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SEMPLICE
RISPARMIARE
TEMPO
Posso contarci.
BANCA MULTICANALEMANUALE DI UTILIZZODEI SERVIZI.Per entrare in
Banca ovunque lei sia, comodamente e rapidamente.
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1INDICE
IN BANCA, COME VUOLE LEI! 2Tutti i riferimenti della Banca
Multicanale 2
Come funziona il servizio 3
Operazioni sicure 3
Smarrimento di codici, Password Card, Token 6
Blocco automatico del servizio 7
LA BANCA VIA INTERNET 8Come utilizzare il servizio 8
Il primo collegamento 8
Funzioni disponibili 9
LA BANCA VIA TELEFONO 25Come funziona il servizio 25
Come utilizzare il servizio 25
I SERVIZI VIA PALMARE 27
CONSIGLI UTILI SULLA SICUREZZA ONLINE 28
RIEPILOGO DEI SERVIZI DISPONIBILI 29
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IN BANCA, COME VUOLE LEI!Oggi la Banca a sua disposizione 24 ore
su 24, ovunque lei sia via telefono, viaInternet, via palmare, in
tutta comodit e sicurezza. Basta una telefonata, un click sul PC o
sul palmare per avere accesso ai suoi rapporti bancari direttamente
dacasa, come in Agenzia, ma con il vantaggio di non doversi
spostare, affrontare iltraffi co e preoccuparsi degli orari di
apertura della Banca.
TUTTI I RIFERIMENTI DELLA BANCA MULTICANALEPer utilizzare i
servizi di Banca Multicanale e operare velocemente e nella
massimasicurezza, scelga il canale di accesso a lei pi comodo. Qui
di seguito trova tutti idettagli utili: utilizzi i riferimenti
relativi alla sua Banca di appartenenza.
VIA TELEFONO UniCredit Banca
800.57.57.57 da telefono fi sso o cellulare, +39 02.33408973
dallestero
UniCredit Banca di Roma800.06.66.60 da telefono fi sso o
cellulare, +39 02.89664910 dallestero
Banco di Sicilia800.77.70.07 da telefono fi sso o cellulare, +39
02.89664911 dallestero
VIA INTERNET www.unicreditbanca.it www.bancaroma.it
www.bancodisicilia.it
VIA PALMARE / TELEFONO CELLULARE EVOLUTO
https://mobile.unicreditbanca.it https://mobile.bancaroma.it
https://mobile.bancodisicilia.it
I servizi sono attivi 365 giorni lanno, 24 ore su 24, per
operare via Internet eaccedere alle funzioni telefoniche
automatizzate; dal luned al venerd dalle 8:00alle 22:00 e il sabato
dalle 9:00 alle 14:00 per tutte le funzioni telefoniche gestite
daun operatore (informazioni, operazioni dispositive e servizio di
help desk tecnico).
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OPERAZIONI SICURE
La sua Banca ha sviluppato un sistema di protezione completo e
avanzato,garantito da standard internazionali, che rende sicuri ed
affi dabili i suoi ServiziOnline, grazie al sistema di crittografi
a utilizzato, ai codici di accesso segreti eagli strumenti evoluti
per la gestione delle password monouso utilizzati per laconferma
delle operazioni dispositive.
Operare via Internet in assoluta tranquillit, dipende anche da
lei e da come usail suo PC. Le ricordiamo, ad esempio, che:
non chiediamo mai via email, per nessun motivo, di confermare
dati personalio codici riservati (numero carta di credito,
password, ecc.);
la password dispositiva della Password Card o di UniCredit Pass
(cd. Token)viene richiesta solo ed esclusivamente per la conferma
di operazioni da leidisposte o per ladesione a specifi ci servizi
fruibili nellambito di banca viaInternet (es. Documenti Online); ad
ogni modo, non richiediamo in alcun caso ilcontemporaneo
inserimento di pi password su ununica maschera;
prima di inserire password o numeri di carte in un sito, verifi
chi sempre: lapresenza del prefi sso https://, del lucchetto chiuso
e che sia attivo ilprotocollo SSL 128 bit;
fondamentale che il suo computer sia protetto con un Anti-Virus
adeguatoed aggiornato; se ancora non dispone di un sistema di
protezione da viruse intrusioni per il suo PC, grazie ad una nostra
partnership con Symantec,pu acquistare il software Norton Internet
Security e gli altri prodotti delle lineaNorton con sconti del 40%,
direttamente dalla nostra banca via Internet.
Tutti i consigli, gli strumenti pratici e le informazioni sulla
sicurezza online sono asua disposizione, sempre aggiornate
allinterno della sezione Sicurezza Onlinedei siti
www.unicreditbanca.it, www.bancaroma.it, www.bancodisicilia.it.
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CODICE DI ADESIONE - CODICE PERSONALE SEGRETO
Sottoscrivendo lapposito contratto, ha ricevuto in Agenzia i
codici identifi cativipersonali, di seguito descritti, con cui potr
accedere alloperativit via Internete/o via telefono:
il codice di adesione, resta invariato nel corso del tempo e, in
caso dismarrimento, pu essere richiesto nuovamente in Agenzia;
il codice personale segreto (PIN) viene consegnato in busta
chiusa sigillata, inquanto solo lAderente al Servizio ne pu venire
a conoscenza.
