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Leccin 10: La Comunicacin Educativa
Objetivos:
Que los estudiantes sean capaces de:
1. Analizar la importancia del cumplimiento de lasfunciones de
la comunicacin educativa para eldesarrollo del proceso
enseanza-aprendizaje.
Contenidos:
Las habilidades comunicativas
Definiciones de comunicacin Funciones de la comunicacin
Actividades:
1. Las habilidades comunicativas2. Definiciones de comunicacin3.
Funciones de la comunicacin
1. Las habilidades comunicativas
Ha pensado Usted en la influencia que ejerce sobre su labor
como profesor sus habilidades comunicativas?
Es Usted un buen comunicador?
http://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Las%20habilidades%20comunicativas%23Las%20habilidades%20comunicativashttp://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Definiciones%20de%20comunicacion%23Definiciones%20de%20comunicacionhttp://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Funciones%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%23Funciones%20de%20la%20comunicaci%C3%B3nhttp://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Las%20habilidades%20comunicativas%23Las%20habilidades%20comunicativashttp://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Definiciones%20de%20comunicacion%23Definiciones%20de%20comunicacionhttp://fbio.uh.cu/helper/cepes/lec10/lec10.htm#Funciones%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n%23Funciones%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n
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Pero, qu debo saber hacer para ser un buen
comunicador?.
La comunicacin es un proceso complejo por lo que ser unbuen
comunicador no resulta nada fcil, aunque es posibledesarrollarla a
partir de un entrenamiento y de la actitudque asuma el profesor en
su perfeccionamiento. En estoinfluyen las caractersticas de la
personalidad de losinterlocutores as como habilidades que se deben
tenerpara garantizar la calidad del acto comunicativo.
Cules son las habilidades generales para la accincomunicativa
del profesor?
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Habilidades para la expresin.
Los elementos que intervienen esencialmente en esta
habilidad son los siguientes:
Originalidad
Claridad del lenguaje
Fluidez verbal y Sntesis
Argumentacin
Ejemplificacin y Elaboracin de preguntas
Contacto visual
Expresin de sentimientos coherentes
Uso de recursos gestuales
Habilidades para la observacin.
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Los elementos esenciales aqu seran:
Escucha atenta:
Qu implica una percepcinlo ms exacta posible de lo
que el otro dice o hacedurante la situacin decomunicacin y
asumirlocomo mensaje?.
Percepcin de los estados de nimo y sentimientos delotro:
Pudiendo ser capaz de captarsu disposicin o no a lacomunicacin,
actitudesfavorables o de rechazo,estados emocionales, ndices
de cansancio, aburrimiento,inters, etctera, a partir designos no
verbalesfundamentalmente.
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Habilidades para la relacin emptica.
Los elementos esenciales seran en este caso los siguientes:
Personalizacin en la relacin:
Lo que se evidencia en el nivelde conocimiento que se tienedel
otro, la informacin que seutiliza durante la
comunicacin y el tipo dereglas que se empleandurante el
intercambio.
Participacin del otro:
Dada por brindar estimulaciny retroalimentacinadecuadas,
mantener uncomportamiento democrticoy no impositivo, aceptacin
de
ideas, no interrupcin dediscurso del otro, promover
lacreatividad, etc.
Acercamiento afectivo:
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Qu se puede manifestar enla expresin de una actitud de
aceptacin, de apoyo y darposibilidad de expresin devivencias al
otro?.
Hasta aqu hemos visto las habilidades generales para serun buen
comunicador y ahora podemos acercarnos ms alconcepto de
comunicacin.
2. Definiciones de comunicacin
Qu es comunicacin?
La comunicacin es un proceso complejo, decarcter material y
espiritual, social einterpersonal que posibilita el intercambio
deinformacin, la interaccin y la influenciamutua en el
comportamiento humano, apartir de la capacidad simblica del
hombre.
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Qu es la Comunicacin Educativa?
