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GUÍA PUBLICITARIA DEFACEBOOK ADS

De acuerdo con el sitio oficial de Facebook, esta red social tiene la finalidad de construir una comunidad digital en la que las personas pueden mantenerse en contacto con amigos y familiares y compartir y expresar lo que les importa.

El doble objetivo de esta red es fomentar las relaciones interpersonales e incentivar la curiosidad y el descubrimiento.

Cuando las personas, debido a sus intereses, amigos o necesidades, descubren una marca, ésta se vuelve su amiga e inician una relación interpersonal. En la red, las marcas se humanizan tanto que tienen perfiles y actividades similares a las de las personas.

Actualmente Facebook cuenta con 2.7 mil millones de usuarios activos por mes, lo que la convierte en la red social más grande del mundo. Y para monetizarse, la compañía se ha enfocado en ayudar a las empresas a promocionar sus productos o servicios en su plataforma con anuncios publicitarios. A lo largo de este eBook, conocerás el tipo de campañas que puedes generar, los diferentes formatos de anuncios que existen y, por último, cómo crear una campaña paso a paso.

CREAR CAMPAÑAS PUBLICITARIASEN FACEBOOK

¿QUÉ TIPO DE CAMPAÑASSE PUEDEN HACER?

En Facebook es posible realizar diferentes campañas publicitarias con base en el objetivo comercial global que se desee alcanzar: reconocimiento, consideración o conversión.

Dentro de estos grandes objetivos, existen objetivos más específicos a alcanzar. Cuando se inicia una campaña en esta red, aparecerá la imagen que se muestra a continuación. En esta ventana se deberá seleccionar el objetivo de marketing a lograr dependiendo de si se busca conseguir reconocimiento de marca, consideración o conversiones.

Campañas de reconocimientoEl principal objetivo de estas campañas es posicionar a tu marca ante el público objetivo.

Reconocimiento de marcaMuestra los anuncios a las personas que tienen más probabilidades de recordar a la marca, es decir, los usuarios con perfiles similares a los de aquellos que pasan viendo más tiempo tus anuncios. Estas campañas permiten tener un monitoreo del alcance, las interacciones y la mejora estimada del recuerdo del anuncio, es decir, un número aproximado de las personas que probablemente recuerden los anuncios.

Alcance Estas campañas le muestran los anuncios de tu empresa al mayor número de personas. Además, permiten maximizar el alcance, usar controles de frecuencia para establecer el número de días que deben pasar antes de que la misma persona vea tus anuncios y dirigirte a las personas que se encuentren cerca de tu establecimiento o negocio.

Los objetivos que las campañas de reconocimiento permiten alcanzar son:

Instalaciones de la aplicaciónFacebook permite generar anuncios con la finalidad de incrementar la descarga de la aplicación de tu empresa. Estos se muestran a las personas que tienen más probabilidad de instalarla, además de que dirigen al público directamente a la tienda de aplicaciones.

TráficoSi quieres incrementar el tráfico a tu página web, tienda online o blog, este es el objetivo correcto pues te ayudará a incrementar el número de clics en tus anuncios. Te recomendamos que estos motiven la visita a tu sitio web a través de la oferta de tus productos o servicios.

Generación de clientes potencialesEstos anuncios tienen la finalidad de generar un gran interés por los productos o servicios de tu marca. El objetivo es generar una base de datos de clientes potenciales, a través de un formulario de registro que se integra en los anuncios.

InteracciónSu objetivo es incrementar la interacción con tus publicaciones que tengan información de tu empresa o actualizaciones sobre tus productos o servicios. Se pueden implementar para motivar a las personas a realizar diferentes acciones, como compartir, comentar o dar me gusta a la publicación o a la página de tu empresa.

Los objetivos que se pueden seleccionar en este tipo de campañas son:

Campañas de consideraciónEstas campañas tienen la finalidad de incrementar la interacción con aquellas personas que conocen a la marca, sin embargo, no son clientes aún, o bien, si ya lo son, se busca que vuelvan a comprar, mostrándoles más información sobre productos o servicios.

ConversionesEl propósito es ayudar a crecer tu negocio en tu sitio web, ya sea a través de ventas, registros, descargas o cualquier otra conversión. Estos anuncios deben alentar a tu público objetivo a dar clic para completar dicha acción dentro de tu sitio web.

Ventas del catálogoUn catálogo es una lista de los productos o servicios que deseas anunciar. Este se puede crear desde la plataforma de Facebook, en el Administrador de anuncios, donde podrás incluir la descripción del producto, nombre, categoría, disponibilidad, imagen y URL del producto, principalmente.