Per aumentare ulteriormente il livello di sicurezza, la prima
volta che avr accessoal Servizio via Internet e via telefono le
verr richiesto di modifi care il PIN,impostandone uno nuovo.
PASSWORD
Con il codice di adesione e il codice personale (PIN) pu
ottenere tutte leinformazioni relative ai rapporti collegati al
Servizio. Per effettuare invece qualsiasioperazione dispositiva su
conto corrente e per le operazioni dispositive instrumenti fi
nanziari di importo superiore al primo limite di operativit
mensile,dovr utilizzare anche un codice numerico (Password) usa e
getta; il sistema, pergarantirle una maggiore sicurezza, prevede
inoltre il blocco di tutte le operazionidi importo (cumulato
giornalmente o nellarco del mese) superiore al limite dioperativit
su conto corrente ed al secondo limite per operativit in
strumentifi nanziari o che superino la disponibilit liquida del
rapporto da addebitare.
PASSWORD CARD - UNICREDIT PASS
La Banca le offre la possibilit di scegliere la modalit di
conferma pi comoda:
UniCredit Pass (cd. Token): il dispositivo elettronico, piccolo
come unportachiavi, che genera un nuovo codice numerico ogni 60
secondi. Bastaleggerlo sul display e trascriverlo nella procedura
per ogni operazionedispositiva. Una volta inserito, tale codice non
sar pi utilizzabile per
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confermare altre operazioni (cd. Password usa e getta);
Password Card: un supporto fi sico contenente i codici
numericinecessari per confermare ogni operazione dispositiva. Il
sistema disicurezza richiede in modo casuale il codice da inserire
per confermareloperazione in corso. Una volta immesso, questo
codice non sar piutilizzabile per svolgere altre operazioni (cd.
password usa e getta).La Password Card contiene 40 codici numerici:
prima che si esauriscano,sar cura della Banca inviarle una nuova
Card, che acquister validit solodopo lesaurimento della precedente.
Per distinguere una Card dallaltra bastacontrollare la data di
emissione riportata sul retro della stessa.
SMARRIMENTO DI CODICI, PASSWORD CARD, TOKEN
In caso di smarrimento o sottrazione del codice personale
segreto (PIN) e/odella Password Card/Token, potr procedere
immediatamente alla sospensionetemporanea del Servizio secondo le
seguenti modalit:
attivando la funzione di blocco automatico del Servizio,
inserendo un codicepersonale errato per quattro accessi consecutivi
al sistema;
rivolgendosi direttamente alla sua Agenzia che provveder al
bloccotemporaneo del Servizio.
Potr comunque utilizzare queste modalit per bloccare il Servizio
anche permotivi diversi dal furto o smarrimento.
In caso di smarrimento o sottrazione solo di Password
Card/Token, econ il canale telefonico abilitato, potr sospendere la
sola funzione dispositiva delServizio, telefonando ai numeri del
servizio Assistenza Clienti.
In caso di smarrimento o sottrazione dovr sporgere regolare
denuncia alleAutorit competenti inoltrandone copia alla sua
Agenzia.
Per riattivare il Servizio bloccato dovr presentare una
richiesta scritta (previa
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consegna di copia della denuncia sopra citata, se necessario)
alla sua Agenzia,che provveder ad emettere un nuovo PIN ed
eventualmente a disporre linvio diuna nuova Password Card ovvero a
consegnare un nuovo Token.
Nel caso in cui il blocco sia stato predisposto per motivi
diversi da quello del furtoo dello smarrimento, potr invece
decidere se mantenere il codice e/o PasswordCard/Token originari,
ovvero chiederne la riemissione e/o sostituzione.
BLOCCO AUTOMATICO DEL SERVIZIO
Il Servizio prevede inoltre una funzione di blocco
automatico:
in seguito a quattro tentativi consecutivi (anche attraverso pi
collegamenti)dutilizzo del Servizio, sia via Internet che a mezzo
del telefono, con un PINerrato;
oppure nel caso in cui venga digitata per tre volte consecutive
una passworderrata utilizzando Password Card/Token.
Per sbloccare il Servizio baster recarsi personalmente allo
sportello.
UniCredit le ricorda che il codice PIN, cos come la Password
Card ed il Token, sono strettamente personali e vanno custoditi con
cura, separatamente tra loro, evitando ogni trascrizione su
qualsiasi documento e ogni possibilit di accesso ad essi da parte
di terzi.
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LA BANCA VIA INTERNET
COME FUNZIONA IL SERVIZIO
Per collegarsi alla banca via Internet necessario disporre di un
computer con leseguenti caratteristiche minime:
processore Pentium o equivalente con almeno 32 MB di memoria
RAM;
scheda video SVGA e monitor a risoluzione 800x600 pixel con
almeno 65.000colori;
sistema operativo Microsoft Windows 98/2000/NT/ME/XP/Vista o MAC
OS;
collegamento a Internet con un browser Microsoft Internet
Explorer (versione 6.0o successive), Mozilla Firefox (versione 1 o
successive) con crittografi a a 128 bit.Per i sistemi operativi Mac
richiesto lutilizzo del browser Firefox 2.0.
