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10/10/06Derechos reservados INEA 1
Guía para la creación y operaciónde una plaza comunitaria
institucional
Dirección de Acreditación y Sistemas
10/10/06Derechos reservados INEA 2Plaza comunitaria institucional
10/10/06Derechos reservados INEA 3
Contenido
Presentación del proyecto de PlazasComunitarias Responsabilidad del proyecto de Plazas
Comunitarias Objetivos y servicios de atención Tipos de plaza Situación de una plaza Sistema de Plazas
Autorización de una plaza Intencionalidad Procedimientos Condiciones para una plaza
institucional Las tres salas de la plaza Inmueble que aloja la plaza y
local donde se ubicará la plaza Identificación de requerimientos Compromiso de la comunidad
Condiciones para una plaza encolaboración
Instalación de una plaza institucional Adquisición del equipamiento de las
tres salas Descripción del equipamiento Instalación de la Conectividad
Costos de adquisición e instalación
Operación de una plaza institucional Vinculación de la plaza al Instituto Recursos humanos Figuras solidarias Consumibles y servicios generales Garantías y seguros Recursos de la plaza Estrategias de atención Programas de trabajo Seguimiento Capacitación Soporte técnico y mantenimiento Puesta en marcha
Costos de operación Fuentes de financiamiento
Matriz de financiamiento. PlazaInstitucional
Matriz de financiamiento. Plaza encolaboración
10/10/06Derechos reservados INEA 4
Presentación del proyecto deplazas comunitarias
10/10/06Derechos reservados INEA 5
Responsabilidad del proyecto de Plazas Comunitarias
Las plazas forman parte de lo que elConsejo Nacional de Educación para laVida y el Trabajo (CONEVyT) hadenominado “nuevas fórmulas decombate al rezago educativo”.
A finales del 2001, el CONEVyT através del INEA, sus Delegaciones ylos Institutos Estatales para laeducación de los adultos puso adisposición de la población adulta sineducación básica las PlazasComunitarias, que ofrecen un proyectoeducativo integral de educación básicacon apoyo de tecnologías decomunicación e información.
El CONEVyT reporta los alcanceslogrados en las Metas Presidenciales.
Las Plazas Comunitarias son parte dela red de los Centros ComunitariosDigitales del Sistema e-México.
El INEA es responsable de laautorización de cada Plaza para suequipamiento y puesta en marcha.
Monitorea de manera remota el usode las computadoras y del Internet.Los Institutos Estatales y lasDelegaciones del INEA comoresponsables de la atención deadultos en su entidad federativaimpulsan la participación de diversossectores; empresas e institucionespúblicas, privadas y sociales para lainstalación de estas plazascomunitarias y son responsables de laoperación de las plazas instaladas ensu entidad.
Las oficinas regionales llamadasDelegación municipal o Coordinaciónde zona son responsables directos deapoyar la operación para coordinar,apoyar, atender y dar respuesta a losrequerimientos que surgen en laoperación.
10/10/06Derechos reservados INEA 6
Objetivos y servicios de atención
Objetivos1. Dignificar la atención a
jóvenes y adultos en rezagoeducativo, ya que porprimera vez en la historia dela educación de los adultos,se brindan espacios físicosdignos con materialeducativo de alta calidad enpapel, disco compacto y enlínea para apoyar suaprendizaje
2. Ofrecer a las familias de lacomunidad variadasalternativas de educación yformación así como deinformación y comunicación.
3. Ser un centro para apoyar eldesarrollo comunitario.
4. Servir a programas sociales.
Servicios Educación primaria o
secundaria Acceso a la comunicación
utilizando el correoelectrónico, los foros dediscusión, y la creación decomunidades virtuales
Acceso a variados mediosinformativos en el Internet
Y en general, al uso de losrecursos disponibles enInternet.
Uso de sus espacios para eldesarrollo de proyectoscomunitarios y para el apoyode programas sociales.
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Tipos de plazas
Plazas institucionales. Una plaza institucional está
equipada totalmente o al 50%por el INEA.
