Guía del Trabajo Práctico Final

Título:

Campaña Institucional de una Organización………………………………………………

Consignas:

El Trabajo Práctico Final consiste en …que cada equipo elija una empresa(preferentemente grande nacional o internacional) y a partir de ella creen una campañainstitucional en alianza con una Fundación o dentro de la empresa misma..

Cada equipo/alumno trabajará a partir de validar con el profesor empresas sugeridaspor los respectivos equipos.………………………..

El proyecto deberá integrar y articular todos los aspectos involucrados en la asignatura. La defensa en la mesa de examen del Trabajo Práctico Final es estrictamente

individual.

Presentación del Trabajo Práctico Final:

Declaración jurada de autoría

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado

Campaña Institucional de Samsung

que presento para la asignatura Relaciones Publicas II

dictada por el profesor Iurcovich, Maria Patricia

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de

mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y

aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines

comerciales.

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Fecha Firma y aclaración

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado

Campaña Institucional de Samsung

que presento para la asignatura Relaciones Publicas II

dictada por el profesor Iurcovich, Maria Patricia

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi

absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y

aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines

comerciales.

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Fecha Firma y aclaración

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado

Campaña Institucional de Samsung

que presento para la asignatura Relaciones Publicas II

dictada por el profesor Iurcovich, Maria Patricia

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi

absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y

aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines

comerciales.

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Fecha Firma y aclaración

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado

Campaña Institucional de Samsung

que presento para la asignatura Relaciones Publicas II

dictada por el profesor Iurcovich, Maria Patricia

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi

absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publicaciones y

aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines

comerciales.

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Fecha Firma y aclaración

Campaña Institucional de Samsung

Desconectados

Síntesis del trabajo

Realizamos un análisis de la empresa surcoreana Samsung, en el cual tuvimos sus principales características, y desarrollamos una campaña institucional que fomente y concienticé el buen uso de los aparatos tecnológicos.

En el cual, hicimos un análisis de la misión, visión, foda, situacional de la empresa, mapa de públicos de la empresa, mapa de públicos de la campaña; para luego elaborar estrategias que nos ayuden a cumplir el objetivo de la campaña.

.La campaña se dirige a Niños (Escuelas), Jóvenes (Universidades) y Ong`s.

En cada público se realizó distintas estrategias y aplicamos herramientas comunicación, BTL.

Consigna

Desarrollar una campaña institucional con una empresa real corporativa integrando una idea institucional.

1. análisis de situación del macroentorno

2. Objetivo de la campaña

3. mapa de públicos

4. Foda de la empresa

5. Elegir tres públicos para la campaña y a cada uno aplicar una herramienta de

comunicación ATL o BTL.

6. Desarrollar una estrategia para cada público y anexar la herramienta

7. auditoria.

Índice:

• Presentación de la empresa, Misión y Visión……………………………...

•Marco Situacional de la empresa…………………………………………………

• Objetivo de la campaña y FODA…..……………………………………………..

• Mapa de públicos……………………………………………………………............

• Mapa de públicos de la campaña…………………………………………………

• Estrategia y dos herramientas de comunicación………………………….

• Auditoria: cuestiones para medir………………………………………………..

• Bibliografía……………………………………………………………………………………

Presentación de la empresa

Samsung es una empresa oriunda de Corea del Sur, fundada en 1938. En un principio se dedicaba a la exportación de verduras, frutas y pescado. A través de los años Samsung evoluciono a pasos agigantados convirtiéndose en una de las empresas líderes en tecnología.

Luego diversificó su giro hacia el área electrónica, la industria pesada, automotriz, servicios financieros, productos químicos, venta al público y entretenimiento. Sin embargo, la marca es mayormente conocida en el mundo como una empresa electrónica desde 1969, “Samsung Electronics” es la segunda marca con mayor producción del mundo, siendo superada por LG. En la era digital, los productos se distinguen por su marca más que por sus funciones o calidad.

