Group Support SystemsGSS

8/13/2019 Group Support SystemsGSS

1/44

1

BAB 7

Teknologi Perhitungan secara

Kolaborasi:Group Support Systems(GSS)


2/44

2

Teknologi Perhitungan Kolaborasi:

Group Support Systems(GSS)Orang

Membentuk groupwork

memerlukan kolaborasi

Memerlukan untuk berkomunikasi

Decision Support Systems and Intelligent Systems, Efraim Turban and Jay E. Aronson, 6th edition.

Copyright 2001, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ


3/44

3

Opening Vignette: Chrysler

SCORES dengan Groupware

Chrysler menggunakan grup untuk

menambah kolaborasi dan komunikasi

dengan suppliers

Identifikasi pemborosan dalam rantai

proses

Eliminasi pemborosan




4/44

4

Solusi

Aplikasi Lotus Notes

Perluasan sistem usaha

Insentif untuk suppliers dalamkontribusinya

Sistem relasi Vendor

Sediakan manfaaf yang kompetitif




5/44

5

SCORE Benefits

Pengayaan hubungan dengan suppliers

Praktek kualitas pembelian yang lebih

baik

Kualitas produk yang lebih baik

Biaya lebih murah (di dalam 2000: $2

billion)




6/44

6

Karakteristik Groupwork

Group membentuk tugas-tugas

Tempat yang berbeda

Waktu yang berbeda

Organisasi yang sama atau berbeda

Secar Permanent atau temporary




7/44

7

Karakteristik lainnya

Tingkat rentang managerial

Synergy atau conflict

Productivitas mendapat / kehilangan

Mungkin dibutuhkan reaksi cepat

Hampir tidak bisa didapat pada satu

tempat

Bermacam-macam sumber pengetahuan

Tenaga ahli dari luar




8/44

8

Setiap waktu/setiap tempat

kolaborasi

Memungkinka dengan Web

Biaya PCs yang murah




9/44

9

Pertemuan

Kegiatan bersama Status sama atau hampir sama

Keluaran tergantung pada pengetahuan paraparticipant etc.

Keluaran tergantung pada komposisi grup

Keluaran tergantung proses pengambilankeputusan

Pertentangan bisa jadi karena pangkat ataunegosiasi




10/44

10

Groupware

Untuk menunjang pertemuan grup

Computer-supported cooperative work

(CSCW) Software yang menyediakan kolaborasi

untuk menunjang grup




11/44

11

Dukungan komunikasi

Sangat penting(Vital)

Diperlukan untuk kolaborasi

Teknologi informasi modernmenyediakan dukungan komunikasi:yang tidak mahal, cepat, mempunyai

kesanggupan dan handal Internet/Web




12/44

12

Dukungan komunikasi Word of mouth

Delivery persons Horseback

Snailmail

Telegraph

Telephone

Radio

Television

Videoconferencing

Internet / Web




13/44

13

Komunikasi Nonverbal

Issue penting

Tidak terjangkau dengan menggunakan

hampir semua sistem komunikasi




14/44

14

Dukungan kolaborasi (CSCW)

Orang kerja bersama

Group Support Systems (GSS)

Groupware:

Sistem pertemuan secara Electronik

Sistem konfrensi secara Electronik




15/44

15

Rangka kerja waktu dan tempat

Keputusan dalam ruangan waktu/tempat

sama

Video Conference dilakanakan pada

waktu yang sama pada tempat yang

berbeda

Via Internet dilaksanakan pada waktu

dan tempat yang berbeda




16/44

16

Rangka kerja komunikasi

waktu/tempat

Different

Place

Same

Place

Web-based GSS

Whiteboard

Email, Vmail

Workflow management system

Document sharingComputer conferencing with

memory

Web-based GSS

Whiteboard

Document sharing

Videoconferencing

Audioconferencing

Computer conferencing

Email, Vmail

Different TimeSame Time

GSS in a Decision Room

Web-based GSS

Workflow management system

Document sharingEmail, Vmail

GSS in a Decision Room

Web-based GSS

Multimedia Presentation

SystemsWhiteboard

Document sharing




17/44

17

Groupware

Server Lotus Notes / Domino

termasuk ruang pemblajaran

Server kolaborasi Netscape Microsoft NetMeeting

Novell Groupwise

GroupSystems TCBWorks

WebEx




18/44

18

Sistem dukungan Grup

Goal: untuk mendukung grup kerja

Manikkan benefits/ mengurangi

kehilangan kolaborasi

Didasarkan pada:

Teknik grupNominal

Delphi Method

Electronic Meeting System (EMS)




19/44


20/44

20

Kemajuan Proces GSS

Proses informasi paralel

Lebih besar grup bisa berpartisipasi

Diskusi komputer dengan cepat

Orang dengan tenang bisa berpartisipasidengan kontribusi yang sama

Orang yang ribut tidak bisa memacupertemuan

Menghemat waktu bepergian (millions $ / year)