La plaza es operada por elInstituto o Delegación. Porexcepción la opera el propioINEA.
La plaza institucional puedeser: Plaza comunitaria. una
plaza que cuenta con 10computadoras o más.
Plaza móvil. La plazamóvil se encuentra dentrode un autobús depasajeros
Plaza en desarrollo. Laplaza en desarrollocuentan con dos a 5equipos de cómputo.
Plazas en colaboración Una plaza en colaboración ha
sido equipada por otrainstitución diferente al INEA.
La plaza puede ser operadapor el Instituto o Delegación,o por alguna otra entidad.
Si la plaza está operada porotra entidad, el convenioexistente señala lasobligaciones financieras delINEA y sus compromisos deservicio.
Si el convenio decolaboración así lo especificay existe una atenciónpromedio mayor que 100personas, el INEA puedecubrir las figuras solidarias.
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Situación de la plazaPlaza propuesta. Aquélla que un Instituto o Delegación
propone para su autorización.Plaza autorizada. Aquella que cuenta con el protocolo de
autorización del INEA o que se encuentra registrada en unconvenio de colaboración nacional o estatal.
Plaza en operación. Aquella que está equipada (cableada, conmobiliario, equipo de cómputo y materiales), tieneeducandos en atención y cuenta con promotor y / o apoyotécnico.
Plaza en suspensión temporal. Aquella que inició su operacióny por causas de fuerza mayor suspende por un tiempo susactividades (cambio de domicilio, problemas con lainstitución, desastres naturales)
Plaza cancelada o en baja. Aquella que un Instituto,Delegación o el propio INEA da de baja.
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Sistema de Plazas Comunitarias
Toda plaza que se instale en el país o en el extranjerodebe estar registrada en el Sistema Nacional de Plazas.
Este Sistema tiene como objetivos: Realizar de manera digital el proceso de solicitud,
autorización y cambio de situación de una plaza. Servir de base para la distribución y registro del
equipamiento. Generar información Servir como catálogo para la apertura de una plaza en
el SASA como unidad operativa.
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Autorización de una plazacomunitaria
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Intencionalidad
Durante todo el año,cualquier organización onivel de gobierno de maneradirecta o a través de unInstituto Estatal oDelegación puede manifestarsu interés por la instalaciónde una plaza o para larealización de algúnconvenio.
En el segundo cuatrimestrede cada año, el INEA informaa los Institutos Estatales yDelegaciones el número deplazas institucionales queserán equipadas durante eseaño, y la previsión paracubrir la retribución a lasfiguras solidarias de lasplazas institucionales y decolaboración.
Cada Instituto o Delegaciónpodrá enviar sus propuestasde creación de una plazainstitucional o de plazas encolaboración sujeto alnúmero de plazasautorizadas para ese año.
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Procedimientos
El Instituto o Delegaciónregistrará en el “Sistema dePlazas Comunitarias” lapropuesta de creación de unaplaza comunitariainstitucional y anexará víaelectrónica los siguientesdocumentos: Ficha técnica
debidamente requisitaday con las firmascorrespondientes. Estaficha incluye:
Estimación del rezagoeducativo de la zona deinfluencia de la plaza..
Indicativos de lasnecesidades de lacomunidad
Solicitud firmada por eldirector del InstitutoEstatal o Delegación
Croquis interno y externode la propuesta.
Copia de la solicitud de lainstitución u organismoscon el que se firmara elconvenio para laoperación de la plazainstitucional
10/10/06Derechos reservados INEA 13
Procedimientos
La plaza quedará registradaen el Sistema como plazapropuesta.
Las plazas que sereconozcan por la DirecciónGeneral del INEA recibenuna clave única y en elSistema Nacional de Plazaspasan a la situación de Plazaautorizada.
De igual manera, los datosde la plaza comunitariaservirán para registrar en elSASA la plaza como unidadoperativa.
Los cambios que se quieranrealizar durante cualquierade las etapas, deberánregistrarse en el Sistema dePlazas.
