1

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MERCHANT VIEW

I. Đối tượng và điều kiện sử dụng

1. Đối tượng:

Đại lý đã ký Hợp đồng triển khai dịch vụ thanh toán VNPAYQR hoặc dịch vụ Cổng thanh

toán VNPAY (hình thức thanh toán quét QR trên Mobile Banking);

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ:

- Có tài khoản đăng nhập Trang quản trị vnqrpay.vn (Được cung cấp cho khách hàng khi

bàn giao Hợp đồng đã ký);

- Có máy tính kết nối Internet.

II. Hướng dẫn sử dụng

1. Đăng nhập

- Bước 1: Truy cập link: https://vnqrpay.vn/MMSMCSITE/login.htm

- Bước 2: Nhập user và password rồi chọn Đăng nhập

2. Thông tin đơn vị KD

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Thông tin đơn vị KD để xem thông tin đơn vị

- Bước 2: Nhấn để xem thông tin chi tiết từng điểm bán của đơn vị kinh doanh

2

3. Xem danh sách Qrcode đã tạo

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Quản lý Qrcode

- Bước2: Chọn Danh sách Qrcode đã tạo, màn hình hiển thị danh sách các mã Qrcode

đã tạo của đơn vị

4. Quản lý Giao dịch

a. Xem Giao dịch thanh toán

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Quản lý Giao dịch

- Bước 2: Chọn Giao dịch thanh toán, màn hình hiển thị các giao dịch thanh toán

trong ngày

3

b. Cập nhật trạng thái giao dịch

- Bước 1: Tại màn hình Giao dịch thanh toán, chọn icon để cập nhật trạng thái.

Màn hình hiển thị popup các trạng thái của giao dịch.

- Bước 2: Chọn trạng thái giao dịch phù hợp sau đó nhấn Cập nhật.

4

Icon chuyển sang màu sắc tương ứng với trạng thái đã chọn

c. Khởi tạo Giao dịch hoàn tiền

- Bước 1: Từ màn hình Giao dịch thanh toán, nhập thông tin tìm kiếm của giao dịch

ví dụ: Số hóa đơn, Số điện thoại, Số tài khoản…

- Bước 2: Chọn ngày giao dịch sau đó bấm Tìm kiếm. Màn hình hiển thị các giao dịch

tương ứng với tiêu chí tìm kiếm ban đầu

5

- Bước 3: Bấm nút để xem thông tin giao dịch, màn hình hiển thị thông tin chi tiết

giao dịch

- Bước 4: Bấm nút Khởi tạo giao dịch hoàn tiền để gửi lệnh hoàn tiền cho giao dịch

đó. Màn hình chuyển sang Tạo yêu cầu hoàn giao dịch thanh toán

- Bước 5: Tại màn hình Tạo yêu cầu hoàn giao dịch thanh toán, chọn Hoàn tiền

toàn phần hoặc Hoàn tiền một phần. Nếu chọn Hoàn tiền một phần, có thể nhập

số tiền muốn hoàn; nếu chọn Hoàn tiền toàn phần, số tiền mặc định sẽ bằng giá trị

của giao dịch gốc.

- Bước 6: Nhập Nội dung hoàn sau đó bấm Gửi yêu cầu. Màn hình hiển thị thông báo

Khởi tạo Hoàn tiền thành công

6

d. Xem Giao dịch hoàn tiền

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Quản lý Giao dịch

- Bước 2: Chọn Giao dịch hoàn tiền, màn hình hiển thị danh sách các giao dịch hoàn

tiền

5. Quản lý người dùng

a. Xem danh sách người dùng

Từ menu bên trái, chọn Quản lý người dùng để xem danh sách những người dùng đã

tạo

7

b. Thêm mới người dùng

- Bước 1: Từ màn hình Quản lý người dùng, nhấn nút Thêm để thêm mới người

dùng

- Bước 2: Nhập các thông tin bắt buộc, chọn điểm bán cho người dùng, chọn các chức

năng cho phép dùng

8

6. Báo cáo

a. Xem Báo cáo chi tiết giao dịch

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Báo cáo

- Bước 2: Chọn Báo cáo chi tiết giao dịch, chọn khoảng thời gian muốn xem báo cáo,

màn hình hiển thị chi tiết các giao dịch trong thời gian đã chọn

9

b. Xem Báo cáo tổng hợp giao dịch

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Báo cáo

- Bước 2: Chọn Báo cáo tổng hợp giao dịch

7. Quản lý tài khoản đăng nhập

a. Đổi mật khẩu

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Quản lý tài khoản đăng nhập

- Bước 2: Chọn Đổi mật khẩu. Nhập thông tin mật khẩu cũ và mới để tiến hành đổi

mật khẩu, sau đó bấm nút Lưu

10

b. Đổi số điện thoại đăng ký với tài khoản đăng nhập

- Bước 1: Từ menu bên trái, chọn Quản lý tài khoản đăng nhập

- Bước 2: Chọn Đổi số điện thoại (Đăng ký với tài khoản đăng nhập), nhập thông tin

số điện thoại cũ và số điện thoại mới, sau đó bấm Lưu

8. Vấn tin tài khoản thu hộ

Từ menu bên trái, chọn Vấn tin tài khoản thu hộ biến động tài khoản của đơn vị, bao gồm

11