Los anuncios generados en esta campaña contendrán un call to action que dirijan directamente a tu tienda en línea.

Los objetivos que se pueden seleccionar son:

Campañas de conversiónMotivan a las personas a realizar una acción específica.

Reproducciones de videoLos anuncios con video tienen el objetivo de generar conexiones emocionales con el público objetivo. Cuanto más rápido se transmita el mensaje del video, se captará mejor la atención del usuario.

Facebook recomienda crear videos que puedan verse sin necesidad de activar el audio, que reflejen el mensaje de tu empresa y que capten la atención del usuario desde el inicio.

MensajesAl seleccionar este objetivo, podrás desarrollar un anuncio publicitario con un call to action que motive al usuario a contactarte por Facebook Messenger a través de un botón.

TIPOS DE ANUNCIOS

Ahora que conoces los diferentes objetivos que puedes lograr gracias a las campañas de Facebook, es importante que identifiques los tipos de anuncios que puedes realizar en cada una de tus campañas.

Contenido patrocinadoEl contenido patrocinado es un post con un enlace que puedes patrocinar. El objetivo es compartir tu información con el mayor número de personas que tengan las características de tu cliente ideal o público objetivo.

Visitas en el negocioSi seleccionas este objetivo podrás realizar anuncios para promover las visitas a tu negocio, principalmente si cuentas con diferentes sucursales.

Facebook tiene plantillas para la generación de anuncios enfocados en promover las visitas a tus establecimientos, en las cuales se incluye un localizador de tiendas y botones con call to action de “cómo llegar” o “llamar".

El tamaño del archivo de video debe tener un máximo de 4 GB.La duración mínima debe ser de 1 segundo mientras que la máxima de 240 minutos.De preferencia, contener subtítulos y audio, sin embargo, no son

obligatorios.

Video

AnunciosEstos se realizan en el administrador de anuncios de Facebook, después de haber seleccionado el objetivo de tu campaña. Existen diferentes formatos con los cuales puedes acercarte a tu público objetivo durante la etapa de conquista.

Para lograr un mayor impacto en tu público objetivo, te recomendamos generar anuncios con video, sin embargo, para que este empiece a circular, Facebook solicita los siguientes requerimientos:

Por otro lado, también es posible subir videos 360°, donde los usuarios pueden girar sus dispositivos o arrastrar la imagen con sus dedos para tener una mejor experiencia. Además de añadir un video a tus anuncios, estos se pueden complementar con diferentes campos de texto:

Un título recomendado de 25 caracteres

Texto con 30 caracteres recomendadosUna URL de destino que se muestra con un call to actionDescripción del enlace, es decir, una explicación de lo que verá tu público objetivo al dar clic

Título Texto Enlace, el cual aparece como un call to action Y descripción del enlace, es decir, especificar a dónde llegará tu público al dar clic

Una sola imagenLos anuncios que contienen una imagen te ayudarán a dirigir a tu público objetivo hacia tu sitio web, páginas de destino o blog. Usa un mensaje que motive esta acción a través de la misma imagen y del texto.

Para que tu anuncio se pueda publicar, Facebook solicita los siguientes requerimientos:

Al igual que en los videos, puedes añadir imágenes panorámicas 360° para brindar una experiencia interactiva.

Los anuncios con una imagen también pueden apoyarse de diferentes campos de texto:

El tipo de archivo debe ser jpg o png. La relación de la imagen debe ser de 9:16 a 16:9. Si decides agregar texto, este deberá ocupar más de 20% del tamaño de la imagen. La imagen deberá tener un ancho mínimo de 400 pixeles y un alto mínimo de 150 pixeles. De preferencia, contener subtítulos y audio, sin embargo, no son obligatorios.

Un mínimo de 2 imágenes y un máximo de 10. El formato del archivo puede ser jpg o png. Y en caso de poner texto dentro de la imagen, este no debe rebasar más del 20% del tamaño total. En los videos, el tamaño máximo del archivo debe ser de 4 GB con una duración de 240 minutos.

SecuenciaEste tipo de anuncios te permite mostrar varias imágenes o videos con un enlace cada uno en un solo anuncio. La finalidad es mostrar varios productos o características de tus principales servicios, un proceso, o una historia que describa a tu marca u oferta de valor.

Para que tu anuncio se pueda publicar, Facebook solicita los siguientes requerimientos:

Por último, al igual que los demás anuncios, es importante agregar texto en los diferentes campos, los cuales son:

El título de cada imagenEl texto del anuncioEl enlace de cada imagenY la descripción de cada enlace, el cual debe contener las características del sitio al que llegará tu público objetivo después de dar clic en una imagen

PresentaciónEstos anuncios te permiten subir varias imágenes con el objetivo de que se muestren como un video, es decir, aparece una imagen tras otra, o bien, también es posible subir un video directamente. Para que puedas realizar estos anuncios, también debes seguir algunos requerimientos de Facebook, tales como:

Subir un máximo de 10 imágenes y un mínimo de 3. Usar imágenes de alta resolución. La duración del video o la presentación de imágenes deberá ser máximo de 50 segundos.