Los cambios de domicilioimplican cambios einstalaciones de las redeseléctricas y de datos y en sucaso, de la conectividadsatelital mismos que deberáabsorber la nuevainstitución que se vincula ala plaza comunitaria.
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Condiciones para una plaza institucionalcomunitaria. Las tres salas de la plaza
Una plaza comunitaria se conformapor espacios físicos, que debenconsiderar de manera integral comoun conjunto de instalaciones quefísicamente se ubican en diferentesespacios con materiales educativosque van desde los impresos hasta latecnología de vanguardia pasandopor los audiovisuales.
Los espacios físicos han sidoadecuados y acondicionados conequipo y material que son necesariospara desarrollar las actividadeseducativas, de formación, dedesarrollo comunitario en beneficiode todos los usuarios de la plaza.
Estos espacios físicos son tres:
Sala presencial. Dónde puederealizarse la asesoría individual ogrupal, en donde grupos deeducandos pueden compartir algúnproceso de aprendizaje, donde puedeiniciarse la organización de unproyecto o la presentación de unexamen en papel. Debe tener almenos un área de 20 m
Sala de usos múltiples que permiteutilizar las mediatecas. Debe tener almenos un área de 20 m
Sala de cómputo que da acceso aluso de la computadora y al Internet,permitiendo la creación decomunidades virtuales, consultaremota, educación a distancia detodos los niveles, la evaluación,acreditación y certificación decompetencias básicas laborales enlínea. Debe tener un área de almenos 30 m
Además, deben existir servicios paralos usuarios.
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Condiciones para una plaza comunitariainstitucional. Inmueble y local.
Si el inmueble donde se localiza laplaza es rentado, se debe asegurarque no exista un conflicto por su uso.
El inmueble y el local deben contarcon seguridad en sus instalaciones.
Los responsables del uso del local olos propietarios deberán brindar lasfacilidades para la instalación decanaletas y tubería en las paredes opiso.
Si se requieren permisos especialesnecesarios para realizar lasadecuaciones de los locales y lasinstalaciones de cableado, el Institutoo Delegación Es responsabilidad delos Institutos Estatales yDelegaciones de coordinarse con lasautoridades locales o propietarios deinmuebles para gestionar los.
El inmueble debe contar conalimentación de energía eléctricabifásica a 220Volts
El inmueble debe ser acondicionadopara que el local donde se instale laplaza cuente con espacio para tressalas.
Las salas de cómputo y de usosmúltiples requieren de la instalaciónde una red de energía eléctricaregulada, independiente de lainstalación eléctrica normal delinmueble.
En el caso de que no exista una redinalámbrica, la sala de cómputorequiere de cableado de red dedatos.
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Condiciones para una plaza institucional comunitaria.Identificación de requerimientos.
Estimación del rezago educativo de lazona de influencia de la plaza. Lazona de influencia puede variar en sudeterminación dependiendo de losmedios de comunicación que existanen la zona y los medios de transporte.
Identificación de los puntos deencuentro y círculos de estudio quese encuentran cerca de la plaza parapensar en la posibilidad de: Que los educandos aprovechen
los recursos del portal enrelación a los módulos que estánllevando.
Que presenten exámenes enlínea.
Que les interesé tomar cursosbásicos del uso de lasherramientas de Office, o elcurso de reparación decomputadoras.
Identificación de las necesidades de lacomunidad para ofertar algunosservicios tales como: El uso del correo electrónico para
comunicación con familiares oamigos.
Uso de la plaza comunitaria paragrupos de jóvenes y niños queno se encuentran en situación derezago.
Uso de la plaza para la atenciónde programas sociales
Uso de la plaza para desarrollode programas comunitarios
10/10/06Derechos reservados INEA 17
Condiciones para una plaza institucional comunitaria.Compromiso de la comunidad
Intención de la firma del convenio que se realizará de serposible antes del proceso de instalación entre el Instituto oDelegación y el organismo o institución que participe en elproyecto.