IL PRIMO COLLEGAMENTO
Il primo collegamento al Servizio potr essere effettuato subito
dopo la consegnadei codici didentifi cazione.Si assicuri di avere a
portata di mano il codice di adesione e il codice personale(PIN) a
lei assegnati e segua queste semplici istruzioni:
si colleghi a Internet, digiti il sito della sua Banca nel campo
indirizzo (address) del browser (il programma con cui naviga in
Internet) e prema invio (enter);
pu memorizzare lindirizzo cliccando su preferiti (bookmark) e
aggiungi (add) nel men del browser. Se utilizza Mozilla lindirizzo
va salvato utilizzando la corrispondente funzione Segnalibri:
cliccando sullapposita voce di men Aggiungi pagina, verr
visualizzata una fi nestra che le permetter di indicare un titolo
per il segnalibro e di specifi care dove desidera salvarlo.
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Per velocizzare i successivi collegamenti potr cliccare
direttamente su Accessoprivati nel box di accesso alla banca via
Internet;
digiti il codice di adesione ed il codice personale (PIN) e
clicchi sul pulsante Entra;
Per incrementare il livello di sicurezza le verr richiesto di
modifi care il codice PIN e di confermare quello nuovo, da
utilizzare per tutti i collegamenti successivi.
FUNZIONI DISPONIBILI
CONTO ONLINE
CONTI CORRENTI
Le funzionalit presenti allinterno di questa area le consentono
di conoscere intempo reale il saldo dei suoi conti correnti, la
situazione degli assegni, i vantaggiofferti dai Partner Genius
Online, la situazione MilleGenius Club, il suo BilancioFamiliare,
gli interessi maturati, le condizioni applicate dalla Banca.
Saldo e movimentiIn ogni momento pu conoscere il saldo contabile
ed il saldo disponibile di ogni contocorrente collegato al suo
Servizio, con lelenco dettagliato delle movimentazionieffettuate.
possibile trovare facilmente un singolo movimento impostando la
ricerca pernumero di conto corrente, periodo o causale e sar
altrettanto semplice selezionareil formato con il quale intende
visualizzare i risultati delle sue ricerche.Potr inoltre esportare
i movimenti e i saldi dei conti correnti ed utilizzare questidati
con le pi comuni applicazioni Microsoft o con altre applicazioni
gestionaliaziendali.
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Situazione AssegniSemplicemente selezionando il numero di conto
corrente, pu visualizzare lostato attuale di tutti gli assegni che
la Banca le ha rilasciato.
Genius OnlineGenius Online signifi ca sconti, servizi esclusivi
e tanti vantaggi. Potr sceglierelofferta che fa per lei utilizzando
direttamente banca via Internet.
MilleGenius ClubLa Banca premia la fedelt dei propri Clienti con
MilleGenius Club: il programma apunti che le permette di vincere
fantastici premi!
Bilancio FamiliarePer monitorare le entrate e le uscite del suo
conto corrente.
Interessi maturatiQuesta funzione le consente di conoscere in
qualsiasi momento gli interessi acredito e a debito maturati sul
suo conto corrente.
CondizioniCon la massima trasparenza e tempestivit pu conoscere
per tutti i suoi conticorrenti: i tassi creditore e debitore, i
tassi fi do ed extrafi do, le spese fi sse e lespese per singola
tipologia di operazione.
CARTE
Nellambito di questa area possibile visualizzare il saldo della
sua UniCreditCard e ricaricare le carte Quick, Quick Free, Click,
Quick Web e UniCredit CardRePlay (tranne quelle emesse da
Finecobank).
PAGAMENTI
Le funzionalit presenti nellambito di questa area le permettono
di effettuarediverse disposizioni di pagamento quali ad esempio:
bonifi ci (Italia, periodici,esteri, SEPA), giroconti, pagamento di
imposte e tributi, effetti, MAV, RAV, REP,
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rette e tasse universitarie, ricariche del cellulare, ricariche
delle carte prepagatedel digitale terrestre, bollettini postali,
bollette, ecc.
BONIFICI
Bonifi coEffettuare un bonifi co bancario semplicissimo; questa
funzionalit permette ditrasferire fondi dal proprio conto corrente
ad un qualsiasi conto corrente apertopresso altri istituti bancari
italiani.I dati completi e le coordinate bancarie dei benefi ciari
dei bonifi ci vengono inoltrearchiviati automaticamente nella
Rubrica, rendendo ancora pi semplici ledisposizioni future.
Se non li conosce, pu ricercare ABI e CAB della banca verso cui
effettuareil bonifi co.
Pu selezionareil conto correnteda cui desidera operare.
Nella disposizione di bonifi copu gestire e richiamare
dallaRubrica Benefi ciari (o anche dal men a tendina, se ibenefi
ciari sono meno di 20)i dati immessi per i bonifi ci
effettuati.
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Bonifi ci periodiciPu impostare tutti i pagamenti ricorrenti
come ad esempio il pagamentodellaffi tto.
GirocontoPu facilmente trasferire somme tra i diversi conti di
cui intestatario ocointestatario, indicando semplicemente il numero
di conto di addebito e diaccredito e limporto del giroconto.
ESTERO
Le funzionalit Estero sono riservate esclusivamente ai clienti
possessoridel Token e consentono di eseguire pagamenti allestero in
tutte le valutenegoziabili.
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Bonifi co Estero OnlineQuesta funzionalit permette di effettuare
pagamenti verso lestero in tutte le valutenegoziabili in modo
ancora pi veloce, grazie allesecuzione delle operazioni intempo
reale e a una pagina di inserimento intuitiva e semplice.
