Guide d'installation et FAQ Webroot SecureAnywhereLe téléchargement d'un logiciel Webroot doit s'ajouter à l'utilisation de vos propres mesures de sécurité appropriées, notamment

Guide d'installation et FAQ

Webroot SecureAnywhere

Juillet 2019


Publication : juillet 2019 i

Mentions légales

Le guide suivant contient des liens qui vous redirigeront vers un site Web externe appartenant à Webroot Inc. En cliquant sur ces liens, vous convenez qu’HSBC n'est ni responsable du contenu ou de l'exactitude du site Web ni responsable des logiciels téléchargés sur ce site.

En cliquant sur ces liens et en téléchargeant le logiciel Webroot, vous reconnaissez que l'accord pour la fourniture d'un tel logiciel se fait uniquement entre vous et Webroot, et qu’HSBC n'a aucune responsabilité et ne fournit aucune garantie explicite ou implicite quant au logiciel, de quelque manière que ce soit.

Il se peut que vous deviez conclure un contrat de licence directement avec Webroot pour la fourniture d'un tel logiciel. Ce contrat se fait à vos propres risques et vous êtes responsable du respect de ces conditions.

Le téléchargement d'un logiciel Webroot doit s'ajouter à l'utilisation de vos propres mesures de sécurité appropriées, notamment l'utilisation d'un logiciel antivirus robuste, et non les remplacer.

Remarque : bien que les captures d'écran présentées dans ce document soient en anglais, les versions traduites seront affichées dans la langue de votre choix. Pour plus d'informations sur les langues prises en charge par Webroot, cliquez ici.


Publication : juillet 2019 ii

Table des matières Mentions légales .............................................................................................................................. i

À propos de Webroot SecureAnywhere ........................................................................................ 1

Questions générales ....................................................................................................................... 2

Pourquoi HSBC offre-t-elle le logiciel Webroot SecureAnywhere ? ........................................................................ 2

Quelle est la différence entre mon logiciel antivirus et Webroot SecureAnywhere ? .............................................. 2

Quelles sont les fonctionnalités de protection et de gestion de la sécurité incluses dans Webroot SecureAnywhere ? .................................................................................................................................................. 3

Quelle protection supplémentaire est offerte par Identity Shield ? ......................................................................... 3

Combien coûte ce logiciel de sécurité ? .................................................................................................................. 3

Installation de Webroot SecureAnywhere ..................................................................................... 4

Comment télécharger et installer Webroot SecureAnywhere ? .............................................................................. 4

Webroot SecureAnywhere est-il disponible en plusieurs langues ? ........................................................................ 8

Comment puis-je accéder à l'interface utilisateur ? ................................................................................................ 8

Dois-je disposer des droits d'administrateur pour installer Webroot SecureAnywhere ? ....................................... 8

Je n'ai pas de connaissances techniques. Ce logiciel de sécurité est-il difficile à configurer ? ............................... 8

Où puis-je obtenir de l'aide pour installer Webroot SecureAnywhere ? .................................................................. 9

Que dois-je faire si mon entreprise a des restrictions et que je ne peux pas installer Webroot SecureAnywhere ? 9

Puis-je installer Webroot SecureAnywhere sur tous les appareils de mon entreprise ? .......................................... 9

Comment désinstaller Webroot SecureAnywhere ? ............................................................................................... 9

Détection et suppression des programmes malveillants ........................................................... 10

Que se passe-t-il lorsqu'un logiciel malveillant se trouve sur mon ordinateur ? ................................................... 10

Que se passe-t-il si je consulte un site Web frauduleux ou de phishing ? ............................................................. 12

Utilisation de Webroot SecureAnywhere au quotidien .............................................................. 13

Mon utilisation d’Internet sera-t-elle affectée par Webroot SecureAnywhere ? ................................................... 13

Webroot SecureAnywhere affectera-t-il des applications sur mon appareil ? ...................................................... 13

Webroot SecureAnywhere supprimera-t-il les menaces pendant l'utilisation quotidienne ? ................................ 13

J'ai d'autres produits de sécurité que je dois mettre à jour tous les jours. Dois-je faire la même chose avec Webroot SecureAnywhere ? ................................................................................................................................. 13

Compatibilité ................................................................................................................................. 14

Quelle est la configuration système requise pour Webroot SecureAnywhere ? ................................................... 14