Con plantas de ensamble y redes de venta en 65 países, Samsung cuenta con más de200.000 empleados.

Visión:

Posicionarse como una empresa pionera en el mercado del entretenimiento y lo digital,a través del desarrollo de tecnologías innovadoras, creativas y eficientes.

Misión:

Inspirar al mundo con tecnología, productos y diseños innovadores para enriquecer la vida de las personas y contribuir a un futuro socialmente responsable.

Marco Situacional

En la actualidad, Samsung es una compañía global, que lidera el mercado de los smartphones, y tambien de software como android; gracias a su tecnología de avanzada y constante innovación.

Teniendo en cuenta como han crecido las redes sociales, esto posibilita el aumento y crecimiento de los móviles inteligentes. Este mismo fenómeno ha favorecido a las empresas de este mercado; no solamente a Samsung, la coreana de las tres estrellas,se destaca por varios factores que hacen hincapié en la experiencia en el sector tecnológico.

Samsung es, a día de hoy, una de las compañías líderes en nuevas tecnologías y la principal competencia de Apple. Seguido por LG, Huawei y Lenovo. De hecho, a pesar de ser la octava marca mejor valorada en el informe anual “Best Global Brands”, supera a la compañía de la manzana en ventas de teléfonos inteligentes.

Así como las cosas funcionan bien a nivel económico, la empresa coreana también sufre en el ámbito legal, ya que fue demandada en abril del 2013 en un tribunal de San Jose, Estados Unidos por la compañía norteamericana Apple, acusando a la compañía surcoreana de haber copiado los diseños de sus Smartphones, principalmente la familia deGalaxy S y Tablets, y unas patentes que describían el funcionamiento como gestos, multitactil, etc.

La compañía Apple reclamó a Samsung una suma de 2.500 millones de dólares por el robo de sus patentes. En junio del 2014 Samsung contraatacó a la compañía norteamericana en el tema de Tecnologías de Comunicación Inalámbrica ya que afirmó que Apple utiliza su tecnología para darle vida al iphone.

En la Argentina debido a las políticas del gobierno actual, se enfrentan fuertes restriccionesen las importaciones, Samsung como muchas otras multinacionales deciden invertir en el país, para la elaboración de sus productos, debido a que en el mercado tecnológico la renovación constante es vital para mantener un posicionamiento firme en el mercado.

Por tal motivo, estas medidas han llevado a la surcoreana hacer vínculos con la firma de capitales radicada en Tierra Del Fuego; el Grupo Mirgor, la cual produce actualmente televisores, equipos de aire acondicionado, microondas y artefactos de audio para LG y celulares para Nokia, y ahora incorpora a la marca Samsung.

Haciendo referencia a la asociación con el Grupo Mirgor, la surcoreana invertirá alrededor de 22 millones de dólares, de los cuales aproximadamente entre 7 a 10 millones serán destinados a la construcción de la planta de fabricación, en donde producirá smartphones 5S, tablets 3G y otras con conexión a la TDA. También fabricará weareables.

En los que comprende al año en curso, Samsung lanzo varios accesorios como son los relojes inteligentes que interactúan con los Smartphones, arribando al segmento delos wearables con fuerza.

Convirtiendo estos en sus últimas novedades junto a su nuevo teléfono inteligente S5, que será de producción nacional, en Tierra Del Fuego.

Objetivo de la Campaña

Concientizar a niños, jóvenes y padres acerca del uso responsable de la tecnología y los daños que puede causar el abuso de esta.

Análisis FODA

Fortalezas:

Una de las empresas más grandes del mundo en el mercado tecnológico.

Oportunidades:

Por su precio accesible y la calidad de sus productos es una buena alternativa para laspersonas que no pueden pagar un dispositivo Apple.

Ampliación de nuevas carteras de productos para satisfacer nuevas necesidades

Debilidades:

No es innovadora en el diseño de sus productos.