Bonifi ci Esteri MultipliTale funzionalit consente di effettuare
bonifi ci verso lestero che necessitinodi Comunicazioni Valutarie
Statistiche (CVS). possibile inoltre visualizzare,modifi care e
verifi care la correttezza formale delle distinte dispositive
generate.
Rimesse ConvenzionateQuesta funzione stata sviluppata specifi
camente per facilitare le rimesse di denaroda parte di persone
extracomunitarie verso le banche straniere convenzionate.
SEPA
Bonifi co SEPARiservato ai clienti titolari di UniCredit Pass,
permette di effettuare pagamenti ineuro verso conti di benefi ciari
aperti presso banche italiane o banche dellareaSEPA (UE, Islanda,
Liechtenstein, Norvegia e Svizzera).
IMPOSTE E TRIBUTI
F24Il pagamento di tasse, imposte e tributi consentiti dalla
delega unica (modelloF24) sar semplice e veloce, con la comodit di
poter scaricare in formato pdf lericevute di pagamento F24, per
consultarle comodamente da casa.
ICIIl pagamento dei bollettini ICI ancora pi semplice disponendo
del motore diricerca che permette di verifi care i Comuni per i
quali possibile effettuare ilpagamento del bollettino online e di
individuare le modalit accettate.
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EFFETTI, MAV, RAV, REP
Pagamento effettiPagare un effetto in scadenza semplicissimo!
Una volta identifi cato il numerodi conto sul quale eseguire il
pagamento, attraverso il tasto Ricerca vengono
caricati tutti gli effetti collegati al suo codice fi scale: sar
suffi ciente selezionarli
e cliccare Prenota. Alla data della scadenza gli effetti
verranno addebitatiautomaticamente sul conto.
Pagamento MAV, RAV, REPQuesta funzionalit le consente di
effettuare i pagamenti di MAV, RAV e REP perle spese condominiali,
tasse rifi uti, mense scolastiche, ecc..Per eseguire i pagamenti le
baster semplicemente digitare il numero di riferimentoe
limporto.
RICARICHE E UTENZE
Domiciliazione utenzeQuesto servizio le permette di abilitare il
pagamento automatico delle bollette sulsuo conto corrente e di
controllare la movimentazione.
Ricariche TelefonicheQuesta funzione le consente di ricaricare
velocemente il cellulare qualunque sia ilsuo gestore (Vodafone,
Tim, Wind, 3 e COOP Voce) semplicemente indicando ilnumero di
telefono, il conto di addebito e limporto della ricarica. inoltre
previstala possibilit di creare una comoda rubrica.Oltre ai
cellulari possibile ricaricare i Servizi di Telefonia fi
ssa/Internet Fastweb.
Ricariche TV DigitalePu ricaricare velocemente la carta
prepagata della TV digitale (MediasetPREMIUM) semplicemente
indicando il numero della carta/tessera, il conto diaddebito e
limporto della ricarica.
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Bollettini postaliGrazie al servizio Bollettini Postali potr
pagare tutti i bollettini bianchi nonpremarcati.
Bollette TelecomPagare le bollette Telecom semplicissimo: le
baster indicare il conto correnteda addebitare, il numero di
telefono dellutenza e limporto.
BankPass BolletteBankPass Bollette il servizio che le permette
di visualizzare, gestire e disporrepagamenti di bollette e fatture
emesse da aziende pubbliche e private.
ALTRI PAGAMENTI
Per offrirle un servizio completo, banca via Internet fornisce
altri servizi qualiad esempio: il pagamento delle rette e tasse
universitarie, la Biglietteria online,Donazioni online,
PagOnline.
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Rette universitarieQuesto servizio le consente il pagamento
delle rette delle principali UniversitItaliane.
BiglietteriaIn questa sezione pu acquistare online i biglietti
di spettacoli musicali, teatrali edi eventi culturali.
Donazioni onlineGrazie alla banca via Internet, pu dare anche
lei un contributo concreto. semplice e rapido: basta scegliere un
progetto ed effettuare la donazione. Il costodelloperazione a
carico della Banca.
PagOnlineLa funzionalit consente di acquistare online i servizi
e prodotti delle aziendeconvenzionate, senza usare la carta di
credito, ma addebitando la spesa
direttamente sul conto corrente.
ARCHIVIO DISPOSIZIONI
Grazie a queste funzionalit potr consultare larchivio delle
disposizioni a valeresui rapporti collegati al Servizio di banca
via Internet, quali ad esempio:
ultimi pagamenti, per un dettaglio delle ultime disposizioni di
pagamentoeffettuate;
lista bonifi ci, per un dettaglio dei bonifi ci impartiti e
ricevuti;
lista disposizioni estero, per un dettaglio delle disposizioni
estero bonifi ci impartiti ericevuti;
lista disposizioni, per la lista di tutte le disposizioni
inserite tramite il Servizio.
FINANZIAMENTI
Le funzionalit di questa area le consentono di avere un
aggiornamento sui mutuie sui fi nanziamenti erogati. In qualsiasi
momento, comodamente da casa, potrricevere informazioni in merito
al capitale erogato e quello residuo, la scadenza elimporto delle
rate a scadere.