Intención de crear un Comité Comunitario para el Apoyo de laPlaza Comunitaria, el cual contará con un mecanismo legal quele permita realizar por su cuenta acciones para promover laplaza y generar recursos económicos par el buenfuncionamiento.
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Condiciones. Plaza en colaboración
Compromiso con elorganismo o institución queparticipe en este proyecto delos servicios que estarándisponibles en la plaza.
Identificación de la demandaa ser atendida.
Verificación de lascondiciones de acceso a laplaza, tiempos destinados enel uso de equipos yfacilidades para la atenciónde educandos del INEA en laplaza en colaboración.
Intención de la firma delconvenio que se realizará deser posible antes del procesode instalación entre elInstituto o Delegación y elorganismo o institución queparticipe en el proyecto.
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Instalación de una plazacomunitaria
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Adquisición del equipamiento de una plazainstitucional comunitaria
El INEA ha instalado plazas desde el año 2001. Cada año haintroducido cambios ya sea en la tecnología utilizada (ejemplo:redes inalámbricas) o en la incorporación de nuevos recursosdidácticos como es el MEVYT en discos compactos. Además haadquirido equipos WINTEL, APPLE y SUN.La adquisición de los equipos se realiza bajo la Ley deAdquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público.
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Descripción del equipamiento adquirido
Sala de cómputo 1 servidor 10 computadoras 1 Ruteador inalámbrico o
1switch 1 Impresora B/N 20 ppm 1 Rack 1 Regulador ferroresonante (4
KVA) 1 UPS de rack (1 KVA) 10 UPS (500 VA c/u) Software (sistema operativo,
aplicaciones OFFICE, antivirus,clientes de monitoreo, firewall)
Enciclomedia Portal local
Sala de usos múltiples 1 Televisor de 32 “ 1 Combo 10 sillas fijas 1 soporte para TV/VHS) 1 Gabinete abierto 93 * 32 *
210Sala presencial 1 Librero abierto de 90 * 2.15 2 Pizarrones de 1.20 * 2.40 10 mesas plegables de 60 *
1.80 14 sillas fijasRecursos didácticos Mediatecas UNAM, INEA, ILCE 3 juegos módulos en papel
MEVYT 1 juego módulos en cd MEVYT
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Instalación de la Conectividad
El INEA firmó el convenio con laSecretaría de Comunicaciones yTransportes para contar con laconectividad satelital que ofreceel programa e-México.Adicionalmente el INEA hapromovido la instalación de laconectividad DSL (infinitum) yexiste la posibilidad de usar laconectivdad por cable televisivo.
Equipamiento en resguardo porla empresa que ofrece elservicioAntena parabólica y modemsatelital oLínea telefónica y Modem DSL
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Costos de adquisición einstalación
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Costo estimado de la adquisición (sinIVA). Equipo informático
173,550Total
1,300Ruteador inalámbrico
3,760Impresora Lasser B/N 20PPM
133,49010 micro-computadoraspc / MAC
35,000Servidor de red
CostoConcepto
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Costo estimado de la adquisición (sinIVA). Equipo de soporte eléctrico
22,837Total
10,17710 UPS (300 Watts)
2,6681 UPS (700 Watts)
9,9921 Reguladorferroresonante
CostoConcepto
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Costo estimado de la adquisición (sin IVA). Equipo paraSala de usos múltiples
10,717Total
5,9241 equipo para aireacondicionado
1,953Combo DVD y VHS
2,840Televisión de 32”
CostoConcepto
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Costo estimado de la adquisición (sinIVA). Mobiliario
9721 Soporte para TV/VHS
14,28835 Sillas fijas
10,47610 Mesas para computadoras .60 x .90
8631 Mesa para impresora
4,1971 Gabinete Rack 19”
1,7451 Librero abierto .90 x 2.15
56,944Total
5,5432 Gabinetes abiertos .93 x .32 x 2.10
17,23010 Mesas plegables 60 x 1.80
1,6302 Pizarrones 1.20 x 2.40
CostoConcepto
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Costo estimado de la adquisición (sinIVA). Material educativo y software
3,134Mediateca UNAM
3,163Mediateca INEA
10,189Mediateca ILCE
29,809Total
2,973Discos compactos
10,350Software y antivirus
CostoConcepto
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Costo estimado de instalación (sin IVA).