Amenazas:

Samsung forma parte de un mercado muy competitivo.

Restricciones a las importaciones

Distribuidores Proveedores

SAMSUNG

AccionistasSindicatos

Empleados Competencia

Gobierno: Comunidadfinanciera

• Sec. deComercio Medios de

• Sec. de comunicaciónTelecomunicaci

ones

Clientes Prensa

Mapa de públicos de la campaña

Escuelas

Niños de 8 a 12 años

Universidades

Jóvenes 17 años en adelante

ONG`S

Con sede en la Capital Federal de Buenos Aires

Mapa de

Publicos

ONG`S

UNIVERSIDADES Jovenes

EscuelasNiños

Estrategias y Herramientas

Universidades

Brindarles aplicaciones específicas acordes a su carrera para mayor comodidad y poder estar al tanto de lo que va pasando alrededor del mundo. Poder brindarles los productos y servicio cuando hay charlas o eventos dentro de distintas facultades ya sea con pantallas y tabletas conectadas mediante streaming para presentar distintos temas.

Herramientas BTL

1. Banners – Marketing : Se utilizaran banners en el mismo internet, páginas web frecuentadas por alumnos, como por ejemplo buscadores online (google) o en las páginas web de las universidades. El público objetivo utiliza bastante estos lugares.

2. Eventos: Se llevaran a cabo eventos, tales como exposiciones y/o charlas en convenio con las universidades para poder explicarle a los jóvenes estudiantes más a fondo las aplicaciones específicas que lanzaremos al mercado de acuerdo a su carrera.

ONG`S

Mediante reuniones semanales donde se encuentran distintas fundaciones, prestarles los servicios de Samsung donde puedan tener todo la información mediante dispositivos digitales de última generación para mayor comodidad a la hora de las presentaciones de cada tema expuesto.

Herramientas BTL

1. Eventos: En dichas reuniones semanales, se harán desayunos para hacer sentir cómodos y entrar en confianza con las ONG. De esta manera, el cliente se sentirá mása gusto y podremos llegar a tener una mejor relación.

2. Relaciones Públicas – Conferencia de prensa: Además de tener desayunos semanales, Haremos conferencias de prensa en donde se permitirán y responderán todas las preguntas formuladas en relación con la campana.

Niños

Es difícil concientizar a los niños sobre los daños que pueden producir el uso excesivo de ciertos artefactos tecnológicos sobre el cuerpo. Por ello se implementarán estrategias que fomenten el juego y la vida social entre los niños.

Herramientas BTL

1. Eventos - Merchandising: En las escuelas se harán juegos con aplicaciones. Los juegos se jugaran en parejas, de esta forma se fomentará el compañerismo. Cada chico que se acerque se llevará algo representativo de Samsung (lapiceras, libretas, llaveros, stickers, etc.)

2. Banners – Eventos – Merchandising: En las plazas más importantes de CABA se colocarán juegos didácticos, en los que los niños deberán evitar caer en las enfermedades causadas por el uso excesivo de los artefactos tecnológicos. Habrán premios para los ganadores (pelotas para los niños y maquillaje para las niñas, ambas con el logo de Samsung).

Auditoría

El grado de impacto de la campaña en los distintos públicos.

Medir el grado de concientización acerca de los problemas, enfermedades que causa el uso excesivo de los aparatos tecnológicos.

Historia de Samsung. Página web de Samsung. Recuperado de:

h tt p :// www .s a m s ung .c o m / ar / a b ou ts a m s ung /s a m s ung / hi st o r y_08 . h t m l

Samsung, la historia de un gigante. Recuperado de:

h tt p :// www . m uy c o m pu t e r p r o .c o m / 2013 / 07 / 22 /s a m s un g - hi st o ria

Página web Samsung. Recuperado de: h tt p :/ / www .s a m s ung .c o m / a r / ho m e

Material dado en clases.