la escalan a diversos actores.

* Definición clara de los roles y alcance de cada actor en el desarrollo comunitario.

3ª Pregunta: ¿Cómo nos articulamos?

* Hablando un mismo lenguaje à Sintonía. * Priorizar las acciones identificadas como necesarias e importantes. * Un ejemplo son las calamidades, que llevan a unir esfuerzos por una

misma causa. Este espíritu de cohexión se pierde en situación de “normalidad”.

Comentarios generales: Hay un agradecimiento generalizado hacia la empresa, con énfasis en la época de pandemia, tanto a nivel individual, piscológico, como familiar y profesional. 1ª Pregunta: ¿Características positivas que reconocen en TRANSELCA? Cuida el bienestar y desarrollo profesional del empleado, con apoyo a:

La educación. La salud. El cumplimiento de las condiciones laborales. Lo que lleva a contar con unos profesionales excelentes.

Comunicación eficiente y transparente, tanto para empleados como para proveedores.

Excelente remuneración. Todo conlleva a la generación de un buen ambiente laboral,

fomentando un entorno cercano entre los funcionarios y, por lo tanto, de confianza.

2ª Pregunta: ¿Cómo mejorar? Aspecto puntual para la pandemia:

Coordinación de tiempos, cantidad y objetivos de las reuniones. Reuniones con cámaras activas para sentir la presencia. Revisar la cantidad e importancia de los mensajes que se envían por

el canal oficial. Crear espacios de encuentros para el aprendizaje, retroalimentación y

el crecimiento conjunto TRANSELCA – proveedores. Potenciar la visibilidad de TRANSELCA para que todas las audiencias

la conozcan a fondo, teniendo en cuenta la buena labor que hace. 3ª Pregunta: ¿Temas y canales de comunicación?

Reuniones periódicas, por ejemplo, semanales, de seguimiento de todas las actividades en cada una de las áreas y niveles.

Realización de conversatorios con los stakeholders de manera sistemática.

Conclusiones y recomendaciones

Trabajar en el marco de la estrategia 2030–VIDA en fortalecer de manera pedagógica los compromisos que cada uno de los grupos de interés tienen frente al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible.

Fomentar el trabajo mancomunado y articulado con los grupos de interés.

Seguir fortaleciendo la relación con cada uno de los grupos de interés mediante la creación de espacios de interacción.

Las conversaciones buscan generar valor para todas las partes interesadas. TRANSELCA comprende la realidad y los desafíos que ha traído la pandemia planteando un dilema que impacta los derechos humanos (salud vs economía), por ello, planteó la realización de la “Derechos humanos y Covid-19” con el doctor Javier Tous, para proporcionar información y herramientas a los grupos de interés orientadas a velar por el cuidado y protección de los derechos humanos.

Pieza de inscripción para la convocatoria y la Conferencia Este conversatorio, que contó con 60 participantes que representaban los distintos grupos de interés, dirigido por el profesor Javier Tous, candidato a doctor en derechos humanos en la Universidad Panthéon-Assas (Paris II) y abogado de la Universidad Nacional de Colombia. Brindó un panorama general del Covid-19 en Colombia y cómo se estaban afectando los principales derechos de las personas con la situación de emergencia presentada por la pandemia. Tuvo como principal objetivo que los participantes pudieran conocer y aprender sobre el cuidado y la protección de los derechos humanos en tiempos de Covid-19. De igual manera, en la charla se brindó una perspectiva de cómo todos los participantes desde su rol (empresa, comunidad, estado, empleado, etc.) pueden aportar para que no se vulneren los derechos humanos en la situación de emergencia. Las conversaciones y la conferencia “Covid-19 y Derechos Humanos” se realizó a través de la plataforma Zoom. Para la selección de esta plataforma se tuvo en cuenta la facilidad de acceso para públicos externos a TRANSELCA.

Por otra parte, durante el 2020 se realizó el encuentro con proveedores para mantener el relacionamiento con el grupo de interés de mediante la comunicación de información actualizada y relevante para TRANSELCA, gestionar riesgos asociados a la falta de información y entendimiento de temas sobre los procesos de compra. Este año, el eje central temático estuvo alineado con el programa ‘Otras Miradas’ del Grupo ISA, por lo cual se realizó una charla virtual magistral sobre #Equidad de Género”, relatada por la periodista Claudia Palacios, quien con su experiencia como autora del libro “HemBRujaS” abordó esta temática no solo desde el punto de vista femenino, sino que invitó a todos los participantes a replantear la idea del hombre desde su rol como trabajador y proveedor acorde con los lineamientos del grupo empresarial. Temas tratados:

Resiliencia de TRANSELCA en tiempo de Covid-19 Programa ‘Otras Miradas’: Equidad de género.

“HemBRujaS”: Muchas voces de una lucha en la que faltan hombres – Periodista Claudia Palacios

Anuncios generales de actualidad en la Dirección de Abastecimiento y Logística de TRANSELCA

Asistentes:

Proveedores: 172 Empleados TRANSELCA: 70 Empleados Grupo ISA: 12

Durante el 2020 se realizó el encuentro con clientes, un espacio anual de contacto directo con nuestro grupo de interés

Objetivo: Presentar información de interés de la empresa y un tema central que genere valor a las personas, contribuyendo a su desarrollo personal y profesional.

Temática central: El valor de la actitud. Conferencista: Víctor Küppers. Desarrollo de la temática: En su conferencia, Víctor Küppers compartió

la importancia de nuestra actitud ante las circunstancias que nos ocurren en nuestro día a día. Es por ello, que ha creado la fórmula que refleja muy bien la importancia de la actitud en una persona: Valor persona = (Conocimientos + Habilidades) x Actitud. La actitud, positiva o negativa, potencializa en las personas sus conocimientos y habilidades. Esta actitud positiva es posible desarrollarla teniendo en cuenta seis puntos importantes: 1. Vivir con alegría. 2. Ser buena persona. 3. Cuidar lo más importante. 4. Vivir con pasión e ilusión. 5. Ser agradecido y 6. Salir del bucle de los problemas.

Número de asistentes: 54 clientes Adicional: Este año y gracias a la virtualidad extendimos la invitación a

todos los empleados de TRANSELCA.

Con respecto a los avances del estudio de reputación y materialidad realizado en el 2019, que tenía como objetivo conocer las expectativas y percepciones de los públicos más relevantes para la compañía, así como las claves de la construcción y destrucción de la confianza con ellos, se avanzó en la creación de un plan transversal en la organización donde se prioriza la gestión de aquellos temas que resultaron materiales para los grupos de interés y para TRANSELCA. Este plan, que tiene una vigencia de dos años, tiene acciones incluidas en los 28 atributos que se midieron en el estudio del 2019.

En este plan. que busca gestionar óptimamente estos dos intangibles, se han impulsado la consecución de logros como:

• Creación de libro corporativo de buenas prácticas de sostenibilidad para replicar en filiales.