Quels sont les systèmes d'exploitation et les navigateurs pris en charge par Webroot SecureAnywhere ? ......... 14

Webroot SecureAnywhere va-t-il ralentir mon ordinateur ? .................................................................................. 14

Ai-je encore besoin d'utiliser mon logiciel antivirus existant ? .............................................................................. 14

Accéder à votre console de gestion Webroot en ligne .............................................................. 15

Qu'est-ce que la console de gestion SecureAnywhere ? ...................................................................................... 15

Comment accéder à la console de gestion en ligne ? ........................................................................................... 15

Puis-je ajouter des appareils supplémentaires à ma console de gestion ? ............................................................ 16


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Support client ................................................................................................................................ 18


Publication : juillet 2019 1

À propos de Webroot SecureAnywhere

HSBC s'est associée à Webroot pour permettre aux clients des services bancaires en ligne HSBCnet de télécharger gratuitement et en exclusivité le logiciel de sécurité primé SecureAnywhere.

En plus d'une protection antivirus avancée, le logiciel Webroot SecureAnywhere utilise un certain nombre de fonctionnalités et de méthodes innovantes pour protéger votre appareil contre les attaques de logiciels malveillants sophistiqués qui peuvent ne pas être détectées par votre logiciel antivirus standard. Cette sécurité renforcée aide à se protéger contre les menaces les plus courantes dans l'environnement en ligne actuel : les e-mails de phishing et les utilisateurs se rendant sur des sites Web qui téléchargent automatiquement des logiciels malveillants. Webroot SecureAnywhere offre :

• une protection contre les menaces hautement adaptatives et en constante évolution grâce à une détection améliorée des logiciels malveillants et à une protection antivirus avancée ;

• une plate-forme basée dans le cloud compatible avec les applications de sécurité existantes et qui vous permet de toujours disposer de la protection la plus récente ;

• une protection qui continue de fonctionner même lorsque les utilisateurs sont hors ligne.

Vous pouvez obtenir votre protection supplémentaire gratuite de deux façons :

• sur la page Webroot qui apparaît immédiatement après la connexion ;

• à partir de la bannière HSBCnet, mise à disposition périodiquement sur la page après la connexion.



Questions générales

Pourquoi HSBC offre-t-elle le logiciel Webroot SecureAnywhere ? Vous devez déjà avoir un logiciel de sécurité sur votre ordinateur, mais les antivirus conventionnels ne sont pas spécialisés dans la protection de vos informations sensibles lorsque vous êtes en ligne, en train d'effectuer des opérations bancaires, de faire des achats ou d'utiliser des sites de réseaux sociaux.

Afin de s'assurer que vous bénéficiez de la meilleure protection en ligne possible, HSBC s'est associée à Webroot pour vous fournir son logiciel de sécurité primé qui vous protégera contre les virus et les menaces en ligne conçus pour voler vos informations bancaires personnelles et en ligne. Il s'agit d'une toute nouvelle technologie antivirus qui fonctionnera avec le logiciel de sécurité de votre appareil et qui vous protégera contre les menaces qui n’auront pas été repérées.

Quelle est la différence entre mon logiciel antivirus et Webroot SecureAnywhere ? Contrairement à la plupart des logiciels antivirus, Webroot SecureAnywhere est conçu pour fonctionner seul ou avec tout autre produit de sécurité installé sur votre ordinateur. Le logiciel utilise très peu des ressources sur votre ordinateur, analyse très rapidement et est très efficace pour empêcher l'infection de votre machine par des logiciels malveillants nouveaux ou uniques.

Webroot SecureAnywhere se différencie de la façon suivante :

• il détecte, bloque et supprime de votre ordinateur toutes les infections, y compris les logiciels malveillants hautement sophistiqués, le plus rapidement possible ;

• il possède une fonction intégrée de protection de l'identité (Identity Shield) qui fournit une couche secondaire de défense contre le vol d'informations financières par des logiciels malveillants. Identity Shield part du principe que votre ordinateur est peut-être déjà infecté par des logiciels malveillants sophistiqués et difficiles à détecter, par exemple par un cheval de Troie, et neutralise la menace en arrêtant ses activités de vol de données sur votre ordinateur, assurant ainsi la sécurité de votre identité et de vos activités en ligne ;

