Khoa QTKD- BM QTNS

CHƯƠNG 9KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH

Khoa QTKD- BM QTNS

KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNHI-Khái quát chungII-Kiến trúc bài thuyết trình• Giới hạn những điểm chính• Làm nổi bật ý tưởng chính• Mở đầu và kết thúc hiệu quảIII-Cấu trúc những lọai diễn từ khác• Diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu• Giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể

Khoa QTKD- BM QTNS

I-Khái quát chung

2 loại thuyết trình cơ bản:1. Với một người 2. Với một nhóm:

Khoa QTKD- BM QTNS

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:2-Yêu cầu và phương pháp sử

dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình

3-Các phương pháp lập luận trong trình bày

I-Khái quát chung

Khoa QTKD- BM QTNS

1-Chuẩn bị bài thuyết trình:• Xác lập và phân tích mục tiêu• Phân tích môi trường tác động• Kiến trúc những luận điểm chính• Cấu trúc thẻ thuyết trình

1-Kết nối (móc câu)2.Mục tiêu3.Điểm chính

2-Yêu cầu và phương pháp sử dụng ngôn ngữ của bài thuyết trình

I-Khái quát chung

Khoa QTKD- BM QTNS

Yêu cầu về nội dung thuyết trình• Bảo đảm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ bài

phát biểu có chiều sâu, khách quan và đáng tin cậy.

• Tính rõ ràng: Các sự kiện lý lẽ phải có trình tự rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập mờ, đa nghi lý lẽ, bằng chứng sai lầm, thiếu tính thuyết phục.

• Tính trực quan: Sử dụng tốt các phương tiện bổ trợ, ví dụ so sánh…

• Có phương hướng ổn định

Khoa QTKD- BM QTNS

Yêu cầu về nội dung thuyết trình• Quy tắc về nhịp điệu:• Quy tắc nhắc lại• Quy tắc bất ngờ• Tính hàm súc của nhận xét và lập luận• Thông tin vừa đủ• Hài hước châm biếm vừa phải.

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ:(1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn

dụ, pha trò hài hước.(2)Phương pháp gây ấn tượng:• Nhắc lại;• Giải thích, tuyên bố;• Trích dẫn• Phương pháp giao nhau

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ(3)Phương pháp gây căng thẳng:• Khiêu khích;• Phản đề;• Móc xích;• Trì hoãn;• Bất ngờ;

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ(4)Phương pháp biểu cảm mang tính thẩm mỹ:• Chơi chữ;• Hình tượng hóa;• Phóng đại;• Nêu ý kiến lạ thường

Khoa QTKD- BM QTNS

CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ(5) Phương pháp thông tin• Dùng câu nói bổ trợ;• Ngăn chặn phản ứng• Câu hỏi hùng biện• Tương tự

Khoa QTKD- BM QTNS

12 phương pháp hùng biện1. Phöông phaùp cô baûn2. Phöông phaùp vaïch ra maâu thuaãn3. Phöông phaùp ruùt ra keát luaän4. Phöông phaùp so saùnh5. Phöông phaùp “vaâng…nhöng…”6. Phöông phaùp chia caét

3-Kỹ thuật lập luận cơ bản

Khoa QTKD- BM QTNS

12 phương pháp hùng biện

7. Phöông phaùp “gaäy oâng laïi ñậïp löng oâng”8. Phöông phaùp chieám öu theá9. Phöông phaùp phoûng vaán10. Phöông phaùp uûng hoä hình thöùc11. Phöông phaùp daãn daét12. Phöông phaùp coi thöôøng

Khoa QTKD- BM QTNS

12 nghệ thuật ngụy biện

1. Ngheä thuaät phoùng ñaïi2. Ngheä thuaät haøi höôùc3. Ngheä thuaät döïa vaøo uy tín4. Ngheä thuaät laøm maát uy tín5. Ngheä thuaät caùch ly6. Ngheä thuaät laán aùt

Khoa QTKD- BM QTNS

12 nghệ thuật ngụy biện

7. Ngheä thuaät löøa phænh8. Ngheä thuaät trì hoaõn 9. Ngheä thuaät khieáu naïi10.Ngheä thuaät xuyeân taïc11.Ngheä thuaät ñaët caâu hoûi baãy12.Nghệ thuật chuyển hướng

Khoa QTKD- BM QTNS

II-Kiến trúc bài thuyết trình

1.Giới hạn những điểm chính2.Làm nổi bật những ý tưởng quan trọng3.Mở đầu và kết thúc có hiệu quả

Khoa QTKD- BM QTNS

1: Giới hạn những điểm chính

Giới hạn những điểm chính từ 3-5

điểm

Khoa QTKD- BM QTNS

2: Làm nổi bật ý tưởng chính1.Chuẩn bị những dự kiến rõ ràng trước khi phát

biểu những vấn đề chính.2.Tạo ra sự chuyển tiếp rõ ràng:

Sử dụng những từ ngữ như: Một là; hai là; trái lại; mặt khác…Chuyển tiếp thông qua câu: “Đề nghị thứ hai” thay cho “thứ hai”; “Một lợi ích khác của hệ thống này” thay cho “Ngoài ra”…..