Un ancho mínimo de las imágenes de 400 pixeles y un alto mínimo de 150 pixeles.

ColecciónLos anuncios de colección son un formato ideado principalmente para empresas que tienen e-commerce, o bien, que cuentan con una amplia lista de productos o servicios. La idea es subir una gran variedad de fotografías con información específica para cada una, como nombre, precio y características generales, lo que convierte a un anuncio de colección en una especie de catálogo.

Este formato no solo permite subir imágenes, sino videos también. Si vas a realizar un anuncio de colección, Facebook te solicitará los siguientes requerimientos:

¿CÓMO SE REALIZALA SEGMENTACIÓNDE TU PÚBLICO OBJETIVO?

Ahora que conoces los diferentes tipos de anuncios que puedes realizar, es muy importante que sepas de qué manera segmentar tus campañas para llegar a tu público objetivo.

Al realizar una campaña publicitaria en Facebook, la selección de tu público objetivo será lo primero que deberás hacer después de elegir el objetivo de tu campaña. A continuación, te mencionaremos los diferentes elementos que puedes implementar para segmentar tus campañas en la red.

UbicacionesLa segmentación por lugar permite dirigir tus anuncios a tu público objetivo con base en su ubicación geográfica. Por ejemplo, Facebook te da la opción de elegir hasta 25 países, diversos estados, provincias, ciudades, distritos y hasta un número máximo de 2500 códigos postales.

Al ir seleccionando tus ubicaciones, aparecerá el público estimado al que llegarán tus anuncios, ya sea amplio o específico, así como el alcance y número de clics al día con base en tu puja diaria, la cual se establece más adelante.

Por último, antes de ingresar las ubicaciones, deberás seleccionar las características del público al que deseas dirigirte con base en el lugar que estás por ingresar, por ejemplo: “todos en este lugar” es la opción predeterminada y se refiere a las personas que se encuentran en la ubicación que seleccionarás. Las otras opciones son “personas que viven en este lugar”, “personas que estuvieron en este lugar” y “personas de visita en este lugar”. Estos datos se recopilan de la información que cada usuario sube a su perfil, o bien, de la ubicación de sus dispositivos móviles.

Información demográfica Edad: Deberás seleccionar la edad máxima y la mínima del público al que deseas llegar en Facebook, la edad mínima que puedes elegir es de 13 años mientras que la máxima es más de 65. Sexo: Esta opción es por si deseas dirigir tus anuncios exclusivamente a hombres o mujeres, o bien, a ambos. Idiomas: Dirige tus anuncios a tu público objetivo con base en el idioma que hablan. Esta información se recopila del perfil de los usuarios de Facebook.

Segmentación detalladaEsta opción incluye o excluye de tus campañas a aquellas personas que cumplen con características predefinidas como intereses, comportamientos y otros datos demográficos. Esta información se obtiene del contenido que los usuarios publican en sus biografías, las aplicaciones que usan, la publicidad a la que le dan clic, páginas con las que interactúan y actividades de navegación fuera de Facebook.

Las principales opciones de segmentación que puedes elegir son las siguientes:

Datos demográ�cos Educación: Nivel de formación, campos de estudio, escuelas, año de graduación de la universidad. Vivienda: Composición del hogar. Acontecimientos importantes: Aniversario, cumpleaños, mudanza reciente, nueva relación, nuevo empleo. Padres: Con bebés, con hijos adolescentes, con hijos adultos, entre otros. Política: Ideología política con base a políticas estadounidenses. Relación: Situación sentimental o preferencias sexuales. Trabajo: Empresas, sectores o cargos. Intereses Comida y bebidas Compras y moda Deportes Entretenimiento Familia Fitness y bienestar Negocios e industria Comportamientos Actividades digitales A�nidad multicultural Comportamiento de compra, entre otros

ConexionesEsta herramienta de segmentación te permite llegar a aquellos usuarios que ya tienen algún tipo de conexión con tu empresa a través de internet o bien, a aquellos amigos de personas que tienen alguna interacción con tu empresa.

Por ejemplo, puedes segmentar de la siguiente manera:

Páginas de Facebook Personas a las que les gusta tu página Amigos de personas a las que les gusta tu página Excluir a las personas que usaron tu aplicación Aplicaciones Personas que usaron tu aplicación Amigos de personas que usaron tu aplicación

¿CÓMO REALIZO UNACAMPAÑA DE ANUNCIOSEN FACEBOOK?