21/44

21

Kehilangan proses GSS

Free-riding

Flaming




22/44

22

Teknologi GSS

Ruang Keputusan

Penggunaan fasilitas ganda

Dasar Web




23/44

23

Keputusan dalam ruangan

(Electronic Meeting)

12 s/d 30 jaringan PC

Umumnya istirahat

Server PC

Sistem proyeksi dengan layar besar

Ruang istirahat

Perlu suatu pelatihan fasilitator untuk sukses




24/44

24

Ruang sejuk

Source: Groupsystem.com, Tuscon, AZ, www.groupsystems.com

US A ir Force




25/44

25

Ruang sejuk

IBM Corp.





26/44

26

Ruang sejuk

Murraysv i l le School Distr ic t Bu s





27/44

27

Sedikit mempunyai Ruang

pengambilan keputusan

Biaya tinggi

Memerlukan pelatihan Facilitator

Dukungan Software untuk tujuan yangkooperatif, bukan isue Conflict

Jarang digunakan

Beda kebutuhan waktu/tempat Mungkin membutuhkan lebih dari satu




28/44

28

Teknologi lainnya

Penggunaan fasilitas ganda

Lebih murah

Masih memerlukan fasilitator

Dasar-Web

Lebih murah: tidak memerlukan extra

hardware Masih membutuhkan facilitator




29/44

29

Sistem Group

Dari Groupsystems.com, Tucson, AZ

Groupware yang lengkap

Versi Windows & Web

Software yang Leading




30/44


31/44

31

Proses pertemuan GSS

Pembangkitan ide

Pengorganisasian ide

Pemberian prioritas ide

Bangkitkan ide lagi

Iterasi sampai solusi tercapai




32/44

32

Mengapa GSS?

Supaya sukses Membutuhkan

Komitmen Organisasi

Sponsor Executive Sponsor Operating

Antar muka yang menyenangkan-User

Facilitator yang terlatih baik danberdedikasi

Perencanaan yang baik




33/44

33

Pembelajaran jarak jauh (DL)

Bukan kelas tradisional

CSCW / GSS / Groupware

Teknologi yang dibutuhkan

Tidak baru

Effektif

Tumbuh secara cepat

Juga korporasiDecision Support Systems and Intelligent Systems, Efraim Turban and Jay E. Aronson, 6th edition.



34/44

34

Manfaat DL Yang jelas lebih efektif dibanding tradisonal

Waktu sangat fleksibel Siswa masih tetap bisa bekerja

Siswa bisa bepergian sambil belajar

Bisa di Access dimana saja dan kapan saja

Bisa menyajikan teknologi baru secara murah

Bisa terfokus pada ketrampilan khusus

Bisa dengan biaya murah

Perluasan ukuran kelas dengan mudah bisadikerjakan




35/44

35

Manfaat DL lainnya Menambahkan keluasan dan kedalaman pada

kursus atau pelajaran Lebih bisa interaksi satu-satu dengan

instruktur lewat e-mail

Waktu kontak Siswa/fakultas ke instruktur

naik Untuk pembelajar berlanjut

Kehadiran fleksibel (hati2!)

Teknologi diskusi

Sikap siswa berevolusi dan bertambah baik

Hasilnya (scores) akan lebih tinggi




36/44


37/44

37

Lebih lanjut kerugian DL

Membutuhkan waktu lebih banyak

Pembelajar harus lebih tanggap

Siswa harus kerja keras!

Lainnya




38/44

38

Courseware DL yang ada

Lotus Notes

Microsoft NetMeeting

Novell GroupWise

Learning Space (Lotus Notes)

WebCT LearnLinc Virtual Classroom




39/44

39

Kreativitas dan pembentukan ide

Kreativitas: Umumnya suatu ciri

kemanusiaan

Kreativitas dan innovasi

Bisa menghasilkan pengaruh yang luar biasa

terhadap organisasi




40/44

40

Pembangkitan ide

Electronic Brainstorming Bisa dismulasikan

Bisa mengatur metode

Lebih banyak menciptakan ide

Pemetaan kognitif-sangat bermanfaat




41/44

41

Kreativitas

Software ayng menunjukkan kreativitas

Intelligent agents (softbots)

Copycat (creates analogies)

AARON (creates painted art)

Genjam (writes jazz music)

Kurzweils Cybernetic Poet (writes poems)




42/44

42

Alternatif Software Creativitas

CoBrain




43/44

43

Software yang memfasilitasi

Kreativitas Project KickStart

ThoughtPath

Creative WhackPack

IdeaFisher




44/44

44

GSS dan isue Kollaborasi Computing

dan Penelitianh

GSS/EMS methods Web groupware

Distance learning

Virtual organization


Documents

Group Support SystemsGSS