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GUIA PRÁTICOSAIBA COMO INSTALARO METATRADER 5
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
GUIA PRÁTICO PARA InsTAlAçãO DO meTATRADeR 5
O procedimento de instalação é o mesmo para as contas Demo e Real (PRD). A diferença é que cada uma possui seus próprios servidores e logins/senhas de acesso.
A - InstAlAção do AmbIente ReAl:
1. Aderir pelo portal
2. Baixar o instaladorhttp://files.metaquotes.net/metaquotes.software.corp/mt5/mt5setup.exe
3. Executar o instalador mt5setup.exe
4. Caso o Windows apresente o aviso de segurança pedindo a confirmação da execução, permitir clicando em executar
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
5. É apresentada a mensagem de boas-vindas e o link para o contrato de licença. Após leitura prosseguir clicando em Avançar>
6. Escolher opções de instalação e prosseguir clicando em Avançar>
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7. Aguardar os arquivos serem baixados da Internet (Metaquotes – Content Delivery Network - CDN). É necessário acesso à Internet. Caso existam restrições de segurança em sua rede, a instalação pode solicitar configurações de proxy. Neste caso, contate o administrador de redes. Este passo pode demorar dependendo das condições de seu link Internet.
8. Aguarde a execução de todos os passos abaixo:
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
9. Após a instalação, executar o terminal. Se tiver marcado o checkbox para executar o programa após a instalação, desconsiderar este passo.
10. Ao entrar no terminal, será solicitado informar o servidor onde deseja conectar.
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Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
11. Clicar no + para adicionar um novo servidor e informar mt5.xpi.com.br:443.
12. Com o novo servidor selecionado, clicar em Avançar>
13. Será apresentada uma janela para informar/criar a conta. O usuário deve escolher Usar uma conta de negociação existente, informar um dos logins/senhas criados no momento da adesão ao produto pelo portal e recebidos por e-mail, e clicar Concluir.
OBs.1:
Ao aderir pelo portal, será criado 1 login para operações reais.
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OBs.2:
A XP não permite a criação de contas por solicitação do terminal. Os clientes devem aderir pelo portal e utilizar seu código de negociação como login/nome de usuário. Assim, as opções nova conta demo e nova conta real não irão funcionar.
14. O terminal efetuará o login no servidor. No texto da janela principal do terminal serão exibidos o login e o nome do servidor: XPmT5-PRD.
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15. A conta cadastrada aparecerá na janela navegador, no item Contas. OBs.: Contas reais são mostradas com um ícone amarelo.
16. Na janela Caixa de Ferramentas > aba Diário é possível verificar se o login foi executado com sucesso ou se houve alguma mensagem de erro.
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A.1 - Instalação da(s) Conta(s) demo (com o Ambiente Real já instalado):
17. Para cadastrar as Contas Demo, clicar com o botão direito sobre o servidor (janela navegador > itemContas) e escolher a opção login to Trade Account.
18. Digitar o outro login/senha, marcar o servidor demo.mt5.xpi.com.br:443 e clicar OK.
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19. A nova Conta Demo aparecerá no Navegador. OBs: Contas Demo são mostradas com um ícone verde.
20. A janela principal do terminal mostra o novo login, a identificação do servidor e a indicação de que a conta utilizada é Demo.
21. O terminal só opera com uma conta por vez. Para alternar de contas, basta efetuar um duplo clique sobre a conta desejada, na janela navegador, e confirmar a janela de logon (idem à do item 18) que aparecerá já com os dados preenchidos.
OBs.: É importante que o usuário sempre verifique através do texto da janela principal do terminal se está utilizando sua Conta Real ou sua Conta Demo.