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SERVIZI
Le funzionalit di questa area le offrono la possibilit di
aderire alle Newsletter fi nanziarie, delle novit di banca via
Internet e del mondo Genius. Avr inoltre a sua disposizione alcuni
moduli relativi ai servizi pi diffusi.
NewsletterQuesta funzionalit le consente di iscriversi alle
newsletter che la banca fornisce gratuitamente, quali ad
esempio:
7DAYS, informazioni sulla settimana fi nanziaria trascorsa ed
una visione prospettica di quella a venire;
Morning Meeting: informazioni quotidiane sullandamento dei
mercati fi nanziari;
STRIKE!: le analisi tecniche di UniCredit Markets &
Investment Banking sui covered warrant;
Novit banca via Internet: aggiornamenti sulle nuove funzionalit
dei Servizi Online;
Newsletter Genius: promozioni, nuovi servizi, e vantaggi del
mondo Genius e MilleGenius Club.
ModuliQuesta funzione le permette di scaricare i moduli resi
disponibili dalla Banca quali ad esempio quelli per la richiesta di
accredito dello stipendio o della pensione.
DOCUMENTI ONLINE*
Con un semplice click ha a disposizione il suo archivio
personale e potr stampare solo i documenti che le interessano,
senza sprechi di tempo, di spazio e di carta.In ogni momento, dove
vuole, con Documenti Online pu controllare direttamente dal
computer il suo estratto conto, lestratto del deposito titoli, le
contabili dei
(*) Le ricordiamo che il Servizio Documenti Online regolato da
un apposito contratto sottoscrivibile in banca via Internet o
presso la sua Agenzia.Le ricordiamo inoltre che lattivazione di
tale servizio prevede la sospensione dellinvio della documentazione
cartacea. Pu consultare i suoi documenti uffi ciali 24 ore su 24,
in tutta sicurezza e pu inoltre decidere di ricevere un alert via
email ogni qualvolta un estratto conto sar disponibile in questa
sezione.
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bonifi ci effettuati e ricevuti e, prossimamente, tutte le altre
comunicazioni chenormalmente la banca le invia in forma
cartacea.
Prenda la vita comoda: attivi subito Documenti Online allinterno
della sua banca via Internet! Lattivazione gratuita!
INVESTIMENTI
Nella sezione Investimenti ha a disposizione tutti gli strumenti
per essere sempreaggiornato sullandamento del suo portafoglio
titoli e poter effettuare operazionidi compravendita sui mercati fi
nanziari.Trover inoltre informazioni, dati, newsletter a carattere
fi nanziario e analisiaggiornate ed approfondite per conoscere
landamento dei mercati fi nanziari.
IL MIO PORTAFOGLIO
Posizione Globale InvestimentiConsente di visualizzare in
ununica pagina il controvalore e la composizionepercentuale
relativa al patrimonio dellintestatario selezionato.
Posizione titoliQuesta funzionalit permette di visualizzare
tutti i titoli presenti nel suo depositocon lindicazione del loro
controvalore attuale. Per tali titoli avr la possibilitdimpostare
un ordine di vendita o di acquisto, semplicemente cliccando
sultasto Negozia.
Posizione MoneyBox Self Service/PCTQuesta pagina permette di
visualizzare le informazioni relative agli investimentiin MoneyBox
o nei Pronti Contro Termine in una schermata indipendente
dallaPosizione Titoli.
Posizione Fondi/SicavCon questa applicazione possibile
visualizzare il saldo dei fondi comuni
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dinvestimento e delle Societ dInvestimento a Capitale Variabile
(SICAV), societspecializzate nella gestione di capitali dei
risparmiatori, che operano in manierasimile a quella dei fondi
comuni.
Analisi First/Investimenti lapplicativo che le permette di avere
una visione chiara e completa dei suoiinvestimenti in base ai
bisogni, alle attivit fi nanziarie e alle tipologie di prodottida
lei scelte.
Portafoglio virtualeQuesta funzionalit le permette di effettuare
simulazioni di investimento utilizzandola moneta virtuale.
Funzionalit aggiuntiveCon le Funzionalit aggiuntive disponibili
in banca via Internet dalla sezione IlMio Profi lo, pu contare su
unofferta basata sulle sue esigenze scegliendo fra iprodotti e i
servizi a disposizione.Pagando un canone mensile che varia in base
alle funzionalit del pacchetto,potr usufruire dei seguenti
servizi:
Money Trading Advanced: questo modulo prevede le quotazioni in
tempo realesui mercati italiani, il book a 5 livelli, aggiornamento
delle quotazioni in Push,ordini condizionati e almeno 350 news
MF-DJ Global;
Market Trading Nyse: necessario per ottenere le quotazioni in
tempo reale eeseguire operazioni sul mercato americano NYSE;
Market Trading NASDAQ: prevede le quotazioni online e la
negoziazione suititoli del mercato NASDAQ;
Market Trading Euronext: sono comprese sempre quotazioni in
tempo reale enegoziazione sui mercati Francese, Belga, Olandese,
Portoghese;
Market Trading LSE: modulo necessario per inserire ordini e
ottenere quotazioniin tempo reale sul mercato LSE di Londra;
Market Trading Xetra: consente di operare sul mercato
tedesco;
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Italia News: attivando questo servizio si ottengono
informazioni, in tempo reale,sul mondo degli affari e della fi
nanza nazionale;
SMS Trading Alert: alert automatico, tramite SMS o email, che pu
avere peroggetto o il prezzo di un titolo determinato oppure o
leseguito di un ordine.
