Upload
others
View
13
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 1
Guía para Tomar tus decisiones complejas
Por Adriana Díaz-Berrio Döring Ph.D.
Parte 1. El plano de los 6 factores emocionales
Introducción
Hola, soy Adriana Díaz-Berrio Döring, me dedico a ayudar a personas y a
equipos a tomar mejor sus decisiones. Te compartiré algo de lo aprendido
sobre tomar mejor las decisiones, en 10 años de práctica de ayudar a
personas a tomar mejor sus decisiones.
Mi intención no es opinar como “experta”, y menos teórica de este amplio
tema, ni lo soy, además de que sigue evolucionando. Sigo aprendiendo y
dándome cuenta de que existe mucho más por conocer.
Lo que comparto aquí está basado directamente en mis aprendizajes
ayudando a mis clientes, usando el método de Grupos de Codesarrollo
profesional y directivo. Un método que, entre otras cosas, sirve lograr
equilibrar los 16 factores de los 3 planos: emocional, racional y contextual o
de relaciones.
Mis clientes me han permitido enriquecerme de la diversidad pues han
sido: Inmigrantes profesionales mexicanos en Canadá, inmigrantes
profesionales de muy diversas nacionalidades en Canadá, emprendedores,
estudiantes de licenciatura, de diplomados y de maestría, equipos y
gerentes de empresas chicas, medianas y grandes, en México, Canadá,
Francia, Chile y España.
En esta primera parte de la Guía te presento y explico los 6 factores
emocionales clave que intervienen en la toma de decisiones. En la segunda
parte explico los 7 factores racionales y los tres contextuales.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 2
Si eres un gerente, un directivo, un responsable de equipos o un
emprendedor, una persona que debe tomar decisiones importantes y
complejas esta guía te será útil. Nota 11
Te recomiendo que no la evalúes desde un punto de vista conceptual, sino
que la pruebes y la experimentes, en la práctica, al momento de tomar una
decisión. Para ello necesitarás formularte preguntas o tener a un grupo
contigo que pueda hacértelas.
Si eres como la mayoría de las personas, te inclinas naturalmente más hacia
un plano: el racional o hacia el emocional o hacia tu contexto y tus
relaciones.2
1 Esta guía no está basada en una revisión de artículos, lecturas, ni teorías. E sería de gran
interés y existe una literatura muy abundante sobre este tema.
2 Todo el día estamos tomando decisiones de diversa índole. En este texto me enfoco más en
decisiones significativas, importantes y complejas que tienen un nivel de urgencia medio o bajo.
Pueden esperar al menos unos días, no de situaciones en donde cada segundo es determinante.
No me refiero a decisiones durante una emergencia, en donde el nivel de riesgo y de peligro sea
elevado.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 3
Lo interesante de esta Guía es que te ofrece elementos para que puedas
equilibrar estos tres planos, pues los tres cuentan en el proceso de
decisión. Si sueles descuidar alguno de estos planos, como casi todo el
mundo tiende a hacerlo, intenta cambiar tu manera de tomar decisiones y
verás que en la práctica, te afectará positivamente.
¿Qué significa para ti tomar mejor tus decisiones importantes y
complejas? ¿Cómo puedo hacerlo de una mejor forma? Te propongo
empezar haciéndote estas preguntas.
Te invito a escribir tus respuestas antes de continuar la lectura. Quisiera
que compares tu respuesta actual con la que escribirás al finalizar esta guía
para que puedas ver si hay cambios en tu respuesta.
¿Porque es importante tomar mejor tus decisiones?
Cuando tomas mejor tus decisiones ocurre lo siguiente:
Tu energía y tus intenciones están alineadas lo que te da más fuerza
y determinación para avanzar
Estás menos estresado y desgastado
tus acciones van encaminadas a objetivos mejor definidos.
Es mucho más probable que las personas que trabajan contigo te
tengan más confianza, te quieran apoyar y comprometerse contigo.
Tu eficacidad tiende a incrementarse ya que actúas con mayor
seguridad
Lo que te aportará esta guía
Este modelo te ayudará a ver más claramente los elementos del proceso de
tomar mejor las decisiones. Te sirve para detectar y aprovechar tus
fortalezas e identificar qué puedes modificar para mejorar. Puedes usarla
como una herramienta con tu equipo de trabajo.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 4
EL MODELO DE 16 FACTORES
El modelo de esta guía es sencillo y va a lo esencial. Trata de los 3 planos
involucrados en la toma de decisiones:
Emocional
Racional
Contextual
Te propongo enfocarnos en esta primera parte en los 6 factores
emocionales sabiendo que hay 7 factores racionales y 3 factores
contextuales, de los que hablaremos en la segunda parte de esta guía.
Te presento los factores por pares de opuestos extremos, te explicaré lo
que implican, sin embargo, esto es un modelo, es decir es una
esquematización.