• il n'a pas besoin de mises à jour des définitions de virus qui deviennent obsolètes en quelques minutes. Il utilise plutôt le Webroot Intelligence Network (la plus grande base de données de renseignements sur les menaces au monde) pour identifier les nouveaux fichiers et classer les menaces en temps réel. De cette façon, au lieu de mettre des heures ou des jours à identifier les nouvelles menaces, il le fait en quelques secondes et réduit considérablement les risques posés par les logiciels malveillants ;

• comparé à d'autres logiciels antivirus, il utilise moins de ressources sur votre ordinateur. Il pèse moins de 1 mégaoctet par rapport à un logiciel antivirus conventionnel qui a une taille moyenne d'environ 500 mégaoctets ;

• selon des tests indépendants, c'est le logiciel antivirus le plus rapide au monde. En fonction de votre machine, une analyse en profondeur normale prend entre 1 et 3 minutes sans ralentir votre ordinateur ;

• pour la deuxième année consécutive, Webroot SecureAnywhere a été salué comme le logiciel antivirus le plus efficace pour détecter et bloquer les nouveaux logiciels malveillants avec un score parfait de 5 sur 5 par PC Mag USA. Il a également reçu le prix très convoité PC Mag Editor's Choice Award.



Quelles sont les fonctionnalités de protection et de gestion de la sécurité incluses dans Webroot SecureAnywhere ? Webroot SecureAnywhere comprend les fonctionnalités clés suivantes :

• Antivirus

• Protection contre les logiciels espions, pare-feu anti-phishing

• Protection de l'identité

• Protection sur les réseaux sociaux

• Identification des liens dangereux et des résultats de recherche

• Console de gestion en ligne

Quelle protection supplémentaire est offerte par Identity Shield ? Identity Shield protège toutes les informations que vous partagez avec HSBC, les sites d’achats en ligne ou les réseaux sociaux. Il protège les informations telles que les identifiants de connexion, les mots de passe, les numéros de compte, les numéros de carte de crédit et les informations personnelles telles que les adresses, les dates de naissance, etc. Il ajoute également une deuxième couche de protection contre les chevaux de Troie qui volent les informations bancaires pour garantir que votre identité et vos activités en ligne sont entièrement sécurisées.

Webroot SecureAnywhere vous protège de la manière suivante :

• il identifie si un site Web que vous visitez est un site authentique en s'assurant qu'il ne s'agit pas d'un faux site bancaire (phishing) ;

• il s'assure que vos informations de connexion ne sont entrées que sur le site Web auquel elles sont destinées ;

• il protège vos informations personnelles, même s'il y a déjà des logiciels malveillants non identifiés sur votre ordinateur ;

• il protège automatiquement votre navigateur Web, les cookies et les données enregistrées sur les sites Web ;

• il empêche les attaques par navigateur des enregistreurs de frappe et d’écran qui tentent d'accéder à votre activité bancaire ;

• il protège les données du presse-papiers contre le vol et arrête les attaques de saisie d'URL ;

• il bloque les tentatives de modification du navigateur et tout accès suspect aux fenêtres du navigateur.

Combien coûte ce logiciel de sécurité ? HSBC offre gratuitement le logiciel Webroot SecureAnywhere aux clients des services bancaires en ligne HSBCnet. Immédiatement après vous être connecté à votre compte HSBCnet, vous pouvez télécharger votre version gratuite de Webroot SecureAnywhere à partir du lien Télécharger maintenant sur la nouvelle page qui apparaît.



Installation de Webroot SecureAnywhere

Comment télécharger et installer Webroot SecureAnywhere ? Suivez les étapes ci-dessous pour télécharger et installer Webroot SecureAnywhere sur votre ordinateur.

1. Immédiatement après vous être connecté à votre compte HSBCnet, sélectionnez le lien Télécharger maintenant sur la nouvelle page qui apparaît. Pour plus d'informations sur Webroot SecureAnywhere, cliquez sur le bouton En savoir plus.

Remarque : vous avez la possibilité de choisir Me le rappeler plus tard, qui affiche un rappel dans 30 jours. Sélectionnez Non merci si vous souhaitez ignorer le téléchargement et l'installation.

2. Ensuite, lisez et acceptez la clause de non-responsabilité qui apparaît.

3. Choisissez Télécharger pour Windows pour commencer le téléchargement de Webroot. Vous avez également la possibilité de télécharger la version Mac OSX sur la même page.