Posizione Gestioni PatrimonialiPer visualizzare le sue Gestioni
Patrimoniali suffi ciente far collegare dallasua Agenzia tali
rapporti al suo servizio di banca via Internet. In questo modopotr
consultare la data di apertura del mandato, limporto conferito,
limportodisinvestito, il controvalore attuale e leventuale guadagno
o perdita.
Posizione BancassicurazioneIn questa sezione avr modo di
visualizzare limporto versato, il controvalore dimercato e il
guadagno/perdita generato dalle polizze assicurative da lei
sottoscritte.Per fare ci suffi ciente richiedere in Agenzia di
collegare questa tipologia di rapportialla propria banca via
Internet.
Posizione fi scaleTale funzionalit le consente di visualizzare
la posizione relativa al Capital Gain.Analizzando le plusvalenze e
le minusvalenze con un dettaglio delle singoleoperazioni che le
hanno generate.
MERCATI
Mercati OggiPer visualizzare le News dei mercati in sintesi con
landamento dei principali indiciborsistici e dei cambi.
Listini ItaliaPer visualizzare il dettaglio dei listini italiani
di azioni, obbligazioni, ecc.
Listini esteroIl dettaglio dei listini esteri disponibile solo
per chi ha sottoscritto le FunzionalitAggiuntive di cui si parlato
in precedenza.
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Mot/EuroMotPer visualizzare il dettaglio dei Titoli di Stato e
Obbligazioni EuroMot.
Listini TLX ed Euro TLXPer visualizzare i listini di questi
particolari raggruppamenti di titoli.
Analista OnlineLa sua Banca le mette a disposizione i dati
analitici di oltre 200 societ quotatesui principali mercati
azionari
COMPRAVENDITA
Tramite le funzioni presenti in questa area potr comprare e
vendere azioni,obbligazioni e fondi. inoltre possibile
sottoscrivere pronti contro termine atassi dinteresse
particolarmente convenienti e attivare piani daccumulo in
fondiPioneer Investments, aderire alle aste dei Titoli di Stato e
alle offerte pubblichedi acquisto.
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Sono previste apposite funzioni di ricerca che le permetteranno
di ottenere,oltre alle quotazioni, anche altre informazioni
relative allo strumento fi nanziarioselezionato. Inoltre,
direttamente dalla schermata dove sono riassunti questi dati,le sar
possibile negoziare il titolo che le interessa.
MoneyBox Self ServiceMoneyBox, grazie al tasso di interesse
offerto e al regime fi scale agevolato (12,5%anzich il 27%), in
grado di offrire rendimenti interessanti, senza farle correrenessun
rischio. MoneyBox infatti un investimento in pronti contro termine
sustrumenti fi nanziari.La somma investita rimarr vincolata per
tutta la durata delloperazione da leiprescelta, che potr essere di
1, 2 o 3 mesi.
MoneyPlan Self Service il prodotto che permette di sottoscrivere
via Internet i fondi di Pioneer Investments*con semplici rate fi
sse mensili, addebitate automaticamente sul conto corrente.
CollocamentiQuesta applicazione le permette di aderire
allofferta al pubblico dei titoli di unasociet che intende quotarsi
sul mercato regolamentato.
Titoli di Stato in AstaQuesta funzionalit le permette di aderire
periodicamente alle Aste dei Titoli diStato italiani a breve
termine (Bot a 3, 6 e 12 mesi).
Gestione ordini Movimenti Lista ordini fondiPer gestire gli
ordini inseriti e verifi carne lo stato.
IL MIO PROFILO
Allinterno di questa area le viene data la possibilit di
personalizzare il suo serviziodi banca via Internet.Da qui potr
gestire i suoi dati anagrafi ci, il suo PIN di accesso, creare
unarubrica dei benefi ciari dei suoi bonifi ci (lista che viene
comunque alimentataautomaticamente), controllare gli accessi e
lutilizzo dei limiti. Sempre da questaarea si sottoscrivono i
moduli relativi al trading online di cui abbiamo parlato
nellasezione relativa ai titoli.
* Pioneer Investments il marchio che contraddistingue le societ
di gestione del risparmio del Gruppo UniCredit.
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Dati PersonaliDa questa funzionalit possibile verifi care e
modifi care i propri dati relativi alnumero di cellulare e
allindirizzo di email al fi ne di venire informati degli eventi
cheprevedano questa possibilit.
Rubrica Anagrafi cheProprio come in una normale rubrica, le sar
possibile aggiungere, modifi care orimuovere anagrafi che
dallelenco dei benefi ciari dei propri bonifi ci.
GESTIONE SICUREZZA
Cambio PINPer cambiare il proprio codice di accesso personale in
qualunque momento.Attivo fi n da subito.
Storico AccessiPer disporre linvio a mezzo email dellarchivio
degli accessi al proprio servizio dibanca via Internet.
Sicurezza OnlineIn questa sede vengono riepilogate le principali
informazioni relative alla sicurezza;in particolare si trovano le
caratteristiche della gi citata UniCredit Pass (Token)e pratici
consigli fi nalizzati ad identifi care e neutralizzare tentativi di
phishing. Pergarantire la sicurezza del Servizio necessario che il
computer sia dotato di unsistema di antivirus aggiornato: a tal fi
ne, grazie alla partnership con Symantec,viene data la possibilit
agli utilizzatori di banca via Internet di acquistare
onlineprodotti Norton a prezzi convenienti.