• Proyectos para el fortalecimiento de la ciberseguridad. • Recertificación de los sistemas de gestión de calidad, ambiental y de

SST. • Hitos de crecimiento económico con la firma y propuesta de nuevos

negocios. • Diagnóstico y homologación prácticas de gobierno corporativo en el

Grupo ISA.

Durante el periodo de reporte, TRANSELCA obtuvo el Premio al Mérito Empresarial –Universidad Simón Bolívar, Categoría Sostenibilidad– edición especial 2020. Este premio, que reconoce el mérito a la sostenibilidad empresarial en tiempos de crisis por el Covid-19, premia a empresas que hayan desarrollado acciones orientadas a lograr un desarrollo sostenible, que se destaquen por su carácter innovador y que tengan beneficios sociales o ambientales. En el escenario de crisis actual, este comportamiento empresarial resulta proactivo y pertinente, al permanecer como ente productivo, de requerimientos hacia la comunidad y hacia sus grupos de interés. Las empresas e instituciones ganadoras del Premio representan un caso de éxito, son referentes nacionales de competitividad y sustentabilidad que han logrado competir exitosamente en un entorno global, para que su ejemplo sirva de inspiración en el camino a la excelencia de otras organizaciones. El Premio al Mérito Empresarial–Universidad Simón Bolívar, es el máximo reconocimiento que se entrega anualmente a las empresas y empresarios en el territorio nacional, dirigido a quienes con su trayectoria empresarial han demostrado ser modelos para seguir para los jóvenes emprendedores de hoy. El Premio es convocado por la Universidad Simón Bolívar con el respaldo de Macondolab, Gremios Empresariales y el Estado.

Aporte que apoya un programa más grande que beneficia a muchas personas. Objetivos de la gestión social:

Comunicar a los miembros de la comunidad los beneficios de la construcción de la línea eléctrica de interconexión TEBSA–TRIPLE A.

Construir escenarios de confianza y relacionamiento con las comunidades.

Brindar información técnica sobre el proyecto, aclarando las dudas frente a los impactos ambientales y la afectación de los predios circundantes a la obra.

Fomentar el establecimiento de espacios de participación para contar con un constante intercambio de comunicación con los miembros de la comunidad.

Dar respuesta a las inquietudes de los miembros de la comunidad. Aumentar y mejorar la participación ciudadana y, en especial, el

liderazgo de las mujeres. Mejorar el perfil ocupacional y laboral de los miembros de la

comunidad. Fortalecer la capacidad de autogestión comunitaria. Promover la apropiación de hábitos saludables.

Proyecto de beneficio comunitario (PBC). Hace parte de la implementación del acuerdo voluntario suscrito para la implementación del PBC en las comunidades del área de influencia de la obra de construcción de una línea subterránea 34.5 KV doble circuito S/E TEBSA–S/E TRIPLE A y desmantelamiento de la línea 34.5 KV.

El PBC establecido de manera conjunta con las comunidades de los barrios Primero de Mayo y El Ferry cuenta con varios enfoques:

Disminuir el impacto de la emergencia sanitaria y socioeconómica generada por el Covid-19 en las familias residentes en la línea trazado de la obra.

Aumentar y mejorar la participación ciudadana y, en especial, el liderazgo de microempresarios.

Fortalecer la capacidad de autogestión comunitaria. Mejorar la infraestructura de la sede comunal del barrio Primero de

Mayo. Promover la apropiación de hábitos saludables.

Asimismo, se desarrolló a través de fases: Fase 1: Acompañamiento en la formulación y concertación de los PBC mediante un proceso voluntario de concertación del proyecto con la comunidad residente del barrio El Ferry. Fase 2: implementación del PBC. Para llevar a cabo la implementación del PBC se diseñaron cuatro componentes: 1. Proyecto Actuemos Juntos: Es un modelo de acompañamiento virtual y solidario dirigido a emprendedores(as) del Departamento del Atlántico. La iniciativa Actuemos Juntos corresponde a una estrategia desarrollada por Actuar Microempresas. Está dirigida a 30 microempresarios residentes en el barrio Primero de Mayo para mitigar el impacto negativo que la emergencia sanitaria del Covid-19. Se lleva a cabo a partir del desarrollo personal del microempresario, fortalecimiento de su capacidad de gestión empresarial, acompañamiento para la adaptación de los negocios a las nuevas condiciones del mercado y orientación para la implementación de acciones de autocuidado para

prevención del Covid-19. Los microempresarios recibieron:

Estrategias de ventas con cumplimiento de normas de bioseguridad. Acompañamiento en innovación. Activación empresarial, emprendimiento y empleabilidad.

Resultados a destacar:

30 participantes del proyecto implementan los protocolos de bioseguridad en sus unidades de negocio y casa, para una reactivación segura de sus famiempresas.

30 participantes sensibilizados y fortalecidos en la implementación de buenas prácticas ambientales en sus microempresas, mediante acciones que promuevan el buen uso de los servicios públicos y minimizan el impacto generado por la afectación Covid-19.

29 unidades de negocio activas al finalizar el proceso de acompañamiento.

Recuperación de cinco empleos durante el Proyecto Actuemos Juntos. Doce negocios pusieron en marcha emprendimientos alternos a su

actividad económica principal, a partir de la identificación de necesidades de mercado, habilidades y conocimientos previos.

Incremento en las ventas en el 93% frente a las registradas en el mes de agosto de 2020.

Recuperación de las ventas actuales en comparación con las que registraban los negocios antes de la pandemia. Sus ventas alcanzan el 88% de las realizadas antes de la pandemia.

2. Atención psicosocial Dentro del componente de atención psicosocial del proyecto se hizo acompañamiento y asesoría telefónica a los participantes, reconociendo la importancia de abordar temáticas que permitan el mejoramiento continuo de las áreas de la vida de una persona. Es por ello por lo que dentro del eje temático de expresión de sentimientos y comunicación se busca que el microempresario transforme sus pensamientos desde una consciencia asertiva. Estas temáticas refuerzan la labor de expresar emociones y sentimientos en este momento, permitiéndole obtener relaciones sanas con los demás. Las actividades ejecutadas en las asesorías permitieron desarrollar núcleos familiares con mayor facilidad para expresar sentimientos, fortaleciendo la comunicación fluida y las soluciones en la interacción diaria, generando una convivencia armoniosa, empática y basada en el amor dentro del hogar.

3. Asesoría en creación del perfil empresarial digital El proceso de acompañamiento para la creación del perfil digital de las microempresas fue desarrollado de la siguiente manera:

- Definición de la imagen corporativa de los negocios: De acuerdo con la

caracterización inicial, las famiempresas no contaban con una imagen corporativa de negocios. Por medio de una charla instructiva, se suministraron guías y recomendaciones para la definición de su logo y distintivos de negocio.