4. Une clé de licence pour votre téléchargement s'affiche sur la page suivante.

5. Cliquez sur le bouton Sélectionner la clé de licence pour copier la clé de licence dans le presse-papiers de votre ordinateur.

6. Un message apparaît pour vous demander si vous souhaitez exécuter ou sauvegarder le fichier de téléchargement de l'application. Sélectionnez Exécuter pour continuer.



7. La fenêtre d'installation de Webroot apparaît. Collez la clé de licence dans le champ vide de la page d'installation de Webroot SecureAnywhere. Ensuite, sélectionnez Accepter et installer pour continuer.

8. Indiquez votre adresse électronique sur la page suivante. Ceci est nécessaire pour valider votre clé de licence et activer la prévention des menaces en temps réel. Sélectionnez Continuer pour poursuivre.

9. Webroot SecureAnywhere commence à analyser votre système et affiche la progression de chaque tâche.



10. Une page s'affiche pour confirmer que vous êtes désormais protégé. Sélectionnez Continuer pour continuer à utiliser votre ordinateur.



Webroot SecureAnywhere est-il disponible en plusieurs langues ? Oui, Webroot SecureAnywhere est disponible en chinois (simplifié), coréen, japonais, russe, turc, anglais, allemand, français, portugais, espagnol, italien et néerlandais.

Webroot SecureAnywhere détecte la langue du système d'exploitation et installe automatiquement la langue qui vous convient. Si la langue de votre système d'exploitation n'est pas disponible, WSA utilisera l’anglais par défaut.

Veuillez noter que Webroot utilise les paramètres de votre machine et non les paramètres de langue que vous avez sélectionnés pour votre profil bancaire HSBCnet en ligne.

Comment puis-je accéder à l'interface utilisateur ? La façon la plus simple d'accéder à votre interface utilisateur est de double-cliquer sur l'icône Webroot dans la barre des tâches.

L'interface utilisateur Webroot s'affiche.

Dois-je disposer des droits d'administrateur pour installer Webroot SecureAnywhere ? Oui, pour installer le logiciel, vous devez disposer des droits d'administrateur sur votre machine.

Je n'ai pas de connaissances techniques. Ce logiciel de sécurité est-il difficile à configurer ? Non. Les paramètres par défaut du logiciel sont conçus pour être suffisants, mais si vous devez changer quoi que ce soit, la procédure est simple, rapide et intuitive. Le Centre d'aide HSBCnet fournit d'autres documents qui vous seront utiles (choisissez l'option En savoir plus dans la section Webroot pour aider). Webroot fournit également



une assistance en ligne et dans les produits pour vous conseiller. Quelques secondes suffisent pour télécharger et installer le logiciel, et vous êtes entièrement protégé.

Où puis-je obtenir de l'aide pour installer Webroot SecureAnywhere ? Webroot a créé des liens de support spécialement pour les clients d'HSBC. Les clients de HSBC peuvent utiliser les liens suivants pour joindre le support client. Ces liens ont été intégrés dans certaines des FAQ de ce document ainsi que dans la version spécifique HSBC de Webroot SecureAnywhere Antivirus.

Support produit SecureAnywhere : http://www.webrootanywhere.com/p4inbound.asp?CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309

Créer un ticket support :

https://www.webrootanywhere.com/supportbankhsbc

Que dois-je faire si mon entreprise a des restrictions et que je ne peux pas installer Webroot SecureAnywhere ? Un certain nombre d'entreprises ont des restrictions telles que des droits d'installation restreints, un accès Internet filtré, des paramètres de proxy, des restrictions de pare-feu et autres. Si vous ne parvenez pas à installer Webroot SecureAnywhere, veuillez contacter votre administrateur informatique pour qu'il vous aide ou demandez-lui de contacter le support technique international de Webroot pour des instructions d'installation spécifiques à votre environnement. Contactez le support Webroot et demandez à être rappelé.

Puis-je installer Webroot SecureAnywhere sur tous les appareils de mon entreprise ? Non. Webroot SecureAnywhere est destiné à être utilisé uniquement sur les appareils accédant au compte en ligne de HSBC. Si vous souhaitez installer Webroot SecureAnywhere sur l'ensemble de vos appareils professionnels, veuillez contacter Webroot.

Comment désinstaller Webroot SecureAnywhere ? Si vous rencontrez des problèmes avec Webroot SecureAnywhere, veuillez contacter le support de Webroot avant de désinstaller le logiciel, sinon vous risquez de perdre des informations de pronostic vitales. Le support de Webroot peut généralement détecter et résoudre les problèmes à distance.