(variable)Viáticos para instalación
(variable)Adecuación de local
n.d.Total
(variable)Combustible para traslado deequipo
43,000Instalación eléctrica y deredes
CostoConcepto
10/10/06Derechos reservados INEA 30
Resumen de costo estimado de laadquisición e instalación (sin IVA).
29,809Material educativo ysoftware
43,000Instalación
336,857Total
56,944Mobiliario
10,717Equipo para sala TV
22,837Equipo de soporteeléctrico
173,550Equipo informático
CostoConcepto
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Operación
10/10/06Derechos reservados INEA 32
Vinculación de la plaza al Instituto oDelegación
Institutos o Delegaciones EstatalesInstancias establecidas en cada uno de los estados del país, parapromover y responsabilizarse de la educación de jóvenes y adultosen rezago educativo.
Micro-regiónEs la unidad geográfica en la que se dividen los municipios,ciudades, localidades o colonias. A cargo de una figura institucionaldenominada técnico docente que se encarga de promover, organizary coordinar los servicios de educación básica para adultos en elámbito de una micro-región. Siendo el enlace entre las unidadesoperativas y la Coordinación de Zona.
Coordinaciones de ZonaInstancia establecida en los principales municipios del estado yencargadas de coordinar y operar los servicios educativos en unaregión determinada. El titular es el coordinador de zona
Patronato deFomento Educativo
Plaza Comunitaria
Círculo deestudio
Punto de Encuentro
Figuras solidarias
Asesor
TitularApoyo logístico
Asesores
PromotorApoyo Técnico
Asesores
Unidades operativas , que forman una red solidaria, integrada pororganizaciones y agentes educativos de la sociedad que atiendendirectamente el proceso educativo de los adultos en comunidades,empresas e instituciones públicas, privadas y sociales.
10/10/06Derechos reservados INEA 33
Recursos Humanos
Una plaza comunitaria se inserta en la organización de losInstitutos Estatales y Delegaciones. Se define como una unidadoperativa de una coordinación de zona, y por ello tiene asignadoun técnico docente que es responsable del funcionamiento desus unidades operativas.
Adicionalmente, una plaza comunitaria cuenta con dos figurassolidarias: el promotor y el apoyo técnico.
10/10/06Derechos reservados INEA 34
Figuras solidarias
Promotor Organiza los servicios de
manera conjunta con el técnicodocente y los asesores.
Promueve la integración deprogramas sociales en la plaza.
Propone estrategias depromoción para dar a conocerlos servicios.
Lleva un adecuado registro ycontrol de los materialesasignados a la Plaza.
Apoyo técnico Administra el equipo de
cómputo y los materialeseducativos
Instala y orienta la antenasatelital de Internet
Asesora a usuarios en el uso delequipo
Coordina los programas de usode los recursos y de latecnología.
Lleva el seguimiento de losusuarios de la plaza.
10/10/06Derechos reservados INEA 35
Consumibles y servicios generales
Materiales Al inicio de su operación,
las Plazas Comunitariasinstitucionales reciben porunica vez un kit depapeleria para cubrir susprimeros requerimientos.Los siguientes kits sonproporcionados por elInstituto Estatal,Delegación u otraentidad.
Servicios generales El pago de la energía
eléctrica, del agua, de lalimpieza, del serviciotelefónico (sin incluirpago de conectividad) esresponsabilidad quequeda establecida en elconvenio que se firme.