Como resultado de la actividad, un grupo de 29 microempresarios desarrollaron el proceso de construcción de su imagen corporativa. Asimismo, con el apoyo de familiares y amigos, diseñaron elementos gráficos de publicidad para uso en medios electrónicos de promoción de productos.

- Acompañamiento para la creación de perfiles digitales: Gracias a la revolución de las nuevas tecnologías e internet, muchas empresas y negocios han visto en las redes sociales la oportunidad de dar a conocer sus productos y servicios a un mayor número de personas, aumentando sus ventas y destacándose entre la competencia más directa.

- Los microempresarios vinculados al proyecto comprendieron que

contar con una buena presencia en internet y en redes sociales puede conllevar una gran cantidad de beneficios para su negocio, sobre todo en medio de la pandemia. Para poder conseguirlo, requieren profundizar sus conocimientos y desarrollar una estrategia de marketing digital.

Resultados a destacar:

30 microempresarios definieron el nombre comercial de sus negocios. 29 microempresarios que no contaban con imagen de su negocio ya

disponen de un diseño, mejorando su identidad en el mercado. 29 microempresarios implementaron acciones para formular el plan

de marketing digital para sus negocios. 29 microempresarios optimizan el uso de WhatsApp como

herramienta de contacto con sus clientes. 4. Líneas de orientación Por medio de las llamadas de seguimiento, se realizó sensibilización constante sobre la importancia de implementar medidas de protección para mitigar la propagación del Covid-19. Se brindó acompañamiento para implementar acciones de autocuidado responsable, con alcance en el ámbito familiar y en sus negocios. Fase 3: Entrega apoyo económico Pese a la reactivación económica de diferentes sectores, las microempresas

aún no han recuperado los niveles de ingresos que registraban antes de la declaración de la emergencia sanitaria. Por eso, tanto sus negocios como sus finanzas familiares aún se encuentran afectadas, generando problemas económicos y en las relaciones familiares. El componente de apoyo económico solidario les ha permitido a los microempresarios mitigar el impacto negativo a nivel económico. Fase 4: Entrega de bonos alimentarios El barrio Primero de Mayo, como muchos del municipio de Soledad y otros localizados en el suroriente del Distrito de Barranquilla, se caracteriza por presentar altos niveles de pobreza, desigualdad y falta de oportunidades. De igual manera, se encuentran familias que tienen a su cargo personas en condición de discapacidad, a las cuales la emergencia sanitaria y socioeconómica les ha afectado en mayor medida. Fase 5: Gestión empresarial Al finalizar este proceso de acompañamiento para el fortalecimiento de la gestión empresarial, los microempresarios vinculados al proyecto registran mejoras en los indicadores de las famiempresas y muestran el fortalecimiento de otras habilidades, que les permiten afrontar de manera asertiva las situaciones adversas generadas por la emergencia sanitaria y socioeconómica por el Covid-19. El proceso se desarrolló durante tres meses, tiempo en el cual se realizaron sin contratiempos las actividades establecidas que permitieron la adaptación de los negocios a la nueva realidad socioeconómica generada por la afectación del Covid-19. Fase 6: Psicosocial Se realiza como proceso de culminación del programa ‘Actuemos juntos’, un diagnostico final que evalúa las evoluciones de los participantes a partir de las asesorías y diferentes acompañamientos telefónicos recibidos durante el tiempo de ejecución. Además, cómo impactan en su actuar personal, familiar y social. Por eso, se desarrollaron diferentes preguntas que sintetizan el abordaje temático durante el proceso de acompañamiento. Evidencian sus vivencias durante la situación de crisis, con el interés de conocer su progreso ante las prácticas habituales desde sus hogares.

La inversión social del proyecto Conexión Eléctrica TEBSA-TRIPLE A se canaliza hacia actividades consistentes con las necesidades locales establecidas en los planes de desarrollo municipal. Se tiene en cuenta el diagnóstico elaborado conjuntamente con las comunidades de influencia, en virtud de una gestión de desarrollo medible, relevante y sostenible. De esta manera, el Plan de Gestión Social de la obra, como punto central del desarrollo de las actividades del proyecto, continúa aportando al buen relacionamiento con las comunidades, el fortalecimiento de su capacidad de autogestión, así como el mejoramiento del perfil ocupacional de los residentes del área de influencia del proyecto, no solo como principio de actuación, sino en virtud de la implementación de acciones socialmente responsables.

1. COMPONENTE N° 1: ATENCIÓN Y RELACIONAMIENTO COMUNITARIO. 2. COMPONENTE N°2: FORTALECIMIENTO DE LOS PRINCIPIOS Y

VALORES PARA LA CONVIVENCIA COMUNITARIA. 3. COMPONENTE N° 3: CONTROL SOCIAL DE LA OBRA.

La dimensión de Atracción, desarrollo y cuidado del mejor talento se propone metas para fortalecer la seguridad y salud en el trabajo para empleados directos e indirectos. Esto lo logra a través de: Promoción de ambientes de trabajo saludables

Programa de riesgo eléctrico: Disminución de accidentalidad, control del riesgo de arco eléctrico y cierre de brechas Resolución 5018 de 2019.

Programa Gestión integral de la salud: Psicosocial, estilos de vida saludable, prevención de desórdenes musculoesqueléticos.

Implementación de prácticas seguras

Programa de trabajo en alturas: Creación de UVAES, formación, control de sistemas de acceso y elementos de protección para trabajar en alturas.

Programa de vigilancia epidemiológica por COVID19 y protocolos de bioseguridad, enmarcados en una estrategia corporativa y liderado con el comité de crisis.

Plan de trabajo anual de seguridad y salud en el trabajo (cumplimiento de Resolución 0312 de 2020).

Desarrollo de la cultura del autocuidado

Iniciativa de cultura de seguridad: Diagnostico de cultura de seguridad.

Para evaluar la eficacia de los programas y acciones emprendidas para fortalecer la seguridad y salud en el trabajo se lleva a cabo:

Seguimiento de indicadores de proceso, estructura y resultados. Realización de auditorías internas y externas al sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo. Autoevaluación anual al sistema de gestión de seguridad y salud

en el trabajo. Inspecciones de los sistemas integrados de gestión. Seguimiento por parte del COPASST a la gestión de SST. Revisión por la dirección al sistema de gestión.

Las medidas tomadas por TRANSELCA han permitido que el balance en términos de contagios de Covid-19 hayan sido controlados a tiempo, lo cual ha permitido la continuidad del negocio y el cumplimiento de indicadores. También se resalta la capacidad de la compañía de adaptación al cambio y resiliencia, gracias a la transformación digital y apertura a las nuevas formas de trabajo.