Es un proceso de interaccin entre profesores,estudiantes y de
estos entre s y de la escuela con lacomunidad, que tiene como
finalidad crear un climapsicolgico favorable, para optimizar el
intercambio yrecreacin de significados y sentidos que contribuyanal
desarrollo de la personalidad de los participantes.
No es solamente la comunicacin que se da en el aula entrelos
profesores y los alumnos, sino es mucho ms amplio,relaciones que se
dan en la sociedad y en la institucin. Lacreacin de este clima de
intercambio estimula y favoreceel mejor desarrollo del proceso
docente . En esa interaccinno slo se trasmiten contenidos, es el
intercambio y lacreacin, elaboracin de los significados, de la
realidad,recreados, elaborados, donde participan los interlocutores
ytodo ese proceso contribuye al desarrollo de la personalidadde
todos los implicados.
3. Funciones de la comunicacin.
La comunicacin es un fenmeno complejo y multifactico,en el que
se distinguen tres funciones mutuamenterelacionadas:
Proceso informativo, en el que la comunicacin cumplela funcin de
intercambio de informacin.
Proceso de interaccin, de influencia recproca, lacomunicacin
cumple en este caso una funcinregulativa de la conducta.
Proceso de comprensin mutua, de percepcininterpersonal, donde
intervienen las emociones de loscomunicantes y que cumple una
funcin afectiva.
Funcin Informativa de la Comunicacin.
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El hecho de transmitir una informacin no garantiza que lamisma
sea comprendida por el interlocutor ni aceptada porl. En este
sentido es necesario entrar a considerar elproblema de la
significacin del mensaje para el perceptor.
Es imprescindible el establecimiento de un cdigo olenguaje comn
entre los interlocutores, que permita unasimilitud en los
significados de los trminos usados y laelaboracin de un sentido
comn de la comunicacin.
La ausencia de unidad en las significaciones de lasinformaciones
es una de las causas del surgimiento deobstculos en la comunicacin:
son las llamadas "barreras"que dificultan el logro de un adecuado
intercambio deinformacin.
El proceso de comunicacin como intercambio deinformacin puede
representarse grficamente de lasiguiente forma:
Slo con palabras se comunica?
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La comunicacin requiere de un sistema de signos a travsde los
cuales se produce la codificacin y decodificacin delmensaje. Es as
que, cuando el emisor quiere transmitir unaidea, estado de nimo,
sentimiento, etc., la codifica a travs
de signos, en un mensaje, el cual es decodificado por
elperceptor (interpretado segn el mismo cdigo).
El lenguaje es el sistema de signos ms utilizado para
elintercambio de informacin. Aunque es el ms universal noes el nico
medio de comunicacin, existe lo que se hadado en llamar comunicacin
no verbal.
Comunicacin verbal y no verbal estn estrechamenteunidas. La
comunicacin humana se producesimultneamente en varios niveles,
tanto consciente comoinconscientemente, empleando en la misma todos
lossentidos, adems de las palabras. La comunicacin noverbal se
utiliza en mayor medida para la expresin de lasemociones y
actitudes.
Es importante el tono de voz en la
comunicacin?
Si, resulta importante considerarlo pero no solo ...
Tanto el tono de voz como la postura asumida por elmaestro
frente a su clase revelan sus actitudes ante la
materia de estudio, su inters o desinters por la
misma,transmitindolos de forma inconsciente a sus alumnos.
El conocimiento de sus alumnos pasa por eldescifrar la
comunicacin no verbal
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La posicin que los alumnos ocupan en el aula es unindicador de
su actitud ante la materia y el proceso de
enseanza-aprendizaje: generalmente los que se sientandelante se
muestran interesados y participan activamente,mientras que los que
ocupan los ltimos asientosmanifiestan de esta forma su desinters e
intenciones de"pasar inadvertidos", aunque no puede
generalizarse.
Todos los sistemas de signos no verbales multiplican elsentido
de la informacin, (cuando est presente lacomprensin de esos signos)
y permiten conocer lasintenciones de los participantes, por lo que
enriquecen lacomunicacin verbal, pudiendo incluso
sustituirlaexitosamente en determinadas circunstancias.