10/10/06Derechos reservados INEA 36
Garantías de equipos y pólizas de seguros
En las adquisiciones realizadas por el INEA, los equipos cuentancon diversos períodos de garantías de fallas de fabricación. Apartir del 2004 los Institutos Estatales y las Delegaciones tienenel contacto directo con el proveedor para el cumplimiento deestas garantías. Adicionalmente cuentan con la información quedescribe la cobertura y condiciones de la aplicación de lagarantía por tipo de equipo, los procedimientos establecidos porlas empresas para la cobertura de las garantías, así como elperíodo de vigencia. En el sistema del INEA denominado MAGIC,cada reporte de incidencia queda registrado.
El INEA asegura todo el equipamiento adquirido por laInstitución. Así, se puede recuperar pérdidas por robo odestrucción parcial o total por diferentes razones.
10/10/06Derechos reservados INEA 37
Recursos de la Plaza
Recursos educativos Portal Educativo Conevyt que se puede accesar en Internet con
la Dirección http://www.conevyt.org.mx o se encuentra en elservidor local de las Plazas cuando no existe conectividad. Elportal ofrece multiples opciones que pueden agruparse como: Cursos en línea del MEVyT, opciones de formación y
actualización, el bachillerato en línea que ofrece Colegio deBachilleres del DF.
Herramientas de colaboración y comunicación. Expresiones de diversas comunidades Recursos educativos Información
Módulos MEVYT Biblioteca escolar Mediatecas ILCE, UNAM, INEA
10/10/06Derechos reservados INEA 38
Estrategias de atención. Algunos ejemplos
Alfabetización tecnológica En el propio proceso de aprendizaje del
MEVyT, el educando puede aprender ausar WORD, a abrir su cuenta de correoelectrónico y usarla para responder alas interrogantes que aparecen comoactividades en los módulos del MEVyT.De esa manera pueden compartir consus propios compañeros de su círculo ycon otros sus reflexiones y respuestas.
Cada educando o usuario puedeobtener las cuentas de correo deamigos o familiares para escribirles.
Información para problemascotidianos
En la identificación de los problemas delos educandos o de los usuarios de laplaza se pueden realizar búsquedasestructuradas de información enInternet.
Desarrollo comunitario. RealizarproyectosPara lograr una verdadera apropiación de latecnología, se fomenta el desarrollo deproyectos significativos de acuerdo a losintereses reales de los usuarios, comoRecetarios de Cocina ElectrónicosAdministradores del Gasto FamiliarÁlbumes FamiliaresVideosCartasCurrículums VitaePáginas WebAtención a niños y jóvenesApoyar las Tareas EscolaresRealizar Actividades de Fomento a laLectura con búsquedas de información yrealización de trabajos creativos.Uso de enciclomedia
.
10/10/06Derechos reservados INEA 39
Programas de trabajo Programa de trabajo para la atención
educativa. Selección de Asesores para la asesoría
presencial y para aquellos que quierantrabajar con las tic
Formación a los asesores en el uso delas tic
Organización de visitas de educandos alas tres salas
Estrategia realizada por la coordinaciónde zona para el uso completo e integralde la plaza comunitaria que incluye:
Formación en el uso del portal. Apertura de cuentas de correo y
actividades encaminadas afamiliarizar al asesor y aleducando con el correoelectrónico.
Uso del Mevyt en discoscompactos, envío de ejerciciospor correo electrónico.
Actividades de búsqueda enInternet y en la biblioteca digitalasociadas al desarrollo de losmódulos del MEVYT..
Presentación de exámenes enlínea.
Programación de actividades deltécnico docente responsable de laplaza comunitaria con los asesores yeducandos
Reuniones de balance operativo Cada dos meses la Coordinación de
Zona de manera conjunta con elResponsable Estatal de PlazasComunitarias revisará y ajustarán losprogramas de trabajo de cada plazacomunitaria
Reuniones del Comité Comunitario.Cada dos meses, se llevarán a caboreuniones de seguimiento yevaluación. Podrán participar enestas reuniones las autoridadeslocales, centros escolares yorganizaciones sociales.
10/10/06Derechos reservados INEA 40
Seguimiento de la operación
Se llevará una bitácora deoperación de la plaza.De igual manera, se tendráun registro de las personasatendidas y su avanceutilizando los recursos delservidor.En ambos casos, se podránusar las aplicaciones que seencuentran en el portaleducativo.