Limiti OperativiPer tenere sotto controllo il totale delle
operazioni disposte tra operazioni in contocorrente e quelle sul
conto titoli.
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GESTIONE FUNZIONALIT AGGIUNTIVE
Funzionalit aggiuntive questa la sezione di banca via Internet
dove possibile sottoscrivere e revocarei moduli relativi al trading
online gi descritti nel paragrafo Il mio portafoglio.
Monitor SMS Trading AlertPer verifi care e gestire lo stato
degli allarmi inseriti relativamente al mondo degliinvestimenti
(raggiungimento di un determinato prezzo o eseguito di un ordine
dicompravendita).
IN CASO DI DUBBI
Pu utilizzare il tasto Help che trova alla sinistra del men, per
consultareil glossario e una guida operativa del Servizio.
Cliccando il pulsante FAQ postoin alto a destra pu visionare la
lista delle risposte alle domande pi frequenti.
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LA BANCA VIA TELEFONO
COME FUNZIONA IL SERVIZIO
Entrare in Banca con il telefono semplice!Basta comporre il
numero del Servizio Clienti della propria Banca.
Pu interagire col sistema automatico utilizzando sia la tastiera
del telefono cheil riconoscimento vocale.Se gi conosce le
istruzioni, pu digitare subito il tasto relativo
allopzionedesiderata, abbreviando cos il percorso di scelta.La
procedura automatica provvede, in assoluta riservatezza,
allidentifi cazionee fornisce alloperatore le indicazioni sui suoi
rapporti collegati: ci permette disoddisfare con prontezza ed effi
cacia le sue richieste.Ogni volta che impartisce disposizioni sul
conto corrente oppure sul deposito titoli,loperatore le ripete gli
estremi delle stesse e chiede una sua conferma prima direnderle
operative: loperazione sar eseguita cos come ripetuta
dalloperatoree da lei confermata.
COME UTILIZZARE IL SERVIZIO
Una volta in contatto telefonico con il Servizio Clienti potr
scegliere tra variservizi, come laccesso alloperativit bancaria via
telefono e lassistenza tecnicaper laccesso alla banca via
Internet.
Operativit bancaria via telefonoQuesta scelta le d la possibilit
di ricevere informazioni sui rapporti collegati alServizio,
effettuare operazioni e movimenti, dare disposizioni di
compravenditatitoli e svolgere le altre operazioni (alcune con
operatore, altre con risponditoreautomatico) specifi cate
nellElenco dei Servizi disponibili.
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Ogni volta che desidera accedere alle funzionalit informative e
dispositive dovridentifi carsi tramite:
codice di adesione, il sistema ripeter il codice di adesione
immesso perverifi carne lesattezza, chiedendole quindi la conferma
o, se necessario, lamodifi ca;
codice personale (PIN).
Solo con lesatta introduzione dei due codici potr accedere ai
servizi informativie dispositivi della banca via telefono.Al primo
collegamento per una maggiore sicurezza, la procedura le
richiederdi modifi care e di confermare, nel caso in cui non lo
abbia gi fatto utilizzandobanca via Internet, il nuovo codice
personale, da utilizzare per tutti i collegamentisuccessivi.Un
messaggio le comunicher che il Servizio a sua disposizione e le
ricorderlora e il giorno dellultimo accesso, offrendole cos un
ulteriore strumento dicontrollo.
Assistenza tecnica per laccesso alla banca via Internet (attiva
inorario presidiato dagli operatori).Tramite la prima scelta della
sezione Assistenza tecnica per laccesso alla bancavia Internet pu
entrare immediatamente in contatto con gli operatori dellhelpdesk
tecnico dei Servizi Internet. Otterr informazioni sullutilizzo
dello stesso,aiuto nelleseguire le operazioni e assistenza per la
soluzione dei problemi di tipotecnico.Tramite la seconda scelta
della medesima sezione potr inoltre conoscere lostato di
avanzamento di Apri un conto online.
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I SERVIZI VIA PALMARE
Entri in Banca anche con il suo palmare! Durante un viaggio di
lavoro, mentrepasseggia, in vacanza. Tutti i vantaggi della banca
via Internet sempre insieme alei, senza problemi di
spostamento.Basta tirare fuori dalla tasca il pocket PC o un
telefonino di ultima generazione percontrollare il conto corrente,
effettuare bonifi ci e operare in titoli. facile e sicuro.I codici
per accedere al servizio sono gli stessi che utilizza per Internet
e che ricevein Agenzia allatto della sottoscrizione del
contratto.Autenticandosi allapposito indirizzo Internet della
propria Banca ha adisposizione diverse funzionalit che riguardano
sia loperativit sul conto correnteche quella sul deposito
titoli.
Conto corrente: Titoli: saldo e movimenti interrogazione
deposito ultimi bonifi ci ricerca titoli giroconto compravendita
titoli bonifi co Italia ultimi ordini
Requisiti di sistemaIl servizio concepito per computer palmari
con sistemi operativi:
Microsoft (Windows CE, Windows Mobile, Pocket PC) che navigano
conbrowser Microsoft Pocket Internet Explorer;
Palm (Palm Vx, Tungsten T, m505, VIIx) con browser MyPalm;
cellulari dotati di browser Opera;
smartphone con browser Blazer Web Browser oppure Pocket Internet
Explorer.