En la realidad, no olvides que en cada toma de decisiones, más bien lo que
encontramos son todos los puntos intermedios que existen ENTRE estas
parejas de posiciones opuestas.
Ahora te daré un ejemplo. Tomaré el par de factores opuestos ESTRESADO
y su opuesto CENTRADO.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 5
Ahora imaginemos que tienes una escala que te permite medir o evaluar tu
nivel de ESTRÉS y de CENTRAMIENTO entre 0 y 10.
Puedes experimentar los extremos, como 10 de ESTRÉS en una escala de 0
a 10 y sentir 0 CENTRAMIENTO o al revés estar en 10 de CENTRAMIENTO y
cero ESTRÉS.
Pero en la realidad puedes sentir una combinación intermedia por ejemplo:
4 de ESTRÉS y 6 de CENTRAMIENTO. Y además este estado es variable.
Para cada par de factores opuestos existen, entre los extremos, todos los
puntos intermedios que te puedas imaginar.
Así como entre el blanco y el negro, que son los opuestos extremos, entre
ambos existen muchos tonos de sus combinaciones: la infinita gama de
grises. Esto es, por lo tanto sólo un esquema simplificador.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 6
Viendo los factores en conjunto, puedes entender que tomar mejor una
decisión, implica poder moverte, poco a poco propositivamente, y cada vez
más, hacia el extremo más favorable de cada par de factores.
Aunque no logres un cambio drástico, ni inmediato, el tomar consciencia de
todos estos factores y atendiendo aquellos que sueles descuidar, te irá
haciendo desarrollar nuevas habilidades y verás cambios en ti, en tus
resultados y en la respuesta de las personas con las que trabajas y a las que
conduces.
Vuelve a responder a esta pregunta ahora
¿Qué significa para ti tomar mejor tus decisiones importantes y complejas?
Te invito a compara tu respuesta de ahora con la que habías escrito antes.
¿Hay algún cambio?
6 Factores emocionales Tienen que
ver con el sentir
Extremo menos favorable a tomar mejor la decisión
Extremo más favorable para tomar mejor la decisión
E. 1 Estresado y apresurado Centrado y tomando el tiempo necesario para decidir
E. 2 Presionado por cualquier motivo real o percibido
Con sensación de libertad , desprendido, sin dejar que las presiones tengan
impacto en mis emociones
E. 3 Inseguro Seguro, confiado
E. 4 Siguiendo impulsos que no entiendo
Consciente de mis emociones
E. 5 Respondiendo a motivos como el miedo y la obligación
Respondiendo más a lo que me gusta, me apasiona y deseo profundamente
alcanzar
E.6 Siendo incongruente entre mi sentir, mi pensar, mi actuar y mi
discurso
Congruente internamente
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 7
Segunda parte: Explicación de los 6 factores emocionales
1. Estresado /centrado
Estresado.
Te sientes bajo presión. Sabes o interpretas que hay una urgencia y que
algunas personas están esperando que actúes. Tienes incluso reacciones
corporales características como: la respiración corta, molestias en el
estómago, dolor o molestias en algún lugar del cuerpo, tensión muscular.
Sientes que los riesgos son más grandes de lo que probablemente son en
realidad. Tus percepciones podrían ser algo erróneas.
Centrado. Aunque haya personas esperando tu decisión, sabes hacer una
conexión interior para generar un espacio en donde las presiones no te
afecten. Justamente, dada esa posibilidad de ir hacia tu espacio interior,
puedes tomarte el tiempo suficiente para analizar tu decisión desde varios
ángulos.
Evalúas cual es el mejor momento para tomar la decisión sin que los
factores externos condicionen esta noción de momento oportuno.
Tu cuerpo está relajado, tu respiración es profunda, pausada y rítmica en
concordancia con tu ritmo cardiaco.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 8
2. Reactivo/proactivo
Reactivo
La persona reactiva actúa respondiendo a los estímulos externos y a cómo
ella los interpreta, suele tener el problema es que no se detiene ni a pensar
en lo que va a hacer o a decir y las consecuencias de estos actos, ni a
averiguar si su interpretación es correcta antes de reaccionar. Esto puede
causar muchos malentendidos y problemas interpersonales. Muchas veces
este tipo de actitud lleva a las personas a sentirse como víctimas de los
demás en sus relaciones, pero esto se debe a que olvida considerar que
existen más opciones.
Proactivo
La persona proactiva se pregunta qué es lo que quiere crear o lograr y
busca la forma de lo que las cosas sucedan. Por ejemplo, si desea vivir en
un entorno donde haya amabilidad, respeto y buenos tratos, ella será quien
empiece a ser amable, sonriente, atenta. No necesita esperar a que los
demás lo hagan antes o que cambien pronto.