El Instituto o Delegaciónmonitoreará el uso de losrecursos de la plaza demanera remóta.
10/10/06Derechos reservados INEA 41
Capacitación
Cursos para apoyos técnicos Se han establecido cursos de
capacitación inicial para apoyostécnicos con la colaboración delInstituto Politécnico Nacional. Lacertificación de este curso inicial serácondición para el pago deproductividad por la participación delapoyo técnico como capacitador.
Se han programado cursos deactualización semestral.
Adicionalmente los Institutos yDelegaciones podrán programar loscursos que consideren necesarios.
Diplomado para lideres de plazascomunitarias
Se diseño de manera conjunta con elInstituto Politécnico Nacional un cursopara líderes de plazas comunitarias. Laprimera generación de 24 compañeros,Responsables Estatales de Plazas yCoordinadores de Zona se graduó enjulio del 2005.
Se han programado dos nuevosdiplomados para técnicos docentes ycoordinadores de zona.
Se ha contemplado un tercer grupopara apoyos técnicos para queprofundicen el manejo de lastecnologías de la información ycomunicación en las plazascomunitarias.
10/10/06Derechos reservados INEA 42
Soporte técnico y mantenimiento
Mantenimiento Cuando termina el período de garantía de
los equipos, el INEA ha previsto recursospara el mantenimiento de los equipos.
Estos recursos están establecidos en unconvenio de colaboración del INEA concada Instituto y Delegación.
Soporte técnico. Objetivos Contar con un servicio de soporte técnico
que ofrezca una atención sistemática queminimice los riesgos de fallas en losequipos, y por ende, el tiempo en quepermanecen fuera de operación.
Los objetivos de este servicio serían: Mantener en condiciones óptimas de
operación los equipos de cómputo ycomunicaciones con que cuenta la PlazaComunitaria.
Brindar soporte técnico de segundo nivel alos equipos de cómputo ytelecomunicaciones de la Plaza Comunitaria
Características del soporte técnico Por cada 40 plazas comunitarias
institucionales existe al menos un serviciodenominado de soporte técnico.
Este servicio se puede contratarpreferentemente a través de técnicos denivel medio o superior profesional de lasáreas de informática / telecomunicaciones /mantenimiento de equipo de computo.También se pueden seleccionarmicroempresas.
El servicio contratado se realizaría a partirde un plan regular de mantenimiento queincluya el levantamiento trimestral dediagnóstico y soporte técnico de cada plazacomunitaria institucional de acuerdo a laLista de revisión de la plaza (Anexo) y laatención de servicios por evento, cuyonúmero esté sujeto a las políticas de cadaInstituto o Delegación.
El Instituto o Delegación contará con un“kit” de mantenimiento básico para cadaplaza comunitaria y un “kit” deherramientas por cada 40 plazascomunitarias.
10/10/06Derechos reservados INEA 43
Puesta en marcha de la Plaza
Convenio Firma del convenio. Una vez autorizada la
plaza y antes del proceso de instalación sedeberá firmarse el convenio decolaboración entre el Instituto o Delegacióny el organismo o institución que participeen el proyecto.
Comité comunitario Se deberá crear un Comité Comunitario
para el Apoyo de la Plaza Comunitaria, elcual contará con un mecanismo legal quele permita realizar por su cuenta accionespara promover la plaza y generar recursoseconómicos par el buen funcionamiento.
Contratación del promotor y del apoyotécnico
La contratación de las dos figuras no debeexceder un mes previo a la puesta enmarcha de la plaza. La contratación se haráa través de un convenio similar al que seutiliza actualmente para vincular figurasoperativas.
Capacitación inicial de las dos figuras El promotor se capacitará sobre aspectos de
promoción y organización comunitaria,negociación y proyecto plazas comunitarias.
El apoyo técnico se capacitará El promotor en coordinación con el apoyo
técnico deben asegurar la capacitacióninicial de los asesores de la misma, para ellose deberán apoyar en el técnico docente.