Los siguientes Indicadores GRI relacionan los temas y horas de formación para lograr los objetivos de fortalecer la seguridad y salud en el trabajo. GRI 404-2

Dada la naturaleza del negocio, las actividades que representan riesgo en la salud de los colaboradores están relacionadas con ocurrencia de accidentes de trabajo por actividades de con riesgo eléctrico y de trabajo en alturas. A la fecha no se han identificado actividades que impliquen riesgos de alta incidencia de enfermedades laborales.

Los programas y acciones que realiza TRANSLCA para prevenir el riesgo laboral permiten tener una tasa de frecuencia de accidentes de 1,47. No obstante, la meta es llegar a cero, porque comprendemos que cada vida es invaluable y los esfuerzos que se realicen para cuidar el talento humano son una prioridad.

Para TRANSELCA, el cuidado de la salud y vida va más allá de sus colaboradores. Por esta razón, en sus actividades de formación y capacitación están también incluidos sus públicos externos.

Para TRANSELCA su talento humano es el capital más importante. Es por esto por lo que dedica grandes esfuerzos para proporcionar el mejor clima organizacional posible a través de sus políticas, su marco ético y sus diversos programas y actividades. Fomenta el desarrollo de las capacidades humanas de todos sus colaboradores, respetando la diversidad e incorporando en su equipo colaboradores con condiciones especiales. Para lograr este objetivo, el enfoque de gestión está centrado en diseñar programas que abarquen todos los aspectos del bienestar laboral:

Ética y valores corporativos. Condiciones laborales. Beneficios laborales. Libertad de asociación. Formación para el desarrollo y/o fortalecimiento de capacidades. Recreación. Preparación para la etapa de retiro. Inclusión laboral a personas con discapacidad. Evaluación de desempeño. Equidad de género.

La principal herramienta que tiene la Compañía para evaluar el logro de sus objetivos es la medición anual del clima organizacional. La hace por microclimas y garantiza la confidencialidad en las respuestas. El resultado se divulga en grupos primarios y se elaboran planes de intervención de construcción colectiva.

En las mediciones salariales realizadas con el mercado de referencia, TRANSELCA se ubica en una banda salarial entre el

80 y 120% de la mediana del mercado. Las políticas laborales de TRANSELCA la posicionan como una empresa atractiva gracias a las condiciones, compensaciones y beneficios laborales como:

Contrato fijo, variable y beneficios. Jornada laboral de 40 horas semanales. Líneas de apoyo psicológico habilitadas para los trabajadores y sus

familias, a través de Sura y CMYM. Seguro de vida por muerte natural y por accidente laboral. Póliza de vida deudores. Póliza de salud o plan de medicina prepagada. Ajuste por incapacidad hasta por 180 días.

Equidad de género La siguiente tabla con indicadores GRI refleja en TRANSELCA los principios y valores que garantizan que las mujeres tengan las mismas oportunidades para ocupar cargos directivos. No obstante, la diferencia en los cargos de nivel 3 está relacionada con la escaza oferta de empleo de mujeres capacitadas para las posiciones del nivel técnico.

En cuanto a la remuneración salarial, el indicador GRI 202-1 permite conocer cómo se materializan las políticas salariales de TRANSELCA para garantizar igualdad de género. Sobre esto, hay una escala salarial convencional definida por niveles y no por sexo. Es decir, que está determinada por las responsabilidades del cargo. Es por esto por lo que para cada nivel hay cargos que tienen la misma asignación salarial, lo cual se ve reflejado en el comprobante de pago que se entrega al trabajador cada vez que recibe su salario.

Nota: Para TRANSELCA, “las ubicaciones con operaciones significativas” tienen que ver con aquellas que representan utilidades importantes para el negocio o, que aun pequeñas, tienen importancia estratégica a futuro tanto para la organización como para sus grupos de interés. Las siguientes cifras reflejan cómo se materializa en la práctica la equidad en las condiciones laborales para mujeres y hombres.

Con el siguiente indicador GRI, TRANSELCA ratifica su carácter de ser un aliado para el desarrollo del país como generador de empleo altamente calificado:

Nota: Dado que la compañía tiene operaciones en otros países de la región, se entienden como locales las operaciones que se realizan en el país. Para TRANSELCA, la definición de “altos ejecutivos” corresponde a los colaboradores del nivel 1 y 2: Gerente general, gerentes de área y directores.

Resultado más alto de la medición de clima organizacional de la historia de TRANSELCA: 89%

Periódicamente, TRANSELCA realiza la medición del clima organizacional y ha tenido resultados muy satisfactorios, gracias al cumplimiento de sus políticas y a los esfuerzos que realiza para cuidar a su talento humano.

Este año obtuvo la cifra más alta en la historia y, según el análisis de las encuestas, este logro se debió al compromiso y a la importancia que le dio la Compañía al cuidado de los colaboradores y su capacidad para adaptarse al nuevo contexto mundial. En este proceso, los colaboradores valoraron la importancia que le dio TRANSELCA al cuidado de la salud de sus trabajadores con medidas como el teletrabajo para evitar el contagio, entrega de herramientas para el teletrabajo, horarios flexibles y apoyos económicos a los colaboradores que lo requirieron.

Resultado favorable en la encuesta Pulse: XXXXXX Sello de primera otorgado por la Alcaldía de Barranquilla por ser una

empresa que trabaja en pro de la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad.

Medidas de adaptación laboral a las nuevas dinámicas de trabajo por Covid-19

Para facilitar el trabajo desde los hogares, se enviaron a los empleados elementos como sillas, pantallas y teclados.

Para minimizar el riesgo de contagio en los momentos más álgidos de la pandemia, se optó por concentrar a los ingenieros del Centro de Control en un hotel.

Se adaptó un centro de control alterno en otra sede de la Compañía para garantizar la seguridad de los ingenieros del Centro de Control y la continuidad del servicio.

MODELO DE TO Los programas que se llevan a cabo en la Compañía tienen como objetivo el fortalecimiento de las capacidades a partir del liderazgo autónomo y de equipos de trabajo. Para ello, TRANSELCA continúa con la Iniciativa de Desarrollo de Capacidades, que busca promover los siguientes comportamientos a través de cinco capacidades priorizadas:

Para lograr los objetivos de la Iniciativa de Desarrollo y Capacidades, la Compañía desarrolla diferentes programas y actividades durante el año en relación con los siguientes temas:

Los siguientes resultados, que reportan total de horas de formación discriminado por sexo, ratifican la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres.

En cuanto a las oportunidades en formación y enseñanza para todos los niveles de TRANSELCA, se observa que la compañía invierte recursos importantes para el fortalecimiento de las capacidades de sus colaboradores.

Durante el periodo del reporte, TRANSELCA continuó con este programa que busca la inclusión de colaboradores con condiciones especiales para fortalecer sus equipos de trabajo. Logró su primera contratación, para lo cual

la Compañía debió realizar diferentes adaptaciones en materia de infraestructura. Para continuar fortaleciendo este objetivo, TRANSELCA diseñó un INDICADOR PROPIO que permitirá hacer seguimiento a esta política laboral que ha puesto en marcha.