Si vous avez besoin de désinstaller Webroot SecureAnywhere, vous devez :

• uuvrir le panneau de configuration Windows ;

• sélectionner Désinstaller un programme ou Programmes et fonctionnalités ;

• sélectionner Webroot SecureAnywhere puisDésinstaller.

http://www.webrootanywhere.com/p4inbound.asp?CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309

http://www.webroot.com/us/en/support/troubleshoot-ask-a-question

http://www.webroot.com/us/en/support/troubleshoot-ask-a-question





Détection et suppression des programmes malveillants

Que se passe-t-il lorsqu'un logiciel malveillant se trouve sur mon ordinateur ? Si un logiciel malveillant est détecté au cours de l'analyse initiale, l'écran Résultats de l'analyse affiche les détails sur une page similaire à celle qui suit.

Si vous souhaitez lancer la suppression des logiciels malveillants, sélectionnez Continuer et suivez les instructions données sur l'écran suivant.

Sélectionnez Lancer la suppression de la menace pour lancer le processus de suppression des logiciels malveillants.



Après la suppression des logiciels malveillants, une autre analyse est effectuée pour s'assurer que la menace est entièrement supprimée. Selon la nature du logiciel malveillant (par exemple, si celui-ci se trouve dans la mémoire), un redémarrage et une analyse automatique peuvent être nécessaires. Suivez les instructions à l'écran, le cas échéant.



Que se passe-t-il si je consulte un site Web frauduleux ou de phishing ? Identity Shield est conçu pour fournir une protection sans avertissement ni pop-up, ce qui vous permet de poursuivre vos activités quotidiennes sur votre ordinateur. Toutefois, si vous naviguez par inadvertance sur un site Web qui comporte une menace connue ou sur un site de phishing, le logiciel affichera des avertissements similaires à ceux ci-dessous.

À moins que vous ne soyez absolument certain que le site Web que vous visitez est authentique, par exemple, s’il ne prétend pas être votre banque et ne contient pas de contenu malveillant, vous devriez toujours choisir Fermer.

Remarque importante : Webroot SecureAnywhere est un allié très puissant dans la prévention de la cybercriminalité mais dépend de la responsabilité de l'individu. Ignorer les avertissements peut compromettre la sécurité.



Utilisation de Webroot SecureAnywhere au quotidien

Mon utilisation d’Internet sera-t-elle affectée par Webroot SecureAnywhere ? Non. Le logiciel est conçu pour être très discret et vous avertira qu’un site Web malveillant est identifié ou que des virus sont détectés en affichant un message d'avertissement clair sur votre écran.

Webroot SecureAnywhere affectera-t-il des applications sur mon appareil ? Non. Il est conçu pour s'adapter automatiquement à la meilleure configuration possible pour une compatibilité maximale avec toutes les applications de votre ordinateur.

Webroot SecureAnywhere supprimera-t-il les menaces pendant l'utilisation quotidienne ? Oui. Toutes les menaces détectées par Webroot SecureAnywhere seront supprimées.

J'ai d'autres produits de sécurité que je dois mettre à jour tous les jours. Dois-je faire la même chose avec Webroot SecureAnywhere ? Non. Les mises à jour logicielles sont automatiques, transparentes et silencieuses. Webroot SecureAnywhere ne nécessite aucune mise à jour des définitions de virus.



Compatibilité

Quelle est la configuration système requise pour Webroot SecureAnywhere ? Webroot SecureAnywhere a une empreinte extrêmement légère avec un impact minimal sur la vitesse de votre ordinateur. Il fonctionnera même sur des ordinateurs moins modernes.