3.Sử dụng phương pháp tổng kết nửa chừng

Khoa QTKD- BM QTNS

Đường cong ký ức của cử tọa

Bắt đầu Kết thúc

Thấp nhất

Cao nhất

Đường cong ký ức của cử tọa

3: Mở đầu và kết thúc hiệu quả

Khoa QTKD- BM QTNS

Mở đầu thuyết trìnhMục đích:

• Tiếp xúc được với đối tượng đàm thoại• Xây dựng bầu không khí thuận lợi• Lôi cuốn sự chú ý• Kích thích sự quan tâm đến cuộc đàm

thoại• Nắm quyền chủ động (nếu cần thiết)

Khoa QTKD- BM QTNS

Tránh sai lầm thường gặp:(1) Thiếu tự tin khi mở đầu(2)Biểu hiện thiếu tôn trọng (3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng

Mở đầu thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

PHƯƠNG PHÁP MỞ ĐẦU• Phương pháp làm dịu sự căng thẳng, hài hước:• Phương pháp móc xích• Phương pháp kích thích trí tưởng tượng• Phương pháp mở đầu trực tiếp

Mở đầu thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

Chú ý sử dụng câu chuyện hài hước khi mở đầu

• Hài hước nhưng không được công kích cử tọa

• Không nên hạ thấp mình và nhóm• Hài hước có chừng mực, không nên lạm

dụng• Hài hước phải liên quan tới chủ đề hay hoàn

cảnh

Mở đầu thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

QUY TẮC VÀNG ĐỂ MỞ ĐẦU ĐÀM THOẠI

• “Sử dụng phương pháp nhập tâm để mở đầu đàm thoại”

KHÓ KHĂN THƯỜNG GẶP• Có thể xuất hiện thái độ ác cảm và thiện cảm

(ấn tượng ban đầu) tự nhiên giữa mọi người.• Thành kiến và những định kiến

Mở đầu thuyết trình

Khoa QTKD- BM QTNS

Nhiệm vụ• Đạt được mục tiêu cơ bản, trong trường hợp

không thể đạt được thì ít nhất cũng đạt được mục tiêu dự phòng

• Bảo đảm bầu không khí thuận lợi khi kết thúc• Kích thích đối tượng hòan thành công việc định

trước• Tóm tắt toàn bộ nội dung và rút ra kết luận cơ

bản và dễ hiểu cho đối tượng đàm thọai

Kết thúc

Khoa QTKD- BM QTNS

Kỹ thuật kết thúc

1. Tăng tốc trực tiếp2. Tăng tốc gián tiếp:• Phương pháp ám thị• Phương pháp theo giai đọan• Phương pháp lựa chọn• Vấn đề then chốt

Khoa QTKD- BM QTNS

Câu hỏi thẳng

Con đường ngắn nhất

đi đến quyết định

Không (50%)

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Câu hỏi thẳng

Con đường ngắn nhất

đi đến quyết định

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Câu hỏi thẳng

Con đường ngắn nhất

đi đến quyết định

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Không (50%)

Có (50%)

Câu hỏi thẳng

Con đường ngắn nhất

đi đến quyết định

Tăng tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp

Phương pháp giả thiết

Phương pháp theo giai đọan

Giải pháp lựa chọn

Vấn đề then chốt

Khoa QTKD- BM QTNS

Chú ý“ Nếu anh muốn lôi kéo ai về phía mình thì trước tiên anh hãy thuyết phục anh là bạn của họ”

• Chuẩn bị trước một số kết luận• Xác định thời điểm tâm lý thuận lợi• Quan sát kỹ các dấu hiệu kết thúc• Nên đề phòng trường hợp “không”• Nên kết thúc với câu nói độc đáo

Kết thúc

Khoa QTKD- BM QTNS

Kết thúc thuyết trình • Hỏi một cách thoải mái xem đối tượng có nhất trí với

mục tiêu của chúng ta không• Tự tin và chủ động trong giai đọan ra quyết định• Thường xuyên dự trữ một lý lẽ mạnh khẳng định cho

vấn đề của chúng ta trong trường hợp cử tọa bắt đầu dao động

• Để dành một số câu hỏi sắc sảo, phù hợp nhằm kết thúc thuyết trình.

• Cám ơn và chúc mừng cử tọa

Khoa QTKD- BM QTNS

Mở đầu

Truyền đạt thông tin

Lập luận

Vô hiệu hóa

RA QUYẾT ĐỊNH

T

Bầu không khí đàm thọai (Lập trường thái độ của đối tượng)

Kết thúc đàm thọai

Thời điểm thuận lợi Ra quyết định

Khoa QTKD- BM QTNS

III-Các loại thuyết trình khác

1. Diễn từ có bản thảo 2. Diễn từ ứng khẩu3. Giới thiệu diễn giả4. Thuyết trình tập thể

Khoa QTKD- BM QTNS

Thuyết trình có bản thảo

Khoa QTKD- BM QTNS

Diễn từ ứng khẩu

• Dự kiến trước• Phát biểu ngắn• Hãy tổ chức phát biểu thật tốt. Nhận diện và

ghi ra những điểm chính, bám sát những điểm chính, tránh đề cập qua loa.

• Dựa vào kinh nghiệm

Khoa QTKD- BM QTNS

Giới thiệu diễn giả

Khoa QTKD- BM QTNS

Ôn tập cuối chương

Khoa QTKD- BM QTNS