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Guía de canales de atenciónTodo lo que necesitas saber para una buena gestión
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Canales de atención Liberty Seguros
Cotización y emisión de pólizas
Tiempo de respuesta después de recibida la solicitud
4 días hábiles desde la radicación.
5 horas para autorizaciones de nivel.
3 días hábiles desde la radicación.
Contacto
Tu gestor comercial.
Julio César Liévano Celular: +57 318 372 7793Correo electrónico: [email protected]
Camilo CárdenasCelular: +57 300 2745495Correo electrónico: [email protected]
Ten presente que al contactarlos debes compartir la siguiente información:Descripción de la actividad.Detalle de valores asegurados y ubicación.Año de construcción de cada riesgo.Siniestralidad mínima de 3 años.Inspección reciente o avalúo si se tiene.Términos sugeridos.
Canales de atención disponibles
Puedes contactar a tu gestor disponible en su celular y/o correo electrónico.
Para emisiones delegadas en iAxis, la plataforma estará disponible y la gestión de autorizaciones se prestará en el horario habitual por Medio de iAxis.
Podrás cotizar y emitir en línea a través de Póliza Express
Puedes contactar a tu gestor disponible en su celular y/o correo electrónico.
Orientado a
Empresarial:
Hasta COP 47MM por riesgo de valor asegurado (incluyendo lucro cesante, transportes de valores, robo, daño interno, fraude de empleados y demás coberturas de PYME que no sean mono línea).
Property:
Property: por encima de COP 47MM por riesgo de valor asegurado.Sectores de Oil & Gas y Energía:
No hay límite de valor asegurado.
Dirigido a negocios: industriales, comerciales, servicios y energía (excepto PCH y transmisión de energía).
Producto
Liberty Autos Colectivo
Liberty Autos Colectivo
Liberty Autos Individual y Liberty Hogar
Liberty Exequial, Liberty Salud, Liberty Vida Grupo Empresarial
Producto
Empresarial/Property
Otrassolicitudes
• Autorizaciones suscripción autos y técnicas de autos (individual y colectivo) [email protected]
• Consulta de códigos Fasecolda de difícil consecución o creación de códigos para modelos que no existen en la guía. [email protected]
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Contacto
Tu gestor comercial.
Camilo Andrés CárdenasCelular: +57 300 2745495Correo electrónico: [email protected]
Ten presente que al contactarlos debes compartir la siguiente información:Descripción de la actividad.Detalle de valores asegurados y ubicación.Año de construcción de cada riesgo.Siniestralidad mínima de 3 años.Inspección reciente o avalúo si se tiene.Términos sugeridos.
Tu gestor comercial.
María Camila OrtizCelular: +57 (317) 699 6714Correo electrónico: [email protected]
Javier Cipagauta Celular: + 57 (318) 354 4867Correo electrónico: [email protected]
Julio Cesar Liévano Celular: +57 318 372 7793Correo electrónico: [email protected]
Cotización pólizas nuevas:[email protected]
Información adicional:
Juan Carlos Rodríguez Celular: +57 317 661 2575Correo electrónico: [email protected]
Mónica RodríguezCoordinadora de suscripción +57 314 225 5198Correo electrónico: [email protected]
Julio Cesar Liévano Celular: +57 318 372 7793Correo electrónico: [email protected]
Camilo Andrés CárdenasCelular: +57 300 2745495Correo electrónico: [email protected]
Javier Cipagauta Celular: + 57 (318) 354 4867Correo electrónico: [email protected]
Debes enviar por correo lo siguiente:Descripción del proyecto.Presupuesto de obra.Cronograma de obra.Experiencia del constructor.Estudios de suelos.Acta de vecindades.Términos sugeridos.
Julio César Liévano Celular: +57 318 372 7793Correo electrónico: [email protected]
Se le debe enviar: Formulario diligenciado.Siniestralidad mínima de 3 años. Términos sugeridos.