Supervisión de instalaciones Revisión por parte del apoyo técnico de:
servicios del inmueble, existencia delmedidor, corriente bifásica, seguridad,cableado eléctrico.
10/10/06Derechos reservados INEA 44
Puesta en marcha de la PlazaDistribución del equipamiento El INEA programará el envío de los equipos
de cómputo a los almacenes de cadaentidad, etiquetados por cada una de lasplazas autorizadas.
Los Institutos y Delegaciones estatalesdistribuirán e instalarán los equipos en cadauna de las plazas asegurándose de sufuncionamiento.
El INEA programará el envío de mobiliario ymateriales educativos (mediatecas, textos,C.D. etc.), a los almacenes de cadaentidad, etiquetados por cada una de lasplazas autorizadas.
Los Institutos y Delegaciones estatales, víaC.Z., distribuirán los materiales a cada unade las plazas.
Con base en los números de inventarioasignados los institutos registrarán en elSistema de Plazas Comunitarias los equiposmobiliario y materiales que correspondan acada plaza comunitaria.
Conectividad El INEA programará la conectividad para
cada una de las plazas autorizadas einformará a las delegaciones e institutossobre los procedimientos para conectar lasplazas.
Además de la clave del catálogo, cadaplaza puede tener otra clave denominadapartida, con la que el programa e-México leasigna un medio de conectividad.
El INEA informará a los Institutos yDelegaciones estatales sobre losprocedimientos para el pago de Internet enlas plazas comunitarias.
Para cerrar el período de Instalación, elpromotor de enlace con apoyo del TécnicoDocente y coordinador de zona organizanla inauguración formal de la plaza.
10/10/06Derechos reservados INEA 45
Costos de operación
10/10/06Derechos reservados INEA 46
Costo de operación
Cobertura por INEA Garantía de equipos Seguros equipos Mantenimiento y soporte
técnico Conectividad Capacitación Gratificación apoyo
técnico y promotor Primer paquete de
consumibles
Cobertura por el InstitutoEstatal Limpieza del local Paquetes de consumibles Viáticos Combustibles gasolina y
casetas Agua, luz Difusión
10/10/06Derechos reservados INEA 47
Costo de operación (1)
Total
10,240Primer paquete deconsumibles
72,000Gratificacionesn.d.Capacitación3,588Conectividad
n.d.Mantenimiento y soportetécnico
n.d.Seguros equiposCosto anualizadoConcepto
10/10/06Derechos reservados INEA 48
Costo de operación (2)
Total
DifusiónAgua, Luz
Combustible gasolina ycasetas
ViáticosConsumiblesLimpieza de local
Costo anualizadoConcepto
10/10/06Derechos reservados INEA 49
Fuentes de financiamiento
10/10/06Derechos reservados INEA 50
Matriz de financiamiento. Plaza institucional.
XFiguras solidarias
XXCapacitación
XMantenimiento y soporte técnico
XGarantias de equipos y seguros
XPrimer“kit”
Consumibles
XViáticos y Traslado de equipo a lasplazas
XServicios generales
XTraslado de equipo a las entidades
XXXConectividad
Donados al INEAXAdquisición del equipamiento
XCableado eléctrico o de datos para plaza
XAcondicionamiento de inmueble y local
Otros (Municipio,Organización,comunidad)
InstitutoEstatal /Delegación
INEAConcepto
10/10/06Derechos reservados INEA 51
Matriz de financiamiento. Plaza en colaboración.
XSi enconvenio
Figuras solidarias
XXCapacitación
XMantenimiento y soporte técnico
XGarantias de equipos y seguros
XConsumibles
XViáticos y Traslado de equipo a lasplazas
XServicios generales
XTraslado de equipo a las entidades
XXConectividad
XSolorecursos
educativos
Adquisición del equipamiento
XCableado eléctrico o de datos para plaza
XAcondicionamiento de inmueble y local
Otros (Municipio,Organización,comunidad)
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