Cependant, pour obtenir les meilleures performances, nous recommandons des ordinateurs avec les caractéristiques minimales suivantes :

• Processeur : Intel® Pentium®/Celeron®, de la famille AMD® K6/Athlon™/Duron™ ou autre processeur compatible

• RAM : 128 Mo de RAM disponible (minimum)

• Espace disque : 10 Mo d'espace disque dur (minimum)

• Connectivité : connexion Internet

Quels sont les systèmes d'exploitation et les navigateurs pris en charge par Webroot SecureAnywhere ? Systèmes d’exploitation

• Microsoft® Windows® XP 32 et 64 bits SP2, SP3

• Windows Vista® 32 bits (toutes éditions), Windows Vista SP1, SP2, 32 bits et 64 bits (toutes éditions)

• Windows 7, 32 bits et 64 bits (toutes éditions), Windows 7 SP1, 32 bits et 64 bits (toutes éditions)

• Windows 8, 32 bits et 64 bits

• Mac OS® X version 10.7.3 dit « Lion »

• Mac OS X version 10.8 dit « Lion des montagnes »

Navigateurs

• Microsoft® Internet Explorer® 7.0 et versions ultérieures

• Mozilla® Firefox® 3.6 et versions ultérieures (32 bits uniquement)

• Navigateur Google Chrome™ 10.0 ou version ultérieure

Webroot SecureAnywhere va-t-il ralentir mon ordinateur ? Non. Il est très différent des autres produits de sécurité, car il a été conçu pour être extrêmement rapide et discret, avec un haut niveau de protection. Il pèse moins de 1 mégaoctet et se télécharge en quelques secondes. Il est également extrêmement léger et a un impact minimal sur la vitesse de votre ordinateur.

Ai-je encore besoin d'utiliser mon logiciel antivirus existant ? À vous de choisir. Webroot SecureAnywhere peut remplacer ou compléter votre logiciel antivirus existant.

Webroot SecureAnywhere est entièrement compatible avec d'autres produits antivirus courants et fonctionnera avec tout logiciel antivirus existant pour détecter et supprimer les menaces qui lui échappent et pour protéger vos informations financières et personnelles.

Il ne vous sera pas demandé de désinstaller votre antivirus lors de l'installation de Webroot SecureAnywhere.



Accéder à votre console de gestion Webroot en ligne

Qu'est-ce que la console de gestion SecureAnywhere ? Webroot fournit une console de gestion en ligne facile à utiliser qui vous permet de visualiser et de gérer votre ordinateur protégé par Webroot SecureAnywhere. Il affiche l'historique d'analyse et l'état de sécurité de votre ordinateur et possède beaucoup d’autres fonctionnalités.

Comment accéder à la console de gestion en ligne ? Une console de gestion en ligne est disponible pour chaque utilisateur. Vous pouvez accéder à la console de gestion Webroot en ligne en sélectionnant l'onglet Mon compte et en choisissant Gérer mon compte en ligne.



Suivez les instructions à l'écran et choisissez S'inscrire maintenant.

Une fois que vous avez terminé le processus de connexion, vous pourrez voir l'état de votre appareil dans l'onglet Sécurité de l’ordinateur.

Puis-je ajouter des appareils supplémentaires à ma console de gestion ? Si tous vos appareils n'ont qu'un seul code clé, ils seront automatiquement ajoutés à votre console de gestion en ligne. Si vous avez des codes clés séparés pour vos appareils et que vous souhaitez voir tous les appareils que vous gérez dans une seule console de gestion, à condition que vous n'ayez pas déjà créé une console séparée pour chaque code clé, vous devez simplement ajouter les codes clés de chaque appareil dans votre console de gestion.

1. Ouvrez d'abord l'interface utilisateur de Webroot SecureAnywhere et sélectionnez l'icône Mon compte comme indiqué sur l'image ci-dessous.

2. Ensuite, sélectionnez Copier le code clé dans le presse-papiers pour copier un code clé afin de l'ajouter dans la console de gestion.



3. Accédez à la console de gestion en ligne et choisissez Gérer les codes clés.

4. Ensuite, sélectionnez Ajouter un code clé de produit.

5. Entrez ensuite le code clé copié depuis l'agent Webroot SecureAnywhere et sélectionnez Ajouter.

6. L'agent Webroot SecureAnywhere deviendra visible dans la console de gestion en quelques minutes et vous pourrez voir l'état de votre appareil.



Support client

Webroot a créé des liens de support spécialement pour les clients HSBCnet pour vous aider. Utilisez les liens suivants pour joindre le support client.

Support produit SecureAnywhere™

Créer un ticket support

http://www.webrootanywhere.com/howcanwehelp.asp?FOUR=Y&CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309&SOURCE=BANKHSBC

https://detail.webrootanywhere.com/servicewelcome.asp?KCYUSA=Y&FOUR=Y&CMD=P40SUPPORT&CSIPARTNER=9309&SOURCE=BANKHSBC


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