GUÍA PRÁCTICA SOBRE GESTIÓN DE INFORMACIÓN

PARA LA RESPUESTA A EMERGENCIAS Y

DESASTRES

Alexander Solis Delgado. Consultor

Antecedentes y PropósitoLa disponibilidad, pertinencia, enfoque y oportunidad

de la información es fundamental en la respuesta a emergencias y desastres.

Los centros de gestión de información también son actores en la respuesta.

La guía orienta sobre la activación y funcionamiento de los centros en la fase de respuesta a emergencias y desastres.

Esquemas nacionales de organización.Los Centros de Operaciones de Emergencia: áreas

funcionales/funciones.

1) El modelo de respuesta a emergencias y desastres

2). La gestión de información en situaciones de desastre

Demanda de información según escenarios de la respuesta: escenario – tema – instrumentos.Características de las referenciasTipo de información.

Los usuarios de información en la respuesta: usuario – perfil de información.Toma de decisionesTécnico - profesionalInstitucional / operativoLocal / comunitario

USUARIO PERFIL DE INFORMACION

Toma de decisiones

Normativa técnica, estudios de riesgo según especialidad, informes de situación del evento, informes generales de otros eventos.

Análisis de situación previa al desastre. Experiencias exitosas similares en otros países.

Técnico - profesional

Información histórica de eventos o condiciones análogas. Estudios técnicos desarrollados sobre los impactos observados en

las áreas impactadas. Normas y códigos constructivos en otros países. Planes de ordenamiento territorial y otros mecanismos de

regulación del desarrollo. Publicaciones científicas relacionadas.

Institucional / operativo

Guías prácticas y recomendaciones técnicas sobre respuesta humanitaria.

Normas y códigos internacionales para el manejo de población en situación de vulnerabilidad.

Procedimientos institucionales normados o propuestos en el país o en países con condiciones organizativas similares.

Protocolos y procedimientos internacionales usados en la respuesta humanitaria.

Informes de situación.Local / comunitario Planes locales o municipales de respuesta a emergencia.

Formatos y guías prácticas de la respuesta a emergencias. Alertas y recomendaciones generales de seguridad. Listados de insumos básicos para la sobrevivencia.

3) El centro de información en la respuesta a emergencias

Responsabilidades del centro de gestión de información (Basado en, CRID, 2008).

Tipo de servicio y especificidad de la información.Características y actividades de los centros en situaciones

de emergencia.

El centro de información en la respuesta a desastresEl perfil y ubicación del centroFunciones, acciones que debe desarrollar el

centro en situaciones de emergenciaSoporte por medio de documentos pre-

seleccionadosInformación en líneaIntegración al COE

4). La respuesta humanitaria y el centro de información

Importancia de los informes de situación (Sit-Rep).El papel del especialista en gestión de información

y la elaboración de los Sit-Rep. Mapa de actores humanitarios Flujos de información y mecanismos de

coordinación Apoyo en la preparación del Sit-Rep

Los tipos de informe de situación

5). La generación del conocimiento sobre la emergencia

La preparación de resúmenes, presentaciones oficiales y memorias

La oferta de información sobre la emergencia Informes de situación Prensa Páginas Web Redes sociales

6). Procedimientos de activación y respuesta del centro

ProtocolosProcedimientos

PROTOCOLO (Función)

Procedimientos (Tareas)

Instrumentos

Activación, respuesta y cierre de operaciones según alertas del país

Vigilancia y monitoreo de eventos extraordinarios.

Activación y desactivación del centro en fase de emergencia y según alertas.

Formatos de reporte de eventos adversos.

Sistema de alertas de país. Roles de trabajo interno.

Coordinación y apoyo de los centros de la Red.

Aviso de emergencia y activación de roles de disponibilidad.

Niveles de activación institucional y convocatoria al personal.

Instalación física o virtual de las estaciones de trabajo.

Roles de disponibilidad Directorio de contactos Listas de verificación de

equipos, suministros y condiciones físicas.

Gestión de información en el COE

Integración al trabajo del área de información y análisis del COE.

Formato de informes de situación avalado por la autoridad

EJERCICIO

Alexander Solis DelgadoE-MAIL: asolisd@racsa.co.cr