BENEFICIOS Otra de las características que posiciona a TRANSELCA como un ‘Empleador Atractivo y Deseable’ son las políticas de beneficios laborales que ofrece a sus trabajadores. A continuación, los indicadores GRI que reflejan el cumplimiento de este objetivo:

Las políticas laborales de TRANSELCA no contemplan contrataciones a tiempo parcial porque tiene un impacto en la calidad de vida de los trabajadores. No obstante, en la siguiente tabla se pueden observar los beneficios para los empleados según las condiciones del nivel del cargo y los derechos adquiridos.

Nota: No hubo variación con respecto al año 2019

TRANSELCA comprende la importancia de que madres y padres se acojan a este derecho con la seguridad de que continuarán con sus empleos. Por esta razón, las

tasas de regreso al trabajo y de retención de empleados que se acogieron al permiso parental fue del 100%.

El enfoque de gestión de las políticas de la compañía que velan por el respeto a la diversidad permite que TRANSELCA no presente casos por discriminación.

Evaluación de desempeño (colaboradores) Esta evaluación anual que realiza TRANSELCA es una de las herramientas principales para valorar los programas de fortalecimiento del talento humano que adelanta en los diferentes temas. También permite la autoevaluación y la autogestión de las metas personales de todos los colaboradores. A través de la Evaluación de desempeño, cada colaborador puede conocer sus fortalezas y oportunidades de mejora para que pueda alcanzar sus propios objetivos y los de sus equipos de trabajo.

La Convención Laboral que se firmó por 5 años (desde el 22 de noviembre de 2019 hasta 31 de dic de 2024) sigue vigente.

Representación de los trabajadores en comités formales trabajador- empresa de salud y seguridad.

Los representantes de los trabajadores son escogidos mediante un proceso de votación y está conformado por personal de las áreas de mantenimiento, operación, abastecimiento, financiera y talento humano. Se tiene programada una próxima elección en marzo de 2021. Durante el periodo del reporte, este comité cumplió con las reuniones programadas mensualmente y realiza seguimiento a la gestión con actas que se encuentran radicadas a la fecha. La creación del comité paritario de seguridad y salud en el trabajo representa la totalidad del grupo de trabajadores, teniendo en cuenta que todos participan en la elección de sus miembros, sin importar ubicación geográfica o jerarquía en la organización. GRI 403-1

Los resultados del siguiente indicador son fruto de los objetivos de los programas que buscan fortalecer las capacidades de los colaboradores para que puedan avanzar en sus metas profesionales dentro de TRANSELCA. Es por esto que la compañía da prioridad a las postulaciones internas para cubrir las vacantes que surgen en las diferentes áreas de trabajo.

Un indicador que refleja el cumplimiento del objetivo de TRANSELCA de posicionarse como un Empleador atractivo y deseable es la baja cifra de rotación anual.

Los siguientes indicadores GRI permiten medir las metas que se propone TRANSELCA en su Atributo: EMPLEADOR ATRACTIVO Y DESEABLE.

GRI 404-2

Durante el periodo del reporte no se realizaron cursos en el programa de jubilación activa debido a la emergencia de salud pública a causa de la pandemia.

Cada año, TRANSELCA se propone fortalecer sus acciones para inspirar a otros. Lo hace a través del ejemplo, para que asuman compromisos de generar valor sostenible para la compañía y sus grupos de interés. Para lograrlo, busca trabajar con líderes inspiradores, con liderazgo proactivo, en la articulación de iniciativas globales para la transformación de los sectores a los que pertenece, impactar positivamente el medioambiente y a la sociedad. La gestión de este atributo se mide a través de los compromisos que adquiere en las iniciativas voluntarias a las cuales se adhirió en el periodo de

reporte. También se hace por la participación que realiza en las mesas de trabajo con las entidades que tiene afiliación. Para lograr estos objetivos, TRANSELCA se enfoca en implementar acciones en las tres dimensiones de la sostenibilidad, teniendo en cuenta los Objetivos de Desarrollo Sostenible: Económica, Ambiental y Social.

Generación de empleo: ODS 8: Promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos, Continuar aportando al desarrollo del país y de la región Caribe, a través de la generación de empleo de calidad que permita ser una fuente de ingreso para las más de 200 familias de empleados directos y de otros muchos contratistas. Desarrollo sostenible del sector: ODS 17: Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible. A través de afiliaciones a entidades como Andesco, Cigré, Cocier, Funcicar, Amcham, Probarranquilla, Apell, Consejo Colombiano De Seguridad, Cidet y Funcicar, TRANSELCA aporta al desarrollo de las capacidades gremiales para gestionar cambios de política pública o normatividad sectorial para el desarrollo sostenible del sector.

Biodiversidad ODS 15: Vida de ecosistemas terrestres: Impacto en la biodiversidad; compensaciones; acciones voluntarias. Con el programa de Conexión Jaguar, TRANSELCA contribuye al cuidado y la protección de la biodiversidad, en la medida que contribuye al objetivo de conservación de los ecosistemas y los espacios sagrados naturales del pueblo Iku (Arhuaco). De esta manera, también busca evitar la deforestación y aumentar la conectividad ecológica/espiritual de felinos y otros elementos de la naturaleza y la identidad indígena. Así garantiza la pervivencia de todas las especies de la Sierra Nevada de Santa Marta.

Cambio climático ODS 13: Acción por el clima: Medición de la huella de Carbono; acciones de ecoeficiencia implementadas; nuevos negocios de energía. Durante el periodo del reporte, TRANSELCA ratificó su intención en participar en la Alianza del Sector Eléctrico Carbono Neutral, la cual tiene como objeto articular a las empresas para promover de manera voluntaria una carbono neutralidad de las actividades del SIN a mediano plazo (2030) y/o a largo plazo (2050). Esta Alianza, que sería pionera a nivel nacional, sumaría esfuerzos para aportar al objetivo de la iniciativa liderada por el Ministerio de Minas y Energía, con apoyo de XM, que se propone la neutralidad en carbono de Colombia. Uso eficiente de los recursos naturales ODS 7: Energía Asequible y No Contaminante: Acciones de ecoeficiencia para reducir impactos en todo el ciclo de vida del servicio de transporte de energía; nuevos negocios de energía. TRANSELCA se ha propuesto objetivos para aumentar la ecoeficiencia en los procesos que lleva a cabo en su negocio.

- Consumo de papel - Consumo de agua - Generación de residuos ordinarios

Para ello, lleva a cabo diferentes iniciativas y programas que buscan sensibilizar a sus públicos de interés en el uso racional de estos recursos y en la importancia de disminuir los impactos generados en el ambiente. Además, posteriormente, promover espacios de interacción entre sus equipos de trabajo para generar ideas para alcanzar los objetivos de reducción.