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CONSIGLI UTILI SULLA SICUREZZA ONLINE
Numeri di carta di credito, password, informazioni sul proprio
account: le chiavidi accesso al proprio conto corrente vanno ben
tutelate. Oltre a una normaleriservatezza, consigliabile adottare
alcuni accorgimenti:
1. modifi care periodicamente il proprio codice PIN, per evitare
che vengaconosciuto ed utilizzato da terzi estranei;
2. non utilizzare i codici della Banca anche per altri servizi.
Pu aiutare la memoria,ma altamente sconsigliato: aumentano le
probabilit di essere intercettati daterzi estranei e quindi di
perdere la riservatezza dei dati;
3. evitare la modalit di memorizzazione automatica della propria
password sulbrowser (Explorer, ecc...), altrimenti chiunque pu
accedere ai codici utilizzandoquel computer. Se la funzione
completamento automatico sul browser giattiva, disattivarla
semplice;
4. non fornire mai informazioni personali a siti sospetti;
5. si consiglia di dotarsi e di aggiornare periodicamente il
software antivirus e/ofi rewall del proprio PC con le ultime
versioni disponibili.
Come capire se c da fi darsi? Controllare licona lucchetto
chiuso nella barra distato del browser. In alcuni siti, come quello
di UniCredit Banca, UniCredit Bancadi Roma e Banco di Sicilia per
visualizzare il lucchetto bisogna aprire un link inuna nuova fi
nestra (men>tasto destro del mouse).Per saperne di pi consulti
la sezione dedicata alla sicurezza allinterno della suabanca via
Internet.
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Internet Telefono
Conti Correnti Saldo e movimenti AI A-O Interessi maturati AI
OAssegnig AI OCondizioni rapporti bancari pp AI OBilancio familiare
AI - Fax con ultimi movimenti - A-O
Pagamenti Bonifi co AD OBonifi co periodicop AD OBonifi ci
esteri multiplip AD -Bonifi co estero online AD OBonifi co SEPA AD
OGiroconto AD OImposte e tributi (F24, ICI)p ( ) AD -Pagamento MAV,
RAV, REPg AD ORicariche telefoniche AD A - OAcquisto ricariche
servizi prepagati (TV digitale, ecc.) AD A - O Bollettini postali p
AD -Bollette (Bankpass, Telecom)( p ) AD ORette universitarie AD
OInfrazioni AD ODonazioni online AD OPagamento effettig AD
OPagOnlineg AD ORicariche Quick e UniCreditCard Re-Playy AD A -
OSaldo e movimenti UniCreditCard AD ORimesse convenzionate AD
-Lista bonifi ci AI OLista disposizionip AI OLista disposizioni
esterop AI OUltimi pagamentip g AI OSituazione mutui AI OSituazione
fi nanziamenti AI ODomiciliazione utenze (luce, gas, acqua, ecc.)(
g q ) AD O
(AI) servizi Automatici Informativi;
(AD) servizi Automatici Dispositivi;
(A) servizi Automatici;
(O) servizi con Operatore
RIEPILOGO DEI SERVIZI DISPONIBILI
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Internet Telefono
Titoli Compravendita Italiap AD OCompravendita Esterop AD
OMoneyBox Self Servicey AD OMoneyPlan Self Servicey AD
-Collocamenti AD -SMS Alert AI -Titoli di Stato in asta AD
OGestione ordini AI A - ORicerca titoli AI A - ORicerca fondi
comuni di investimento AI ORicerca covered warrant AI OPosizione
depositop AD OPosizione deposito fondip AD OPosizione MoneyBox Self
Service/PCTy AI OPosizione Globale Investimenti AI OPosizione GPM
AI OPosizione Bancassicurazione AI OLista ordini fondi AI OLista
preferitip AI OIndici e listini AI OPosizione Fiscale AI
OPortafoglio virtualeg AI -Movimenti AI OAnalista online AI -Fax
posizione deposito titolip p - A - OFax ordini in titoli impartiti
nei giorni precedentip g p - ASottoscrizione titoli di Stato ed
obbligazionig - O
Servizi Analisi investimenti AI -Biglietteriag AI OModuli AI
-Rubrica anagrafi cheg AI -Dati personali (numeri telefonici,
email)p ( ) AD -Info Genius - Genius Online AD A - OMilleGenius
Club AD A - O
Sicurezza Sicurezza online AI -Limiti operativip AI OStorico
accessi AI OModifi ca del codice personalep AD ABlocco del servizio
- OAssistenza per il blocco delle carte di creditop - O
Informazionied assistenza
Ubicazione agenzie ATMg - OIniziative commerciali in corso AI
OProdotti e servizi AI OAssistenza clienti AI O
-
UTILIZZI LA BANCA MULTICANALE:
sicura
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disponibile 24 ore su 24
Posso contarci.
PER MAGGIORI INFORMAZIONI PU CONTARE SU:
la sua Agenzia il Servizio Clienti al Numero Verde 800.32.32.85,
attivo da luned a venerd dalle ore 8:00 alle 22:00e il sabato dalle
ore 9:00 alle 14:00
i siti
Internet:www.unicreditbanca.itwww.bancaroma.itwww.bancodisicilia.it
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