María Camila OrtizCelular: +57 (317) 699 6714Correo electrónico: [email protected]
Debes enviar por correo lo siguiente:Descripción de la actividad.Estados financieros.Formularios que puedes descargar aquí.Siniestralidad mínima de 3 años.Términos sugeridos.
Orientado a
Hasta COP 47MM por riesgo de valor asegurado.
Mayor a COP 47MM por riesgo de valor asegurado y hasta USD 120 millonesVa dirigido a edificios de habitación y oficina que fueron construidos después de 1998.
Además no se incluye póliza de responsabilidad civil para directores y administradores.
Únicamente asociada a PYME y hogar
Hasta USD 25 millones por riesgo de valor asegurado. Pólizas mono línea o atadas a programas de seguros suscritas por líneas especiales, incluye RC General, RC Ambiental, RC derivada de Cumplimiento, RC derivada de Construcción, RC productos entre otras RC especializadas.
Transporte de mercancías automática o específica, carga proyecto + DSU.Hasta USD 100 millones límite por despecho. Está dirigido a negocios industriales, comerciales, de servicios y energía.
Para empresas abiertas en bolsa, con clasificación de riesgos superior a BBB, con patrimonio Neto mínimo de COP 70MM.
Se excluyen embarcaciones recreativas.
Mayor a USD 5 millones por valor del proyecto y máximo hasta USD 125 millones por proyecto. Prima mínima 15 millones. Está dirigido a proyectos de vivienda familiar, edificios, bodegas, centros comerciales, hospitales, universidades, obras civiles como 4G y 5G, carreteras y puentes.
Hasta USD 25 millones. Está dirigido a operadores portuarios, operadores logísticos, autoridad portuaria, astilleros, marina e industria naval.
Hasta USD 25 millones excepto Cyber que es hasta USD 1 millón.
Producto
Copropiedades
Responsabilidad Civil Extracontractual y Contractual
Transporte de mercancías
Cumplimiento
Casco marítimo
Construcción y Montaje
Responsabilidad Civil Marítima
Líneas financieras
Los productos son:Responsabilidad Civil directores y administradores, Responsabilidad Civil Misceláneo, Responsabilidad Civil Errores y Omisiones para agentes y agencias de seguros, infidelidad y riesgos financieros, Responsabilidad Civil para servidores públicos, Cyber.
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Contacto
cotizaciones.divisionlineasespeciales@libertycolombia.comemision.divisionlineasespeciales@libertycolombia.com
Debes enviar por correo lo siguiente:Descripción de la actividad.Estados financieros.Formularios que puedes descargar aquí.
Orientado a
Hasta COP 5 millones como límite máximo asegurado.No aplica a entidades financieras.
Producto
Responsabilidad civil directores y administradores para pólizas dirigidas para el sector comercial
Emisión de pólizas
Cartera
Horario
Todos los días.
Canal de atención
Nivel de servicio
• iAxis (oleoducto y delegado).
• BPM
Pólizas Nuevas, Renovaciones o Modificaciones de:
Póliza con Endoso: 1 díaOtros ramos: 5 días.
Nivel de servicio
5 días.
5 días.
3 días.
1 día.
Canales de atención disponibles
Podrás cotizar y emitir a través de Póliza Express Autos.Pólizas nuevas, modificaciones y renovaciones de individual Taxis, pesados y motos.
Herramienta BPM disponible para radicar directamente solicitudes de emisión.
Puedes contactar tu asistente y/o gestor comercial.
Proceso
Aplicaciones de pago.
Aclaraciones relacionadas con cartera, estado de póliza, conciliación cartera, reactivaciones de póliza.
Pagos de comisiones, facturas para que se graben en el sistema.
Solicitud certificaciones de pago.
Producto
Auto Individual
Todos los demás productos
Línea
Recaudos
Cartera
Comisiones
Certificaciones
Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.los viernes de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
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