Trabajo de calidad ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico Las políticas laborales de TRANSELCA se materializan a través de sus diferentes programas que buscan aumentar el bienestar laboral. Esto lo evalúa a través de las metas de los programas que implementa y de los indicadores GRI.

Transelca se trazó en el 2019 el objetivo de enriquecer su equipo humano, integrando colaboradores con condiciones especiales. En 2020, este propósito se materializó con la primera contratación de una mujer en condición de discapacidad. Para ello, fue necesario realizar adaptaciones en la infraestructura, facilitar las herramientas tecnológicas y actividades para la sensibilización de sus colaboradores. ODS 5: Igualdad de género: Las políticas de la compañía están orientadas a contribuir al objetivo de equidad de género y esto se ve reflejado en la paridad de cargos directivos ocupados por mujeres y hombres. Educación de calidad ODS 4: Educación de calidad: Impacto de los programas sociales que apuestan principalmente a fortalecer la educación para niños y niñas en las comunidades de las zonas e influencia. Con el programa de maletines viajeros, TRANSELCA contribuye al fortalecimiento de la educación de niños y niñas en las comunidades de la Costa Caribe, su área de influencia.

ODS 17: Revitalizar la Alianza Mundial para el Desarrollo Sostenible De manera transversal, TRANSELCA continuamente fortalece la ética en todos sus procesos. Es por esto que, como parte de las acciones voluntarias, continuó su trabajo en la Acción colectiva de ética y transparencia del sector eléctrico. Esta acción colectiva nace de manera voluntaria por parte de un conjunto de empresas e instituciones independientes que, manteniendo su propia individualidad, buscan alcanzar un objetivo común y consensuado que no podrían lograr de forma individual. Esta iniciativa es un esfuerzo conjunto para combatir la corrupción desde y para el sector privado y se basa en un ambiente de buenas prácticas, promueve la creación de estándares de trasparencia y proporciona igualdad de condiciones.

TRANSELCA enfoca su Informe Integrado de Gestión en los Asuntos Materiales priorizados por sus grupos de interés. No obstante, avanza en la gestión de otros asuntos materiales que responden a los objetivos de sus Nueve Dimensiones Estratégicas. La siguiente gráfica explica cuáles Atributos fueron priorizados en la categoría de Relevancia Critica, así como los de Relevancia Alta y Media y los relaciona con la Dimensión Estratégica a la que corresponden.

Tabla de Indicadores GRI Reportados en estas dimensiones:

DIMENSIÓN: Atracción, desarrollo y cuidado del mejor talento. Capacidad de desarrollar trabajadores altamente calificados que aprenden y se proyectan vinculados a la organización en el largo plazo. Para TRANSELCA, el cuidado de su capital humano es una de sus principales prioridades. Por esta razón, se han planteado diferentes ATRIBUTOS (objetivos) para alcanzar ese propósito mayor. Algunos de ellos son fortalecer el conocimiento y adquirir nuevas habilidades y competencias que permitan mejorar el desempeño de los trabajadores y el logro de la estrategia.

Para gestionar este asunto, la compañía trabaja constantemente en brindar espacios para la formación y desarrollo de sus trabajadores. A continuación se detallan los principales programas que se llevan a cabo:

• Revisión de la estrategia ISA 2030 para identificar los desafíos y retos que trae para la empresa.

• Planes de formación por área y por cargo, que se construyen con base en las brechas identificadas. En el año 2020 se hizo especial énfasis en los planes de formación de gestión de activos para las áreas de Operación y Mantenimiento.

• Diplomado “Aspectos técnicos generales e introducción al marco legal de fuentes no convencionales de energía renovable – FNCER”, en el cual se encuentran participando trabajadores de TRANSELCA y de otras empresas del grupo en Colombia. Este diplomado se diseñó en 2020 con el objetivo de desarrollar las competencias asociadas a los nuevos negocios de energía eléctrica enfocado en servicios energéticos distribuidos.

• Programas de formación técnica en las áreas del negocio:

entrenamiento para trabajo en alturas y para trabajos con tensión.

• Programa de seguridad operacional que se viene trabajando con los ingenieros del Centro de Control. Se aborda aptitud psicofísica, factores humanos y formación en competencias técnicas.

• Patrocinio de estudios de postgrado como parte de la propuesta de valor al empleado y para apoyar el desarrollo del talento y el aprendizaje continuo. En el año 2020 se patrocinaron cuatro estudios de maestría a trabajadores de TRANSELCA.

• Patrocinio de estudio en idioma inglés para aquellos empleados cuyo cargo requiere dominio de una segunda lengua.

• Para el año 2020, TRANSELCA adquirió licencia Linkedin Learning como herramienta para fomentar el autoaprendizaje. Asimismo, en dicha plataforma se diseñó la ruta formativa para el desarrollo de las cinco capacidades organizacionales priorizadas.

• Como otra estrategia para facilitar la transformación digital durante el año 2020, se implementó la mentoría inversa. Este programa consiste en que los talentos jóvenes de la empresa acompañan a los directivos en la apropiación de herramientas digitales.

• Coaching grupal a los directivos para el fortalecimiento de la capacidad de trabajo en red.

• Coaching individual para el fortalecimiento del liderazgo.

• Planes de desarrollo individual para los talentos clave, basado en la

estrategia 70-20-10.

• TRANSELCA se unió a la iniciativa #SemillerosTalento del grupo ISA, que comenzó en 2019. Su objetivo es la atracción del talento joven. En 2020 se vincularon dos profesionales en formación. Durante los dos años que lleva el programa se han incorporado tres profesionales, quienes rotaron por las áreas de Operación y Mantenimiento. Al final del periodo de formación, que fue de un año, los tres quedaron vinculados al grupo ISA (uno en XM y dos en TRANSELCA).

• Programa de becas de TRANSELCA: Es una iniciativa que se lleva a

cabo a través de un convenio con la Universidad del Norte de Barranquilla (Uninorte). El objetivo es mejorar el acceso y procurar la permanencia de los bachilleres meritorios del Caribe colombiano en los programas de pregrado pertinentes y acreditados de la Universidad. Con este fin, TRANSELCA otorga los recursos necesarios para cubrir el 100% del costo del valor de la matricula durante toda la carrera de cinco estudiantes del programa académico de pregrado en ingeniería eléctrica en Uninorte.

• Programa de estudiante en práctica, al que se vinculan 20 estudiantes por semestre. Busca acercar la academia a la industria y permite nutrirnos de los nuevos conocimientos.

• Procesos de selección riguroso con concursos assesment, entrevistas técnicas, valoraciones técnicas y valoración de capacidades. Los procesos de selección de TRANSELCA se llevan a cabo mediante convocatorias mixtas.

• Con ocasión del Covid-19, TRANSELCA se está replanteando la nueva

normalidad, para lo cual se definió un programa de acompañamiento con Lee Hetch Harrison para definir acuerdos con los líderes basados en las nuevas formas de trabajo.