Excluir a las personas que les gusta tu página Eventos Personas que respondieron a tu evento Excluir a las personas que respondieron a tu evento

Combinaciones avanzadas: Permite limitar tu público a las características que añadiste anteriormente y además que sean personas que:

Están conectadas con tu página Amigos de personas que están conectadas con tu página Excluir a las personas que están conectadas con tu página

Antes de iniciar tu cuenta publicitaria, recuerda que es

necesario que tengas una cuenta de perfil de empresa.

Paso 1Objetivo de campaña

Como ya vimos anteriormente, debes seleccionar el objetivo que deseas alcanzar. Después de hacerlo, aparecerá un espacio en el que tendrás que escribir el nombre con el que identificarás a tu campaña en el administrador de anuncios de tu cuenta.

Paso 2Público objetivo

Luego de seleccionar el objetivo de la campaña, será necesario indicar las características del público objetivo al que tus anuncios irán dirigidos. Conforme vayas agregando opciones, del lado derecho aparecerá el número del alcance estimado total y el alcance por día dependiendo de tu presupuesto diario, el cual se asigna más adelante.

Paso 3Ubicaciones

Después de seleccionar al público objetivo, hay que indicar las ubicaciones en las que se mostrarán los anuncios, lo cual puede elegirse de manera automática o manual.

Si eliges de forma manual, aparecerá una lista de ubicaciones de las cuales solo podrás seleccionar cinco. Entre ellas se encuentra la red (Facebook, Instagram o Messenger) y la ubicación exacta del anuncio, es decir, en el caso de Facebook es posible elegir la sección de noticias, videos instream, la columna derecha o videos sugeridos.

Además, si deseas personalizar aún más la ubicación, puedes elegir entre mostrar tus anuncios únicamente en computadora o en dispositivos móviles, sin embargo, se recomienda seleccionar ambas.

Paso 4Presupuesto y calendario

En esta sección, será necesario asignar el presupuesto destinado al total de tu campaña, así como la fecha de inicio y finalización.

Elige el presupuesto diario o de tu conjunto de anuncios. El primero es la cantidad máxima que gastarás al día, y la segunda opción será el gasto total de la campaña, por lo que será necesario agregar una fecha de inicio y de finalización.

La siguiente sección corresponde a la configuración de la puja de los anuncios. Primero se selecciona la optimización para la entrega de anuncios, es decir, el objetivo que se desea alcanzar para cada anuncio, ya sean clics en el enlace, impresiones, visitas a la página de destino, o alcance único diario.

Después, es necesario seleccionar la puja, es decir, el costo por cada clic en el enlace, lo cual puede seleccionarse de manera automática o manual. Asimismo, también hay que elegir en qué momento se factura, es decir, por impresión o por clic.

Paso 5Anuncios

Después de la configuración del público objetivo, ubicaciones y presupuesto, es momento de crear el anuncio en cualquiera de los formatos que vimos anteriormente.

Paso 5.1

Selecciona el nombre con el que identificarás a tu campaña, así como la página de tu empresa de Facebook, o bien, si deseas que los anuncios aparezcan en Instagram deberás seleccionarla justo en este apartado.

Paso 5.2

Selecciona el formato de tu anuncio. Recuerda que puedes elegir entre anuncio por secuencia, una sola imagen, video, presentación o colección, y si lo prefieres, añade la opción de crear un anuncio de pantalla completa.

Paso 5.3

Añade las imágenes correspondientes para el formato de anuncio que seleccionaste, así como los caracteres necesarios para cada espacio de texto.

Paso 6Después de haber realizado tu anuncio, habrás finalizado la generación de tu campaña y tan solo restará agregar los datos de la cuenta en la que deseas que se te aplique el cargo.

Al finalizar, podrás acceder al administrador de anuncios de tu cuenta de Facebook, donde podrás verificar el estatus de tu campaña, es decir, si está activa, en revisión o si se rechazó.

Te recomendamos leer las políticas de publicidad de Facebook en este link antes de iniciar tu campaña para evitar que esta sea rechazada.

Hasta este momento, ya sabes cómo funciona la publicidad en Facebook, el tipo de campañas y anuncios a generar y cómo segmentar a tu público objetivo, así que estás listo para empezar tu primera campaña y tener resultados para impulsar tu negocio.

Si deseas saber más sobre cómo generar una estrategia de marketing digital, no dejes de seguirnos en redes sociales o también puedes consultar nuestros eBooks. Si

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