La persona proactiva generalmente se siente responsable de sus actos y no
busca culpar a los demás de los que le sucede, ella sabe que tiene un poder
personal que puede influenciar su entorno y lo usa conscientemente.
3 Inseguro/Seguro
Inseguro.
Inseguro significa que no te sientes totalmente convencido de que lo que
vas a hacer sea lo adecuado, tienes dudas, temores o reservas. Cambios de
opinión frecuentes. La inseguridad puede ser también respecto a tus
capacidades. Esa inseguridad hace que no inviertas todo tu esfuerzo o que
no lo hagas con convencimiento.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 9
A veces decides más por un compromiso, por
responder a las presiones que por una
determinación profunda. Esta inseguridad
puede ser notoria o no para las demás
personas, pero internamente, la percibes y te
afecta, te hace perder energía. Es más difícil
que inspires a otros estando así
Seguro.
Te sientes convencido no solo exteriormente, sino también internamente.
Crece tu poder de convencimiento, tienes más certeza y eso te da fuerza. Si
algo te sale mal, lo que muy probablemente suceda, tienes resiliencia, si
caes, puedes volver a levantarte sin tanto esfuerzo por esa seguridad.
E.4. Inconsciente/consciente
Inconsciente.
Estás tomando una decisión en respuesta a un impulso que no te has
detenido a analizar. El impulso es una energía que te lleva a actuar, pero sin
que sepas si esta respuesta será lo mejor o sólo te permite encontrar un
alivio momentáneo a una incomodidad.
Consciente.
Te das un tiempo para reflexionar el motivo de tu decisión. Analizas si lo
que te mueve será benéfico para ti y para otras personas.
E.5. Respondiendo a la obligación/respondiendo a lo que deseas
Respondiendo a la obligación.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 10
Tomas decisiones sin conectarlas con tus valores profundos y con tus
aspiraciones.
¿Sabes cómo hacer esta conexión?
Tal vez no te has tomado un tiempo para establecer este acercamiento
entre tu decisión y lo que más cuenta para ti. Tu decisión carece de sentido
para ti o tiene muy poco. Es poco agradable y motivadora, puede volverse
pesada y poco gratificante.
Respondiendo a lo que te importa y te gusta.
Tomas decisiones alineadas con tus valores, con tu propósito en la vida y
con el sentido que te hace sentir satisfecho con lo que decides. Esto te da
energía y te produce satisfacción.
E.6. Incongruente/Congruente
Incongruente
Cuando eres incongruente es porque dentro de ti existen desacuerdos
entre diferentes partes tuyas y no te has detenido para entablar un dialogo
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 11
interior. Cuando se escucha lo que cada parte necesita, es posible reducir la
incongruencia.
Por ejemplo, cuando la cabeza quiere “mandarle” al corazón haces cosas
que en el fondo te lastiman o cuando te dejas llevar por tus sentimientos te
vas al otro extremo, sin ponerte a reflexionar en lo que te conviene
realmente.
Congruente.
Te sientes en paz al actuar porque hay un alineamiento entre acciones,
valores y aspiraciones.
Te vuelves congruente cuando has podido atender cada parte de ti y has
llegado a un punto en donde valoras y consideras tanto los elementos
emocionales, como los racionales y has encontrado la forma de que ambos
estén representados en la decisión que estás tomando.
Por ejemplo, supongamos que tienes a un empleado que aprecias pero que
últimamente está fallando en aspectos importantes. Tu mente te dice:
“Despídelo ya.” Al mismo tiempo, tus sentimientos te dicen: “No quiero
que se vaya, es un buen colaborador, tengo que conservarlo a como dé
lugar”.
www.diazberrio.com FB El Grupo de Codesarrollo 12
Una decisión congruente con estas dos partes, sería sentarte y hablar con
ese empleado para decirle que está teniendo fallas importantes y le pides
lo que necesitas que haga para corregir esto.
Le planteas también, que lo aprecias mucho y que vas a ofrecerle una
oportunidad de demostrar que puede corregir sus comportamientos.
Le preguntas cómo puedes ayudarlo o explorar qué ha estado pasando.
Haces acuerdos con él respecto a los cambios que necesitan llevar a cabo
ambas partes.
Te comprometes sinceramente a respetar tu parte del acuerdo
establecido. Por último, le adviertes que si no cumple lo acordado, habrá
consecuencias que le explicas claramente. Siguiendo esta decisión estás
considerando ambas partes, la racional y la emocional, están integradas en
esta decisión.
En la segunda parte de esta guía encontraras la descripción y explicación de
los factores racionales y contextuales.
Si tienes comentarios, dudas o propuestas, nos dará mucho gusto
conocerlos. Si quieres compartir experiencias de utilización de esta guía
será un gusto que nos las envíes. La dirección es [email protected]
Contacto : [email protected] http://www.diazberrio.com
https://www.facebook.com/grupodecodesarrollo/ whatsapp 52 442 1469511