• Programa de liderazgo para el fortalecimiento de capacidades, en el

cual participaron, en 2020, más de 250 líderes del grupo ISA.

• Continuidad del programa agentes de transformación digital. Para evaluar la gestión y los resultados de estos programas e iniciativas, TRANSELCA realiza diferentes acciones:

• Ejecución de los procesos de selección dentro de los tiempos definidos para el proceso.

• Atención de auditorías integradas de gestión y certificación de gestión de activos sin No Conformidades asociadas al proceso de gestión del talento humano.

• Cumplimiento de indicadores de gestión de talento.

DIMENSIÓN: Compromiso con el desarrollo socioeconómico. Respeto y promoción de los derechos humanos y gestión de los impactos sociales Las diferentes políticas de TRANSELCA y su marco de actuación sirven de guía para que pueda extender, a sus públicos externos, las medidas necesarias para contribuir con la abolición del trabajo infantil y los casos de trabajo forzoso u obligatorio.

GRI 408-1: Operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo infantil.

En relación con las operaciones y proveedores con riesgo significativo de casos de trabajo forzoso u obligatorio, TRANSELCA, dentro del proceso de compras a través la metodología del sourcing estratégico, analiza el mercado de suministro mediante la precalificación de los proveedores, invitando solo a aquellos que cumplan y se adhieran a las políticas de la organización. Adicionalmente, se tienen medidas de mitigación de riesgo, línea ética, sourcing estratégico, análisis de riesgo, seguimiento a la administración de contrato con presencias en sitio. En 2020 se realizó el mapeo de proveedores, precalificación y verificación de cumplimiento de políticas del grupo empresarial.

GRI 409-1

TRANSELCA comprende que el personal de seguridad desempeña un rol importante para garantizar el respeto de los derechos humanos. Por tal razón, extiende su interés en la formación del personal de seguridad a terceras organizaciones que proporcionen ese recurso humano. Esto lo realiza a través del plan de formación anual dirigido a las empresas de vigilancia, dando así cumplimiento a las exigencias contractuales estipuladas por TRANSELCA. En 2020, la empresa continúa con los planes de formación en políticas o procedimientos de derechos humanos para el personal de seguridad

GRI 410-1

DIMENSIÓN: Alianzas estratégicas para la transformación. Alianzas de largo plazo para el logro de los propósitos y mejora de las capacidades de las partes. TRANSELCA, como aliado del desarrollo del país, contribuye a la economía a través de varios aspectos: generación de empleo y apoyo a los proveedores locales (Colombia).

Nota: La definición utilizada para “ubicaciones con operaciones significativas” se refiere a: Costa Norte de Colombia, donde Transelca tiene presencia.

Frente a la responsabilidad social de TRANSELCA de cuidar el ambiente, la compañía comprende que es necesario extender la gestión en toda la cadena de suministro. Por esta razón, hace evaluación a sus proveedores de acuerdo con los criterios ambientales. El siguiente indicador GRI da cuenta de los nuevos proveedores que han pasado los filtros de evaluación y selección.

GRI 308-1 En relación con los impactos ambientales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas, TRANSELCA identificó en 2019 y 2020 los siguientes riesgos potenciales en sus proveedores: 1. Derrames de sustancias químicas y/o peligrosas en transporte de equipos y en el uso en las sedes de la organización. 2. Inadecuado almacenamiento, separación y disposición de residuos peligrosos. 3. Inadecuado almacenamiento y manipulación de productos químicos y equipos que los contienen. Los siguientes indicadores GRI reportan las acciones de TRANSELCA para gestionar estos riesgos en su cadena de suministro:

GRI 308-2 Para evitar y gestionar los riesgos sociales en la cadena de suministro, TRANSELCA se ocupa de incluir los criterios sociales en las evaluaciones que realiza a sus proveedores para pasar los filtros de selección. En 2020, se evaluó el 79% de los proveedores. A continuación, las cifras de los nuevos proveedores que han pasado filtros de selección de acuerdo con los criterios sociales:

GRI 414-1

Para analizar los impactos sociales negativos en la cadena de suministro y medidas tomadas, con base en los servicios solicitados a los proveedores, se identificaron como riesgos potenciales: GRI 414-2 1. Riesgo de caída en alturas: Debido a las exposiciones a caída de alturas en equipos en subestaciones y líneas. 2. Accidentes de transito: Debido a los desplazamientos en las diferentes sedes (condiciones mecánicas del vehículo, condiciones climáticas, estado de las vías, aptitud del conductor, competencia técnica, entre otros). 3. Riesgo eléctrico: Debido a las instalaciones y equipos eléctricos de corriente alterna y corriente continua; tensión de paso, inducción y equipos energizados; herramientas sin aislamiento y/o con fallas en el mismo; ausencia de puestas a tierra en equipos, estructuras de torres y equipos de patio, entre otros. 4. Condición de seguridad mecánico, biomecánico y químico: Atrapamientos con equipos y herramientas manuales y eléctricas, tapas de canaletas, puertas de gabinetes, manijas de puestas; manipulación de los productos químicos para mantenimientos de equipos en subestaciones y líneas; realización de movimientos con cargas, posiciones corporales y movimientos rotacionales de muñecas y manos. 5. Publico: Debido a la ubicación geográfica de las sedes (robos, atracos, grupos al margen de la ley). Los siguientes indicadores cuantifican los impactos sociales negativos identificados en la cadena de suministro:

GRI 414-2

Este año, que significó un gran reto para la Humanidad, fue una oportunidad más para llevar a la acción las políticas y el marco ético de nuestra compañía y de ratificar los valores de corresponsabilidad, empatía y solidaridad Como aliado estratégico de la región, que busca generar valor compartido y sostenible, TRANSELCA llevó a cabo varias acciones para aportar a la superación de los impactos de la pandemia en los territorios donde tiene presencia. Inspirados en la iniciativa del Grupo ISA, ‘Todos somos Uno’, TRANSELCA puso en marcha diferentes acciones para acompañar a la región Caribe en la superación de los impactos sociales y económicos generados por la pandemia.

Aumentar la disponibilidad de pruebas diagnósticas. Ampliar y fortalecer la capacidad hospitalaria. Contribuir con la reactivación económica que necesita el país. Alianzas público-privadas para maximizar los impactos positivos en la

superación del Covid-19.

Iniciativas lideradas por TRANSELCA como parte del programa ‘Todos somos Uno’:

*Recursos aportados por ISA. PREMIO Premio al Mérito Empresarial - Universidad Simón Bolívar en la Categoría: Mérito a la Sostenibilidad Empresarial en Tiempos de Crisis Covid-19 Como fruto de la serie de acciones que emprendió TRANSLECA para afrontar la crisis generada por la pandemia fue merecedora de este premio, el cual evaluó:

Estrategias direccionadas a mantener o incrementar ingresos.