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b - InstAlAção dA ContA demo (CAso não possuA A feRRAmentA InstAlAdA):
1. Aderir pelo portal
2. Baixar o instaladorhttp://files.metaquotes.net/metaquotes.software.corp/mt5/mt5setup.exe
3. Executar o instalador mt5setup.exe
4. Caso o Windows apresente o aviso de segurança pedindo a confirmação da execução, permitir clicando em executar
5. É apresentada a mensagem de boas-vindas e o link para o contrato de licença. Após leitura prosseguir clicando em Avançar>
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
6. Escolher opções de instalação e prosseguir clicando em Avançar>
7. Aguardar os arquivos serem baixados da Internet (Metaquotes – Content Delivery Network - CDN). É necessário acesso à Internet. Caso existam restrições de segurança em sua rede, a instalação pode solicitar configurações de proxy. Neste caso, contate o administrador de redes. Este passo pode demorar dependendo das condições de seu link Internet.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
8. Aguarde a execução de todos os passos abaixo:
9. Após a instalação, executar o terminal. Se tiver marcado o checkbox para executar o programa após a instalação, desconsiderar este passo.
10. Ao entrar no terminal, será solicitado informar o servidor onde deseja conectar.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
11. Clicar no + para adicionar um novo servidor e informar demo.mt5.xpi.com.br:443.
12. Com o novo servidor selecionado, clicar em Avançar>
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
13. Será apresentada uma janela para informar/criar a conta. O usuário deve escolher Usar uma conta de negociação existente, informar um dos logins/senhas criados no momento da adesão ao produto pelo portal e recebidos por e-mail, e clicar Concluir.
OBs.1:
Ao aderir pelo portal, são criados 5 logins para operações em modo Demo, iguais a 9000, 8000, 7000, 6000 e 5000.
Ex.: cliente 3000 >> login demo = 90003000, 80003000, 70003000, 60003000 e 50003000. OBs.2:
A XP não permite a criação de contas por solicitação do terminal, os clientes devem aderir pelo portal e utilizar seu código de negociação como login/nome de usuário. Assim, as opções nova Conta Demo e nova Conta Real não irão funcionar.
14. O terminal efetuará o login no servidor. No texto da janela principal do terminal serão exibidos o login e o nome do servidor: demo.mt5.xpi.com.br:443.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
15. A conta cadastrada aparecerá na janela navegador, no item Contas. OBs.: Contas Demo são mostradas com um ícone verde.
16. Na janela Caixa de Ferramentas > aba Diário é possível verificar se o login foi executado com sucesso ou se houve alguma mensagem de erro.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
b.1 - Instalação do Ambiente Real (com a Conta demo já instalada):
17. Para cadastrar a conta do Ambiente Real, clicar com o botão direito sobre o servidor (janela navegador > item Contas) e escolher a opção login to Trade Account.
18. Digitar o outro login/senha, marcar o servidor demo.mt5.xpi.com.br:443 e clicar OK.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
19. A nova Conta Demo aparecerá no Navegador. OBs: Contas Demo são mostradas com um ícone verde.
20. A janela principal do terminal mostra o novo login, a identificação do servidor e a indicação de que a conta utilizada é Demo.
21. O terminal só opera com uma conta por vez. Para alternar de contas, basta efetuar um duplo clique sobre a conta desejada na janela navegador e confirmar a janela de logon (idem à do item 18) que aparecerá já com os dados preenchidos.
OBs.: É importante que o usuário sempre verifique através do texto da janela principal do terminal se está utilizando sua conta real ou sua conta demo.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
C - InstAlAção do AplICAtIVo metAtRAdeR 5 pARA mobIle:
C.1 - baixar na Apple store – ios
1. Ao acessar o aplicativo, clicar em Login with existing account.
2. Inserir na tela de busca o nome XP, procurar pelo servidor (Conta Real: XPMT5 – PRD e Conta Demo: XPMT5 – DEMO) e clicar em buscar.
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Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
3. Após a escolha do servidor, preencher com o respectivo login/senha (Conta Real ou Conta Demo).
C.2 - baixar na Google store – Android:
1. Ao acessar o aplicativo, clicar em Login to existing account.
Central de Atendimento ao Cliente: 4003 3710 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 880 3710 (demais regiões). Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 19h30.
Ouvidoria: 0800 722 3710Dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
2. Inserir na tela de busca o nome XP, procurar pelo servidor (Conta Real: XPMT5 – PRD e Conta Demo: XPMT5 – DEMO) e clicar em buscar.
3. Após a escolha do servidor, preencher com o respectivo login/senha (Conta Real ou Conta Demo).