Funcin Regulativa de la Comunicacin.
La funcin regulativa de la comunicacin destaca lainteraccin, el
intercambio de acciones entre losparticipantes y la influencia que
ejerce uno sobre otro en laorganizacin de su actividad
conjunta.
La utilizacin del lenguaje como medio de intercambio
deinformacin permite que se cumpla no slo la funcininformativa sino
tambin la funcin de regulacin de laconducta, que se ejerza
influencia sobre los participantes:no slo se transmite la
informacin sino que losinterlocutores intercambian sus acciones,
organizan laactividad comn que desarrollan, se orientan y
convencenmutuamente e intentan cambios en sus comportamientos a
partir de las imgenes interpersonales y las
relacionesemocionales que han ido conformando.
Funcin Afectiva de la Comunicacin
Pero cuando se intercambia informacin y se interacta,
No se incluyen tambin los sentimientos y las emociones?
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Tal como hemos visto antes, en el proceso de comunicacinlos
hombres no solamente intercambian informacin, sinoque organizan su
actividad comn, se influyen y regulansus acciones mutuamente. Junto
a las funciones informativa
y regulativa de la comunicacin, est la funcin afectiva,cuyo
concepto central es la comprensin mutua.
La comprensin mutua representa el aspecto afectivo de
lacomunicacin; determina los estados emocionales delhombre en su
relacin con otros, el nivel de tensinemocional de la comunicacin
interpersonal. Se refiere a lacomprensin tanto intelectual como
emocional delinterlocutor, que permita el desarrollo de relaciones
desimpata y amistad entre los participantes en el proceso
decomunicacin. Este es el aspecto ms complejo y profundode la
comunicacin, que implica que en el actocomunicativo se tomen en
cuenta los motivos, propsitos yactitudes del otro, comprenderlos y
aceptarlosintelectualmente, compartirlos emocionalmente,
asimilarlosa la conducta propia.
La percepcin que del alumno se forman sus profesoresdepende de
mltiples factores, entre ellos de su aspecto
externo, de atributos, etctera.
La valoracin de cualidades internas a partir de una"primera
impresin" constituye una simplificacin en elconocimiento del otro.
Existen diversas formas demanifestacin de estereotipos en las
relaciones profesor-estudiantes, que se explican psicolgicamente
porque en supercepcin del alumno intervienen con gran fuerza no
slolas propias caractersticas del joven y las circunstancias en
las que tiene lugar la comunicacin, sino la propiapersonalidad
del profesor, su experiencia anterior,preferencias y necesidades,
que van conformando unaimagen del estudiante ideal que le sirve
como patrn paravalorar a sus educandos.
En ocasiones el profesor "idealiza" a algn estudiante,sobre
valora las cualidades de aquellos por los que sientepredileccin o
bien sobre valora las insuficiencias de un
alumno que rechaza. Puede engaarse por algn rasgosobresaliente y
sobre esa base juzgar toda su personalidad;
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este "efecto de halo" se expresa por ejemplo, al considerarms
capacitado al alumno que tiene facilidad de palabra oextrapolar sus
buenos resultados docentes a otras esferasde su vida.
Pero la percepcin que tiene el profesor de sus discpulosno slo
va a influir en su trato con ellos, sino en el xito ofracaso de los
actitudes y expectativas que influyen en sucomportamiento hacia l y
hacen vlido el pronsticorealizado.
En la relacin del profesor con sus estudiantes se expresantodos
los procesos y funciones de la comunicacin, pero elproceso de
comprensin mutua resulta fundamental en eltrabajo educativo con los
estudiantes, ya que representa elaspecto esencial de la
comunicacin, su fin, al que sesubordinan todos los dems. Sin
embargo, es pocofrecuente que en las relaciones entre profesores y
alumnosse exprese la comprensin mutua.
Ejercicio: Funciones de la comunicacin.