Soluciones de la organización para cumplir los compromisos con sus grupos de interés.

Inniciativas de la organización en el área de Talento Humano para adaptarse a las nuevas condiciones sociales.

Medidas para el fortalecimiento de los protocolos de bioseguridad. Comportamiento solidario: Estrategias que ha implementado la

organización para solventar necesidades manifiestas de la comunidad generadas por la crisis actual.

Para cada uno de estos retos, TRANSELCA llevó a cabo acciones que arrojaron resultados muy positivos en el balance de su desempeño y responsabilidad social frente a esta crisis mundial. Se destacan las siguientes:

Flexibilización laboral. Teletrabajo. Mantuvimos las relaciones de aprendizaje durante el periodo de etapa

productiva, pagándole a los aprendices el 100% de su cuota de sostenimiento.

Alivios económicos para empleados.

Cambios de turnos para disminuir exposición. Esterilización permanente de zonas. Vehículo de empresa de uso exclusivo para transporte de trabajadores. Habilitación de operación remota desde casa de operadores. Seguimiento psicológico a personal de CCT en pro de la Seguridad

Operacional. Adecuación sede alterna para Operación Remota. Creación de células de mantenimiento para disminuir la cadena de

contagio en caso de tener un trabajador positivo.

Nuevos Servicios Se ha propuesto profundizar la estrategia de prestación del servicio de Conexión PLUS, mediante el cual proponemos a los usuarios industriales soluciones integrales de optimización energética mediante la utilización de energías renovables.

Algunas de las acciones que se llevaron a cabo para cumplir con los compromisos con los grupos de interés:

Flexibilización de proceso de pago de facturas para mejorar flujo de caja de proveedores.

Seguimiento de obligaciones ambientales mediante medios tecnológicos, para lo cual TRANSELCA ha venido promoviendo decididamente una cultura de transformación digital.

Se han mantenido los niveles de cobertura de obligaciones al 100% con clientes.

Se han atendido el 100% de las solicitudes de la comunidad. Cumplimiento con proveedores del 100% de las condiciones de pago.

Reducciones de emisiones de CO2 por disminución de impactos ambientales asociados a las actividades tales como:

Disminución significativa de número de desplazamientos hacia la sede de trabajo.

Eliminación de viajes aéreos. Disminución de consumo de agua y energía en las sedes. Adopción de firma electrónica para documentos formales. Flexibilización de condiciones de pago a proveedores durante

aislamiento preventivo. Digitalización de procesos. Fortalecimiento cultura de innovación a través de creación de

aplicaciones y portales para reportar ideas. Fortalecimiento del liderazgo y comunicación con los equipos.

Se rediseñaron los procesos para la oportuna atención de compromisos con los grupos de interés de la siguiente manera: Empleados: 69.4% trabajando desde casa (teletrabajo)

Se establecieron los siguientes protocolos de bioseguridad: Adecuaciones en sedes de trabajo, suministro de elementos de protección personal y capacitaciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del Covid-19.

Conformación del Comité de Crisis (reunión diaria). Clasificación del personal por el riesgo de salud frente al Covid-19 con

recomendaciones de ARL según el caso. Asignación de trabajo en casa a trabajadores con mayor riesgo de

salud. Monitoreo al estado de salud del personal según los casos presentados

(en seguimiento, sospechosos o confirmados). Disponibilidad para consulta de información confiable en relación con

el Covid-19 en el micrositio corporativo.

Clientes:

Mantenimiento para cumplir niveles de servicio. Protocolos de bioseguridad en todas las relaciones con los clientes. Operación:

o Implementación de esquema de turnos de 12 horas en el Centro de Control (CCT), lo que reduce el personal por turno y la exposición.

o Habilitación de operación remota desde casa de operadores.

o Reinducción a personal con experiencia previa en operación (3 personas).

o Adecuación de la sede alterna para Operación Remota.

Proveedores:

Habilitación de tarjeta de crédito para agilizar compras electrónicas. Gestión de inventarios de actividades críticas para el desarrollo de los

mantenimientos. Pronto pago de facturas para mejorar flujo de caja. Seguimiento médico a personal de contratistas en nuestras sedes. Transporte exclusivo para personal de contratistas en ejecución de su

servicio.

Estado:

Socialización con gobernaciones y alcaldías del Plan Operativo para la continuidad del negocio con las medidas implementadas para prevenir contagios de Covid-19.

Atención a 100% de requerimientos. Cumplimiento de normatividad expedida por el Gobierno Nacional y

las autoridades locales.

Como parte de las acciones para atender la situación de pandemia, TRANSELCA realizó este año su evento ‘Covid-19 y Derechos Humanos’, impartido por Javier Tous, doctor en Derechos Humanos de la Université Panthéon–Assas. En su conferencia, Tous resaltó que hay abismales diferencias entre las personas que se contagian y tienen acceso a los servicios hospitalarios y sus necesidades básicas están cubiertas y quienes no. Los efectos económicos de la pandemia muestran que aumentó el índice de pobreza de 2019 a 2020 en 7 puntos porcentuales (del 30% al 37%). También aumentó en términos de pobreza extrema. Según Tous, la emergencia visibilizó aun más la brecha con relación al derecho a la alimentación. Aumentó la cifra de las familias que tiene menos de 3 comidas al día. Pasó del 60 al 89%. Tous explicó que para proteger a la población más vulnerable de las consecuencias fatales del Covid-19 se debe:

Proteger a las personas en fase pre asintomática, asintomática y familiares de las victimas mortales.

Los Estados deben garantizar la prestación del tratamiento. Cuando se trate de personas con situación de pobreza se debe

garantizar la gratuidad del diagnóstico y del tratamiento.

Otras condiciones que agravan la situación actual tienen que ver con el acceso al trabajo, seguridad social, educación, agua potable, alimentación nutritiva, medios de limpieza, vivienda adecuada, servicios públicos y agua potable, entre otros. Asimismo, de acuerdo con Tous, los Estados deben garantizar:

Derechos laborales: preservar puestos de trabajo. Proteger de los riesgos al personal sanitario. Libertad de expresión: los Estados deben garantizar la información

veraz. Desvirtuar la información falsa (lucha contra la desinformación). Proteger el trabajo de los periodistas. Política de protección de datos personales: se debe respetar el

consentimiento previo e informado. Los datos no pueden ser compartidos como datos comerciales.

Cuando resulte factible, deben implementar trabajo remoto. Garantizar las medidas necesarias para evitar y/o atender casos de

violencia contra la mujer y contra niñas, niños y adolescentes. Facilitar las herramientas de tecnológicas y de conectividad para la

educación, con el propósito de evitar la deserción escolar temprana. Políticas para evitar el aumentó del reclutamiento de menores. Proveer acceso a servicios de electricidad y agua potable.